Ужас отношение к продавцам - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Відгук додано 28 грудня, 2021 год 24 перегляда
Уже не первый год рекламирую сайт на маркет плейсе - пришла жалоба от клиента. Прому как всегда наплевать на продавцов. Ты им платишь деньги - а они берут и убирают позиции с маркет плейса и твои деньги которые ты оплатил тупо сгорят за оставшиеся 4 месяца
Пром же уже взял деньги - им похер что они не предоставляют обещанные услуги. Их нужно судить и запретить в Украине!!!!

Те же истории с отзывами - люди бывает оставляют отзыв ни за что - таким образом падает рейтинг и тебя пром не рекламирует - например последний случай клиент не брала трубку в месенджеры не отвечала - прилетел отзыв что товара нет в наличии - откуда вообще эта информация не понятно

В общем надеюсь в Украине раскрутит другую торговую площадку - и продавцы смогут нормально работать без напыщенных менеджеров прома

1 згоден



Коментарі до відгуку

Людмила 29 грудня, 2021 год
Создать свой сайт стоит не так уж дорого. По крайней мере, не намного дороже, чем стоимость пакета на проме. Можете вообще с минимумом вложений, если готовы потратить на это некоторое время. Остальное - реклама. Но Вы и так ее оплачиваете на проме, так какая разница, прому платить или гуглу?

Но у прома действительно есть преимущество - покупатели доверяют площадке и думают, что здесь дешевле. Они не ищут в интернет-магазинах товары, потому что боятся мошенников. Им проще заплатить больше, но купить на разрекламированном проме. Так что, смотрите сами, что Вам дальше делать.
Відповідь представника Prom.ua 28 грудня, 2021 год
Вітаємо!

Розміщуючись на нашому маркетплейсі ви отримуєте: створення власного сайту, можливість додавати товарні позиції в залежності від вашого тарифного пакету, моживість експортувати та імпортувати вже готові файли з товарними позиціями, підтримка особистого менеджера, підтримка технічної служби. Також у нас є багато курсів та додаткових матеріалів по роботі на нашому на YouTube-каналі -
. Ми прагнемо, щоб покупці, замовляючи на Prom, отримували тільки позитивний досвід та поверталися за покупками знову. А продавці з найкращим сервісом — отримували більше замовлень.

Вігдуки — це зворотній зв'язок від покупця продавцю. Вони дуже цінні, тому ми їм приділяємо багато уваги. Але вирішити питання може лише продавець разом з покупцем. Ми, як третя сторона, не можемо вирішувати хто правий.

Ви можете відповісти на сам відгук, пояснивши всю ситуацію. Тоді майбутні покупці будуть бачити, що ви намагалися вирішити ситуацію та допомогти клієнту. Також важливо розуміти, що негативні відгуки є у кожного продавця, не існує ідеальності. Головне якісно та професійно опрацьовувати їх.


Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5
4077 відгуків / 825223 перегляда
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
268 відгуків
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.8
202 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3604 відгука
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.6
950 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.5
238 відгуків
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
497 відгуків
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.4
101 відгук