Prom.ua відгуки з оцінкою Відмінно / страница 5

Гарна платфорна для покупок і продажів

Vira Vyshyvka 20 травня, 2022 год

Дуже часто здійснюю покупки на Промі.Тільки один раз оплатила не через сайт,що згодом виникнули проблеми з продавцем.Надалі оплачуватиму через оплатуПром ,або на пошті.Дякую команді за оперативне рішення суперечки!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 20 травня, 2022 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук. Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань! Контакти служби підтримки: [email protected].

Гарна робота підтримки prom.ua

Ольга 10 травня, 2022 год

Дякую за швидку і якісну роботу Служби вирішення суперечок на Prom.ua. Продавець повернув гроші за неякісно виконану роботу.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 10 травня, 2022 год

Добрий день!
Завжди готові вам допомогти. Сподіваємося подібних ситуацій більше не винекне. Контакти служби підтримки: [email protected].

Дякую команді розгляду суперечок Prom.ua

Ivan Beregulia 10 травня, 2022 год

Хочу подякувати команді розгляду суперечок Prom.ua за швидку реакцію і розв'язання проблеми з повернення коштів.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 10 травня, 2022 год

Добрий день!
Раді, що змогли вам допомогти! Вітаємо! Контакти служби підтримки: [email protected].

Служба поддержки на высоте.

Дмитрий 9 травня, 2022 год

Так получилось попал на недобросовестного продавца, при попытке возврата товара, перестал отвечать на звонки. Служба поддержки решила вопрос очень оперативно и справедливо. Просто супер !!!! Наверное лучшая поддержка с которой общался.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 10 травня, 2022 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук. Ми завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Хорошее качество обслуживания.

Наталья Минаева 4 травня, 2022 год

Заказывала на prom.ua куртку . Размер не подошёл . Благодаря обратной связи решили проблему . Деньги вернули . Спасибо.

Переваги:

Быстро ответили

Недоліки:

Нет

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 4 травня, 2022 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Благодаря Пром-поддержке получилось сделать обмен товара

Анастасия 3 травня, 2022 год

заказала товар,размер оказался очень мал ,когда делала заказ продавец мне сказала ,что размер соответствует.Я оплатила товар на карточку приват.Товар получила быстро .Когда сделала замеры ,поняла что 10см в талии явно не хватает.Позвонила продавцу ,она не ответила и не перезвонила,писала на вайбер, тоже не было ответа.Подождала пару дней ,продавец не ответил.Написала на ПРОМ-ПОДДЕРЖКУ(хотя у меня уже не было... Читати відгук заказала товар,размер оказался очень мал ,когда делала заказ продавец мне сказала ,что размер соответствует.Я оплатила товар на карточку приват.Товар получила быстро .Когда сделала замеры ,поняла что 10см в талии явно не хватает.Позвонила продавцу ,она не ответила и не перезвонила,писала на вайбер, тоже не было ответа.Подождала пару дней ,продавец не ответил.Написала на ПРОМ-ПОДДЕРЖКУ(хотя у меня уже не было надежды ).И они мне помогли решить).Вот только что забрала товар .Я не знаю,что они сделали продавцу ,но в конце концов продавец вежливо сделал обмен.(Хотя ,по началу продавец не очень себя вел,типа она ко мне с душой ,а я ей делаю проблемы).В любом случае продавец особо не чего не теряет.Только покупатель оплачивает все пересылки .Я до сих пор так и не поняла, почему вел себя так продавец.Благодарю Пром ,за то, что благодаря им , произошел обмен.А то не денег и вещью не воспользуешься.

Переваги:

оперативная поддержка в спорных ситуациях

Недоліки:

нет минусов

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 4 травня, 2022 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук. Раді що змогли вам допомогти ми завжди готові прийти на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Развязка спора

Милешко Татьяна 28 квітня, 2022 год

Благодаря прому, разрешён спор между продавцом и покупателем.
Хочу выразить огромную благодарность.
Хочу посоветовать всегда официально проводить сделку,дабы не... Читати відгук Благодаря прому, разрешён спор между продавцом и покупателем.
Хочу выразить огромную благодарность.
Хочу посоветовать всегда официально проводить сделку,дабы не оказаться потом в не понятной ситуации.К тому же и продавец заинтересован в рейтинге на сайте.

Переваги:

Быстро и эффективно.

Недоліки:

Нет

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 29 квітня, 2022 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук!
Справді, оформлюючи замовлення через маркетплейс і ви і продавець захищенні. А ми завжди раді вам допомогти💜

О площадке

Сергей Старчевский 28 квітня, 2022 год

К сожалению, для возникшего спора с продавцом, пришлось прибегнуть в услугам площадки Prom, как арбитра.
Спор был решен оперативно, как только я предоставил все скрины заказов, переписки и т.д.
Огромное спасибо площадке за помощь.

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 28 квітня, 2022 год

Добрий день!
Дякуємо, за ваш відгук. Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Хорошая площадка для покупок

Евгений 27 квітня, 2022 год

Большой ассортимент товаров!
Много хороших продавцов.
Быстрая и и эффективная поддержка в решении спорных ситуаций с продавцами, всем доволен!

2 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 27 квітня, 2022 год

Евгеній, вітаємо!
Дякуємо, за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Все гаразд!

Ігор 8 квітня, 2022 год

Час від часу купую тут товари, нарікань нема. Один раз було непорозуміння з продавцем - prom допоміг владнати питання швидко.

2 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 8 квітня, 2022 год

Добрий день!
Раді, що вам з нами комфортно та завжди знайдеться саме ваш товар!
Приходьте до нас ще💜

Prom підтримка

Андрій 6 квітня, 2022 год

Кілька разів доводилось звертатись в пром підтримку. Продавці навмисне затягували повернення коштів або ж виставляли наложений платіж при повній моїй оплаті.
Пром підтримка завжди допомагала вплинути на продавця навіть коли я не використовував пром оплату 👍

Переваги:

- Швидка реакція підтримки на звернення
- Позитивне вирішення проблеми

Недоліки:

Немає

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 6 квітня, 2022 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук💜
Завжди раді вам допомагати. Наші контакти: [email protected].

Пром продажі - відгук реального продавця!

Просто Богдан 2 16 лютого, 2022 год

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 Пром - це реальна платформа, де ви можете зайти з мінімальним бюджетом і продавати свій товар. Велика аудиторія, роки досвіду, сучасні онлайн інструменти, постійний розвиток, покращення сервісу - це все я отримав від сайту на протязі багатьох років співпраці. Звісно лише цих інструментів не є достатньо, щоби задовольнити всі потреби онлайн продавця. Основа і фундамент для кожного бізнесу - є... Читати відгук Пром - це реальна платформа, де ви можете зайти з мінімальним бюджетом і продавати свій товар. Велика аудиторія, роки досвіду, сучасні онлайн інструменти, постійний розвиток, покращення сервісу - це все я отримав від сайту на протязі багатьох років співпраці. Звісно лише цих інструментів не є достатньо, щоби задовольнити всі потреби онлайн продавця. Основа і фундамент для кожного бізнесу - є прибуток і пром цю задачу чудово виконує.
Якщо у вас є товар для продаж, якщо ви хочете вийти на новий рівень онлайн продаж - пром це ваш вибір. Це чудовий бюджетний варіант, швидкий старт і дуже швидкі прибутки на протязі мінімального часу!

