Помогли вернуть деньги!: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Наталия Відгук додано 24 липня, 2020 год 54 перегляда

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией. Приобрела телефон в одном из магазинов prom.ua, но товар оказался некачественным. Связаться с продавцом и обсудить проблему не удалось, перестали отвечать на звонки. Только после того, как я обратилась в Команду рассмотрения споров (prom.ua) и составила жалобу на магазин, со мной связался его представитель . Договориться по доброму не получилось, время шло но ничего не менялось. Тогда сотрудники Команды рассмотрения споров (prom.ua) направили в магазин предупреждение, что если в течение двух дней спор не разрешится, то продажи магазина на prom.ua будут заблокированы. Я уже почти смирилась с тем, что деньги потеряны безвозвратно, но участие сотрудников prom.ua кардинально изменило ситуацию.
Я рада, что prom.ua имеет рычаги влияния на недобросовестных продавцов и очень благодарна сотрудникам за внимание и участие в моей проблеме.
Рекомендую всем покупателям, в случае спорных и откровенно мошеннических ситуациях, отстаивать свои интересы и обращаться за помощью в администрацию платформы prom.ua. Ребята огромное спасибо вам за помощь!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 27 липня, 2020 год

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв.

Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!

Контакты службы поддержки:

[email protected]

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4052 відгука / 823484 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше