Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Второе кидалово на Prom.ua - Відгуки про Prom.ua
Второе кидалово на Prom.ua. Ровно год назад, меня развели на Prom.ua, я узнал, что негативные отзывы удаляют сами продавцы. Решил больше не пользоваться этим ресурсом (раньше ориентировался на отзывы, сейчас фактор доверия отзывам на Prom.ua нулевой). Прошел год, я забыл про те случаи, и снова вляпался.
В апреле у продавца "Kids' Choice" - был приобретен "Озонатор води бассейна Intex 11562" для хлор генератора Intex 56608.
https://odessa.prom.ua/ua/c3341525-kids-choice-ditinstvo.html
Товар сезонный, не было возможности проверить его в апреле, а куплен он был заранее. Еще я даже не предполагал, что нет минимальной гарантии хотя бы в 3 месяца. На странице товара не указана была явно отсутствие гарантии.
Я обратился к сотруднику "Kids' Choice", с просьбой обменять нерабочее устройство на рабочее.
В процессе разговора сотрудник попросил меня сделать фото и видео устройства. И тут выяснилось, что устройству 8-мь лет.
Дата изготовления 2013-й год, а лейба на упаковке от 2014-го года.
Проверить возможности прибор не было, был проведен осмотр в пункте выдачи перевозчика и видео фиксация.
А то что озонатор 8‑ми летний выяснилось уже в ходе переписки с представителем магазина.
Продавец "Kids' Choice" естественно не хочет менять прибор или возвращать оплату. Предлагает мне обратится к его поставщику и решать с ними вопрос, хорошо, что не в Китай к производителю.
Считаю, что "Kids' Choice" прислали заведома не рабочий прибор 8ми летней давности. На странице товара не указана была явно отсутствие гарантии.
Первое обращение к сотруднику "Kids' Choice" было через 2,5 месяца после покупки.
Теперь поставлю себе на телефоне заставку, что с Prom.ua ВСЕ. Что бы не забыть...
відгук
Коментарі до відгуку
Нам шкода, що ви натрапили на неякісний товар.
За правилами маркетплейсу відгук можна залишити на протязі місяця після оформлення замовлення.
На даний момент ви можете звернутися до служби контролю якості і ми зможемо вам допомогти. Наші контакти: [email protected].
Надалі рекомендуємо: завжди перевіряти товар якомога швидше, уточнювати всі деталі покупки у продавця наперед, або зв'язуватися відразу після отримання товару.
Вже звертався, дякую.
Ваш захист покупця, це фікція. 24 годині для повернення коштів, та 14 днів (єдина та умовна гарантія).
Ви не впливаєте на продавців - шахраЇв. Які пишуть описи до товару не існуючі, та відправляють товари що не працюють. Практично відсутня мінімальна гарантія і таке інше. І коментарі продавці видаляють, не вводіть людей в оману.
Prom.ua повільно перевертається на OLX... Я не раджу користуватися таким сервісом покупцям. Хай воно трохи дороще, але в адекватних магазинах краще купувати, с гарантією.