Name: Мёртвые цветы. ЭДиС "Экономный дом и сад"
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Любовь Диас Валдес

› › ›

Любовь Диас Валдес Відгук додано 12 квітня, 2021 год 85 переглядів

Здравствуйте хотела поделиться своим опытом. Заказа цветы в интернет магазине ЭДиС "Экономный дом и сад". Вместо цветов которые они позиционируют у себя на сайте пришли замороженные и сухие. Попросила отправить живые и качественные. Они мне сказали, идите на почту отправляйте цветы назад, мы будем возвращать вам деньги. Ребята, я не шла на почту, чтобы ПОЛУЧИТЬ посылку, а заплатила курьеру и он мне доставил домой, а вы хотите, чтобы я ехала через весь город на общественном транспорте в условиях локдауна и коронавируса, чтобы ОТПРАВИТЬ МЁРТВЫЙ ЦВЕТОК. Отправьте курьера с деньгами или живыми цветами и обменяйте мне или заберите свой бракованный товар. В ответ на это мне сказали, что я хамка, лгунья и треплю им нервы.

Переваги:

Связались сразу. Отправили быстро.

Недоліки:

Цветы замороженные и засохшие.

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 13 квітня, 2021 год

Добрий день!

Prom.ua це маркетплейс, на якому працюють інтернет-продавці з усієї країни. Ви завжди маєте право повернути товар, але при цьому обговорити всі умови з продавцем.

Продавець має право запросити товар назад при поверненні коштів вам. Але ніяк не має так спілкуватися з продавцем. Для вирішення ситуації ви можете написати нам на службу контролю якості і ми розглянемо звернення більш детально. Наші контакти: [email protected].

Важливо пам'ятати, що продавець вказує на сайті всі умови доставки та оплати і працює тільки по них. Якщо доставки кур'єром у нього немає, повернення товару можливе тільки через логіста(пошту).

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823398 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги