Службе контроля качества на Prom.ua - оценка 5: Відгуки про Prom.ua - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Виктория Відгук додано 28 травня, 2020 год 77 переглядів

История очень долгая, но если коротко, то была следующая ситуация. Заказала товар на сумму 3 тысячи. Пришел брак. Сразу же позвонили в магазин (а именно "Топ100 полезных товаров"), который зарегестрирован на Пром. По телефону меня долго кормили "завтраками". В итоге прошел месяц, мой номер телефона заблокировали, перед этим несколько раз нахамив. На протяжении месяца я решала, что с этим делать. В итоге, посоветовавшись с адвокатом, решили подавать на магазин в суд. Но предварительно я таки обратилась в Службу контроля качества. Со мной начали контактировать, попросили фотографии чеков, товара, накладной. Все высылала. Сказали, что будут разбираться. Думаю, работники службы контроля сами были очень удивлены этому магазину, поскольку заставить их совершить возврат товара и денег удалось только после блокирования их контента. Магазин со мной связался, выслал реквизиты для отправки товара. На следующий день утром мы вислали товар, накладную отправили менеджеру магазина. Но до вечера никто не ответил, даже не прочитал сообщение в вайбере. Пришлось снова писать в Службу контроля качества, чтобы проконтролировали. И чудо: сегодня мне вернули деньги на карту.
Мой вывод: магазин "Топ100 полезных товаров" не рекомендую никому и ни при каких обстоятельствах (хамят, врут, очень неохотно контактируют с клиентом). А вот представителям Prom.ua и в частности Службе контроля качества огромное спасибо за оперативность, обьективность и честность! Жаль, что подобные магазины портят Вам имидж. Удачи Вам!

Коментарі до відгуку

Я 28 травня, 2020 год

Виктория придуманное имя бота ,руководством пром ЮА, что заставляет писать студентов- сотрудников ,хвалебные отзывы об умирающем ресурсе пром ЮА.

Відповісти

Виктория 29 травня, 2020 год

Чеки и накладную показывать Вам не буду: Вам я ничего не должна доказывать. А Ваше оценочное суждение нерациональное: должна быть линейность действий - сначала думать, потом писать.

P.S. И да, я кандидат филологических наук, а не студент.

Удачи Вам!

Відповісти

Рома 30 травня, 2020 год

Виктория так у Вас и никто и не просил ничего показывать, но вы как говорят спалились что вы бот и примитивная писака, а честные люди всегда всё показывают перед тем как писать, вывод один вы или полная лошица( тупенькая)., или бот.

Відповісти

Я 29 травня, 2020 год

Расскажите это начальству своему, и пускай премию Вам пром ЮА выпишет.

Бот

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 28 травня, 2020 год

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв.

Рады, что смогли вам помочь.

Контакты службы поддержки:

[email protected]

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825172 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше