Помогите решить вопрос с беспределом Fresh Market (1 фото): Відгуки про Prom.ua

› › ›

Моцная Виктория Відгук додано 28 квітня, 2020 год 128 переглядів

17 апреля 2020 заказали у фирмы Fresh Market (freesh-shop.in.ua) видеорегистратор DVR-138A. Качество было ужасное, не соответствовало описаниям в объявлении. Но это пол беды, ведь видеорегистратор был бракованный и не включился. Мы сразу же сообщили оператору, о том, что хотим сделать возврат и нам сказали, что передадут наш номер тем, кто занимается возвратами. Ждали целый день. На следующий день мы позвонили с прежнего номера, но они его сбивали после 1-го гудка. Звонили около 7 раз, если не больше... Потом мы набрали их с другого номера и они перезвонили... Сделав вид, что они не знают о браке, они вежливо сказали, что передадут наш вопрос другим, кто занимается подобными вопросами... Мы вновь ждали... никто не позвонил... Позже позвонили и поговорили ещё с двумя операторами, но и те ничего не знали и повторили то же, что первых два. Ждём звонка по сей день. Разберитесь, пожалуйста...
ТТН с новой почты: 20400170402900
Получатель денег: Зубенко Олександр Ігорович
Адресс магазина: г. Харьков, ул. Пушкинская, 20
Забрали заказ 23 апреля.

Prom.ua - Помогите решить вопрос с беспределом Fresh Market

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 28 квітня, 2020 год

Добрый день!

Виктория, обратитесь, пожалуйста, на почту [email protected]. На данном ресурсе мы не можем решать проблемы такого типа, так как нам нужно официальное обращение от вас на почту.

Будем рады вам помочь, ждем вашего обращения на почту [email protected].

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4095 відгуків / 826435 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше