Prom.ua відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 25
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 765 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Качество товара/услуги
Желаем Вам дальнейшего приятного и полезного сотрудничества с Prom.ua!
помощь в решении проблемы
Мы рады, что ситуация с Вашим заказом была успешно решена и желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок на Prom.ua!
работа портала
Будем стараться и в дальнейшем Вас только радовать, желаем Вам успехов в бизнесе и развитии Вашего сайта на Prom.ua !
Огромное спасибо за помощь!
Желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок с компаниями на Prom.ua!
Спасибо,что помогли вернуть деньг!
Удачных Вам покупок с Prom.ua и счастливых праздников!
Служба поддержки prom.ua
Я обратилась за помощью в службу поддержки prom.ua с жалобой и просьбой помочь вернуть деньги у мошенников. И мне вернули деньги через день. Спасибо большое за помощь!
P.S. С магазином jd-kristall.com.ua/ не советую иметь дело. Хотя у них 93% положительных отзывов и может мне действительно попалась бракованная баночка, хотя очень сомневаюсь.
Все хорошо
Всегда рады помочь в развитии Вашего бизнеса, желаем дальнейших успехов и процветания Вашей компании!
Отлично, так держать!
Надеемся, что и в дальнейшем будем Вас только радовать. Приятных и успешных покупок с Prom.ua!
Приятных и полезных Вам покупок с Prom.ua!
А Prom.ua спасибо за большой выбор разных товаров.
Вы можете оставить свой отзыв также на сайте компании "Halal Delivery", он будет полезен для потенциальных покупателей данной компании.
Надеемся и в дальнейшем Вас только радовать, приятных Вам покупок с Prom.ua!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаем успехов Вам и Вашему бизнесу!
Налисниковская Елена Евгеньевна не только некорректно себя вела, но и сильно задержала доставку. Налисниковская заинтересована только в быстрой предоплате, но никак не в выполнении договоренностей и качестве сборки. Остальное - проблемы покупателя.
Благодаря обращению в службу контроля качества prom.ua, не пришлось лично ехать и разбираться с... Читати відгук Спасибо за решение проблемы с мошенницей - владелицей компании "Модный рай" (Хмельницкий).
Налисниковская Елена Евгеньевна не только некорректно себя вела, но и сильно задержала доставку. Налисниковская заинтересована только в быстрой предоплате, но никак не в выполнении договоренностей и качестве сборки. Остальное - проблемы покупателя.
Благодаря обращению в службу контроля качества prom.ua, не пришлось лично ехать и разбираться с хамовитой обманщицей Налисниковской Е.Е. и неграмотными менеджерами, намутившими с заказом. Все деньги вернули.
Инцидент с мошенницей по имени Налисниковская Е.Е. улажен стараниями prom.ua.
Мы рады, что помогли Вам разобраться со сложившейся ситуацией по заказу и хотим также сообщить, что компания "Оптово - розничный магазин одежды "МОДНЫЙ РАЙ"" взята под наблюдение Службы контроля качества портала.
Рекомендуем Вам ознакомиться с советами по безопасным покупкам по адресу http://support.prom.ua/documents/207 и надеемся, что в дальнейшем все Ваши сделки с компаниями на Prom.ua будут проходить успешно и приятно!
Учитывая огромное количество компаний на Prom.ua, при регистрации нового сайта, к сожалению, невозможно сразу определить, будет ли компания добросовестно выполнять обязательства перед клиентами. При этом, Служба контроля качества портала разработала подробные рекомендации, которые помогут максимально обезопасить сделку с компанией - http://support.prom.ua/documents/207 .
Также, при обоснованном обращении клиента с жалобой на невыполнение обязательств со стороны какой-либо компании, мы ограничиваем доступ к таким сайтам.
Для покупателей, все же пострадавших от мошеннических действий компаний после перечисления денежных средств, на постоянной основе действует Программа Защиты Покупателей, с которой можно ознакомиться по адресу http://prom.ua/safe_shopping .
Людмила, приятных Вам в дальнейшем покупок с Prom.ua !
По советам нашего менеджера мы обрабатываем каждый отрицательный отзыв, пишем комментарий и стараемся выяснить что именно клиенту не понравилось, после чего ищем пути решения проблемы. Это всегда достаточно неплохо у нас получалось, но до появления быстрых оценок. В кабинете не видно, какой клиент поставил оценку, и поэтому каждый раз... Читати відгук Мне нравится портал, но некоторые обновления усложняют работу с покупателями.
По советам нашего менеджера мы обрабатываем каждый отрицательный отзыв, пишем комментарий и стараемся выяснить что именно клиенту не понравилось, после чего ищем пути решения проблемы. Это всегда достаточно неплохо у нас получалось, но до появления быстрых оценок. В кабинете не видно, какой клиент поставил оценку, и поэтому каждый раз приходится писать в службу поддержки и уточнять, а это дополнительные временные затраты. Отрицательные оценки ещё и понижают рейтинг, хоть и отдельно нигде не высвечиваются.
Думаю, такое замечание не только у нашей компании, прошу это учесть.
Вы ведете абсолютно верную работу с отзывами Ваших клиентов.
В свою очередь, мы стараемся сделать работу с нашим порталом максимально удобной для пользователей. В скором времени станет доступна возможность просматривать авторов оценок Вашей компании из личного кабинета. Также, обращаем Ваше внимание, что публикация оценок, также как и отзывов, может быть пересмотрена в случае аргументированной жалобы в службу поддержки портала.
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество и обещаем Вас радовать обновлениями и в дальнейшем.
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
В итоге не имею не то что три заказа, а посещаемость сайта 8-10... Читати відгук Работаю на Prom.ua пол года (сайт парфюмерии), были обещаны золотые горы ,заплатил за пакет 8000грн, за этот период(шесть месяцев ) сделано 70 заказов!!! Из них реализовано 49. Две недели назад меня убедили перейти на пакет максимум, мотивируя тем, что будет минимум три заказа в день.Доплатил ещё 2000грн!
В итоге не имею не то что три заказа, а посещаемость сайта 8-10 человек в день!
О каких заказах можно говорить при такой посещаемости?
Целью создания сайта на пром юа , был выход на аудиторию данной торговой площадки. В итоге меня просто развели на 10000грн!
При этом у меня работает второй магазин на бесплатной платформе, в котором я без контекста имею 100 чел в день.
Выводы делайте сами...
Пожалуйста, уточните адрес Вашего сайта для того, чтобы мы смогли проанализировать причины такой посещаемости и предоставить необходимые рекомендации для повышения продаж Ваших товаров.
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
Мы рады, что приносим пользу Вашему бизнесу и приводим Вам потенциальных клиентов. Надеемся на дальнейшее успешное и плодотворное сотрудничество с Вами!
Что получается по факту. После оплаты за услуги сайта меняют менеджера, который Вам так красиво... Читати відгук Для тех кто думает подключиться к сайту prom.ua отзыв. Сайт представляет собой разработанный пустой скелет (шаблон) куда каждый продавец может разместить свой рекламный текст и загрузить фото товара, также возможно прописать настройки(SEO) по которым ваш сайт будет проиндексирован поисковыми системами Google и Яндекс.
Что получается по факту. После оплаты за услуги сайта меняют менеджера, который Вам так красиво все рассказывал про преимущества работы, и какие перспективы продвижения Вашего сайта в интернете. Новый менеджер снабжает Вас инструкциями и видеоуроками по разработке сайта. У менеджеров отсутствует поэтапный план, что Вам необходимо сделать для его наполнения, продвижения. Т.е Вам выдадут все ссылки какие вспомнит менеджер на видеоуроки и тексты по настройке сайта, причом все сразу. Если Вы что то не поняли вам вышлют их еще раз, но как вы там настроили или написали, правильно или нет, никто не знает. Уходит времени на заполнение и изучение около 3-4 часов в день(у кого как) с непонятным результатом. Чтобы увеличит просмотры сайта, менеджер предлагает подключиться к более дорогому пакету. Ваш сайт в итоге в интернете находится непонятно где, и клиенты его непонятно как находят. Вы платите лишь за те видеоуроки или обучающие тексты, которыми вас снабдят не всегда компетентные менеджеры, но не за сайт. Это можно сравнить с обучением вождения автомобиля не в специализированной школе, а дома по учебнику с инструктором по телефону. Для этого необходимо нанимать отдельного специалиста, чтобы этим занимался, так как менеджеры не могут Вам четко просчитать стоимость сайта под Ваши запросы с учетом настроек, чтобы клиенты его видели на первых страницах Googla.
Или же если Вы готовы потратить кучу своего времени и средств которые запросят Prom.ua за инструкции и уроки, то возможно оно стоит того чтобы сотрудничать с компанией Prom.ua.
Мы следим за качеством предоставляемого сервиса нашим клиентам и учитываем все пожелания и замечания пользователей, касающихся работы Prom.ua, а также сопровождения сайтов менеджерами.
Сергей, пожалуйста, отправьте нам адрес Вашего сайта, чтобы мы смогли разобраться с возникшей ситуацией по сопровождению Вашей компании на портале.
Причем на некоторые отзывы мы можем пожаловаться, а на некоторые нет! Как так? Почему так выборочно??? Это значительно усложняет обработку отзывов, к тому же, ещё почему-то мы анонимные отзывы тоже не можем обжаловать!
Я надеюсь,... Читати відгук С Prom.ua наша компания уже более двух лет. За последние полгода было много действительно полезных обновлений. Но закрытие возможности пожаловаться на отзыв нас просто огорчило!!!!!!
Причем на некоторые отзывы мы можем пожаловаться, а на некоторые нет! Как так? Почему так выборочно??? Это значительно усложняет обработку отзывов, к тому же, ещё почему-то мы анонимные отзывы тоже не можем обжаловать!
Я надеюсь, что вы все же пересмотрите это "улучшение".
Вы правы, в одном из последних обновлений Prom.ua была скрыта возможность обжалования из личного кабинета компании подтвержденных отзывов от клиентов.
Подтвержденными являются отзывы всех клиентов, которые совершили у компании заказ через корзину. В случае, если отзыв не был оставлен покупателем анонимно, при нажатии на «Пожаловаться» напротив такого отзыва всплывает окно с информацией о заказе, по которому оставлен отзыв. Воспользовавшись этой информацией, Вы можете связаться с покупателем для урегулирования ситуации с помощью контактных данных, указанных при оформлении заказа.
Если, по Вашему мнению, отзыв покупателя не соответствует действительности, Вы всегда можете оставить комментарий, описав в нем ситуацию по заказу со стороны компании. Негативный отзыв, прокомментированный представителем компании, только повышает лояльность потенциальных клиентов и свидетельствует о том, что компания готова пойти навстречу клиенту и решить проблему по заказу в случае ее возникновения.
Также, Вы можете написать в службу поддержки портала и аргументированно описать ситуацию, после чего публикация отзыва может быть пересмотрена Службой контроля качества портала, с учетом полученной от Вас и покупателя информации по выполнению заказа.
Татьяна, хотим также обратить Ваше внимание, что Вы по-прежнему можете обжаловать через личный кабинет компании отзыв, которому не был присвоен знак «Сделка подтверждена Prom.ua».
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua и только положительных отзывов!
Пром.юа, у вас багато гарних компаній, але такі як сенді шоп, тільки псують вашу репутацію!
К сожалению, среди огромного количества разнообразных компаний на портале Prom.ua встречаются и сайты, владельцы которых не всегда добросовестно выполняют обязательства перед клиентами. Наша Служба контроля качества старается максимально ограничить доступ к таким компаниям и обезопасить пользователей от сделок с ними. Компания «Интернет магазин sandi-shop.com.ua» не является исключением и находится под наблюдением Службы контроля качества портала. Доступ к данному сайту не был ограничен по причине того, что все жалобы покупателей, поступившие на «Интернет магазин sandi-shop.com.ua», были решены представителями компании. Также, перед оформлением заказа клиенты всегда могут ознакомиться с отзывами о компании, которые доступны по адресу http://odessa.prom.ua/opinions/list/511673 .
Мы рады, что проблема с Вашим заказом была успешно урегулирована.
Приятных Вам покупок с Prom.ua!
Проте, є й мінуси- буває, довго чекаєш відповіді від служби підтримки, також не всі пропозиції щодо покращень функціоналу приймаються на розгляд. Інколи на деякий час зависає портал. Але все ж у вас підходящий для мене... Читати відгук Дякую Prom.ua за корисні для мене як активного користувача порталу оновлення за останні півроку. Вважаю, що ви все ж кращий майданчик для торгівлі в Уанеті.
Проте, є й мінуси- буває, довго чекаєш відповіді від служби підтримки, також не всі пропозиції щодо покращень функціоналу приймаються на розгляд. Інколи на деякий час зависає портал. Але все ж у вас підходящий для мене функціонал та управління. Крім того, є потік клієнтів.
Специалисты Prom.ua прилагают все усилия для того, чтобы нашим клиентам было удобно, легко и комфортно работать с зарегистрированными на портале сайтами. Что касается скорости ответа нашей службы поддержки, мы стараемся свести ее к наиболее минимальному значению, учитывая такой не зависящий от нас фактор, как количество ежедневно поступающих писем.
Временная медленная загрузка страниц связана, как правило, с обновлением портала.
Николай, мы будем рады рассмотреть предложения по улучшению функционала, которые Вы можете внести не только написав в нашу службу поддержки, но и по адресу http://prom-ua.reformal.ru ( кроме того, данный сервис позволяет также пообщаться с другими участниками и получить поддержку Вашей идеи ).
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
Мы рады, что ситуация с Вашим заказом успешно разрешилась!
Удачных и приятных Вам покупок с Prom.ua!
Спасибо Prom.ua за вашу работу, всегда вас советую всем знакомым!
P.S. Высказывания некоторых личностей на этом форуме выглядят абсолютно нелепо, мне как покупателю непонятно что ж у человека такого случилось на Проме,... Читати відгук Неоднократно делала и продолжаю делать покупки на Prom.ua. Не вносить полную предоплату и проверять товар на почте - главные принципы, которыми я руководствуюсь,поэтому все мои приобретения были удачными.
Спасибо Prom.ua за вашу работу, всегда вас советую всем знакомым!
P.S. Высказывания некоторых личностей на этом форуме выглядят абсолютно нелепо, мне как покупателю непонятно что ж у человека такого случилось на Проме, что он так эмоционально выражается, а конкретно ответить не может.
Вы абсолютно правы в том, что помимо покупки платного пакета необходимо не забывать постоянно заниматься сайтом: наполнять уникальным контентом, продвигать, максимально заинтересовывать покупателей именно Вашими товарами.
Удачного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
Нам очень важно знать мнение наших клиентов о нововведениях на портале Prom.ua. Удачного ведения бизнеса с Prom.ua!
Специалистами Службы контроля качества портала были разработаны советы, следуя которым покупатель может максимально обезопасить свою сделку с компанией на Prom.ua - http://support.prom.ua/documents/207
Удачных Вам покупок с Prom.ua!
Желаем Вам успешных и полезных покупок с Prom.ua!
Возможность добавить отзыв о покупателе тоже отличное нововведение. Потому что постоянно игра в одни ворота-нам отзывы оставляют, а... Читати відгук Хочу сказать вам ребята из Prom.ua спасибо за последние нововведения, а именно — новые дизайны и добавление отзывов о покупателях. Признаться, шаблонированные дизайны были не очень, теперь хоть сайт более привлекательный для клиентов ( а, как говорится, встречают по одежке ).
Возможность добавить отзыв о покупателе тоже отличное нововведение. Потому что постоянно игра в одни ворота-нам отзывы оставляют, а мы не можем. Теперь все по-честному, потому что бывает, что покупатели не забирают товар с почты, на звонки не отвечают, а потом за пересылку платить. Теперь хоть о таких узнают другие компании, не попадут как я попадал.
Вобщем, спасибо создателям и сотрудникам Prom.ua. Так держать!
Реакция клиентов на результаты работы коллектива Prom.ua очень важна для нас, потому что только так мы сможем учесть все плюсы и минусы каждого изменения и в дальнейшем только упрощать и совершенствовать работу наших клиентов с сайтами на Prom.ua!
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!