Пром-оплата сняла деньги с карты но товар "не оплачен", ответа от поддержки нет.: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Проблему вирішено

Александр Відгук додано 18 серпня, 2020 год 908 переглядів

Та же ситуация как и многих людей- деньги сняло мгновенно, а в заказах "не оплачено". И это первый заказ с пром оплаты, раньше без нее проблем никаких не было. А тут ни горячей линии, ни формы связи, написал на имейлы [email protected] [email protected] - в ответ лишь автоматизированный ответ что сообщение получено и больше ничего. Обратился в банк - подтвердили что деньги ушли а куда и как - никто не знает.

Завтра пишу заявление в полицию о МОШЕННИЧЕСТВЕ. ПРОМ бесполезен, лучше договаривайтесь продавцами напрямую без этих мошеников!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 19 серпня, 2020 год

Добрый день!

К сожалению, сейчас возникли трудности из-за технических сбоев банка. Ваш запрос уже передан службе поддержки, в скором времени вам детально ответят.

Спасибо за обращение, нам жаль, что вы столкнулись с трудностями.

Відповісти

Александр 19 серпня, 2020 год

Добрый день! Спасибо, действительно ответили - прислали запрос на квитанции из банка, отправил, и лишь тогда пришло подтверждение оплаты. И это аж 19 числа когда заказ я делал 13 числа, нервов съел немало и успел потрепать своему банку тоже.

Рад что это устаканилось, но пром-оплатой больше пользоваться не буду и никому не советую.

Відповісти

Александр 18 серпня, 2020 год

№ обращения 424296 если что.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4103 відгука / 826980 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше