ПриватБанк відгуки клієнтів / страница 38
ПриватБанк відгуки клієнтів
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1424 відгуків
Банки
Питання та відповіді
- Сменила карту, реквизиты те же
- Можно ли получить перевод со Сбербанка России и как?
- Приватбанк, почему вы издеваетесь над пенсионерами?
- проценты за использование денег с кредитной карты
- 4 октября сделал перевод 2000 гривен с карточки Ощадбанка на кредитку, деньги не пришли
- здрастимогу узнать свой депозит на карте
- Карта юнион пей
- Не дошли деньги
- Будет ли сниматься комиссия ,если перевести с одной карточки на другую?
- Выйти с черного списка
Рады, что наша работа побудила Вас написать положительный отзыв. Уверены, что Вы еще не раз сможете отметить положительные моменты в работе с нами!
С уважением, ПриватБанк.
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
сотрудниками, которые в итоге меня разводят на деньги, сами подставляют
себя и банк под уголовную плоскость:
PrivatBank
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
14:49Вы
Письмо мое:
Уважаемый, господин Дубилет!
Если Вы и ваши сотрудники ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заботятся о своей репутации и
прозрачности ведения вашего бизнеса, то прошу ответить на один
элементарный вопрос: почему в Киеве ваши... Читати відгук ниже копия чата с Вашими "компетентными"
сотрудниками, которые в итоге меня разводят на деньги, сами подставляют
себя и банк под уголовную плоскость:
PrivatBank
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
14:49Вы
Письмо мое:
Уважаемый, господин Дубилет!
Если Вы и ваши сотрудники ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заботятся о своей репутации и
прозрачности ведения вашего бизнеса, то прошу ответить на один
элементарный вопрос: почему в Киеве ваши менеджеры некомпетентны и
безграмотны и не могут ответить на элементарные вопросы? Почему ваши
протоколы и схемы общения с клиентами напоминают мошеннические(развод на
деньги). Где прозрачность, отсутствие бюрократии, гарантии безопасности
подписания договоров?
Теперь о сути проблемы: в силу некоторых обстоятельств не гасилась
кредитная карта, заочно прошел суд(адрес моего жительства из материалов
судебного дела у вас был), открыто исполнительное производство, я
потихоньку гашу задолженность, 3 недели назад начинается форменный террор
с вашего колл-центра: есть возможностьподписатьреструктуризацию-объясняю
свою ситуацию, задаю вопрос о том, как расстанемся с исполнительной и
начинаю слышать бредовый бред: от мы позвоним в исполнительную, до
подписывайте договор, потом будем решать с исполнительной. У меня к Вам
большая просьба: не лично, конечно, но с помощью своих юристов объясните
своим подчиненным, которые являются лицом вашего банка, что это намеренное
введение в заблуждение и развод на деньги(мошенничество), т.к. клиент
должен чувствовать безопасность сделки. Я за это время объехала ни одно
отделение, сколько раз с вашими по телефону общалась затрудняюсь сказать,
на 10-м разговоре перестала считать, никто ничего вразумительного сказать
не может.То, что мне предлагают я рассматриваю не как реструктуризацию, а
как «развод»(извините, господин Дубилет, за слово, но это просто самый
приличный эпитет в моей голове, на двойную сумму задолженности. Я за эти 3
недели досконально изучила данный вопрос и так и не получила ответа: какие
гарантии мне предоставят ваши подопечные в закрытии исполнительного
производства? К слову, в других банка такая процедура тоже проходит и со
слов лудей, с которыми я уже пообщалась в банках все происодит
одновременно: подписание договора реструктуризации и сразу начальник
отделения пишет представление на юр.отдел и юристы на следующий же день
выдают письмо на исполнительную, хотя я понимаю, что вы другое дело и
ваших юристов виде только господь Бог и Вы, и где гарантия, что мое письмо
на имя юристов(или Ваше) будет рассмотрено и удовлетворено? Слова бабы,
которая пишет с ошибками(начальник отделения) для меня не гарантия.
Ответ ваших:
roksana1973, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы
прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее
рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] ,
контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После проработки
указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
Также просим в письме дополнительно сообщить детали визита в отделение
(дату, приблизительное время, адрес).
С уважением, ПриватБанк
Дополнительная информация:
Мои данные:
тел.
Суть вопроса:Выше описана суть, кратко: если я подписываю договор о
реструктуризации какие гарантии(письменные) у меня будут, что
исполнительное производство будет закрыто? Поймите правильно: если я пишу
заявление (как вроде бы со слов ваших сотрудников все будет происходить),
да еще отправляется оно почтой, то: -оно может потеряться,рассмотри
оптимистичный вариант: через две недели письмо дошло(а эти две недели я не
ем, не сплю, т.к. должна и банку, согласно нового договора и
исполнительной, согласно исполнительному листу) на мое заявление
существуют(согласно правил деловодства) два ответа: удовлетворить просьбу
и не принимать к рассмотрению. Где гарантии, что на мое заявление будет
принято положительное решение?
В чем, блин, проблема писать подобные письма(на ваш неуловимый,
недоступный смертным юр.отдел) начальником отделения(менеджером)?Почему не
завести юриста(живого) в Киеве? и как в других меньших банках, но более
открыты к людям и не проводить все процедуры(договор реструктуризации-
письмо о закрытии предыдущего кредита- письмо на исполнительную) в один
день и на месте и при клиенте?
Если гарантий с вашей стороны не может быть(ваши внутренние протоколы не
позволяют этого сделать, вас оскорбляет мое недоверие к вашим словам),
прошу прекратить меня терроризировать по данному вопросу по телефону
утром, днем, вечером, ночью, в будние и выходные дни.
Была в отделениях: Киев(все отделения) Тимошенко, 19, Героев Днепра, 7,
Предславенская, 19, Богдана Хмельницкого(2 отделения, номеров домов не
помню), Щорса, Леси Украинки, дальше уже не вспомню, в некоторые заходила
по нескольку раз. Кстати, сотрудники ваши не виноваты, что в школе плохо
учились, их плохо обучают в ваших учебных центрах, они не знают ваших
процедур и протоколов по тем или иным вопросам. Даже оплачивая на ваши
реквизиты по исполнительному листу кассир не может(не умеет) набрать
правильно назначение платежа.
Оксана
14:49PrivatBank
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе
14:54Резуненко Дмитрий
Спасибо за ожидание!
Желаете отправить данное письмо ,или уточнить ответы по вопросам ?
14:55Вы
Конечно желаю получить ответы(не отписки) на все вопросы
14:56Резуненко Дмитрий
Заполните, пожалуйста, форму
Спасибо!
Форма отправлена.
14:59Резуненко Дмитрий
Несколько ,минут
14:59Вы
ок
15:00Резуненко Дмитрий
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем
вопросе
15:01Кугай Оксана
Оксана Валериевна, спасибо за ожидание!
пару минут
у Вас имеется просроченная задолженность, но Вам доступна реструктуризация
это пересмотр проблемной задолженности и возможность погашать ее частями
Вам она доступна на таких условиях:
Общая задолженность клиента (тело+проценты+пеня) -3
Первоначальный взнос 1870.96
Общий размер прощения(6 мес.) 13313.99
Ежемесячный платеж(6 мес. ) 3705.71
реструктуризация оформляется в отделении, так же можем подать на нее
заявку сейчас.
15:04Вы
Оксана! Это все ясно! Вопрос в другом: если я подписываю договор о
реструктуризации какие гарантии(письменные) у меня будут, что
исполнительное производство будет закрыто? Поймите правильно: если я пишу
заявление (как вроде бы со слов ваших сотрудников все будет происходить),
да еще отправляется оно почтой, то: -оно может потеряться,рассмотри
оптимистичный вариант: через две недели письмо дошло(а эти две недели я не
ем, не сплю, т.к. должна и банку, согласно нового договора и
исполнительной, согласно исполнительному листу) на мое заявление
существуют(согласно правил деловодства) два ответа: удовлетворить просьбу
и не принимать к рассмотрению. Где гарантии, что на мое заявление будет
принято положительное решение?
15:05Кугай Оксана
Вам выдается договор о реструктуризации, на его основании закрывается
делопроизводство
15:09Вы
Не смешите хоть меня! Судебному исполнителю необходимо письмо от банка,
где банк просит закрыть иполнительное производство в связи с тем, что мы
подписали другой договор. Судебный исполнитель госслужащий и существует
определенная процедура закрытия производства. То что Вы мне сейчас
предлагаете: подписать новый договор и остаться должной исполнительной
службе. Прочитайте мое первое сообщение, там я подробно все описала.
15:10Кугай Оксана
Банк подает иск за не выполнение кредитных обязательств, после
реструктуризации банк снимает данные притензии
15:14Вы
Понятно, но как это будет происходить? Процедура, какие документы будут
выданы мне, какие уходят на исполнительную службу? Где можно и увидеть? У
меня складывается впечатление, что у нас диалог слепого с глухим! В
отделениях ничего не добиться, в колл-центре каждый раз новая версия
развития событий. Есть в Киеве ОДИН человек, который вживую все объяснит и
разжует. Пока я вижу только то, что меня разводят на деньги(кстати того же
мнения сотрудники исполнительной службы и мой юрист), т.к. ни одного
КОНКРЕТНОГО ответа на конкретные вопросы
15:14Кугай Оксана
Вам выдается договор реструктуризации и долг списывается весь на новую
карту которая погашается частями
подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы?
15:18Вы
Повторяю конкретный вопрос: Я подписываю договор реструкткризации,
исполнителю нужно письмо(конкретное) с таким содержанием: Приватбанк, по
договору,,,, и исполнительному производству,,,,,, на имя Рапоты ОВ,
претензий не имеет в связи с подписанием нового договора. Просим
приостановить исполнительное производство. Дата, подпись, МОКРАЯ ПЕЧАТЬ.
Когда после подписания договора с вами и где и в какие сроки будет
составленно подобное письмо и какие гарантии(письменные), что такое письмо
вообще будет?
15:19Кугай Оксана
сразу Вы можете такое письмо получить
15:19Вы
Ваши писульки исполнитель видел(мне дали образцы в отделении) ему их не
достаточно, он госслужащий и у него естьопределенные протоколы движения
дел
Сразу где? В отделениях орут, что у них нет таких полномочий, в каком
конкретно отделении в киеве можно будет получитьданное письмо?
15:21Кугай Оксана
после подписания договора реструктуризации, руководитель отделения может
его выдать
15:22Вы
Я была сегодня в отделении на Героев Днепра,7(для випов) руководитель
орет,что может толькодать выписку с обнуленным счетом
15:22Кугай Оксана
после подписания договора реструктуризации
15:24Вы
Да, но она говорит, что таких писем она не дает, что надо писать заявление
на ваш юротдел и отправлять его по почте, дальше:если я пишу
заявление (как вроде бы со слов ваших сотрудников все будет происходить),
да еще отправляется оно почтой, то: -оно может потеряться,рассмотри
оптимистичный вариант: через две недели письмо дошло(а эти две недели я не
ем, не сплю, т.к. должна и банку, согласно нового договора и
исполнительной, согласно исполнительному листу) на мое заявление
существуют(согласно правил деловодства) два ответа: удовлетворить просьбу
и не принимать к рассмотрению. Где гарантии, что на мое заявление будет
принято положительное решение?
15:25Кугай Оксана
правильно, после подписания договора реструктуризации , возможно сделать
такой запрос и получить письмо
15:26Вы
Хочу получить КОНКРЕТНЫЙОТВЕТ НА КОНКРЕТНЫЕ ВОПРОСЫ!!!!
Читаем внимательно:если я пишу
заявление (как вроде бы со слов ваших сотрудников все будет происходить),
да еще отправляется оно почтой, то: -оно может потеряться,рассмотри
оптимистичный вариант: через две недели письмо дошло(а эти две недели я не
ем, не сплю, т.к. должна и банку, согласно нового договора и
исполнительной, согласно исполнительному листу) на мое заявление
существуют(согласно правил деловодства) два ответа: удовлетворить просьбу
и не принимать к рассмотрению. Где гарантии, что на мое заявление будет
принято положительное решение?
15:26Кугай Оксана
Заявление рассматривается кредитным комитетом и юридическим отделом,
заранее я решение Вам не смогу сказать
15:27Вы
Зашибись! Тоесть я вешаю на себя еще 30000, а потом кредитный комитет
думает, что делать с исполнительной? Это уже уголовная плоскость
вообще-то.
15:28Кугай Оксана
если Вы не согласны с решением банка Вы можете все споры решать в судебном
порядке
подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы?
15:29Вы
Я получила все ответы: вы нифига, как и все остальные не в теме.
Спрашивать у стены и то приятнее
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Ваш вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Также мы не оставим без внимания Ваш диалог с оператором Чат-онлайн поддержки, который будет проанализирован и проработан с сотрудником.
С уважением, ПриватБанк.
Сами мне чуть ли не силой при получении обычной дебетной карты всунули кредитную «Клубничка» с кредитом в 300 грн. через неделю после снятия положил 500 грн. и карту заблокировали на полгода. Бился полгода пока свои 200 смог забрать (естесственно без процентов, я же для них лох). Карту перевели потом в дебетную, нахера... Читати відгук Вообще непонятно кому и как они дают кредиты.
Сами мне чуть ли не силой при получении обычной дебетной карты всунули кредитную «Клубничка» с кредитом в 300 грн. через неделю после снятия положил 500 грн. и карту заблокировали на полгода. Бился полгода пока свои 200 смог забрать (естесственно без процентов, я же для них лох). Карту перевели потом в дебетную, нахера мне 2 дебетные? Пишут что кредит без справок о доходах, ЧЕРЕЗ 4 ГОДА, когда по картам у меня движ по 14-15 т грн (я фрилансер) думаю, дай ка кредит на «Клубничку» снова подключу — ответ — 0. Да идите вы в жопу, скоро сменю ваш банк на любой другой а вы с вашими вечными неработами программ. Закрывайтесь на хрен!!!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Если по Вашей карте не установлен кредитный лимит, то для увеличения его в дальнейшем рекомендуем активно использовать банковские продукты. При установке на карту кредитного лимита Вы будете отдельно проинформированы SMS-сообщением. Кроме того, в настоящий момент карта доступна для использования в пределах личных средств, а при их остатке свыше 100 грн на бонусный счет будет начисляется 10% годовых.
Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Все услуги — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на [email protected] суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
И это уже не первый раз когда "отфутболивают" клиента. Пару недель назад, клинет нашей нотариальной конторы тоже не смогла оплатить там гос.пошлину.
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при осуществлении платежа. Сотрудник банка может порекомендовать для Вашего удобства воспользоваться терминалом самообслуживания для оплаты услуг и, при необходимости, помочь Вам провести платеж, но отказывать в проведении платежа сотрудник не имеет права. Можем предположить, что на момент Вашего обращения наблюдались технические трудности. Никаких ограничений на принятия платежей в кассе банк не вводит. Уточните, пожалуйста, на [email protected], Ваши контактные данные, дату обращения в отделение, приблизительное время и ссылку на это сообщение. Мы проверим корректность консультации нашего сотрудника.
Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание в банке было максимально удобным и комфортным для всех наших клиентов. Поэтому, позвольте обратить Ваше внимание на то, что большинство банковских операций можно проводить в интернет-банкинге Приват24, не выходя из дома, без очередей и ограничений.
Проведение операции займет у Вас совсем немного времени.
Также, в Интернет-банкинге Вы можете создать регулярный платеж и сумма будет списываться автоматически с выбранной Вами карты, в установленные сроки (меню - Все услуги - Регулярные платежи (Календарь) - Создать регулярный платеж).
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо за обращение! Можем сообщить, что интернет-банкинг Приват24 работает корректно.
Вероянее всего ошибка связана с Вашим браузером. В большинстве случаев для решения подобного вопроса достаточно очистить кеш и кукис Вашего браузера и перезагрузить его. Также для работы в Приват24 рекомендуем Вам использовать браузер Google Chrome. Если после очистки ошибка повторяется, уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер, скрин-шот указанной страницы Приват24 и ссылку на это сообщение. Мы проверим информацию и поможем Вам.
С уважением, ПриватБанк.
Копии соответствующих документов должны быть заверены руководителем или иным лицом, уполномоченным на то доверенностью или иным распорядительным документом, а также печатью организации. Информацию можно направить по системе Интернет-Банк.
Просим Вас представить информацию до XX.XX.2014 г. В случае не предоставления информации в соответствии с п. 4.4.2 Условий предоставления банковских услуг с использованием системы "Интернет-Банк"), Банк произведет блокирование системы Интернет-Банк.
С Уважением, Банк-Т (ОАО)
8-800-100-94-34.
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ : Заблокировать грозились на следующий (почему так быстро!!,?) день , но отключили !!!? банк-клиент сразу же , в этот день( как это называется-просто ОБМАН! А обманешь в маленьком-обманешь и в ………) По телефону информацию не получите ,попробуйте для интереса 8-800-100-94-34 дозваниваться будете минут 30, а потом трубку берет оператор и говорит: «АЛО АЛЛО - Я ВАС НЕ СЛЫШУ» и отключает, вот круто - представьте ваше состояние!!! Но самое странное, это Питерский филиал (С-Петербург), там Службе безопасности вообще закон не писан-варианта три, которые могут характеризовать их работу: 1- полная некомпетентность и не понимание законов» 2- специально подстраиваемые ситуации для «возможного вымогательства» 3- работа на ваших конкурентов. Хотя ситуация возможно на много проще : СКОРО ЭТУ «ЛАВОЧКУ» прикроет ЦБ, и они про это знают ,а мы НЕТ!!!
Просим Вас не руководствоваться недостоверной информацией. Подобные слухи не соответствуют действительности и направлены, прежде всего, против клиентов банка с целью посеять панику.
На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. 25 апреля 2014 года в ходе общего собрания акционеров ПАО КБ ПриватБанк было принято решение увеличить уставной капитал банка на 1 748 660 775 грн (http://privatbank.ua/news/privatbank-uvelichit-ustavnyj-kapital-na-1-748-660-775-grn/)
Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :(
Банк сейчас активно работает над сокращением очередей и внедряет большой проект, который позволить нарастить пропускную способность отделений.
Также заметим, что большинство операций можно выполнять удаленно, без посещения отделений - П24, SMS и т.д. Детальнее http://privatbank.ua/udalenniy-banking/ .
Если у Вас есть пожелания касательно качества обслуживания в нашем банке напишите, пожалуйста, их на [email protected]
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк
Приватбанк — мошенники, ворюги.
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк Показати 2 відповіді
Рады, что наша работа побудила Вас написать положительный отзыв. Уверены, что Вы еще не раз сможете отметить положительные моменты в работе с нами!
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Ваш вопрос находится в работе у ответственных сотрудников, и как только мы получим необходимую информацию для решения вопроса, мы обязательно свяжемся с Вами для предоставления конструктивного ответа.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь
Отдельная история по Приват24 - частые глюки, порой даже невозможно войти в личный кабинет, чтоб проверить счета. То сбои у них, то еще какая-то фигня, что невозможно платежи отправить/получить.
Но, несмотря на количество недовольных клиентов Приват Банк медленно, но уверенно подбирает под себя все большие территории. Приходишь на работу устраиваться, а тебе оформляют карточку на зп от Приват Банка, приходишь пенсию оформлять - и тут суют Приватовскую карточку, выплаты пособий разных тоже... Глядишь, монополистами станут, хотя по факту, наверное, уже.
Примите, пожалуйста, извинения от лица нашего банка за все возникшие неудобства.
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллионов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой :(, хотя наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис.
С уважением, ПриватБанк
Відбулося несанкціоноване зняття грошових коштів (!!причому моїх же власних, не кредитних) з моєї картки, - про це я довідалась з інформаційного повідомлення, що прийшло о 1 годині ночі. Вранці, я зателефонувала на гарячу лінію, на мою скаргу щодо постійних збоїв в... Читати відгук Вже після 2х років користування карткою збиралась відмовитись від послуг неблагополучного банку та закрити картку, аж тут сталося наступне:
Відбулося несанкціоноване зняття грошових коштів (!!причому моїх же власних, не кредитних) з моєї картки, - про це я довідалась з інформаційного повідомлення, що прийшло о 1 годині ночі. Вранці, я зателефонувала на гарячу лінію, на мою скаргу щодо постійних збоїв в системі та роботі в цілому Приватбанку (внаслідок чого мені надходять некоректні повідомлення), постійні технічні проблеми та погану якість послуг, працівник Колл-центру підтвердила, що дійсно було списання коштів на сумми 117 та 118 гривень.
Я пояснила оператору, що не здійснювала вищеназваних операцій по своєму рахунку і вимагала розслідування, оператор подала заявку в службу безпеки.
Після цього мені прийшла відповідь про те, що банк не несе відповідальності за збереження клієнтом його персональних данних, рекомендуючи звернутись до правоохоронних органів.
На що я повідомила: я ніколи не передавала особисту інформацію та персональні данні по своєму картковому рахунку третім особам, а також не давала в користування, не губила та не залишала картку без нагляду, завжди користувалася системою Приват24 з повною авторизацією.
Наголошую на те, що ПАТ КБ "ПриватБанк" звернувся до мене, як клієнта, що нібито «сам винен», що відбувся взлом його данних, та крадіжка грошей, попри обережність та сумлінне виконання обов‘язків мною, як власника карткового рахунку.
Як кажуть в народі -"шарашкіна контора", тому не ведіться люди, - ніколи не ставайте клієнтами даної фінансової горе-установи і взагалі не зберігайте свої кошти в цьому дірявому кориті.
Дякую за увагу та всього вам найкращого!
Хотіли б зазначити, що успішне проведення видаткових операцій по карті вимагало, у Вашому випадку, від її власника введення на платіжній сторінці Інтернет не тільки номера платіжної картки і терміну її дії, а й спеціального тризначного коду безпеки платежів через Інтернет (CVV), згідно вимог МПС Visa International і MasterCard. Даний код безпеки наноситься банком-емітентом на платіжну карту друкарським способом, а це значить - що третя особа, яка фактично використовувала в мережі Інтернет Вашу платіжну карту, мала інформацію про номер картки, CVV2-код, термін дії картки та інших персональних даних власника картки.
Держатель несе відповідальність за всі операції, що супроводжуються авторизацією, до моменту письмової заяви Держателя Карти про блокування коштів на Картрахунку й за всі операції, які не супроводжуються авторизацією, до моменту постановки Карти в СТОП-ЛИСТ. Додатково радимо вам звернутися до правоохоронних органів для вирішення цього питання.
З повагою, ПриватБанк.
Видимо Вы столкнулись с негативным опытом сотрудничества с банком :(
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] краткое описание ситуации и контакты для связи. Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк Показати 1 відповідь
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :( Опишите, пожалуйста, на [email protected] чем вызвано недовольство и контакты для связи, чтобы мы могли Вам помочь. Спасибо за отзыв!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected], указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
Нам шкода, що у Вас склалась негативна думка про банк :( Опишіть, будь ласка, на [email protected] чим вкликано невдоволення та контакти для зв`язку, щоб ми моли Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
Ситуации с некомпетентностью ваших сотрудников, с "зависанием" терминалов после "простецких" операций с оплатой мобильной связи, многочасовые очереди и прочие "радости", которыми так богато... Читати відгук Благодарю за запоздалую готовность помочь клиенту своего же банка.
Ситуации с некомпетентностью ваших сотрудников, с "зависанием" терминалов после "простецких" операций с оплатой мобильной связи, многочасовые очереди и прочие "радости", которыми так богато ваше финансовое учреждение, ОКОНЧАТЕЛЬНО отбило охоту даже близко подходить к ПриватБанку.
Мои родители-пенсионеры уже давно поняли, что с Приватом - одни годами нерешаемые проблемы и, поэтому получают свои пенсии в другом месте .Теперь только нам с мужем и братом осталось покинуть ваш банк, создающий бесконечную "головную боль"...
Мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть все Ваши нерешенные вопросы и оказать помощь в их решении. Пожалуйста, уточните нам на почту [email protected] суть вопроса и контактные данные для обратной связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
Вся деятельность банка направлена на то чтобы всеми правдами и неправдами содрать семь шкур с вкладчиков. доверивших ему свои ... Читати відгук Всецело согласна с мнением и замечаниями, изложенными 12 апреля Катериной о работе ПриХВАТБанка.
Вся деятельность банка направлена на то чтобы всеми правдами и неправдами содрать семь шкур с вкладчиков. доверивших ему свои деньги. Вопиющая некомпетентность сотрудников банка вызывает много риторических вопросов...
С нетерпением жду срока окончания депозитного договора, чтобы навсегда сказать ПриХВАТу "прощай ! "
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] краткое описание ситуации контакты для связи. Спасибо за отзыв! С уважением, ПриватБанк
Ты, я вижу , - "философ по большому счёту" !
Тогда иди лечись от русофобии и паранойи !
А свой злобный "язычок" примени по назначению - " ехать подтирать (я бы сказал - подлизывать !!!) попы и выносить утки в хосписах ЕС" ( -- твои слова, с некоторой корректировкой !)
Благодаря таким, как... Читати відгук Для параноика "ДМИТРО" 1 сек назад
Ты, я вижу , - "философ по большому счёту" !
Тогда иди лечись от русофобии и паранойи !
А свой злобный "язычок" примени по назначению - " ехать подтирать (я бы сказал - подлизывать !!!) попы и выносить утки в хосписах ЕС" ( -- твои слова, с некоторой корректировкой !)
Благодаря таким, как ты почти выгорел Центр нашего города.
Киевлянин.
*
По отдельно взятому вопросу курса гривны. Если СВР РФ в той или иной форме, от нечего делать, или для расширения штата, или из личных меркантильных соображений, или для освоения избытка газодолларов, не проводит мероприятий по дестабилизации гривны и подрыву суверенитета соседей, то её директору следует обратиться к Путину с прошением о расформировании... Читати відгук СПАСИБО за публикацию стишка для посетителей сайта.
*
По отдельно взятому вопросу курса гривны. Если СВР РФ в той или иной форме, от нечего делать, или для расширения штата, или из личных меркантильных соображений, или для освоения избытка газодолларов, не проводит мероприятий по дестабилизации гривны и подрыву суверенитета соседей, то её директору следует обратиться к Путину с прошением о расформировании структур СВР РФ в Украине, и оформить высвободившихся сотрудников московскими дворниками. Примечательно, что в подобной ситуации население Украины уменьшится на несколько десятков или сотен тысяч человек и наступит доселе невиданное спокойствие в общественной жизни. Правда, при ответном расформировании структур и агентуры СВРУ в РФ многим московским бизнесменам, политикам и псевдоучёным придётся вернуться на Западенщину и далее ехать подтирать попы и выносить утки в хосписах ЕС.