Name: Не принимают отрицательные отзывы на продавцов
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Відгук додано 13 жовтня, 2019 год 169 переглядів

Prom.ua - это торговая площадка для мелких лавочников, которые торгуют по интернету, чаще всего, перепродавая китайские товары с алиэкспресс. Схема такая: на сайте висит товар, которого нет в наличии. Когда на товар приходит заказ от покупателя, его тут же заказывают в Китае. Но очень часто бывает так, что у барыги что-то не сростается: или товар у китайцев раскупили, или цена на него поднялась и не выгодно стало перепродавать. Тогда заказ принимают, но на этом все и заканчивается: на письма не отвечают, трубку не берут. Хорошо еще, если заказ был без предоплаты. Когда покупатель это понимает, он, конечно пытается пожаловаться, написав хотя бы отрицательный отзыв о продавце, но не тут-то было. Модераторы придумывают различные причины, чтобы их не публиковать. Я так попадал несколько раз: то не указан номер товара (я его заказывал по телефону), то заказ был в выходной день (четверг для них выходной) . Поэтому мой вам совет: не связывайтесь с Prom.ua, в случае чего не сможете даже пожаловаться на барыгу.

Переваги:

Большой выбор интернет-магазинов

Недоліки:

Интернет-магазины как правило являются однодневками, а продавцы относятся к своим обязанностям крайне не серьезно, нарушая правила торговли, а Prom.ua их покрывает.

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 21 березня, 2020 год

Здравствуйте, Виталий!

Нам очень жаль, что у вас был негативный опыт покупки на маркетплейсе Prom.ua. Подскажите, обращались ли вы с данной ситуацией в нашу Службу контроля качества? Если нет, то рекомендуем описать всё детально на почту [email protected].

Мы тщательно проверяем отзывы от покупателей. Особенно детально работаем с негативными. Для этого мы анализируем историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.

Відповісти

Виталий 22 березня, 2020 год

Да, я обращался в службу контроля качества, где мою жалобу отклонили и не опубликовали. Вот только было это в прошлом году (см. дату моего комментария). Спасибо за оперативность. Впрочем, за прошедший период мое мнение о prom.ua не поменялось.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823403 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги