Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Удаляют положительные отзывы о магазине - Відгуки про Prom.ua
Вопрос к пром юа, где указано о том что отправитель должен хранить ТТН за все годы своей работы с клиентами?
В прошлом году в это время получали примерно по 15 заказов в день в этом году начиная с марта получаем примерно по 3-4 заказа в день для чего все это делается?
відгук
Коментарі до відгуку
Стандарти та правила - це не тема для дискусії. Ми створили їх для того, щоб забезпечити покупцям кращий з можливих рівнів клієнтського сервісу. Швидка відповідь, товар в наявності, актуальна ціна, ввічливе звернення - обов'язкові компоненти :)
Також ми відібрали продавців, які здатні відповідати нашим стандартам. Так само як ми не працюємо з продавцями, які не здатні їм відповідати.
Ми не нав'язуємо їх постфактум - ви ознайомилися з ними, коли починали працювати на Prom.
Оферта (публічній договір), чинна з 30.01.2021 року https://crm-public.c.prom.st/ua/Oferta_PROM_z_15.02.2019.pdf
Ми перевіряємо всі відгуки, також перевіряємо покупців якими були залишені дані відгуки. Якщо бачемо що відгук не від реального покупця - блокуємо. Якщо у вас є підтвердження таких замовлень, надайте їх нам і ми повернемо відгуки. Важливо надати всі дані покупця. Нагадаємо, ці дані нам потрібні для перевірки даних, ми не використовуємо їх для сторонніх дій.
Сотрудники пром юа требуют ФИО и контакты отправителя, так как ФИО получателя были предоставлены, но им этого не достаточно.
Где написано, что продавец должен хранить ТТН за несколько лет работы? Пром юа удалил отзывы и за 2020 год.
Почему, когда были предоставлены ТТН за апрель 2021 года, от нас потребовали ТТН за август 2020 от одного и того же покупателя. Вы считаете, что в 2021 году этот отзыв настоящий, а в 2020 он был поддельный?
Скажите, пожалуйста, а на сколько товаров у Вас магазин?
У нас на 1000 товаров, и раньше было по 1-3 заказа в день, сейчас 1 заказ в 3-7 дней(( При том, что это одежда, а не какой-то товар, который только в один сезон ходовой. Очень расстроены, но через пару недель истекает срок пакета, продлевать при таких заказах, конечно не будем.