Пром все...: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Гость Відгук додано 14 вересня, 2020 год 79 переглядів

Почитав последние отзывы поняли что не одни мы столкнулись с мошеннической схемой от пром, точнее полное отсутствие прома как сервиса продаж, в настоящее время что предлагает пром это обычный конструктор сайта, ни о каких продаж речь не идет. Речь идет о том, что пром блокирует магазины продавцов, ссылаясь на какой-то мифический низкий рейтинг. 7 лет работали на проме честно, 2 магазина. Во что скатился пром сейчас это не передать словами. Все началось около 1.5 года назад, пром был выкуплен компанией EVO, с этого и началось разрушение самого сегмента. Им совершенно все равно есть у вас продажи или нет, менеджер позвонит 1 раз в год когда нужно будет продлить пакет, обещая вам золотые горы. Когда пром ввел оплату за товар (только для того чтобы ваши товары отображались в каталоге, вам придется платить) причем проценты в данный момент совершенно не маленькие от 5% меньше нельзя даже поставить, и выше. Ни один человек в здравом уме не будет сейчас открывать магазин на проме. Это сплошные убытки и нервотрепка. Вы платите за год, через пару месяцев меняются правила и ваш магазин вообще блокируют, хочу привести цитату как отвечает служба поддержки: "Мы временно исключили товары из каталога, чтобы вы наладили свои процессы и решили проблемные ситуации с клиентами.

Сразу обратим внимание, что в данном случае оспаривание негативных отзывов не является решением проблемы. Вам нужно понять, что пошло не так и наладить процессы. "

На конкретный вопрос какие процессы и что пошло "нет так" поддержка отвечает стандартными шаблонами. Учитывая что у нас нету никаких нерешенных жалоб, внятного ответа мы также не получили. Мы уходим с прома, и никому не советуем дальше сотрудничать с ними.

Переваги:

Их нет. Совсем нет.

Недоліки:

Пром это один сплошной минус.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 14 вересня, 2020 год

Добрый вечер!

Наш маркетплейс каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов, больше 57 тысяч продавцов успешно торгуют.

Сейчас мы повысили стандарты, а именно: запустили программу "Сервисный каталог". Это поможет покупателям ещё успешнее совершать покупки, а продавцам – повысить процент продаж. Скорее всего, один из показателей ваших сайтов, который учитывается в новой программе, был не выполнен. Именно поэтому произошла временная блокировка. Детальнее ознакомиться с показателями можно по ссылке: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360012073498.

Важно заметить, что мы всегда заранее предупреждаем и даём время на исправление. В ответ на сообщение Службы поддержки вы должны предоставить программу работы с исправлениями.

Если у вас возник любой вопрос, вы всегда можете оставлять запрос менеджеру на связь. Не стоит ждать пока вас самостоятельно наберут. Мы всегда заинтересованы в том, чтобы клиенты успешно работали на нашем маркетплейсе.

Відповісти

Гость 28 вересня, 2020 год

То есть на 40 тысяч заказов в месяц приходится 57 тысяч продавцов? Менее 1 заказа в месяц? Вы не ошиблись?

Відповісти

Наталия 16 вересня, 2020 год

Вы пишете «Наш маркетплейс каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов, больше 57 тысяч продавцов успешно торгуют.» - это же меньше 1 заказа в месяц на продавца! Вы правда думаете, что этим стоит хвастаться? Знала бы я эту информацию раньше...

Відповісти

Олександр 16 вересня, 2020 год

Дійсно-безцінна інфа. Спалилися)

Відповісти

Наталия 16 вересня, 2020 год

1) Постоянно неадекватные «покупатели» делают заказы на чужой номер, после перезвона там говорят, что ничего не заказывали. По итогу так происходит регулярно! И получается более 50% отмененных заказов! При чем видно прекрасно, что это липовые заказы, так как все продавцы оставляют отзывы, что это приколисты. Но Прому все равно, что ты ничего не можешь с этим сделать.

2) После проплаты пакета услуг через два месяца изменили условия их предоставления - шарлатанство!Переобуваются на ходу. Хотя в уже оплаченный период они не имели права это делать... Ведь получается заплатили за одно, а получили совершенно другое!

3) Менеджер продающая пакет услуг говорила, что процент Прому 6%, после оплаты услуг оказалось, что для того, чтобы была хоть какая-то видимость в каталоге нужно платить 16% минимум, а иногда и 26% от стоимости товара! О какой прибыли может идти речь?

4) Пром, вы от жадности своей даже не видите, что вы мчитесь с сумасшедшей скоростью к банкротству!

5) Жалею, что не прислушалась к отзывам в интернете об этой конторке, при чем от самих же бывших сотрудников. Прислушайтесь к моему - обходите десятой дорогой!

Відповісти

Гость 15 вересня, 2020 год

Конечно, ведь самостоятельно набирают только тогда, когда хотят заработать на нас. О чем вы говорите? Какое повышение процента продаж, когда с каждым годом вы делаете все для ухудшения ситуации. Чтобы достигнуть того уровня продаж который был 3 летней давности на пром, необходимо заплатить в 10-20 раз больше, это убыток, а не прибыль. Ваши менеджеры сами не стесняясь рассказывают что у них есть свои магазины которые они продвигают, никто из них не будет делать себе конкуренцию. Не смешите людей. Посмотрите что о вас пишут, и вы называете это улучшением? Продавец должен повышать цену на товар чтобы его продать, покупатель должен платить больше.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823395 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше