Prom оплата - кідалово з боку Prom.ua. Prom краде ваші гроші, використовує їх у своїх целях.: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Олександр Відгук додано 5 серпня, 2020 год 88 переглядів

Prom.ua - суцільний мінус. Технічна підтримка - окрема тема. Якщо ви майданчік, котрий вирішує суперечкі - тоді добре. Можете відповідати через листування, тощо. Якщо ви берете гроші на тимчасове зберігання (назвемо це так) - будьте люб'язні ЗРОБІТЬ ОНЛАЙН ЧАТ.
Далі, Якщо ви кажете, що повернення грошей у вас займає 3 доби - не треба це повторювати в кожному листі, бо це брехня. На адекватне запитання "надайте аді транзакції, дату її створення, тощо" ви не відповідаєте. В даному випадку я можу офіційно заявити : Prom.ua Краде Гроші покупців!
История заказа
27.07.2020, 22:00 Статус изменен: Новый
27.07.2020, 22:03 Статус изменен: с Новый на Оплаченный
28.07.2020, 10:32 Изменен способ доставки: с Нова Пошта на Нова Пошта
29.07.2020, 0:00 Статус изменен: с Оплаченный на Выполнен
30.07.2020, 10:02 Статус изменен: с Отменен на Принят
30.07.2020, 10:02 Статус изменен: с Принят на Отменен

Сьогодні, 5.08 я написав в обід - обіцяли "Ми уточнимо код rnn (переведення) в банку і відправимо його Вам наступним листом, щоб Ви могли перевірити платіж в банку." в 13:22
Я повторив запит в 18:30 десь (5ть годин КАРЛ!) і у відповідь - повернення грошей протягом 3 дня.

Звернутись до банку я не можу - бо нема із чим, тому не треба писати, що це мій банк не нараховує поверненні гроші мені на картку - це теж брехня!

Переваги:

як майданчік, може і ок

Недоліки:

сервіс оплати - повне гімно

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 6 серпня, 2020 год

Добрый день!

Нам жаль, что произошла задержка с ответами и предоставлением информации. Спасибо за ваше обращение. Ваши обращения переданы и в скором времени будут обработаны.

Відповісти

Олександр 6 серпня, 2020 год

У Вас не затримка відбулась, а Ви просто користуєтесь грошима покупців у власних цілях - тому не хочете їх повертати назад. Це не припущення, поки не отримаю офіційні дані, про те коли була сформована транзакція і її номер, яка стосується мого замовлення на електрону пошту!

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 6 серпня, 2020 год

Ми не маємо доступу до коштів наших клаєнтів. Проведення і обробка транзакцій відбувається через платіжного провайдера, сертифікована за стандартами безпеки платіжних систем VISA / Mastercard - «Tranzzo».

Тому ніяк не можемо користуватися даними коштами.

Відповісти

Олександр 6 серпня, 2020 год

Авжеж, і генерація транзакцій ( на повернення, чи подальша відправка продавцу) не з Вашого боку здійснюється? Напевно "маленьке звірятко" запускає, бо перевіряє статус відправлень і замовлень... У вас нормально просив номер транзакції, котру ви створили ( якщо створили звісно) для повернення мені коштів! Я так само працюю з пеймент системами по всьому світу, тому ваше мовчання - це просто невизнання провини і затягування часу!!!

Відповісти

Олександр 5 серпня, 2020 год

Побачив, що я не один такий, Prom реально краде гроші, а потім питає номер запита в технічну підтримку Ваш запрос (396525) , попередній 395134

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823426 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше