Возврат средств покупателю: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Гость Відгук додано 30 квітня, 2020 год 104 перегляда

Не понравилась услуга промОплата по причине задержки возврата средств на карту покупателя аж на 3 банковских дня с так называемого «транзитного счета», при отмене заказа продавцом. Например, на OLX, в подобной ситуации, средства вернули практически мгновенно. Результат обращения в Prom-поддержку ([email protected]) через сутки после отмены заказа – тишина!
Подобное поведение наводит на мысль о том, что средства покупателя зачисляются не на «транзитный счет», а на поточный депозит с минимальным периодом вклада – 3 дня. (пример от ПриватБанка - https://privatbank.ua/pb/get-business-deposit-rates-pdf)

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 30 квітня, 2020 год

Добрый день!

Все деньги резервируются на транзитном счету, к которому Prom не имеет доступа. 3 банковских дня это условия банка, к сожалению, мы никак на это не можем повлиять. Но мы знаем о этой проблеме и решаем ее.

Спасибо за вашу обратную связь.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823416 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше