Name: Негатив...
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 23 березня, 2020 год 63 перегляда

Доброго дня. Подлюсь своми враженнями та ситуацією. 28.03.2020 я зробив замовлення на Prom Після підтвердження продавцем заказу я оплатив замовлення за допомогою форми "покупка без риска". Гроші списались з мого рахунку. Після того як проплата пройшла зі мною зв'язався продавець сказав що нема повної комплектності товару, отже мене це не влаштовувало я відмовився від замовлення. Продавець відмінив моє замовлення. Я чекав повернення грошей на рахунок... але не відбулось в той самий день і подальші 5 днів. Я написав пару звернень до служби підтримки PROM - а у відповдь ТИШИНА...!!! Чому 5 днів пройшло а гроші не повернулись на мій рахунок - невідомо! взагалі що це за "покупка без риска" гроші оплачено -товару нема!!! Я не раджу користуватись послугою " ПОКУПКА БЕЗ РИЗИКУ" якщо прийдеться щось купувати на PROM купуйте тільки через наложений платіж НОВОЇ ПОШТИ! Товар прихав -побачив- оплатив! Як Ви зрозуміли підтримки покупців з боку площадки Prom нема, або повне ігнорування!

Недоліки:

Недобросовісні продавці
Непрацююча підтримка покупців. "Покупка без риска"

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 23 березня, 2020 год

Добрый день!

Нам жаль что у вас возникла такая неприятная ситуация. Мы рекомендуем обратиться в службу поддержки услуги "Покупка без риска". Бесплатная горячая линия со стационарных телефонов: 0800 21 73 30 или написать на [email protected].

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4076 відгуків / 825096 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги