Prom.ua відгуки з оцінкою Відмінно / страница 22

Помогли вернуть деньги.

Виктория (Украина) 5 травня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Через портал заказываю много и давно. Небольшие авансы отправляю спокойно. ВСЕ!!! заказы, до последнего проблемного, мне не просто приходили, а приходили в оговоренные сроки и по заявленной стоимости.
Вот с последним заказом возникли проблемы, только благодаря привлечению службы поддержки мне вернул деньги.
Заказала стол у компании "svit-divaniv", через корзинку заказов. Перезвонили, сказали, что товар заказной и надо внести 3000 грн... Читати відгук Через портал заказываю много и давно. Небольшие авансы отправляю спокойно. ВСЕ!!! заказы, до последнего проблемного, мне не просто приходили, а приходили в оговоренные сроки и по заявленной стоимости.
Вот с последним заказом возникли проблемы, только благодаря привлечению службы поддержки мне вернул деньги.
Заказала стол у компании "svit-divaniv", через корзинку заказов. Перезвонили, сказали, что товар заказной и надо внести 3000 грн предоплаты, доставить обещали через 1-2 недели. Аванс оплатила.
В течение 1,5 месяцев морочили голову, когда попросила аннулировать заказ и вернуть аванс - как бы и не отказались, но 3 недели деньги не возвращали, то трубку не брали, то "завтраками/послезавтраками" кормили.
Стол пришел от другого поставщика, а возврата аванса все не было
Обратилась в службу защиты покупателей, в письме детально описала ситуацию и прикрепила копии квитанций, историей переписки, фото смс.
Менеджер компании-должника "svit-divaniv" сам позвонил и через день деньги вернул....

Відповідь представника Prom.ua 6 травня, 2016 год

Виктория, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что Служба контроля качества портала помогла Вам вернуть денежные средства за невыполненный заказ и желаем Вам в дальнейшем только приятных и полезных покупок с Prom.ua!

Спасибо ПРОМ!!!

Светлана (Украина) 29 квітня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Я обратилась в службу поддержки с жалобой на Оптово- розничный Интернет-магазин "Мода Топ" с просьбой помочь вернуть мне деньги, так как товара не было в наличии 3 недели, а деньги мне не возвращали. Через 4 дня я получила по почте мои босоножки. Благодаря службе поддержки я не боюсь заказывать товар на Prom.ua.
Большое Вам СПАСИБО!

Відповідь представника Prom.ua 6 травня, 2016 год

Светлана, спасибо за Ваш отзыв!

Специалисты Службы контроля качества всегда готовы оказать помощь покупателям при возникновении нерешаемых напрямую с продавцом ситуаций. Мы рады, что были Вам полезны и проблема разрешилась успешно!

Светлана, желаем Вам только приятных и полезных покупок с Prom.ua!

Работа службы поддержки Prom.ua

Сергей (Украина, Сарата) 25 квітня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Обратился в службу поддержки на компанию Патриотбуд. Патриотбуд выслал не весь товар и до двух недель кормил обещаниями. Благодаря службе поддержки ситуация разрешилась за 2 дня. Продавец вернул разницу деньгами.
Когда только начинал пользоваться сайтом Prom.ua - он мне не нравился тем, что много было мертвых душ. Последний год я только Prom.ua и пользуюсь. Т.к. он как система Прозорро, можно... Читати відгук Обратился в службу поддержки на компанию Патриотбуд. Патриотбуд выслал не весь товар и до двух недель кормил обещаниями. Благодаря службе поддержки ситуация разрешилась за 2 дня. Продавец вернул разницу деньгами.
Когда только начинал пользоваться сайтом Prom.ua - он мне не нравился тем, что много было мертвых душ. Последний год я только Prom.ua и пользуюсь. Т.к. он как система Прозорро, можно найти товар по низким ценам. Плюс ко всему удивила служба поддержки и нравится наличие отзывов на сайте. Рекомендую!

Відповідь представника Prom.ua 26 квітня, 2016 год

Сергей, благодарим Вас за отзыв и приятные слова в адрес портала!

Наши специалисты всегда готовы оказать всю возможную и доступную помощь покупателям, если у них возникают какие-либо неразрешаемые напрямую проблемы с продавцами. Сергей, мы очень рады, что были полезны и Вам и желаем Вам в дальнейшем только легких и приятных сделок на Prom.ua!

SWELHSH (Украина, Херсон) 20 квітня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказывала шины, получила заказ быстро, очень довольна. Быстро и оперативно. Спасибо Репиной Ирине, очень внимательно отнеслась к моему заказу.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 25 квітня, 2016 год

Уважаемый Клиент, мы рады, что Вы остались довольны сделкой с компанией, размещенной на Prom.ua!

Информация о Вашем опыте сотрудничества с компанией может оказаться очень полезной и для других покупателей, поэтому рекомендуем Вам разместить свой отзыв также непосредственно на странице компании.

Желаем Вам только приятных и полезных покупок и в дальнейшем!

Попала на мошенников.

Елена (Украина) 12 квітня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Попала на мошенников.Интернет- магазин "Гранд". Администрация сайта очень помогла, заблокировав их сайт. Вернули деньги без 11 гривен. меня это не смущает :) Обязалась удалить плохой отзыв об этой компании, не буду! Пусть другие знают ЧТО ЭТО ЗА КОМПАНИЯ

1 згоден

Відповідь представника Prom.ua 14 квітня, 2016 год

Елена, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что смогли помочь в решении сложившейся проблемы с Вашим заказом и денежные средства Вам все же были возвращены компанией "Интернет магазин Гранд". Надеемся, что дальнейшие Ваши сделки с компаниями на Prom.ua будут приносить только позитивные эмоции!

Выгода, выгода и еще раз - выгода!

Вячеслав Хортицкий 29 лютого, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Прекрасный сервис, который дает отличную возможность существенно сэкономить вложения в раскрутку продукта или компании в сети Интернет! Завести себе аккаунт на Prom.ua - это то же самое, что получить практически даром сайт, интернет-магазин, провести множество рекламных компаний и обеспечить себя поддержкой целого коллектива маркетологов, рекламщиков, IT-шников, администраторов. Все эти функции обеспечиваются коллективом Prom.ua, и очень качественно, при том. По... Читати відгук Прекрасный сервис, который дает отличную возможность существенно сэкономить вложения в раскрутку продукта или компании в сети Интернет! Завести себе аккаунт на Prom.ua - это то же самое, что получить практически даром сайт, интернет-магазин, провести множество рекламных компаний и обеспечить себя поддержкой целого коллектива маркетологов, рекламщиков, IT-шников, администраторов. Все эти функции обеспечиваются коллективом Prom.ua, и очень качественно, при том. По крайней мере у нас существенно выросли продажи после того, как в дополнение к основному сайту мы открыли страницу на Prom.ua. В среднем у нас стало больше клиентов в 2,5 раза. А вложения - минимальные. И, кстати, хочу выразить благодарность и восхищение поддержкой на Prom.ua. Сами звонят, предлагают новые виды услуг, доходчиво объясняют что и как лучше делать, чтобы получить максимальный результат, отличные специалисты! Список возможностей Prom.ua можно продолжать чуть ли не до бесконечности, мы там 1,5 года, но даже до сих пор не исчерпали всех положительных качеств и возможностей этого сайта, идеального для продвижения бизнеса. Супер выгодно и эффективно, всем рекомендую!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 1 березня, 2016 год

Вячеслав, спасибо за приятные слова в адрес Prom.ua.

Мы рады предоставлять качественный сервис и развивать наш продукт ради наших клиентов. Думаем, что будет замечательно, если своими впечатлениями от взаимодействиями с сотрудниками портала Вы поделитесь с теми людьми, у кого пока дела складываются не так хорошо.
Мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы давать информацию о средствах, которые доступны нашим клиентам, жаль, что не все их используют.

Вячеслав, думаем, что в дальнейшем Ваш бизнес с Prom.ua будет только расти и желаем Вам добиться поставленных целей!

Спасибо!!!

"Опт-Центр" (Украина, Харків) 29 лютого, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Спасибо огромное компании за сотрудничество, понимание, поддержку и помощь в решении нашей проблемы. Прекрасный сайт, отличные ребята, которые работают на этом сайте. Отнеслись с пониманием и душой к нашему вопросу и приложили максимум усилий для его решения. Еще раз спасибо огромное!!!! Не бойтесь, обращайтесь к ребятам с prom.ua - обязательно помогут. С уважением сотрудники интернет магазина " ОПТ-ЦЕНТР"

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 1 березня, 2016 год

Уважаемые представители компании "Опт-Центр", благодарим Вас за отзыв и приятные слова в адрес наших сотрудников!

Мы рады, что Служба контроля качества помогла Вам решить конфликт с компанией-продавцом, хоть для этого и потребовалось некоторое время, но главное - результат. Наши специалисты всегда готовы оказать максимальную помощь в урегулировании проблемы, которая может возникнуть при сделке.

Желаем Вам только приятных и легких сделок на Prom.ua!

Пром - отличный рынок!

Марианна (Украина, Мелітополь) 25 лютого, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Несколько раз заказывала товар в разных магазинах сайта. Никаких претензий не было. Вообще, очень нравится сама идея совершать покупки ,не выходя из дома. Можно часами выбирать именно то, что нужно мне, благо выбор просто огромен.У меня вообще такое чувство , что я брожу по огромному междугороднему рынку , только виртуально.А еще , правильно выбрав товар , можно неплохо сэкономить. Мошенников... Читати відгук Несколько раз заказывала товар в разных магазинах сайта. Никаких претензий не было. Вообще, очень нравится сама идея совершать покупки ,не выходя из дома. Можно часами выбирать именно то, что нужно мне, благо выбор просто огромен.У меня вообще такое чувство , что я брожу по огромному междугороднему рынку , только виртуально.А еще , правильно выбрав товар , можно неплохо сэкономить. Мошенников не встречала , но я внимательно читаю отзывы и смотрю сколько лет фирма находится на портале.Вряд ли из-за одиночного заказа фирма будет рисковать самым ценным: репутацией и временем , потраченным на ее поддержание.Очень рада , что нашла для себя этот сайт!

Відповідь представника Prom.ua 1 березня, 2016 год

Марианна, благодарим Вас за отзыв!

Мы ценим то, что Вы являетесь постоянным клиентом нашей площадки, это мотивирует нас становиться еще лучше и создавать еще более качественный и надежный сервис для покупателей.

Марианна, желаем Вам и впредь только успешных сделок и приятных впечатлений о компаниях на Prom.ua!

не выслали товар и не берут трубку

Гость (Украина, Київ) 17 лютого, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф заказали на сайте aermix товар нет не товара и не берут трубку

Відповідь представника Prom.ua 22 лютого, 2016 год

Уважаемый Гость, спасибо за Ваш отзыв и предоставленную информацию!

Мы сожалеем о возникшей проблеме с Вашим заказом и для того, чтобы мы смогли оказать помощь в урегулировании сложившейся ситуации, просим Вас отправить электронное сообщение с описанием возникшей проблемы напрямую Службе контроля качества Prom.ua ( [email protected] ). В данном письме просим Вас предоставить ссылку на сайт компании, номер заказа и копии документов, подтверждающих сделку с компанией, которыми Вы располагаете.

Мы постараемся оказать максимальное содействие в урегулировании возникшей ситуации.

Евгения Знощенко

Гость (Украина, Одеса) 17 лютого, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Спасибо огромное!!!
Очень благодарна компании Prom.ua за помощь. Я купила телефон в недобросовестной компании.Телефон оказался бракованны! Я очень переживала пока не обратилась за помощью через Prom.ua. Работники связались с этой компанией и просто таки заставили решить мою ситуацию.Я очень рада,ведь я вернула свои деньги! Спасибо большое что поддержали, не бросили в тяжелой ситуации и все решили, я теперь верю в... Читати відгук Спасибо огромное!!!
Очень благодарна компании Prom.ua за помощь. Я купила телефон в недобросовестной компании.Телефон оказался бракованны! Я очень переживала пока не обратилась за помощью через Prom.ua. Работники связались с этой компанией и просто таки заставили решить мою ситуацию.Я очень рада,ведь я вернула свои деньги! Спасибо большое что поддержали, не бросили в тяжелой ситуации и все решили, я теперь верю в справедливость! Спасибо большое!

Відповідь представника Prom.ua 17 лютого, 2016 год

Евгения, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что ситуация с Вашим заказом была успешно решена и желаем Вам только приятных покупок с Prom.ua в дальнейшем!

Огромное спасибо

Инна (Украина, Київ) 11 лютого, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Очень благодарна компании Prom.ua за помощь.Месяц назад купила телефон в недобросовестной компании.Телефон оказался бракованным,а контакты той компании липовыми.Я была в тупике,пока не обратилась с отзывом через Prom.ua.Они связались с этой компанией и просто таки заставили решить мою ситуацию.Я очень рада,ведь я вернула свои деньги и теперь смогу купить себе долгожданный телефон.Спасибо за то,что поддержали,не бросили в тяжелой ситуации.Инна.

Відповідь представника Prom.ua 17 лютого, 2016 год

Инна, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что Служба контроля качества портала была полезна Вам и помогла решить возникшую проблему с Вашим заказом. Надеемся, что дальнейшие Ваши сделки на портале будут только успешными, а максимально их обезопасить помогут советы специалистов портала .

Желаем Вам успешных и приятных покупок с Prom.ua!

Я так счастлива что нашла их

Гость (Украина, Одеса) 31 січня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Здравствуйте. Ничего плохого сказать о компании не могу. Все что написано выше-явно не про них. Заказываю 3 года и ни разу не было нареканий

Відповідь представника Prom.ua 1 лютого, 2016 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятна Ваша высокая оценка работы портала Prom.ua, и мы рады, что представители компаний, у которых Вы оформляли заказы, смогли предоставить качественное обслуживание. Для нас очень важны положительные впечатления покупателей о совершенных посредством Prom.ua сделках.
Надеемся, что в дальнейшем Ваши покупки также будут успешны, и рекомендуем ознакомиться с советами по безопасным покупкам от наших специалистов, на нашем сайте .

Желаем Вам только приятных покупок с Prom.ua!

Спасибо за оказанную помощь

Татьяна (Украина, Харків) 19 січня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Благодаря SKK Prom.ua нам наконец то прислали долгожданный электромобиль.Компания Триа групп,которым мы полностью оплатили его стоимость (5 623 гр ) еще 22 .12 15 г нас просто" киданули",ушли в отпуск!!Спасибо команде SKK

Відповідь представника Prom.ua 21 січня, 2016 год

Татьяна, благодарим Вас за отзыв.

В случае, если в ходе сделки возникли какие-либо проблемы, и покупатель не может их решить напрямую с представителем компании, специалисты Службы контроля качества всегда готовы оказать всю возможную помощь в урегулировании конфликта. Татьяна, мы рады, что были полезны Вам.

Желаем Вам в дальнейшем только приятных и легких сделок с Prom.ua!

Спасибо за помощь

Гость (Россия, Екатеринбург) 14 січня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Спасибо prom.ua за помощь в возврате денег. Продавца не буду указывать,свой отзыв о нем я уже писала. Поставщик просто не отвечал мне (исключение составило только первое письмо). Обратилась в службу prom.ua ,только после вмешательства prom.ua поставщик начал мне отвечать. Два месяца мытарств,но деньги мне все же вернули. Как выразился поставщик-"если не вернем деньги-закроют нам сайт ". Видать... Читати відгук Спасибо prom.ua за помощь в возврате денег. Продавца не буду указывать,свой отзыв о нем я уже писала. Поставщик просто не отвечал мне (исключение составило только первое письмо). Обратилась в службу prom.ua ,только после вмешательства prom.ua поставщик начал мне отвечать. Два месяца мытарств,но деньги мне все же вернули. Как выразился поставщик-"если не вернем деньги-закроют нам сайт ". Видать только это и имеет действие. Спасибо большое prom.ua за помощь и постоянный контроль действий продавца!!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 14 січня, 2016 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что наша Служба контроля качества смогла оказать содействие в урегулировании сложившейся проблемы по Вашему заказу. Надеемся, что Ваши дальнейшие сделки с компаниями на Prom.ua будут только успешными!

Осталась очень довольна

Гость (Украина, Харків) 12 січня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Нужны были тканевые роллеты в квартиру, заказала у компании Zamer на Проме, оставила заявку, через минут 15 мне перезвонили и оформили заказ, на следующий день курьер мне привез роллеты. Цвет и размер подошёл идеально.
Я даже не ожидала, что все будет так быстро и качественно.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 14 січня, 2016 год

Уважаемый покупатель, спасибо за Ваш за отзыв!

Мы рады что Ваша сделка с компанией «Zamer», оформленная с помощью портала Prom.ua, прошла успешно и представители компании смогли предоставить оперативное и качественное обслуживание.
При желании, Вы также можете оставить свой отзыв об опыте сотрудничества с данной компанией непосредственно на её странице на портале
Желаем Вам дальнейших приятных покупок с Prom.ua!

Гарантии от prom.ua

Гость (Украина, Київ) 9 січня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Обратилась в службу поддержки prom.ua - компания Интернет Магазин Морковка отказалась принять возврат некачественного товара. С помощью prom.ua компания сразу же согласилась на возврат. Очень благодарна prom.ua за эффективную работу по соблюдению Закона о правах потребителя и скорость обработки жалобы.

1 згоден

Відповідь представника Prom.ua 11 січня, 2016 год

Уважаемый Гость, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что смогли помочь Вам в осуществлении возврата товара компании и проблема по Вашему заказу была оперативно урегулирована. Желаем Вам в будущем только приятных и легких сделок на Prom.ua!

недобросовестные продавцы!

Гость (Украина, Миколаїв) 8 січня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказала товар в Мелочи жизни! прислали не то, второй раз то же не то,обвинили ,что мы и так в первый раз мне обменяли, выслала им обратно.Товар не соответствовал заказу! 2 неели лежало на почте, пока не обратилась на пром.юа за помощью, сразу захотели забрать товар и вернуть деньги! Спасибо пром.юа за помощь! За такую халатность вообще нужно закрывать такие... Читати відгук Заказала товар в Мелочи жизни! прислали не то, второй раз то же не то,обвинили ,что мы и так в первый раз мне обменяли, выслала им обратно.Товар не соответствовал заказу! 2 неели лежало на почте, пока не обратилась на пром.юа за помощью, сразу захотели забрать товар и вернуть деньги! Спасибо пром.юа за помощь! За такую халатность вообще нужно закрывать такие магазины!

1 згоден

Відповідь представника Prom.ua 8 січня, 2016 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что смогли оказать содействие в урегулировании сложившейся ситуации и Вы сохранили Ваше доверие к порталу! Служба контроля качества прилагает все возможные усилия для того, чтобы подобных ситуаций между покупателями и компаниями возникало как можно меньше.

В дальнейшем желаем Вам только положительных впечатлений от приобретений на Prom.ua!

Отличное качество обслуживания

Гость (Украина, Запоріжжя) 6 січня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Хочу удалить отзыв, но как это делается не знаю, помогите, заказывала у компании компания BerGrand Харьков.

Відповідь представника Prom.ua 8 січня, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Пожалуйста, напишите письмо по адресу [email protected] , предоставив ссылку на сайт компании, которой Вы оставили отзыв, после чего он будет отклонен по Вашей просьбе.

И снова мошенники

Евгения 4 січня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Если честно даже не ожидала, что на prom.ua тоже есть мошенники. Заказывала песочницу ребенку у компании без отзывов и об этом пожалела. Хорошо, что знала о том, что реквизиты для оплаты должны быть указаны или на сайте или в переписке на сайте. Конечно товар не выслали и телефон отключен. Пришлось писать заявление в милиции. По сей день результатов деятельности милиции... Читати відгук Если честно даже не ожидала, что на prom.ua тоже есть мошенники. Заказывала песочницу ребенку у компании без отзывов и об этом пожалела. Хорошо, что знала о том, что реквизиты для оплаты должны быть указаны или на сайте или в переписке на сайте. Конечно товар не выслали и телефон отключен. Пришлось писать заявление в милиции. По сей день результатов деятельности милиции я не увидела, а вот Администрация сайта prom.ua после предоставления им переписки с реквизитами, чека об оплате и подтверждающих документов о моем заявлении мне вернули всю сумму -за что им огромное спасибо!

Вывод: заказывать и доверять сайту можно, а вот от милиции толку мало!!!

Відповідь представника Prom.ua 5 січня, 2016 год

Евгения, благодарим Вас за отзыв!

В каталоге Prom.ua размещают своих товары и услуги множество разных поставщиков со всей Украины, и поэтому, чтобы не ошибиться с выбором компании для дальнейшей сделки, мы настоятельно рекомендуем всем покупателям следовать советам по безопасным покупкам, которые были разработаны нашими специалистами и с которыми каждый клиент может ознакомиться по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
Евгения, мы рады, что Ваш заказ принял участие в Программе Защиты Покупателей портала и Вы избежали финансовых потерь из-за сделки с недобросовестной компанией, но в дальнейшем рекомендуем Вам тщательно изучать информацию о компании, в частности - обращать внимание на наличие и содержание отзывов, а также время размещения сайта на портале ( эта информация также доступна на странице отзывов ).

Евгения, желаем Вам только приятных и полезных покупок с Prom.ua!

Удалить отзыв

Гость (Украина, Полтава) 4 січня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Уважаемые представители Prom.ua, прошу удалить мой отзыв о компании "Эксклюзив" оставленный 18.10.15. Александр вернул сегодня деньги и попросил удалить негативный отзыв. Спасибо за оказанную помощь.

Відповідь представника Prom.ua 5 січня, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что проблема по Вашему заказу была решена с компанией, но, к сожалению, Вы не указали каких-либо данных для того, чтобы мы смогли определить и отклонить Ваш отзыв. Пожалуйста, напишите Ваш запрос адресу [email protected] , предоставьте ссылку на сайт компании, и мы отклоним Ваш отзыв.

Желаем Вам только приятных и успешных покупок с Prom.ua!

Бысторе решение проблемы

Горкава Елена (Украина, Київ) 28 грудня, 2015 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Обратилась в службу поддержки prom.ua - недобросоветстная компания отказалась менять платье на больший размер. С помощью prom.ua компания сразу же согласилась на обмен (даже оплатила доставку в одну сторону). Очень благодарна prom.ua за эфективную работу, и то что вы цените каждого клиента)

Відповідь представника Prom.ua 30 грудня, 2015 год

Елена, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что смогли оказать содействие в оперативном решении сложившейся ситуации и в дальнейшем хотим пожелать, чтобы все сделки проходили успешно и оставляли приятные впечатления от приобретений!

отлично качество обслуживания

Гость (Украина, Одеса) 25 грудня, 2015 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказывала мебель,два месяца немогла выбить с менеджера компании ни мебели ни денег,только после того как обратилась в службу контроля качества за помощью,все доставили,спасибо службе.

Відповідь представника Prom.ua 30 грудня, 2015 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за положительный отзыв.

Мы рады, что Служба контроля качества была Вам полезна, и, в результате, продавец доставил Вам заказанный товар.

Чтобы выбрать наиболее надежную компанию для совершения сделки, можем Вам порекомендовать следовать советам по безопасным покупкам, разработанным нашими специалистами - https://support.prom.ua/documents/207 .

В дальнейшем, желаем Вам только удачных и приятных покупок с Prom.ua!

ОТЛИЧНЕЙШЕЕ,НУ ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ.

Гость (Украина, Краматорськ) 24 грудня, 2015 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Я теперь верю что есть в интернете службы поддержки которые действительно помагают .Ребята обращайтесь в службу поддержки хоть и на большом расстоянии вам сдесь обязательно помогут как это сделали для меня.Всех с наступающим Новым годом и огромное спасибо за помощь.

Відповідь представника Prom.ua 25 грудня, 2015 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв и приятные слова в наш адрес!

Мы рады, что были полезны Вам в решении возникшей проблемы по заказу. Можем также порекомендовать Вам и другим покупателям ознакомиться с советами специалистов Prom.ua по безопасным покупкам, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 , которые позволят обезопасить себя от возможных сделок с недобросовестными компаниями.

Желаем Вам в дальнейшем только приятных и полезных покупок на Prom.ua!

Огромное,человеческое спасибо службе : Защищаем покупки 3000

Татьяна (Украина, Краматорськ) 22 грудня, 2015 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Я тепереь верю,что есть такие службы и они действительно помогают.Деньги мне вернули благодоря службе потребителей.Спасибо!!! Вам,огромное.Кто попал на мошеников, не молчите и не ждите, оброщайтесь в службу потребителей и я уверенна они вам помогут теперь испытала на себе.

Відповідь представника Prom.ua 24 грудня, 2015 год

Татьяна, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что помогли Вам в решении сложившейся проблемы с компанией-поставщиком и желаем Вам в дальнейшем только приятных сделок на портале Prom.ua!

помог prom.ua

Марианна (Украина, Харків) 17 грудня, 2015 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Сделала заказ в магазине и внесла 100%. . Возникли проблемы. Магазин не хотел отправлять мне мой заказ из-за якобы написанного мной отрицательного отзыва. За мои деньги мне было поставлено условие удалить отзыв, иначе я не получу свой заказ. Общение с администрацией магазина не принесло никаких результатов. И только благодаря компании prom.ua я таки получила заказ. Спасибо тем кто участвовал в... Читати відгук Сделала заказ в магазине и внесла 100%. . Возникли проблемы. Магазин не хотел отправлять мне мой заказ из-за якобы написанного мной отрицательного отзыва. За мои деньги мне было поставлено условие удалить отзыв, иначе я не получу свой заказ. Общение с администрацией магазина не принесло никаких результатов. И только благодаря компании prom.ua я таки получила заказ. Спасибо тем кто участвовал в процессе.

1 згоден

Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв, Марианна!

Мы сожалеем о сложившейся ситуации с Вашим заказом и рады, что смогли оказать помощь в урегулировании возникшей проблемы. Для того, чтобы в дальнейшем выбрать надежного поставщика и максимально обезопасить Вашу сделку, рекомендуем Вам ознакомиться с советами по безопасным покупкам от наших специалистов,на нашем сайте .

Желаем Вам в дальнейшем только позитивных эмоций от покупок с Prom.ua!

Благодарность службе контроля качества

Ирина (Украина, Біла Церква) 14 грудня, 2015 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Спасибо Вам за содействие. Только что забрала посылку с почты.
Благодарна Вашему сайту Prom.ua за оперативную реакцию сотрудников
надёжность и за помощь потребителям. Будем надеяться, что такая
ситуация с данным магазином сложилась из-за большого наплыва заказов.
Ещё раз благодарна Вам за помощь, за то, что оперативно отреагировали на жалобу
и поставщик отправил товар, хоть через месяц, но все же я... Читати відгук Спасибо Вам за содействие. Только что забрала посылку с почты.
Благодарна Вашему сайту Prom.ua за оперативную реакцию сотрудников
надёжность и за помощь потребителям. Будем надеяться, что такая
ситуация с данным магазином сложилась из-за большого наплыва заказов.
Ещё раз благодарна Вам за помощь, за то, что оперативно отреагировали на жалобу
и поставщик отправил товар, хоть через месяц, но все же я получила то, что хотела.
Теперь я точно знаю, что служба поддержки надежна!!!

Відповідь представника Prom.ua 15 грудня, 2015 год

Ирина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашей Службы контроля качества!

Мы рады, что смогли оказать содействие в ускорении отправки заказанного Вами товара и также надеемся, что Ваши дальнейшие сделки с компаниями на Prom.ua будут проходить легко и приятно!

Благодарность Службе контроля качества от простого покупателя

Анна (Украина) 8 грудня, 2015 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Хочу выразить огромную благодарность Службе контроля качества, которая оказала мне, как обманутому покупателю, поддержку. Только она смогла повлиять на не добропорядочного продавца. После предоставленных мною доказательств того, что товар пришел не качественный, стала единственным рычагом воздействия на магазин и мне вернули полную стоимость покупки! Хоть сумма была не очень большая, но зато теперь я знаю, что Служба контроля качества готова... Читати відгук Хочу выразить огромную благодарность Службе контроля качества, которая оказала мне, как обманутому покупателю, поддержку. Только она смогла повлиять на не добропорядочного продавца. После предоставленных мною доказательств того, что товар пришел не качественный, стала единственным рычагом воздействия на магазин и мне вернули полную стоимость покупки! Хоть сумма была не очень большая, но зато теперь я знаю, что Служба контроля качества готова прийти на помощь всем покупателям, не зависимо от величины стоимости покупки. И у нее это несомненно получается!
Спасибо!

1 згоден

Відповідь представника Prom.ua 10 грудня, 2015 год

Анна, благодарим Вас за отзыв о Службе контроля качества!

Мы рады, что смогли оказать содействие в решении сложившейся ситуации и компания вернула денежные средства по Вашему заказу.

В дальнейшем хотим пожелать Вам только приятных впечатлений от покупок с Prom.ua !

Спасибо!!! Службе поддержки!!!

Гость (Украина, Ковель) 5 грудня, 2015 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказал в "хозмаркете" пауэрбенки, выслали совсем не то, что на картинке, связался с продавцом о замене, заменили на ранее отправленное. Далее вести переговоры с магазином не было смысла. Обратился в службу пооддержки, разобрались быстро, деньги вернули, доволен. Большое СПАСИБО!!!

1 згоден

Відповідь представника Prom.ua 10 грудня, 2015 год

Уважаемый гость, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что смогли помочь в решении сложившейся проблемы с Вашим заказом и денежные средства были Вам возвращены компанией. Надеемся, что дальнейшие Ваши покупки на Prom.ua будут приносить только позитивные эмоции!

Благодарность службе поддержки портала Prom.ua

Покупатель (Украина, Київ) 27 листопада, 2015 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Купила смартфон в интернет-магазине м8. Товар оказался бракованным, т.к. при первом же звонке стало понятно что не работают динамики. Продавец предложил решить проблему весьма оригинально, а именно отремонтировать смартфон за мой счет. Обменять категорически отказывался.
Только профессиональная помощь службы поддержки портала Prom.ua помогла мне решить конфликт и вернуть деньги в полном объеме.
Еще раз выражаю свою благодарность профессионалам портала.
Читати відгук Купила смартфон в интернет-магазине м8. Товар оказался бракованным, т.к. при первом же звонке стало понятно что не работают динамики. Продавец предложил решить проблему весьма оригинально, а именно отремонтировать смартфон за мой счет. Обменять категорически отказывался.
Только профессиональная помощь службы поддержки портала Prom.ua помогла мне решить конфликт и вернуть деньги в полном объеме.
Еще раз выражаю свою благодарность профессионалам портала.
А будущим покупателям советую быть бдительными и обращать особое внимание при получении товара на то, что написано в накладной. А именно, только продавец должен быть указан как отправитель, должен быть номер телефона, а самое главное в описании четко написано какой именно товар отправлен. Чтобы не получилось, что в накладной написаны аксессуары к мобильным телефонам, а на самом деле Вы получаете например смартфон . Есть разница.
Всем удачи.

1 згоден

Відповідь представника Prom.ua 1 грудня, 2015 год

Уважаемый Покупатель, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что наша Служба контроля качества смогла помочь в урегулировании сложившейся ситуации с Вашим заказом у компании «m8.com.ua» и Вы получили возврат денежных средств.

Желаем Вам в дальнейшем только позитивных эмоций от покупок с Prom.ua!

О .возврате бракованного товара

Гость (Украина, Запоріжжя) 25 листопада, 2015 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Компания "Мобильные телефоны. планшеты. автомобильная электроника,ювелирные весы,видеонаблюдение,домофоны." отказывалась сделать возврат мобильного (китайского) телефона, у которого на пятые сутки после получения товара выявился брак. Я обратился в службу С,К,К Prom.ua. И только благодаря высокопрофессиональным действиям С.К.К. "компания...." приняла бракованный товар обратно и вернула мне деньги.Большое, человеческое, СПАСИБО персоналу С.К.К за справедливый подход к защите права потребителя!
С уважением Виктор.

Відповідь представника Prom.ua 27 листопада, 2015 год

Виктор, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятна Ваша высокая оценка работы Службы контроля качества портала Prom.ua. Наши специалисты действительно всегда готовы помочь покупателям при возникновении конфликтных ситуаций с поставщиками и приложить все усилия для их решения. Мы рады, что смогли быть полезными и Вам!

Желаем Вам в будущем только приятных и легких сделок на Prom.ua!