Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Prom на последнем дыхании пытается выкачать больше денег? Да! - Відгуки про Prom.ua
Поскольку prom это торговая площадка, а не интернет магазин, все сравнения будут с одной известной американской площадкой и всем известной китайской. Заказы с зарубежных площадок приходят +- за 7 дней, не надо ждать как раньше месяц, а то и больше, что ты просто решаешь купить на том же prom и получить товар через пару дней. Цены на доставку сейчас тоже весьма доступны. Да, многих отталкивает страх "а как в случае чего вернуть товар?" Но по личному опыту скажу, вернуть товар в другой конец планеты куда легче, та и вообще возможно, чем вернуть что-то на prom. Элементарного переводчика достаточно чтобы вести диспут с продавцом, на понятном для вас языке. Если есть возможность оплатить PayPal - всегда пользуйтесь ней. У них прекрасная политика возврата средств. Ладно, отойдем от того как хорошо у них и вернемся к тому как плохо у нас (речь только о prom).
1) Понимаю что поддержка не может работать в режиме чата и отвечать мгновенно, но... 2 сообщения за 7 дней и все, тишина.
2) Отзывы мало что значат. Из последнего примера это магазин, у которого каждые 2-3 дня отзыв с 1 звездой. Довольно часто, не так ли? Но общий рейтинг положительных оценок 92%, а все потому, что рейтинг дает защиту продавцу, а не покупателю. И продавец потом какой-то промежуток времени обманывает покупателей зная, что несколько негативных отзывов ему не навредят и имея большой процент, администрация ему так же ничего не сделает.
3) До сих пор не понимаю смысл и принцип выдачи отметки "Надежный продавец". Самый просто пример это сделать поиск какой-то обуви ценой ~100$ с фильтром надежного продавца и посмотреть что там 85% выдачи будет с ценой ~20$. Надо ли говорить что это будут подделки? И часто нигде об этом не пишется.
4) Рекламные уловки со стороны администрации. Безопасные сделки с промОплатой? Поздравляю! Вы изобрели наложенный платеж. Серьезно, промОплата это просто безналичный наложенный платеж. Если вы обнаружили брак товара дома, то ничто вам уже не поможет.
5) Ужасные алгоритмы поиска. Я бы пользовался prom, будь там хороший поиск. Ставишь фильтр магазины в твоем городе, выдача будет вперемешку с другими городами и каждый раз чтобы посмотреть город магазина, тебе надо открывать страницу с товаром.
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо вам за обратную связь! Благодаря вам, мы сможем стать лучше.
1. Мы понимаем, что некоторые запросы мы обрабатываем немножко дольше. Но это только из-за того, что нам нужно время, чтобы более качественно разобраться в ситуации.
2. Мы учитываем все отзывы продавца и негативные и позитивные. Если у продавца рейтинг 92%, но при этом последние отзывы с одной звездой, это значит, что ранее у этого продавца был отличный рейтинг. Если вы видите, что в последнее время у продавца больше негативных отзывов, сделайте свой выбор в пользу другого продавца.
3. "Надежный продавец" - это наши сертифицированные компании, которые заслужили доверие покупатели и Prom. Если вы столкнулись с сертифицированной компанией, но при этом она не качественно обслужила вас, вы всегда можете обратиться за помощью к нам. Наши контакты: [email protected]
4. Пром-оплата — это безопасная оплата заказов на prom.ua, при которой деньги за заказ резервируются на транзитном счету в банке, пока покупатель не заберет посылку из отделения почты. Если у вас появились вопросы, Prom-поддержка охотно ответит на них, пишите: [email protected]
5. Мы активно работаем над улучшением поиска. Спасибо, что рассказали о проблемах с которыми вы столкнулись. Мы надеемся совсем скоро сможем вас порадовать.