Крайне не рекомендую данный маркетплейс! - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Проблему вирішено
Відгук додано 21 вересня, 2020 год 73 перегляда
Чуть выше я писал отзыв! Мой ID: 2414453. Дайте ответ почему не проверили информацию и удалили компанию с каталога? Ответ я написал на ваш адрес 4 часа назад! Приложил видео, фото скрин, ответов клиента..Ответа нету "что хотя б запрос мой принят на рассмотрение". Почему перед удалением не проверяете информацию, а просто удаляете без разбирательств!

И дайте ответ, по другому сайту ID: 2834566, кто мне поможет в заливке и синхронизации сайта! Так как сегодня ровно уже 21 день, когда нас кормят ЗАВТРАКАМИ и абсолютно товара на сайте нету, хотя успешно оплачен и сайт и просейл реклама!!!!
Складывается впечатление что ПРОМу не надо уже "продавцы"

Переваги:
  1. Их нету! На жаль!
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 22 вересня, 2020 год
Добрый день!

По правилам нашего маркетплейся когда у клиента 3 и более нарушений компания получает предупреждение и удаляется на месяц из каталога. Когда 2 предупреждения рейтинг снижен на 14 дней если 1 то ничего.

В вашем случае было три нарушения по возврату комиссий за заказы, что повлекло за собой вынос из каталога.

Вчера вас в 13:45 активировали, после вашего обращения выяснилось, что один из заказов дубликат и мы вернули комиссию сняли предупреждение и активировали компанию. Но поскольку у вас есть еще 2 предупреждения то рейтинг снижен на 14 дней, если вы их оспорите оба или 1 то рейтинг будет восстановлен.

Первое нарушения было 27-07-2020, когда мы выставляем нарушения отправляем предупреждение на почту, у вас было достаточно времени что бы исправить ситуацию и избежать блокировки компании.

Рекомендуем вам более тщательней следить за всеми заказами, чтобы подобных ситуаций не возникало. Если у вас еще остались вопросы обратитесь, пожалуйста, к вашему менеджеру.

По сайту ID: 2834566 информация передана. Ожидайте, в скором времени с вами свяжутся. Нам жаль, что произошла задержка.
Сергей 23 вересня, 2020 год
На сейчас все предупреждение сняты вами. Я оспорил. Так как вы их влепили от «фонаря». Не проверив информацию. По поводу предупреждений уведомлений не было. ( если бы были я немедленно оспорил бы их).



Дайте ответ кто поможет залить товар на сайт. Так как постоянные ошибки выдаёт. От менеджера помощи 0, уже 22 дня прошу.


Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5
4051 відгук / 823432 перегляда
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3560 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
266 відгуків
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 відгуків
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 відгуків
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.9
248 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 відгука