Пром юа не вернул деньги,за заказ,у которого была отмена.: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Юлия Відгук додано 16 червня, 2020 год 439 переглядів

Сделала заказ, прождала 5дней, продавец сказал,что товар в наличии,но с браком, подождите, получим без брака и отправим.По прошествии 5дней,товар пришедший тоже оказался с браком и по договоренности двух сторон,продавец сделал отмену заказа,это было 15июня.И пром.юа якобы в районе 11часов с копейками вернули мне деньги 203гривны,это они мне так написали.Я уже обратилась в ПриватБанк,где мне так-же подтвердили,что на мою карту не было перевода данной суммы от пром.юа,на что пром.юа утверждает всё равно,что. деньги были сразу переведены.Пром.юа прекратите обманывать людей, верните мне мои деньги, хватит отписываться,что деньги поступят в течении 3 банковских дней.Вот прилагаю данные своего заказа.
Заказ №113972759
Создан: 10.06.2020, 13:46
Статус заказа: Отменен
Статус оплаты: Выполнен возврат
Мельница для специй Kamille, арт. 7025
Мельница для специй Kamille, арт. 7025
Код: 7025
Характеристики: Besser, Механическая, Новое
Цена: 203 грн
Количество: 1.00 шт.
Сумма: 203 гривны.
И не надо пожалуйста мне отписываться, что напишите мол в нашу поддержку, писала,один ответ, зачисление денег в течении 3 банковских дней.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 16 червня, 2020 год

Добрый день!

Да, действительно возвращение денег после отмены заказа происходит на протяжении трех банковских дней. Возврат может произойти раньше, но зачисление денег будет чуть позже.

Подскажите, номер обращения в службу поддержки и мы сможем детально просмотреть ваш запрос.

Відповісти

Юлия 17 червня, 2020 год

Спасибо наконец то деньги вернули

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 17 червня, 2020 год

Рады, что смогли вам помочь.

Відповісти

Юлия 17 червня, 2020 год

ID запроса: 292424

Відповісти

Гость 16 червня, 2020 год

Пром лишь площадка ,там должно быть название магазина и конкретного предпринимателя-вот на него надо отзыв писать

Відповісти

Гость 16 червня, 2020 год

Речь о промоплате,продавец здесь не виноват.Деньги продавец не получал.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4103 відгука / 826984 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше