Name: заблокированный отзыв
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Відгук додано 5 червня, 2020 год 65 переглядів

В течении двух месяцев на Prom.ua трижды блокируют мой правдивый отзыв об одном продавце, под разными предлогами. По запросу я предоставлял доказательства сделки, также редактировал отзыв - без толку. Позабавила последняя причина блокировки отзыва, цитата :" Недавно вы оставили отзыв о продавце «ООО «КСК СИСТЕМС»».Ваш отзыв не опубликован: вы уже оставляли отзыв об этой компании.По правилам публикации отзывов на Prom.ua, размещение более одного отзыва об одном и том же заказе у компании не допускается ". ТАК ВЫ ОПУБЛИКУЙТЕ ХОТЬ ОДИН МОЙ ОТЗЫВ об этой сделке, а потом применяйте свои правила! Теперь, когда я вижу много положительных отзывов о каком-нибудь продавце на Prom.ua, меня терзают смутные сомнения, а Вас? Заказ №104234526.

Коментарі до відгуку

Владимир 16 червня, 2020 год

Это тот отзыв: " Вечером 19 марта я разместил заказ №104234526 в магазине ООО«КСК СИСТЕМС» на общую сумму 711 грн., с доставкой наложенным платежом через Justin. На следующий день, с утра, позвонил представитель компании Сергей и сказал что с помощью justin отправить не получится. Я предложил отправить Новой почтой, на что мне предложили внести предоплату ссылаясь на печальную статистику, предполагая мою непорядочность. Это оскорбительно! Я всегда забираю заказанные мной товары! Я отказался от предоплаты, уверяя продавца что заберу мой заказ. Тогда менеджер сказал что уточнит насчет удлиненных гаек из нержавейки м16 ( 1шт-54.96 грн ) - если найдется распечатанная коробка то мне продадут две гайки, а если нет, то только коробкой 50шт. При этом на странице этого магазина весь заказанный мной товар, включая и эти гайки, можно покупать поштучно (цены указаны за штуку)! Перезвонив через час с небольшим Сергей сообщил что с гайками помочь не смогут и отменил мой заказ! А дело в том что в самом низу страницы, в описании некоторого товара написано:"* Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание на то, что продажа происходит кратно упаковкам в зависимости от размера, вопросы по возможной продаже не комплектации (расфасовке) товара уточняйте у менеджеров." Так что будьте внимательнее в отличии от меня и читайте описание до конца."

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 9 червня, 2020 год

Здравствуйте, Владимир.

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но мы не можем опубликовать отзыв поскольку сделанный Вами заказ не соответствовало условиям отправки товара.

Информация о том, что товар продается кратно упаковке размещена в карточке товара, выглядит она так: "Уважаемые покупатели, Обращаем Ваше внимание на то, что продажа происходит кратно упаковкам в зависимости от размера, вопросы по возможной продаже не комплектации (расфасовке) товара уточняйте у менеджеров. Подробнее: https://tk-ksk.com/g70174259-shajby-pruzhinnye ", а также в условиях" Доставка и оплата "Уважаемые покупатели, Обращаем Ваше внимание на то, что продажа происходит кратно упаковкам в зависимости от размера, вопросы по возможной продаже не комплектации (расфасовке) товара уточняйте у менеджеров. Подробнее: https://tk-ksk.com/delivery_info. Магазин был закрыт в связи с эпидемией COVID-19 и компания отгружала товар только с оптового склада (для соблюдения требований постановления Кабинета Министров Украины, на оптовом складе нет возможности разрывать упаковку, соответственно компания может отгрузить заказ только кратно упаковке.

Відповісти

Гость 13 червня, 2020 год

Все верно, и отзыв был как раз об этом: " Вечером 19 марта я разместил заказ №104234526 в магазине ООО«КСК СИСТЕМС» на общую сумму 711 грн., с доставкой наложенным платежом через Justin. На следующий день, с утра, позвонил представитель компании Сергей и сказал что с помощью justin отправить не получится. Я предложил отправить Новой почтой, на что мне предложили внести предоплату ссылаясь на печальную статистику, предполагая мою непорядочность. Это оскорбительно! Я всегда забираю заказанные мной товары! Я отказался от предоплаты, уверяя продавца что заберу мой заказ. Тогда менеджер сказал что уточнит насчет удлиненных гаек из нержавейки м16 ( 1шт-54.96 грн ) - если найдется распечатанная коробка то мне продадут две гайки, а если нет, то только коробкой 50шт. При этом на странице этого магазина весь заказанный мной товар, включая и эти гайки, можно покупать поштучно (цены указаны за штуку)! Перезвонив через час с небольшим Сергей сообщил что с гайками помочь не смогут и отменил мой заказ! А дело в том что в самом низу страницы, в описании некоторого товара написано:"* Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание на то, что продажа происходит кратно упаковкам в зависимости от размера, вопросы по возможной продаже не комплектации (расфасовке) товара уточняйте у менеджеров." Так что будьте внимательнее в отличии от меня и читайте описание до конца."

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4103 відгука / 826987 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги