Name: Блокировка во время войны
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Иван

› › ›

Иван Відгук додано 19 березня, 2022 год 40 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, ул.Большая Васильковская 80 Заказ в день начала войны, клиент платит на ликпей (то что пром уже годами пишет удержания платежа я молчу, его тупо нет). Клиент пишет жалобу, очень понимающий клиент судя по всему. Фирма не работает несколько недель в шоке от ситуации... начинает работу два человека из всего коллектива, обрабатываем заказы (клиент из жалобой не берет трубку, отложили что б еще раз набрать), и вместо понимания пром блокирует сайт за заказ из жалобой. Дело как обычно на выходные, поддержка не работает. Сайт лежит. Спасибо за поддержку в трудное время, вы как обычно отличились...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 21 березня, 2022 год

Добрий день!

Ваша компанія вже активна, можете продовжувати працювати.

З початку бойових дій ми на всі скарги від покупців збільшили період вирішення проблеми до 5 днів. Після цього компанія потрапляє під блокування, але як тільки ви надали нам інформацію про вирішення питання — компанія активувалася.

Ми намагаємося адаптуватися до нових правил ринку та зробити комфортним роботу і продавця і покупця.

Дякуємо за ваш зворотний зв'язок, обов'язково звернемо увагу на ваше зауваження.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4076 відгуків / 825099 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги