Name: Ужас! Бездельники
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Відгук додано 5 червня, 2022 год 7 переглядів

У меня магазин на проме и в Инстаграм. На проме трафика нет от слова совсем, но это ещё пол беды. У меня 20+ заказов в день с Инстаграм и я конечно же дублирую эти заказы в пром. Когда отправляю клиентам ссылку на отзыв с их заказа, пром выдаёт ошибку. Писала об этом в поддержку, 0 реакции, о проблеме знают, нихера не делают. Итого уже 10 дней мне пишут клиенты, что отзыв оставить не могут. Благодаря прому и его бездельникам я зря заплатила за сервис, который не приносит ни трафик, ни возможности оставлять отзывы. Зашибись. Зато как публиковать негативные отзывы с враньем клиента - они первые. И сразу же начинается песня «мы этим не занимаемся, мы отзывы не удаляем». И без разницы, что клиент даже не делал у нас заказ, без разницы, что у нас есть все доказательства на руках. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАРКЕТПЛЕЙС. Ребята, даже не думайте тратить деньги на эту компашку бездельников. При малейшей проблеме Вас кинут и ничего не будут делать.

Переваги:

удобный интерфейс кабинета

Недоліки:

вечные баги, бесполезная поддержка

3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Владимир 18 червня, 2022 год

на заказы, которые вносите вы, а не клиент, ПРОМ отключил возможность отзыва.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 6 червня, 2022 год

Добрий день!

Підкажіть, будь ласка, номер звернення до служби підтримки. І ми зможемо вам допомогти.

З приводу трафіку. Важливо розуміти, яка ситуація на в цілому на маркетплейсі та проаналізувати ваші рекламні кампанії. Це ви можете дізнатися у свого особистого менеджера або ж проконсультуватися у FB-спільноті продавців Prom https://www.facebook.com/groups/institute.prom.ua/?ref=br_rs. Там ми обговорюємо новинки та ділимося досвідом, як краще зараз просувати магазин.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823440 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги