Просто жаль потраченного своего труда: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Олена Відгук додано 16 травня, 2022 год 34 перегляда

К большому сожалению пока у всей Украины военное время, а мы вообще решили работать под обстрелами из Харькова, то у "великой" торговой площадки PROM.UA вообще чудесная весна! Пока продавцы выполняют любые прихоти нервных, порою неадекватных покупателей (которые отзывами шантажируют), да при этом оставляют несколько заказов ..потом по ходу нужно не туда отправить и вообще не данному покупателю и т.п...что к обеду уже голова кругом... при этом думают как отправить, где отправить, и еще что отправить (т. к. любой продавец знает что сейчас поставок нет и т.п.), то конечно тех. поддержка данной площадки считает, что работать можно просто замечательно и никаких проблем не существует. Нас поставили в блок из-за того, что человек оставил несколько заказов , потом решили что один заказ все-таки на другого человека и перезаказали ...нас на месяц просто исключили. В итоге менеджер связаться с тех поддержкой не может и вообще не знает как они работают, тех поддержка вообще не отвечает ...как всегда роботы автоотвечики рулят... а ты сидишь и не понимаешь за что, по какому заказу. Вот и думаешь, а не пошли бы Вы лесом...
1. Верните нам деньги за магазин и рекламу, которые мы оплатили в военное время и блокируйте себя хоть на месяц хоть на год...
2. Мы скажем Вам с радостью ..." До свидания" (Вам просто на труд, здоровье и жизни продавцов глубоко плевать)...
3. Есть много площадок ..Ваших конкурентов , которые будут нам рады

Переваги:

Ты можешь горбатится на площадке сколько угодно времени...и тебе ни один менеджер не поможет ...просто крики в тишину

Недоліки:

- некомпетентность
- не профессионализм
- обман
- шантаж
- отсутствие тех поддержки СОВСЕМ!!!

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 17 травня, 2022 год

Добрий день!

Виключення вашої компанії з каталогу маркетплейсу було за 3+ порушення повернення комісії СПА замовлення.

Попередньо при першому та другому порушенні вам було надіслано попередження в кабінет компанії та указані замовлення по яких було порушення. При третьому порушенні ми автоматично виключаємо компанію з каталогу та надсилаємо сповіщення в кабінет про це. Деталі про порушення ви можете дізнатися у служби підтримки, за адресою [email protected].

Перевірити попередження можна нас сторінці сповіщень в кабінеті https://my.prom.ua/cms/notifications?category=prosale&filterSetId=prosale. Якщо ви вже зверталися до служби підтримки, але не отримали відповідь — напишіть нам номер запиту ми переглянемо запит.

Відповісти

Олена 17 травня, 2022 год

вот звернення 1687338

Відповісти

Олена 17 травня, 2022 год

Спасибо большое за уникальную почту, где мы конечно все узнаем, НО когда она будет указана верно и мы сможем отправить запрос...

Відповісти

Олена 17 травня, 2022 год

Вот я просто не знаю как уважительно и без эмоций рассказать свои мысли о Вас...

На письма нам никто не отвечает ...где информация о каких нарушениях и по каким заказам вопросы!!! Менеджер ни слухом ни духом, а отвечают на письма роботы ...Скажите пожалуйста как можно с Вами нормально работать, если ни по одному вопросу решений нет с вашей стороны только отговорки...и общие фразы ... За год 5 раз обращалась к Вам за решением спорных вопросов и в итоге помощи ноль, только отписки!!!!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823431 перегляд

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше