Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Пром угрожает блокировкой по сделкам сделанным НЕ на Проме - это как? - Відгуки про Prom.ua
Принято обращение 704606 - Добрый день.
Мы получили жалобу от клиента ... Ждем от вас подтверждение решения жалобы в течение 2 рабочих дней ответом на это письмо.
Если проблема не будет решена, мы будем вынуждены исключить товары из каталога на время рассмотрения жалобы.
То есть клиент НЕ Prom.ua пишет жалобу по заказу сделанному НЕ через Prom.ua и Prom.ua принимает эту жалобу и угрожает по этой жалобе заблокировать сайт. Можно получить Ваш комментарий по данной ситуацие? Чем руководствуется Команда рассмотрения споров угрожая блокировкой по сделкам которые вообще не имеют отношения к Prom.ua?
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Такая ситуация может быть, ведь мы заботимся о всех наших клиентах(и о будущих в том числе). Мы не хотим, чтобы у нас в каталоге размещались компании с плохим сервисом и обслуживанием.
Мы можем выставить вам предупреждение только в том случае если клиент предоставит все подтверждения покупки и доказательства о том, что это именно эта компания.