Дайте свободу продавцам !!!!: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Anna Katarina Відгук додано 17 жовтня, 2021 год 38 переглядів

Уважаемое руководство Пром.юа - Что делать если клиенты шантажируют продавца что если он не вернет предоплату за товар то клиент напишет негативный отзыв на сайте? Вы сами же дали свободу дейсвий для наглых клиентов и хотите чтобы на Проме был порядок? (((( Клиент через 5 минут после заказа может легко оставить негативный отзыв на сайте. Дальше - Клиент с плохим рейтингом делает заказ на сайте, продавец если отменит его заказ тоже рискует получить негативный отзыв за просто так. Как после всего этого прдавать на Вашем портале???? Может Вы начнете уже думать про своих продавцов которые стремятся работать по совести. Это же Ваша репутация в конце концов!!!
Вы не учитываете бессовестных клиентов, коварные проделки конкурентов, больных людей которым просто нравится портить рейтинг ради удовольствия. Продавец должен иметь право выбора!!!! Если в реальный магазин зайдет неадекватный человек - разрешено его не обслуживать, а когда интернет-магазин - всем плевать что сделает клиент. Клиенту вернули деньги за товар а клиент наглеет - требует еще и компенсировать за доставку и за моральный ущерб, хотя никто не спорил с клиентом - и первое слово - оставлю плохой отзыв на сайте если не сделаете как хочу!!!
Если Вы умные люди, Вы должны понимать что однажды Ваше холодное отношение к продавцам вылезет Вам боком!!!! Не справедливо!!!! ((((

Переваги:

Хороший старт бизнеса

Недоліки:

Клиентам разрешен беспредел !!!

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 18 жовтня, 2021 год

Добрий день!

В усіх продавців існують важкі клієнти, тому рейтинг продавця враховує цей нюанс та показує середній показник. Варто зауважити, що кожна зі сторін має свою точку зору аби досягти бажаного результату варто іти на компроміс та розмовляти з клієнтом.

Відгук — це зворотній зв'язок від покупця про роботу з магазином та якість продукції. Після вирішення проблеми покупець може видалити негативний відгук але тільки він приймає рішення видаляти його чи ні. Ми можемо допомогти у видаленні відгука, якщо покупець звертається до нас.

Всі відгуки важливі, як для продавців так і для покупців. Орієнтуючись на них ви можете легко зрозуміти де покращити роботу та підвищити якість. Нагадаємо, якщо у вас високий рейтинг один негативний відгук не змінить його.

Відповісти

Anna Katarina 22 жовтня, 2021 год

Согласно Вашим словам и правилам - Продавцу нужно молчать в трубочку а клиентам можно все. У покупателей свобода а продацам, которые Вам между прочем платят деньги за абонемент, ничего не положено!

Неадекватные клиенты не слушают вообще, как прикажете с ними говорить? Начните уважать своих продацов! Продавцы это Ваша зарплата и Ваш рейтинг! Клиенткам Прома на все плевать, потому что Вам плевать на продавцов!!

Уверяю Вас - Однажды Вы поймете что были не правы, но будет уже поздно!!! ((((( Даже добрые продавцы которые держат высокую марку не смогут долго терпеть такие несправедливые правила!!! (((

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823395 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше