Name: Шахрайство на Prom.ua
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Олег Матвіюк

› › ›

Олег Матвіюк Відгук додано 13 грудня, 2019 год 387 переглядів

29.11.2019р. на торговій площадці Prom.ua мною був замовлений телефон Xiaomi Redmi 4x 3/32GB (Black) в магазині Mobiking:). Прислали телефон з повністю розрядженою батареєю, мотивуючи тим що на дворі холодно (+3) і вона розрядилась. Звичайно що батарея виявилась бракованою і продавець погодився обміняти телефон на новий. Та через кілька днів за мій рахунок пересилки туди і звідтам (це ще 120грн.) прислали назад цей же телефон (я попередньо зробив фото IMEI) звичайно знову з цією ж батареєю. Телефон вже навіть не включається і після спроби зарядити. На зауваження що це цей самий телефон продавець відповів що такого не може бути і взагалі "що я від нього хочу - зима на дворі". Ще раз відсилати назад немає змісту, бо це тільки зайва трата грошей та часу, та й з таким відношенням працівників магазину боюсь що в кінці кінців я взагалі нічого не отримаю. На даний час статус замовлення стоїть "отклонен" по причині "Нет разновидности товара", хоча на сайті - є в наявності. Хочу застерегти інших покупців від можливих випадків обману і шахрайства з боку магазину Mobiking:), адже це все таки не копійчаний товар. Всім покупцям раджу добре подумати перш ніж замовити щось в цьому магазині. А адміністрації Prom.ua замість того щоб видаляти негативні відгуки від покупців вигороджуючи своїх клієнтів-шахраїв краще подумати як допомогти обманутим покупцям, тоді і довіра до них була б більшою, а так вони самі є шахраями.
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 20 березня, 2020 год

Добрий день!

Ситуація, яку ви описали, є неприйнятною. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись із неправомірною роботою продавця на Prom.ua. Рекомендуємо звернутись у нашу Службу контроля якості, спеціалісти допоможуть вирішити ситуацію із продавцем.

Коментарі від покупців для нас є дуже важливими. Оскільки це можливість надати зворотній зв'язок від співпраці з продавцем. Вони проходят ретельну перевірку, особливу увагу приділяємо негативним. Для цього ми дивимося історію замовлення, перевіряємо роботу продавця, уточнюємо деталі у покупця. Тільки зібравши всі факти, ми приймаємо рішення залишити відгук або ні.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823454 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги