Name: Не пользуйтесь ПРОМ ОПЛАТОЙ
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Відгук додано 24 березня, 2021 год 78 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Запоріжжя, Космічна вулиця, 121-в покупатель заказал деталь промоплатой, сразу пожаловался. Как выяснилось , клиент пользовался товаром без оплаты не почте и сломал ее , о чем сам нам сообщил, о чем мы также сообщили пром поддержке. Жалоба на почте оформлена, это отдельная история. Вопрос в том, как в таком случае ПРОМ защищает продавца ? обратно мы имеем сломанную деталь, оплату за доставку товара в обе стороны. На предложение составить жалобу на укр почту, я вам отвечу так, вы сами прекрасно понимаете что такое укр почта. На новой почте еще чего то можно добиться, но не на укрпочте. В конце концов ПРОМ ПОДДЕРЖКА без уведомления меня вернула деньги покупателЮ. Я расцениваю это как воровство. То есть Prom.ua зазывает пользоваться пром оплатой но никаких гарантий безопасности не предоставляет ни покупателю ни продавцу
4 згодні

Коментарі до відгуку

Анастасия 24 березня, 2021 год

У меня ещё хуже, клиент сделал заказ через пром оплату, пришел на почту забрал её, принес домой, а потом написал на пром и мне не выплатили деньги за заказ, в итоге в пт получил клиент заказ сегодня со она ещё у неё деньги мне так и не поступили, и пром мне пишет что я должна забрать обратно посылку, так как клиент в праве забрать посылку по пром оплате домой и может заморозить выплату в течение 24 часа, вот по этому нам деньги сразу и не поступают на счёт после получения посылки!!! Очередная система по разводу нас продавцов!!! Пром оплата это не безопасно, что показывает ваш случай и наш!!!

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 24 березня, 2021 год

Добрий день!

Звернення, на яке ви спираєтесь відкрите 8 червня. Підкажіть, будь ласка, актуальне звернення і ми зможемо відповісти вам корректно. Також дане звернення було по накладеному платежу, що не відповідає коментарю.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823390 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги