Чудовий сервіс та швидке реагування на звернення клієнтів: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Гость Відгук додано 7 липня, 2020 год 70 переглядів

Більше місяця тому із нами трапилась неприємна ситуація: один із двох замовлених товарів прийшов із суттєвим браком, а саме не вмикався після зарядки. Продавець марудно довго "водив" за носа: не хотів ні кошти повертати, ні робити заміну. Вирішила на Пром.юа про них (з етичних міркувань не вказую назву компанії) відгук написати. Уже через декілька днів зі мною зв'язалися спеціалісти "Команды рассмотрения споров", пояснили що робити та як у цій ситуації бути. Після того як я відправила їм всі необхідні скріни чеків та переписок, сталося раніше здавалося б неможливе - нам зробили заміну.

Дуже вдячна працівникам маркетплейсу Пром.юа, зокрема "Команде рассмотрения споров" за лояльність, швидке реагування на ситуацію та вплив на компанію. Завдяки вам справедливість відновилася. Бажаю гарних днів, веселого настрою та лише вдалих починань.
З повагою, Ніна К.

Переваги:

Швидке реагування на звернення
Приємне спілкування
Толерантність
Компетентність кожного працівника

Недоліки:

Мінусів просто немає)))

Коментарі до відгуку

GGT 11 липня, 2020 год

З этичних міркувань не буду Вас дурепою називати

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 7 липня, 2020 год

Доброго дня!

Дякую за ваш відгук.

Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!

Контакти служби підтримки:

[email protected]

Відповісти

Гость 7 липня, 2020 год

Щиро вдячні))

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823416 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше