Пром.юа збирає таємне досьє на покупців: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Инна Відгук додано 16 листопада, 2021 год 14 переглядів

Всім доброго дня! Пром юа - це найогиднійший інтернет-майданчик продажів в Україні. Грунтуюся на особистому досвіді покупця. Робота сервісу неетична і порушує права споживачів. Більшість найменувань товару, заявлених на сайті, немає в наявності. Нещодавно я зробила покупку на цьому ресурсі і добре, що не оплатила її відразу через Пром, а вирішила спочатку дочекатися повідомлення від продавця. Повідомлення не прийшло, тодi я написала йому сама в Вайбер. Моє звернення було доброзичливе і шанобливе. У відповідь від представника магазину надiйшов такий текст "Що? Я бачила.", навіть без привітання (про такі обороти як "дякую за покупку" і мови не йшло). Потім зухвалим тоном мені було повiдомлено, що товару немає в наявності. (Нагадаю, товар я хотіла оплатити, т.к. представлений він був з позначкою "в наявності"). Далі я написала відповідний відгук на цей-інтернет магазин - його назва "Галерея очков и шапочек ochki-nado" (якщо кому цікаво). І яке було моє здивування, коли через деякий час від одного знайомого продавця, що має сторінку продажів на Пром, я дізналася, що на мене був залишений негативний відгук на прихованій сторінці Пром. юа. Так-так, виявляється, ресурс дозволяє продавцям залишати відгуки на покупців, які покупці бачити не можуть. Це при тому, що покупка не відбулася з вини магазину, на вас ще й написали таємний негативний відгук, на який ви навіть не маєте можливості відповісти, тому що вам не доступний (тільки продавцям майданчика). При цьому якщо ви залишаєте відгук, продавець його бачить і відповідає.
Перед тим, як що - небудь придбати на Пром, добре подумайте-на цьому сервісі збирають справжнісіньке таємне досьє на покупців. А більшість заявленого на сайті товару просто немає в наявності. Також будьте готові до хамського ставлення з боку представників магазинів, яким така поведінка завжди сходить з рук. Сподіваюся, мій відгук буде корисний і допоможе не робити помилок при покупці на Пром. Краще обходьте цей ресурс стороною і бережіть свої нерви.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 16 листопада, 2021 год

Добрий день!

Prom.ua це маркетплейс, на якому працюють інтернет-продавці з усієї країни. Ми перевіряємо кожного, але, на жаль, не завжди встигаємо швидко реагувати на подібні випадки. Ви завжди можете звернутися в службу контролю якості на пошту [email protected], наші спеціалісти завжди допоможуть вам.

У нас існує рейтинг як для продавця так і для покупця, аби кожен із них був захищений та знав з ким має справу. Адже бувають різні представники. Всі відгуки про себе ви можете знайти в особистому кабінеті покупця в розділі "Відгуки" — "Про мене". Детальніше про рейтинг https://help.prom.ua/hc/uk/articles/4404716687121

Відповісти

Наталья 27 листопада, 2021 год

Вы пишите откровенную ерунду, вы продавцов не проверяете, а крышуете. Уже 6 лет у вас на площадке торгует мошенник, а вы даже не пытаетесь решить проблему с обманутыми покупателями, За***ев В.В. ("Royal Shop") не возвращает деньги за товар, несоответствующий заявленному описанию, уже весь интернет пестрит аналогичными отзывами , достаточно в поисковик вбить его телефон 0500742472 .

Відповісти

Инна 17 листопада, 2021 год

Це неправда! Ви прекрасно знаєте, що у продавців існує сторінка, на якій вони залишають відгуки про покупців і ці відгуки покупці не бачать.

"У нас існує рейтинг як для продавця так і для покупця, аби кожен із них був захищений та знав з ким має справу." - Якщо так, то слідуючи вашій логіці, було б по-чесному зробіти, щоб і продавці не бачили, які відгуки про них залишають покупці. Щоб ці відгуки були доступні тільки покупцям, а продавці лише бачили свій рейтинг. Це буде хоча б чесно. Покупці будуть знати, "з ким мають справу"!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825227 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше