Name: Документы к заказу
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Наталья Добржанская-Белименко

› › ›

Наталья Добржанская-Белименко Відгук додано 5 березня, 2020 год 96 переглядів

Не возвращают деньги за отсутствующий товар. Взяли заказ, сказали, что есть в наличии и попросили предоплату и началось. Сначала товара не оказалось в наличии и мне предложили его заменить на "летнюю версию в другой облегченной ткани", но этот вариант мне не подошел. Я попросила вернуть мне деньги и меня "поставили на возврат средств" После этого они перестали отвечать. Через две недели я дозвонилась со второго телефона и девушка сказала, что произошла ошибка и на возврат денег я не стою. Что она все исправила и деньги мне придут на счет в течении парочки дней. Не могу загрузить свою переписку в вайбере - вы пишете "недопустимые слова"
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 18 березня, 2020 год

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо за комментарий.

Такие ситуации недопустимы. Жаль,что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Подскажите, обращались ли вы с Службу контроля качества? Если нет, то просим повторно описать ситуацию на [email protected]. Наши специалисты помогут решить проблему.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.2 5

4105 відгуків / 827006 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги