Name: Работа службы поддержки Prom.ua
Item: Prom.ua
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 27 квітня, 2020 год 82 перегляда

Хочу поделиться результатами своего обращения и выразить свою благодарность работникам службы поддержки Prom.ua в решении вопроса с возвратом денежных средств за неотправленный товар. В начале марта у компании "4 FOOD - оборудование HoReCa" был заказан товар и сразу же оплачен через систему LiqPay. На протяжении нескольких недель продавец уверял, что деньги они не получали, хотя на сайте заказ отмечен как "оплаченный", связывалась с представителем ПриватБанка, где мне сказали, что сделка прошла успешно, дали полные реквизиты операции и.т.д., которые в подтверждение были отправлены продавцу, но от него ответ был все тот же:"Денег мы от вас не получали..." Обратились с жалобой в службу поддержки Prom.ua. Спасибо им огромное!!! Связались очень быстро, попросили выслать подтверждения оплаты и общения с продавцом, что и было сделано. работникам службы поддержки Prom.ua деньги, слава Богу, вернули через полтора месяца после осуществления заказа и после блокировки сайта "4 FOOD - оборудование HoReCa" службой поддержки Prom.ua.

Переваги:

Обращение в службу поддержки Prom.ua не проигнорировано, связались очень быстро и вели общение до окончания разрешения проблемы.

Недоліки:

Не обнаружено

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 27 квітня, 2020 год

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв.

Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!

Контакты службы поддержки:

[email protected]

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823432 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги