Name: Не возвращают деньги по пром-оплате
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Лилия

› › ›

Лилия Ukraine, Kyiv Відгук додано 29 квітня, 2021 год 24 перегляда

Заказывала молотый кофе, вместо него прислали зерновой. От товара отказалась, но деньги так и не вернулись. Письма на адрес [email protected] оставались без ответа. Через неделю написала во все формочки обратной связи на сайте пром и мне наконец-то ответили. Сообщили, что деньги вернули и нужно проверить выписку. Но по выписке возврат не поступал и по остатку счета видно, что деньги списались, но не вернулись.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Лилия (Ukraine, Kyiv) 9 травня, 2021 год

Деньги вернулись ровно через месяц (9 апреля товар был оплачен, а 9 мая на счету возросла сумма остатка). По выписке зачисление средств со знаком "+" не отразилось, вместо этого пропало списание за 9 апреля (со знаком "-").

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 29 квітня, 2021 год

Вітаємо!

Підкажіть, будь ласка, номер звернення на [email protected].

Також нагадаємо, що деякі банки не надсилають смс про повернення коштів на рахунок. Це можна дізнатися лише через особистий зв'язок з представником банку.

Відповісти

Лилия (Ukraine, Kyiv) 5 травня, 2021 год

Мне ответили с [email protected], номер обращения 941874.

Сказали, что деньги возвращены и порекомендовали проверить выписку за дату оплаты. Я изначально проверяла с даты оплаты по текущую. Денег нет. И сколько бы я на выписку не смотрела, но остаток на счету все равно не увеличивается.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4103 відгука / 826961 перегляд

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги