ПриватБанк відгуки

Банк не компетентных людей.

Сергей 26 лютого, 2021 год

Всю жизнь,а точнее с 2007 года пользуюсь услугами банка и всеми продуктами,по сей день,но,у меня забрали услугу мгновенная рассрочка и оплата частями.Звоню,там не могут не чего сказать,пишу в чате,девушка мне говорит что по моему адресу есть люди которые не платят кредит,я в шоке...вот из за этого вам и убрали эти услуги.Как выяснилось есть однофамилец (родственник) который указал (со слов) мой... Читати відгук Всю жизнь,а точнее с 2007 года пользуюсь услугами банка и всеми продуктами,по сей день,но,у меня забрали услугу мгновенная рассрочка и оплата частями.Звоню,там не могут не чего сказать,пишу в чате,девушка мне говорит что по моему адресу есть люди которые не платят кредит,я в шоке...вот из за этого вам и убрали эти услуги.Как выяснилось есть однофамилец (родственник) который указал (со слов) мой старый адрес прописки и он не платит кредит(хотя в паспорте адрес указан другой)А я уже давно живу по прописке в другом городе и данные банку предоставлял в 2017 году когда менял карту,то-есть у вас уже были актуальные данные,вы видели что я там уже выписался,но вы все равно отталкиваетесь от старого адреса.Служба безопасности банка Вы куда смотрите???Не дай Бог такая служба будет охранять Украину:)Не однократно гасил карту,ложил свои средства,расплачивался за границей,предоставил загран паспорт,тех паспорт на авто стоимостью более 10К у.е.И вы забрали услугу оплата частями.Ваша цена,а точнее руководства банка три копейки!Правильно,вам же не выгодно что я беру вещи без процентов,забрали услугу,бери в кредит:))Политика банка,явно не Европейского.Вам до Европы...как до юпитера:)

Переваги:

Везде есть отделения и банкоматы

Недоліки:

Сотрудники банка и служба безопасности.Еще раз убедился,в Украине не работает международная система банков.У нас Европа только на карте.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 28 лютого, 2021 год

Добрий вечір!
Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Приват банк - работа

Відгук співробітника

Екатерина 22 лютого, 2021 год

Более 3.5 лет являюсь сотрудником банка и с уверенностью могу сказать, что не пожалела о своем выборе работы. Стабильный доход, соц.пакет, постоянное обучение и опыт. Много полезной информации, замечательные руководители, команда из крутых и знающих свое дело сотрудников!

Відповідь представника ПриватБанк 28 лютого, 2021 год

Добрий вечір!
Дякуємо, що ви з нами!

Ужасный банк!

Vladimir B. 14 лютого, 2021 год

Банк заблокировал счет компании и карточку учредителя как физического лица, причем сообщил уже а факте блокировке, тем самым убрав возможность снять средства. На вопрос о причине блокировки ответа не дал, вот и думайте стоит ли открывать счета и пользоваться услугами таких монополий? Подумали обратится в суд, но посчитав все затраты и время решили оставить эту затею, хотя к коллективному... Читати відгук Банк заблокировал счет компании и карточку учредителя как физического лица, причем сообщил уже а факте блокировке, тем самым убрав возможность снять средства. На вопрос о причине блокировки ответа не дал, вот и думайте стоит ли открывать счета и пользоваться услугами таких монополий? Подумали обратится в суд, но посчитав все затраты и время решили оставить эту затею, хотя к коллективному иску могли бы подключится!

Переваги:

- система терминалов по оплате в Украине!

Недоліки:

- отношение к клиентам
- непрозрачность работы в отношении блокировки услуг
- неуважение к правам человека

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 16 лютого, 2021 год

Добрий вечір!
Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Приватбанк отказал в обслуживании

Автор 2 лютого, 2021 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Київ, Проспект победы, д.193 Приватбанк отказал в обслуживании - при обращении на горячую линию причины не озвучили. Не могу снять деньги с карты через банкомат, а могу только через кассу. И не могу оформить новую карту. Намекнули, что мне лучше начать пользоваться услугами других банков. При том, что банк - государственный, значит нарушают мои права. Первый раз такое

Переваги:

Нет

Недоліки:

Есть

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 5 лютого, 2021 год

Будь ласка, надайте деталі ситуації та ваші контакти на нашу пошту [email protected], щоб ми могли перевірити інформацію та надати відповідь.

Неадекватный банк

Руслан 2 лютого, 2021 год

Маразм от приватБанка. клиентом данного банка являлся более 5 лет. .Но в один прекрасный день. блокировали все мои карты. обратился на гарячую линию. ответа адекватного не дали. после часового общения с оператором . Сообщили мне. Вы более не можете пользоватся нашими услугами без обьяснения причины. тупо послали нах!!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 5 лютого, 2021 год

Будь ласка, надайте деталі ситуації та ваші контакти на нашу пошту [email protected], щоб ми могли перевірити інформацію та надати відповідь.

Кредитка!!!

Гость 1 лютого, 2021 год

Объясните мне почему на конце месяца, на долг (9900)грн начислено 480 грн. Если пишите под 3.4 процента????

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 1 лютого, 2021 год

Добрий вечір!
Відсотки нараховуються не на суму залишку боргу на кінець місяця, а протягом всього місяця на суму заборгованості окремо за кожен день.
Ви можете побачити детальний розрахунок в Приват24 у виписці натиснувши на операцію списання відсотків і "Показати детальний розрахунок".

ПриватБанк как работодатель.

Відгук співробітника

Гость 25 січня, 2021 год

ПриватБанк достаточно хорошо представлен на рынке труда как работодатель.Задействовано много структур и сфер деятельности.Так же требуются специалисты по разным специальностям.Можно развиваться как личность и как компетентный специалист в своей деятельности.В любом случае,получишь богатый опыт,который посопутствует положительно в жизни.

Переваги:

-Можно выбрать график работы который удобно.(обмен сменами для КЦ)
-Официальное трудоустройство и социальный пакет.
-Беспрерывное обучение.
-Можно развиваться в своей должности(переходить по уровням КЦ),так же пробовать себя в других должностях.
-Есть определенный рейтинг,понимание что нужно сделать,чтобы достигнуть высот.
-Банк предоставляет удаленную работа(работа на дому,так же предоставляет технику).
-Коллектив(есть постоянная поддержка,мотивация,обсуждения что хорошо,что плохо).
-Достаточно хороший заработок(есть варианты и понимание того,что нужно сделать,чтобы увеличить свой доход).
-Повышение заработной платы и выплата премий.
-Мотивационные штуки для сотрудников(конкурсы,поощрения)
...

Недоліки:

-Тяжелая морально-эмоционально-психологически работа.
-Постоянное подверженность к стрессам.
-Есть завышенные требования(моменты которые соотносятся к рейтингу и то,что не все завит от нас).
-Присутствует несправедливость в некоторых аспектах и оценках деятельности.
-Сидячая работа(постоянно за компьютером-вред здоровью).
-Большой объем информации,которая меняется каждый день(сегодня делать так можно,завтра делать так нельзя).

Чудесный работодатель

Відгук співробітника

Гость 25 січня, 2021 год

Компания заботится о сотрудниках предоставляя возможность карьерного роста, соц.пакет, отзывчивые и готовые помочь руководители, постоянные мероприятия по дообучению сотрудников. Строгие правила, так как банк это фин. учреждение

самая лучшая работа!

Ирина 20 січня, 2021 год

я горжусь что работаю с самым лучшим коллективом в Приватбанк, рада работать в самом стабильном банке Украины! спасибо что Вы есть!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 20 січня, 2021 год

Дякуємо за відгук!

Отличний банк

Гость 28 грудня, 2020 год

Отличний банк, постоянно идет вперед и усовершенствует работу обслуживания для клиентов и своих сотрудников, идет в ногу со временем.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 30 грудня, 2020 год

Ваш відгук – краща мотивація для нас. Дякуємо!

Банкоматы в Лисичанске

Ольга 19 грудня, 2020 год

Нет банкоматов в районе Пролетарска,все банкоматы только в центре города Лисичанска,очень неудобно,особенно во время карантина,когда запретили общественный транспорт и приходилось либо идти пешком в город либо вызывать такси,пожалуйста. поставте банкомат(г.Лисичанск Луганская обл. район ДК"Диамант")

Відповідь представника ПриватБанк 19 грудня, 2020 год

Наші фахівці оглянуть, проаналізують місце і якщо буде технічна можливість і наявність орендодавця, встановлять.
Знімаючи готівку в банкоматах інших банків по Україні ви не сплачуєте додаткової комісії.
Ми запровадили зручний сервіс і теперь не треба шукати банкомат і чекати в черзі. Ви можете зняти до 500 грн готівкою під час проведення купівлі за картками Visa та Mastercard незалежно від суми купівлі.
Деталі є тут - https://privatbank.ua/hotivka-na-kasi

Обслуживание, выдача денег

Губенко Александр Анатольевич 17 грудня, 2020 год

Сегодня решил снять 2400 долларов. Попытался перевести эти деньги с виртуальной долларовой карты на т.н. долларовую Digital. Заблокировали и приват24 и карточки... Судя по дальнейшим моим попыткам разблокировки, у привата большие проблемы с выдачей валюты ... учитесь на чужих ошибках ) не доверяйте все свои деньги этому банку

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 19 грудня, 2020 год

Ймовірно, що платіж був визначений ризиковим та потребував додаткового підтвердження. У разі, якщо підтвердження від клієнта не було або при спілкуванні зі співробітником вас не вдалося ідентифікувати, картка могла бути тимчасово заблокована з міркувань безпеки.
Ми піклуємось про безпеку ваших коштів і сподіваємось на ваше розуміння в необхідності таких механізмів, котрі дозволяють нашим клієнтам кожного дня не перейматись про захищеність своїх грошей на рахунках.
Для уточнення деталей ви можете звернутись в онлайн допомогу на нашому сайті pb.ua

Супер ПриватБанк

Гость 2 грудня, 2020 год

Клиентом приват банка уже являюсь много лет. Могу сказать, что испытываю только положительные эмоции и впечатления от обслуживания. Здесь не только работают отзывчивые и внимательные сотрудники, особенно операторы контактного центра на 3700, которые никогда не оставят нерешенным твой вопрос, но и альтернативные каналы обслуживания клиентов, такие как приват24 и терминалы самообслуживания, где можно в любое время провести моментально любую банковскую... Читати відгук Клиентом приват банка уже являюсь много лет. Могу сказать, что испытываю только положительные эмоции и впечатления от обслуживания. Здесь не только работают отзывчивые и внимательные сотрудники, особенно операторы контактного центра на 3700, которые никогда не оставят нерешенным твой вопрос, но и альтернативные каналы обслуживания клиентов, такие как приват24 и терминалы самообслуживания, где можно в любое время провести моментально любую банковскую операцию. Очень довольна и огромное спасибо за такой сервис)))

Відповідь представника ПриватБанк 3 грудня, 2020 год

Дякуємо за ваш відгук!
Ми завжди поряд і готові допомогти :)

стабильность и надежность

Натали 25 листопада, 2020 год

Я вижу в ПриватБанке стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Работаю уже не один год и постоянно убеждаюсь в его надежности. Да, требования очень большие и работать нужно тяжело, не все выдерживают такую нагрузку плюс много негатива от агрессивных клиентов, которые , не разобравшись в вопросе, не ознакомившись с условиями договора, ведут себя, так как позволяет им их воспитание.... Читати відгук Я вижу в ПриватБанке стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Работаю уже не один год и постоянно убеждаюсь в его надежности. Да, требования очень большие и работать нужно тяжело, не все выдерживают такую нагрузку плюс много негатива от агрессивных клиентов, которые , не разобравшись в вопросе, не ознакомившись с условиями договора, ведут себя, так как позволяет им их воспитание. Но, несмотря на этот маленький минус, в банке отличная команда сотрудников, постоянное развитие и мотивация.
Я благодарна своему работодателю за уверенность в завтрашнем дне.

стабильный банк

Оксана 25 листопада, 2020 год

Не знаю, что кому не нравится, но я клиент Приватбанка уже много лет, и кредит у меня там, и оплату частями оформляла неоднократно (за это сервис - отдельное спасибо, смогла многое приобрести без переплат). Множество отделений, терминалов и банкомат - ни один другой банк Украины таким не похвастается. Толковый сайт - вся информация прописана. Отличнейшая служба поддержки - редко, к... Читати відгук Не знаю, что кому не нравится, но я клиент Приватбанка уже много лет, и кредит у меня там, и оплату частями оформляла неоднократно (за это сервис - отдельное спасибо, смогла многое приобрести без переплат). Множество отделений, терминалов и банкомат - ни один другой банк Украины таким не похвастается. Толковый сайт - вся информация прописана. Отличнейшая служба поддержки - редко, к счастью, обращаюсь, но всегда вопрос решался.

Переваги:

Стабильность, надежность, прозрачность

Недоліки:

Бывают сбои - ну а у кого их нет?

Відповідь представника ПриватБанк 26 листопада, 2020 год

Дякуємо, що знайшли час та оцінили нашу роботу. Будемо продовжувати й надалі робити все, щоб наші клієнти залишалися задоволеними.

Отзыв о работодателе

Відгук співробітника

Гость 24 листопада, 2020 год

Стабильная компания. Работаю более 5 лет, никогда не быо проблем с выплатой зароботной платы, всё прозрачно начисляется. Система рейтингов мотивирует работать лучше и лучше, постоянно развивается компания.

Відповідь представника ПриватБанк 26 листопада, 2020 год

Ваш відгук - це найкраща мотивація для нас. Дякуємо!

З карти "Універсальна" систематично крадуть гроші

Володимир 7 листопада, 2020 год

З універсальної карти почали пропадати гроші. Добре, що подивився детально в Приват24 і заблокував. Кошти зникали в основному, коли хтось розплачувався з моєї картки за послуги FONDY Glovo у м. Києві. Так з рахунку зникло більше 4000 грн. Я замінив картку. Через місяць почалося те саме. Але я заблокував картку після того, як уроди вкрали лише 260 грн. Головне,... Читати відгук З універсальної карти почали пропадати гроші. Добре, що подивився детально в Приват24 і заблокував. Кошти зникали в основному, коли хтось розплачувався з моєї картки за послуги FONDY Glovo у м. Києві. Так з рахунку зникло більше 4000 грн. Я замінив картку. Через місяць почалося те саме. Але я заблокував картку після того, як уроди вкрали лише 260 грн. Головне, що я новою карткою ще жодного разу ніде і нічого, як говориться. На думку спадає лише участь у всьому цьому якогось працівника банку.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 9 листопада, 2020 год

Добрий вечір!
Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Банк который плюет на ваши права, Закон Украины ну вам в лицо тоже.

Лекс 14 жовтня, 2020 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Одеса, вул. Тираспольська, 19 Так получилось что пришлось воспользоваться кредитным лимитом, но когда ввели карантин, то я не смог выехать за границу на заработки, платить конечно же я уже не мог. Начались звонки этих паскудных мелких прихвостней
банка чертей - коллекторов, при том рано утром с 8 утра, потом пошли звонки родным, номеров и согласия которого я не давал. Пытался договориться чтобы... Читати відгук Так получилось что пришлось воспользоваться кредитным лимитом, но когда ввели карантин, то я не смог выехать за границу на заработки, платить конечно же я уже не мог. Начались звонки этих паскудных мелких прихвостней
банка чертей - коллекторов, при том рано утром с 8 утра, потом пошли звонки родным, номеров и согласия которого я не давал. Пытался договориться чтобы хоть как-то приостановить накопление процентов, но банк не идет на уступки, в виду сложившиеся форс-мажорной ситуацией и массовыми увольнениями людей из-за коронавируса, банк как будто живет в другом мире и не видит какой сейчас кризис в стране даже и не думает уступать и копейки своим клиентам. ПОЗОР вашему банку, всему вашему персоналу и самое главное позор вашим мелким прихвостням коллекторам, мозгов и образования, которых не хватило найти нормальную работу, обиженные по жизни упыри.

Переваги:

Плюсов нет. хотя есть! Всем коллекторам приготовлен самый большой котел в аду.

Недоліки:

Приватбанк срет вам в уши что очень печально.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 14 жовтня, 2020 год

З 01.03.2020 до 30.11.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.
Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.
Кредит буде вважатися простроченим. Але банк не буде здійснювати додаткових нарахувань за прострочення до 30.11.2020.

Дозволяються знімати гроші з моєї карточки навіть якщо там недостатньо коштів

Анатолій 11 жовтня, 2020 год

На інтернет карті було недостатньо коштів, SWEET TV мені гроші зняли і баланс став мінусовим.
На гарячій лінії привата мені сказали що ця послуга називаєтсья овердрафт і відкличити її неможливо. ЗАНАВЄС

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 12 жовтня, 2020 год

Добрий вечір!
Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

ДурДом-2 Неділя.

Артур 11 жовтня, 2020 год

Крию не злим тихим словом. Сили вести переговори по розблокуваню усіх
моїх рахінків вичерпались ще вночі.
Служба підтримки дауни.

1 згоден Показати 1 відповідь

Веселі вихідні Від Привата ;-)

Артур 10 жовтня, 2020 год

Купив я дорогий смарт телевізор. Підключив його до інтернету.
Зайшов на телевізорі в додатки фільми та топові серіали Ейчбіоо та Амедіатека.
Проплатив пробний промоперіод 1 гривня і все. Всім задоволений був.
Пізніше дізнаюсь усі мої карти Приват заблокував бо нечиста сила в моїх транзакціях їм видніється наче. :-)
В понеділок рано піду в банк на каву.
Приємний банк зі... Читати відгук Купив я дорогий смарт телевізор. Підключив його до інтернету.
Зайшов на телевізорі в додатки фільми та топові серіали Ейчбіоо та Амедіатека.
Проплатив пробний промоперіод 1 гривня і все. Всім задоволений був.
Пізніше дізнаюсь усі мої карти Приват заблокував бо нечиста сила в моїх транзакціях їм видніється наче. :-)
В понеділок рано піду в банк на каву.
Приємний банк зі своїми приколами.
Що тут скажеш.

ПриватБанк - Веселі вихідні Від Привата ;-)

Відповідь представника ПриватБанк 12 жовтня, 2020 год

Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Афера с Финилон!!

Сью 28 вересня, 2020 год

Сегодня случайно узнала, что у меня есть долг перед компанией Финилон, которой после аннексииКрыма ПриватБанк передал долги и депозиты! ПриватБанк отказывается предлставлять какую-либо информацию: откуда взялся долг, кредитную историю до 2015 года, на каком основании вообще мой долг (которого нет) кому-то продали??? Круг собственно замкнулся! К кому обращаться с вопросом? Почему ПриватБанк не уведомил меня о наличии долга? Почему ПриватБанк... Читати відгук Сегодня случайно узнала, что у меня есть долг перед компанией Финилон, которой после аннексииКрыма ПриватБанк передал долги и депозиты! ПриватБанк отказывается предлставлять какую-либо информацию: откуда взялся долг, кредитную историю до 2015 года, на каком основании вообще мой долг (которого нет) кому-то продали??? Круг собственно замкнулся! К кому обращаться с вопросом? Почему ПриватБанк не уведомил меня о наличии долга? Почему ПриватБанк отвечает на запрос о предоставлении кредитной истории, что у них нет моих данных?? Но долг они почему-то видят!?

Відповідь представника ПриватБанк 30 вересня, 2020 год

Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваш номер телефону та посилання на цей відгук, щоб ми могли розібратись в питанні та надати відповідь.

Разрывайте ПриХватбанк в судах

Саша 24 вересня, 2020 год

Не прощайте им не одной украденой гривны с ваших счетов ! Там где прихватовские ворюги смогут украсть без последствий одну гривну , завтра украдут сто.

Переваги:

нет

Недоліки:

ворье старой закалки еще с времен Каломордого.

2 згодні

Відповідь представника ПриватБанк 24 вересня, 2020 год

Можливо, ви користувались послугою і не до кінця зрозуміли тарифи або ж не ознайомились з ними і через це у вас виникла хибна думка про банк.
На жаль, у відгуці немає інформації, за якою ми могли б вам підказати та допомогти розібратися.
Якщо ви маєте конструктивні зауваження, будемо раді допомогти.
Ви можете звернутись на пошту [email protected] і адресувати нам своє питання.

Специально загоняют в должники

Гость 23 вересня, 2020 год

Добрый день.Положил деньги на карту для погашения процентов по кредитному лимиту.Их сняли в счет погашения кредитного лимита (уменьшили лимит).Как теперь мне быть?Больше средств на оплату процентов у меня нет.Вы специально загоняете меня в должники?Или только через суд с вами надо решать?

1 згоден Показати 1 відповідь

Не могу нечего сказать

Гость 23 вересня, 2020 год

Здравствуйте .JSC STATE SAVI *2793 на этот счёт обманным путём были переведены денежные средства из Казахстана с Каспи банка можно ли вернуть эти деньги.Вы можете посодействовать в этом вопросе и вернуть мне деньги

Показати 1 відповідь

подводили не раз

Марина Ивановна 21 вересня, 2020 год

Вы знаете у меня тоже была проблема с переводом, теперь через банк деньги не перевожу. Сейчас скачала приложение Global24 мне очень нравится, деньги с России на Украину перевожу быстро и с минимальной комиссией.

1 згоден

приватбанк отказывается вернуть деньги по крымский депозитам ссылаясь на фирму Финилон

Светлана 20 вересня, 2020 год

сейчас сужусь с Приватбанком по возврату моих денежных средств по крымским депозитам а Приватбанк не хочет отдавать деньги ссылается на несуществующую фирму Финилон которую открыл как аферную фирму Коломойский И.В. чтобы украсть все деньги с Крыма а правительство ничего не делает чтобы защитить своих граждан от афер бывшего владельца банка Коломойского И.В. который является гражданином трех стран Израиля Кипра... Читати відгук сейчас сужусь с Приватбанком по возврату моих денежных средств по крымским депозитам а Приватбанк не хочет отдавать деньги ссылается на несуществующую фирму Финилон которую открыл как аферную фирму Коломойский И.В. чтобы украсть все деньги с Крыма а правительство ничего не делает чтобы защитить своих граждан от афер бывшего владельца банка Коломойского И.В. который является гражданином трех стран Израиля Кипра и Украины.Люди не носите деньги на депозит в этот банк! ваши деньги также украдут эти граждане Израиля по типу Коломойского и другие такие же!

Хамское поведение и дезинформация сотрудника банка

Гость 17 вересня, 2020 год

16.09.20 обратилась в отделение ПриватБанка по адресу: вулиця Вітрука, 45, Житомир с просьбой закрыть универсальную карту Gold. В отделении работала всего один консультант. Она сразу начала в безапелляционной, агрессивной и хамской форме отговаривать и отказывать в закрытии этой карты. Говорила такие фразы как "Я не понимаю, какой смысл закрывать эту карту?" (а Вы и не должны понимать, это же мое... Читати відгук 16.09.20 обратилась в отделение ПриватБанка по адресу: вулиця Вітрука, 45, Житомир с просьбой закрыть универсальную карту Gold. В отделении работала всего один консультант. Она сразу начала в безапелляционной, агрессивной и хамской форме отговаривать и отказывать в закрытии этой карты. Говорила такие фразы как "Я не понимаю, какой смысл закрывать эту карту?" (а Вы и не должны понимать, это же мое решение, и Вам я не обязана отчитываться, почему я так решила.) - этого я, конечно, работнику банка не сказала, зато она продолжала настаивать и придумывать отговорки, что, якобы, закрывайте зарплатную карту и тогда только можно будет закрыть кредитную. Спустя 15-20 минут словесной войны - больше всего меня шокировал и возмутил хамский тон, прикрикивание на меня, дерганное нервное поведение - консультант, слава Богу, выполнила мою просьбу.
Я понимаю, что ей нужно было отработать возражения, это часть процедуры, НО... профессиональное, вежливое, ЧЕЛОВЕЧНОЕ поведение разве не входит в правила вашего банка?
Это был кошмарный опыт, ужасный осадок и абсолютное нежелание иметь в будущем какое-либо сотрудничество с вашим банком. Имя-фамилию этой хамки я, к счастью, не запомнила и помнить не хочу. Но если вы, уважаемое руководство Приватбанка, изъявите желание разобраться в этой ситуации, то найти эту сотрудницу вам не составит труда - в тот день в отделении обслуживала только она.
Очень надеюсь, что вы не оставить этот вопиющий инцидент без внимания! Это позор для такого банка!

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 18 вересня, 2020 год

Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваш номер телефону та посилання на цей відгук, щоб ми могли розібратись в питанні та надати відповідь.

Это не отзыв, а вопрос представителю

Дмитрий 12 вересня, 2020 год

Работает ли уже на практике постановление НБУ про получения зарплаты по рахунку IBAN сотрудника в ведомости? Как широко распространено, знают ли бухгалтера об этом? У работодателя другой банк, но мне удобнее получать зарплату в привате.

Відповідь представника ПриватБанк 14 вересня, 2020 год

Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваш номер телефону та посилання на цей відгук, щоб ми могли розібратись в питанні та надати відповідь. Показати 1 відповідь

Неадекватний оператор

Эмилия 9 вересня, 2020 год

Всім привіт. Діло було ще 02 квітня 2020, але руки дійшли написати відгук тільки зараз, та це не важливо. Важливо те, що натрапила на зовсім неадекватного оператора. Сиділа з батьком у Приват24, тому що потрібен був електронний ключ, щоб авторизуватися на сайті ПФУ, подивитися деякі дані щодо його стажу. Батько сидів поряд, бо в нього поганий зір, тому ми були... Читати відгук Всім привіт. Діло було ще 02 квітня 2020, але руки дійшли написати відгук тільки зараз, та це не важливо. Важливо те, що натрапила на зовсім неадекватного оператора. Сиділа з батьком у Приват24, тому що потрібен був електронний ключ, щоб авторизуватися на сайті ПФУ, подивитися деякі дані щодо його стажу. Батько сидів поряд, бо в нього поганий зір, тому ми були разом за комп"ютером, я йому зачитувала все з екрану. Нам потрібно було "підтвердити фінансовий номер" для того ЕЦП. Хотіла зробити це за допомогою Приват24, щоб не виходити з дому і не наражати старшого батька на небезпеку через коронавірус, (неважливо, існує він чи ні, та люди хворіють). Моя спроба виявилася невдалою, тому що оператор мене заблокував, коли виявив, що пише йому не особисто батько, а я (його донька), його це відразу сильно обурило і він заблокував Приват24 повністю. Через це довелося брати таксі, і їхати до банкомату, щоб активувати фінансовий номер через банкомат. Я не розумію логіку: який шахрай матиме фото паспорту мого батька, який він тільки недавно отримав, і ще й надсилатиме його оператору? І код, який приходить на мобільний телефон батька, щоб зайти в Приват24 - звідки шахрай це знатиме? Це треба бути магом, щоб отримати відразу всю інфу на руки. Господи, чому ці оператори такі тупі і неадекватні? За неадекватність оператора прийшлося розплачуватися нам, оплативши таксі туди і назад до банку... Не рекомендую.

Переваги:

-

Недоліки:

неадекватні оператори, інколи помилкове відображення даних (то списання по два рази, то зарахування не видно, то дані розбігаються), бо довго оновлюються ці дані

1 не згоден

Відповідь представника ПриватБанк 15 вересня, 2020 год

Консультація 3-іх осіб, невласників акаунта Приват24, з якого надходить звернення до нас - не проводиться в цілях безпеки. Ви завжди можете звернутись особисто за своїм питанням або ж слід звернутись саме власнику акаунту. Ми поважаємо своїх клієнтів і саме тому піклуємось про безпеку їх персональних даних, які ми не можемо надавати за зверненням 3-іх осіб. Показати 3 відповіді