Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Боты вместо сотрудников . - Відгуки про Prom.ua
Спасибо что быстро отреагировали на обращение .
Но письмо с обьяснениями желает лучшего , цитирую - Нужно обращать внимание на значок бесплатной доставки "грузовичок" на товарах. Если его нет значит на данный товар не действует бесплатная доставка. конец цитаты .
Так вот "грузовичок" там есть и номер заказа я указал чтобы ваши сотрудники увидели что я не лгу .
На что они мне ответили что данный заказ не участвует , потому как должна быть "Бесплатная доставка от Prom" ( которая в данном заказе есть )
Слепые вы там что ли ? или вам плевать ?
відгук
Коментарі до відгуку
Нам жаль, что у вас возникла такая неприятная ситуация. Подскажите номер обращения к нам и мы сможем более детально ответить по вашей ситуации.
Если говорить в общей сложности, то бесплатная доставка будет действовать при условии, что заказ:
1) оформлен через маркетплейс Prom;
2) способ оплаты: ПромОплата;
3) сумма заказа более 200 грн;
4) вес посылки не более 30 кг.
Также, важно смотреть на наличие "грузовичка", о котором вам говорили в нашей службе поддержки и использовать фильтр "Бесплатная доставка".