Name: Бесплатная доставка вовсе не бесплатная
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 30 квітня, 2020 год 76 переглядів

Prom.ua запустила акцию бесплатной доставки. Ознакомившись с официальными условиями, выбрала товар с соответствующими правилам характеристиками и сделала заказ. Но в итоге оказалось что доставка платная. Написала на адрес, указанный в условиях, о данной проблеме , но отвечали мне стандартными отписками , не принимая во внимание, что из-за некорректно составленного описания условий акции, мне пришлось оплатить доставку. И мой вопрос остался нерешенным! К магазину претензий нет, вот работать с Prom.ua не рекомендую!

Недоліки:

Бесплатная доставка не бесплатная
Стандартные ответы без индивидуального подхода
Не решают проблем

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 30 квітня, 2020 год

Людмила, добрый день!

Сожалеем, что у вас был негативный опыт использования бесплатной доставки от Prom. Если вы обратились к нам, вам обязательно ответят, дождитесь.

Чтобы использовать бесплатную доставку:

- заказывайте по фильтру в каталоге "Бесплатная доставка"

- сумма чека должна быть выше 200 грн

- оплатите товар с помощью Пром-оплаты

- вес товара не должен превышать 30 кг

Відповісти

Людмила 30 квітня, 2020 год

Вы серьезно сейчас? Я пишу что отвечают шаблонными фразами, что писала в поддержку и там так же отвечают как и Вы... Жесть, сервис кошмарный! Лучше б Вы не отвечали ничего...

Відповісти

Гость 30 квітня, 2020 год

Судя даже по этому посту, служба поддержки отвечает шаблонными фразами, не вникая в суть проблемы.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4098 відгуків / 826635 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги