Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Поделитесь опытом возврата денег за платный пакет - Відгуки про Prom.ua
Через неделю после платного размещения поняла, что это дно. Думала, негатив пишут те, кто ничего не хочет делать, но я ошиблась. Что ни делай, сама система там - пирамида и помойка.
Я рассчитывала, что уж рекламный трафик у меня будет сразу. Ладно, не знала, что по СРА с заказа надо отвалить половину моей маржи, но даже за это я получаю в среднем дохлых 15 кликов в день, Карл! При нормальном CTR около 2%. 2849 товаров добавлены в рекламу. Менеджер начала наваливать, видимо, стандартную отмазку, что нет уникальных описаний и названия не те, взяла первый подтянувшийся с сайта поставщика незаполненный товар и смотрела по нему, но когда я возразила, что она не туда смотрит и в 90% товаров добавлены ключи, сказать было уже нечего, обещала еще посмотреть перезвонить, чего, конечно, не произошло.
Стало ясно, что без рейтинга тебе не дадут даже рекламный трафик за зверскую для дропа (и не только) комиссию за заказ. Я осознаю, что сайтом нужно заниматься и не все сразу, чтобы получить действительно хорошие результаты. Но что нужно сразу выворачиваться наизнанку, чтобы заработать хоть копейку и отбить затраты даже с рекламой - на это я точно не рассчитывала.
Вторая засада в том, что даже если ты будешь вкалывать на рейтинг, накручивать отзывы или как-то еще решать этот гемор и долго с вылезающими глазами вылизывать заполнение товаров, трафик хоть какой-то, конечно, пойдет - очень дорогой у тому же трафик, но вот конверсии для конкурентных сфер не будет из-за жуткого демпинга на этой помойке. Работать в минус или почти ноль не захочешь, так зачем весь этот гемор ради ничего?
Поддержка некомпетентная, я своим умом дохожу быстрее, что менеджер несет ересь. В моментах, где мне действительно нужна была помощь, стиль общения такой: посмотрю и дам рекомендации, чего не происходило.
відгук
Коментарі до відгуку
Маркетплейс Prom.ua каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов. В основном, покупатели выбирают тех продавцов, у которых высокий рейтинг на маркетплейсе и много положительных отзывов. Покупатели обращают внимание также на наличие товара и стоимость, способ оплаты и доставки. Также рекомендуем подключить Бесплатную доставку от Prom. Так ни покупателю, ни продавцу не нужно платить за доставку товара.
Если у вас все нормально по этим пунктам, то рекомендую
все же обратиться к вашему менеджеру. Возможно что-то пошло не так с настройками рекламы.
Главное, ссылайтесь на договор в любом разговоре, показывайте, что читали и знаете, вы не просите одолжение, а уведомляете о факте разрыва договора в одностороннем порядке. Сначала я написала на имэйл, который в договоре - [email protected], что разрываю договор и прошу вернуть мне средства, ссылаясь на конкретные его пункты. Дальше был звонок от менеджера, которая делала вид, что ни о чем не знает и создавала видимость решения моих проблем, хотя, скорее всего, знала. Я ей сообщила, что хочу вернуть деньги и это окончательное решение, и дальше все как по маслу, без проволочек, мороза и игнора, даже с очень вежливым общением со стороны менеджера.