Name: Невыполнение обязательств
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 22 червня, 2020 год 125 переглядів

Добрый день! Заказала удалитель косточек из вишни с бесплатной доставкой(так было написано ).Но увы! Товар пришёл, но за доставку содрали 51 грн.Товар пришёл от ФОП Кузьмин Илля Валерьевич, общалась с оператором Надеждой( так было написано на сайте) тел.0660669933. После того как оплатила товар карточкой, больше этот телефон не отвечал и добиться ответа почему я должно платить за "бесплатную доставку" я не смогла.

Переваги:

нет

Недоліки:

плата за "бесплатную доставку"

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 22 червня, 2020 год

Добрый день!

Нам жаль, что у вас возникли трудности с заказом.

Доставка Новой почтой будет БЕСПЛАТНА при условии, что заказ:

1) оформлен через маркетплейс Prom и на нем был значек "бесплатной доставки " или был включен фильтр;

2) способ оплаты: ПромОплата;

3) сумма заказа более 200 грн;

4) вес посылки не более 30 кг.

Подробнее можно узнать здесь: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007541738

Если все условия были выполнены, но за доставку вы заплатили. Обратитесь, пожалуйста, на нашу службу поддержки и мы поможем вам разобраться в ситуации. Наши контакты: [email protected].

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4098 відгуків / 826666 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги