Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Коллективное заявление в прокуратуру. Prom - Мошенники. - Відгуки про Prom.ua
095- 730-81-30 ТС Комплект
Коллективное заявление в прокуратуру, если даже не приведёт к возврату средств каждого участника, но позволит инициировать проверку фин.деятельности Prom-a. Закончится это большими штрафами для Prom-а.
Надо восстановить справедливость - ответив ударом на удар.
Задумайтесь, деньги - не главное. Личность важнее денег, не позволяйте о себя вытирать ноги.
Причина моего заявления - блокировка работы Prom-ом моего интернет магазина на их площадке. Оплаченные средства в размере 5000 грн, ни полностью, ни частично возвращать Prom не намерен. Договор с Prom-ом о подобных штрафных или иных действиях по отчуждению моих средств - отсутствует.
Более 5 лет на Prom-е.С каждым годом - всё хуже и хуже.
Любые нововведения с изменениями условий должны согласовываться сторонами договора до уплаты за услуги размещения информации (товаров и прочее) на интернет площадке. Иначе - это нарушение закона.
Для тех, кто не в курсе дела, с 2020 г. новые правила Prom-a.
1.Если вы новенький и бесплатно решили выставить товары, то вас ждёт разочарование. Плати 5000.
2. Если в текущем году у вас плохой рейтинг Ниже 80 % - вас заблокируют.
Причиной блокировки может быть низкий, чем по их статистике положено, % сделок.
3. Нет возможности исправить плохой рейтинг после блокировки. Надо унижаться перед клиентами оставившими плохой отзыв. Разумные доводы на Prom не действуют.
4. Ваши товары не показывают на площадке - люди не могут делать заказы. Тех.поддержка Prom-a говорит, мол пусть клиенты заказывают на вашем сайте другим способом (например Facebook) и оставляют положительные отзывы, но не дай Бог отзывы фиктивные. Когда отзывов будет нужное количество, чтоб перекрыть негатив,то разблокируют. А время идёт, сезон упущен.Вам не помогут ваши старые клиенты с отзывами - 30 дней после заказа их и всё, отзыв не принимают.
відгук
Коментарі до відгуку
Исключить из каталога Prom вас могут по причине: низкого процента положительных отзывов, высокого процента отклонения от среднего по категориям успешных заказов СРА. Сервис очень важен для покупателей, поэтому мы так детально на нем останавливаемся. Детальнее можно узнать здесь: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360012073498
Если же возникла ситуация блокировки вашего сайта все деньги вам будут возвращены. Уточните этот вопрос у вашего менеджера, он подскажет все нюансы процедуры.
Відповідьы на ваши замечания:
1. Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д. Рекламу вы можете запустить на любую сумму.
2. Как мы говорили ранее, мы очень тщательно относимся к сервису наших предпринимателей и делаем это, потому что он очень важен для покупателей. Мы берем средние показатели по категории и адаптируем их относительно вас, если некоторые показатели ниже просим вас применить действия по их улучшению.
3. Мы исключаем вас только из каталога, сайт работает как и раньше. Вы можете: созвониться с покупателями с которыми возникли трудности и решить ситуацию, привлечь новых покупателей и попросить у них отзыв или отлично обработать заказ, обратиться к своим старым покупателям с просьбой оставить отзыв.
4. После вашей блокировки на маркетплейсе товары не показываются, но у вас есть возможность обрабатывать все заказы с сайта и привлекать их другими рекламными компаниями, например: реклама в Google.