Переваги:

безліч

Недоліки:

нуль

7 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника Prom.ua 18 лютого, 2022 год

Богдане, вітаємо!
Дякуємо за такий чудовий відгук! Ми щасливі, що ви обираєте нас та рекомендуєте для просування бізнесу.
Намагаємося ставати ще кращими та завжди йдемо в ногу з новими реаліями ринку. Завжди вам Prom)

За рік заробив на квартиру на пром юа

Просто Богдан 2 5 лютого, 2022 год

Давненько закічився рік, але підсумки підбивати ніколи не пізно. Нарешті дійшли руки підрахувати прибуток який надав мені мій улюбленний пром, і який же для мене був шок, коли сума вийшла більше 15 000 дол. Якщо так подивитися, то можна купити 1-кімнатну квартиру в якомусь невеликому обласному місті

Так можливо це не самий великий результат, але я хлопець зі звичайної... Читати відгук Давненько закічився рік, але підсумки підбивати ніколи не пізно. Нарешті дійшли руки підрахувати прибуток який надав мені мій улюбленний пром, і який же для мене був шок, коли сума вийшла більше 15 000 дол. Якщо так подивитися, то можна купити 1-кімнатну квартиру в якомусь невеликому обласному місті

Так можливо це не самий великий результат, але я хлопець зі звичайної робітничої сімї, про такі прибутки не міг і мріяти якихось 5 років тому. Злагоджена і професійна команда пром юа дала мені такий шанс, за що я особисто їм дуже вдячний

Переваги:

безліч

Недоліки:

не існує

10 не згодні Показати 7 відповідей

Відповідь представника Prom.ua 7 лютого, 2022 год

Богдане, добрий день!
Нам дуже приємно, що для зростання та розвитку бізнесу ви обрали саме наш маркетплейс. Дякуємо за відгук та бажаємо ще більших висот в новому році.
Завжди ваш Prom💜

Команда розгляду суперечок Prom.ua.

Anna Dovgaya 26 січня, 2022 год

Велике Вам спасибі за допомогу та підтримку!
Дякуємо за те, що ваша служба існує!
Інакше ми б залишилися віч-на-віч з несумлінним продавцем, який продав бракований товар і не хотів розбиратися з його ремонтом або заміною.

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 27 січня, 2022 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Хороший продавец, отправили день в день.

Полина Юзвак 25 січня, 2022 год

Хороший продавец, отправили день в день. Очень довольна площадкой, самые лояльные цены и большой ассортимент.

2 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 26 січня, 2022 год

Вітаємо!
Дякуємо за ваш відгук!
На нашому маркетплейсі лише високий сервіс, приходьте до нас ще💜

Возврат средст

Валерий 24 січня, 2022 год

Поддержка очень быстро реагирует на обращения. Обратился так как от продавца пришло не соответствующее количество товара, в разы меньше чем заказывал. Но ребята из поддержки молниеносно отреагировали на мое обращение и дали продавцу предупреждение чтоб он решил этот вопрос как можно скорее. За несколько дней продавец мне вернул все средства и попросил оповестить пром о том что все вернули.
Спасибо... Читати відгук Поддержка очень быстро реагирует на обращения. Обратился так как от продавца пришло не соответствующее количество товара, в разы меньше чем заказывал. Но ребята из поддержки молниеносно отреагировали на мое обращение и дали продавцу предупреждение чтоб он решил этот вопрос как можно скорее. За несколько дней продавец мне вернул все средства и попросил оповестить пром о том что все вернули.
Спасибо что помогли !)

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 24 січня, 2022 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Вирішення невідповідності

Alina Piskun 17 січня, 2022 год

Доброго дня, дякую службі підтримки, що змогли швидко та якісно допомогти.
Є різні ситуації і якщо продавець лояльний та за довготривалі відносини з покупцями, то все вирішується чудово.

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 18 січня, 2022 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Чудова робота служби підтримки

Лариса, Київ. 13 січня, 2022 год

Дуже дякую службі підтримки покупців. Допомогли вирішити питання з поверненням коштів, за товар, котрий не відповідав замовленню.
Спочатку я мала намір вирішити це питання з продавцем, але на мої повідомлення не відповідали і я була змушена звернутись у службу підтримки покупців.
Я дуже часто замовляю товари через prom.ua і майже ніколи не було проблем, а якщо і були... Читати відгук Дуже дякую службі підтримки покупців. Допомогли вирішити питання з поверненням коштів, за товар, котрий не відповідав замовленню.
Спочатку я мала намір вирішити це питання з продавцем, але на мої повідомлення не відповідали і я була змушена звернутись у службу підтримки покупців.
Я дуже часто замовляю товари через prom.ua і майже ніколи не було проблем, а якщо і були якісь питання, то завжди допомагали вирішити їх.

1 не згоден

Возврат оплаты

Андрей 12 січня, 2022 год

Очень помогла служба поддержки - оплатил товар картой "Є-підтримка," а товар не пришел, связи с магазином нет и страница с пром пропала и личный сайт магазина тоже был удален, я уже думал все пропала моя тысяча, но ребята молодцы, как то добились того что продавец деньги мне вернул, за что им огроменное Спасибо!!!!

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 13 січня, 2022 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

ПромОплата зависла

wylek 5 січня, 2022 год

Все разрешилось - спасибо техподдержке. На оба заказа деньги пришли и в заказах теперь статус Оплачено.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 6 січня, 2022 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

ПромОплата зависла

wylek 5 січня, 2022 год

Сделал два заказа по промоплате - деньги ушли с карты а заказы не оплачены. Что делать??? До этого оплачивал и все было нормально, написал в техподдержку но пока дело с места не сдвинулось...

Переваги:

Всегда работаю с Промтом и все было ОК!

Недоліки:

Зависла промоплата, и это большой минус...

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 6 січня, 2022 год

Вітаємо!
Бачимо, що оплата за замовлення пройшла успішно і проблема вже вирішена. Система була перенавантажена через кількість замовлень на свята, зараз вже все працює швидко. Дякуємо за ваше терпіння.

Prom.ua решил перейти на сторону добра. Мнение покупателя.

Нина 4 січня, 2022 год

Давно знакома с сайтом, но раньше это знакомство было все более нервотрепочным и негативным. И вот в этом году произошло какое то чудо. Я, написавшая ранее множество негативных отзывов продавцам на этом сайте, в этом декабре писала только позитивные. Во первых, у всех товар был в наличии. Во вторых, цена соответствовала. В четвертых, продавцы оперативно отвечали на все вопросы по... Читати відгук Давно знакома с сайтом, но раньше это знакомство было все более нервотрепочным и негативным. И вот в этом году произошло какое то чудо. Я, написавшая ранее множество негативных отзывов продавцам на этом сайте, в этом декабре писала только позитивные. Во первых, у всех товар был в наличии. Во вторых, цена соответствовала. В четвертых, продавцы оперативно отвечали на все вопросы по товару. В пятых, у многих была бесплатная доставка. И в шестых, служба поддержки (ранее глухая и немая), молниеносно реагировала на запросы и помогала решать тех. проблемы. Так держать!

Переваги:

похоже сайт решил "подтянуться" и из двоечника стать отличником; чат на сайте, личный кабинет, поддержка, система отзывов, удобная корзина, избранное

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 6 січня, 2022 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук. Будемо вдосконалюватись і надалі.
Бажаємо приємних покупок.
Завжди готові допомогти з будь-якими питаннями!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Товар оплачен, а продавец не отсылал.

Светлана 31 грудня, 2021 год

У меня возникли проблемы с продавцом. Товар был оплачен, но продавец не отсылал. Обратилась в службу поддержки Prom.ua. Помогли оперативно. Очень рада поддержкой сотрудниками сайта. Таким быстрым разрешением проблемы очень довольна. Спасибо.

3 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 31 грудня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Подяка за швидке вирішення проблеми

Nataliya Vovk Blyashuk 31 грудня, 2021 год

Дякую команді розгляду суперечок на Рrom.ua за швидку допомогу вирішення мого звернення, щодо ігнорування продавцеммоїх претензій щодо товару.

3 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 31 грудня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Дбають про покупця

Ірина 31 грудня, 2021 год

Купувала на пром рюкзак з повною оплатою, доставка на поштомат, не влаштував по якості, продавець категорично відмовився прийняти повернення, залишила негативний відгук про продавця, після чого зі мною зв’язалась адміністрація сайту для вирішення даного питання. Потім уже написав продавець, що готовий прийняти повернення. Дуже дякую адміністраціі сайту, що вирішила данну проблему, і мені повернули кошти.
На Пром купую не... Читати відгук Купувала на пром рюкзак з повною оплатою, доставка на поштомат, не влаштував по якості, продавець категорично відмовився прийняти повернення, залишила негативний відгук про продавця, після чого зі мною зв’язалась адміністрація сайту для вирішення даного питання. Потім уже написав продавець, що готовий прийняти повернення. Дуже дякую адміністраціі сайту, що вирішила данну проблему, і мені повернули кошти.
На Пром купую не вперше, завжди все проходило добре. Дивіться на рейтинг продавця і користуйтесь пром оплатою, якщо не впевнені в якості.

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 31 грудня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Вдячність за швидке вирішення звернення.

Анна 30 грудня, 2021 год

Дуже вдячна компанії Рrom.ua за швидку допомогу вирішення мого звернення, щодо ігнорування відправки оплаченого мною товару магазином.
Вітаю Рrom.ua з Новим Роком та бажаю процвітання!

2 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 30 грудня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Спасибо любимой платформе!

Ирина 29 грудня, 2021 год

Пользуюсь промом уже 7 лет.
ГЛАВНОЕ Пром защищает покупки!!!

Часто продавцы не хотят принимать возврат. Пром всегда поможет!!!
Да, они потратили время, чтобы отослать товар. Но они должны учитывать, что экономят кучу денег на том, что не арендуют помещения под магазин и не платят зарплату, чтобы на товаре постоянно сидел человек, который еще не известно продаст или нет,... Читати відгук Пользуюсь промом уже 7 лет.
ГЛАВНОЕ Пром защищает покупки!!!

Часто продавцы не хотят принимать возврат. Пром всегда поможет!!!
Да, они потратили время, чтобы отослать товар. Но они должны учитывать, что экономят кучу денег на том, что не арендуют помещения под магазин и не платят зарплату, чтобы на товаре постоянно сидел человек, который еще не известно продаст или нет, а деньги ему плати. Еще и украсть он что-то может. Или как было у моей знакомой - муж продавщицы выяснял отношения с женой на работе и угробил товар. А взять с продавщицы нЕчего - живет в общаге с дитем, муж опять же только убытки приносит.
Недавно прибегала к защите - не хотели принимать возврат. Продавец Безбокова Нина Петровна Харьков торгует на дрошипе от Аврамовой Елены, Одесса. И так на возврате потеряла 128 грн - 23 укрпочта заказ, 82 грн в Одессу возврат, 23 переводы туда и обратно. Но мне хотели втюхать чм..шные абсолютно не моего размера куртки. Спасибо Прому

и его команде - все вернули. Нина еще вела себя адекватно, а хабалка из Одессы орала мне, что нет у меня прав никаких - вам же, говорит, чека не дали. Подавайте в полицию - они убийства не расследуют, а на какие-то не возвраты вообще внимания не обратят.
Нравится то, что продавец не может удалить отзыв. Некоторые продавцы высказываются в том плане, что лучше бы сами создали себе сайт. Но сайт не самоцель - цель продажи. Я просто на сайте не решилась бы покупать вообще. Продавцы сами могут чистить отрицательные отзывы на своем сайте и размещать липовые положительные. Потому добросовестным продавцам есть смысл торговать на проме. И поверьте, когда я выбираю нового продавца, то читаю отзывы, а не просто смотрю на рейтинг. И нормальный покупатель не будет реагировать на отрицательные отзывы типа "не было в наличие", т.к. любой кто сам занимается продажами знает, что рекламируешь рекламируешь, а потом, как резко пошел поток продаж, может не хватить товарного остатка.
Поначалу я заказывала редко, а сейчас заказываю не менее 50 в год заказов и чаще всего это заказы более чем на 1000 грн - в среднем даже больше, т.к. бывают заказы на 20 тысяч грн. Уже есть постоянные магазины.

Переваги:

Защита покупок лучше, чем государство обеспечивает
Удобно
Отзывы не удаляют
Есть промоплата, если боитесь предоплаты

Недоліки:

Отзыв можно оформить только месяц после заказа. А есть товары ( вот генератор, например), которыми редко пользуешься по случаю и не сразу скажешь насколько он нормальный
Продавцы жалуются на неподъемные поборы. Сделайте цены доступнее и больше продаж перекроют это снижение
Когда оставляешь отрицательный отзыв обязательно выбрать какую-то категорию, а они часто не соответствуют тому, что имеет место быть на самом деле
Фильтры так себе
Товар, достойный по цене, не попадает в результат поиска, чисто потому что Пром не рекламирует в данный момент данный магазин.

4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 30 грудня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Отличная площадка, рекомендую!!!

ЕЛЕНА 22 грудня, 2021 год

Добрый день, во-первых очень благодарна за работу и поддержку службы поддержки Prom.ua. У меня возник спорный вопрос по присланной одежде продавца на площадке Prom.ua. Покупала на Prom не первый раз но первый раз столкнулись с таким недобросовестнным продавцом. Чтобы избежать вопросов сразу говорю нужно смотреть как правильно оформить "заявления" на возврат товара, а не звонить всем подряд и писать жалобы... Читати відгук Добрый день, во-первых очень благодарна за работу и поддержку службы поддержки Prom.ua. У меня возник спорный вопрос по присланной одежде продавца на площадке Prom.ua. Покупала на Prom не первый раз но первый раз столкнулись с таким недобросовестнным продавцом. Чтобы избежать вопросов сразу говорю нужно смотреть как правильно оформить "заявления" на возврат товара, а не звонить всем подряд и писать жалобы без конкретизации претензии. Что я и сделала, написала "заявление " на возвращение товара и отправила продавцу и службу поддержки Prom которая сразу же и отреагировала. ОЧЕНЬ благодарена службе поддержки они полностью контролировали процесс и постоянно интересовались результатом, и помогли решить все спорные вопросы. Лично я рекомендую Prom.ua!

2 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 22 грудня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected]. Показати 1 відповідь

Отзыв на рассмотрение обращения по заказу номер 178708284 (магазин "MerryKids")

Наталья Шапотюк 20 грудня, 2021 год

Спасибо большое команде Prom. ua по разрешению споров, которые помогли повлиять на продавца! Таким образом, проблема была решена очень быстро: продавец связался, бракованный товар забрал назад, деньги вернул. Ваша команда большие професионалы! Вы молодцы! Спасибо вам большое за ваш труд!

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 20 грудня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

відгук на розгляд звернення номер 1371408

Сергій 17 грудня, 2021 год

Добрий вечір! По перше, я дуже вдячний за надану фахівцями Команди розгляду спорів підтримку в питанні повернення грошей сплачених за телевізор торгова марка та якість якого не відповідала заявленій компанією "iWitty - ТВОЙ ВЫБОР". По друге, хочу відзначити фахові поради спеціалістів Команди, які надавались не тільки з врахуванням вимог чинного законодавства України а і з чисто людського бажання допомогти... Читати відгук Добрий вечір! По перше, я дуже вдячний за надану фахівцями Команди розгляду спорів підтримку в питанні повернення грошей сплачених за телевізор торгова марка та якість якого не відповідала заявленій компанією "iWitty - ТВОЙ ВЫБОР". По друге, хочу відзначити фахові поради спеціалістів Команди, які надавались не тільки з врахуванням вимог чинного законодавства України а і з чисто людського бажання допомогти у вирішення питання, враховуючи що у подібній ситуації я був вперше а сумма дарма витрачених грошей могла бути дуже значна для мене.
Тому хочу ще раз подякувати фахівцям команди а також конкретному менеджеру який спілкувався зі мною, побажати усім міцного здоров"я усього найкращого в житті та поздоровити з наступаючими новорічними святами.

3 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 20 грудня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].