ПриватБанк відгуки з оцінкою Жахливо / страница 11

Услуги терминала

Виктория 7 травня, 2019 год

Операция по зачислению денег в терминале не выполнена, прошло больше суток обещают рассмотреть и принять решение в течение 14 суток?! Хотелось бы услышать официальный ответ руководства, классная ситуация денег нет, чека нет и с кого теперь спрос?

Переваги:

На нервах вторые сутки

Недоліки:

И минусы теже

Відповідь представника ПриватБанк 9 травня, 2019 год

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, на почту [email protected] детали платежа и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в вопросе.
С уважением, ПриватБанк.

Услуги терминала

Гость 7 травня, 2019 год

Пополняла карту в терминале самообслуживания наличными деньги терминал принял, но операция на зачисление не выполнена, терминал завис и рекомендовал перезвонить на гарячую линию, заявку приняли, в течение суток,так написано в заявке, сообщат результат обработки, через сутки-тишина, опять звоню на гарячую линию, ответ-заявка в обработке-результат сообщат в течение 14 дней, я в шоке, квитанции нет, денег нет, кто устанавливает эти сроки... Читати відгук Пополняла карту в терминале самообслуживания наличными деньги терминал принял, но операция на зачисление не выполнена, терминал завис и рекомендовал перезвонить на гарячую линию, заявку приняли, в течение суток,так написано в заявке, сообщат результат обработки, через сутки-тишина, опять звоню на гарячую линию, ответ-заявка в обработке-результат сообщат в течение 14 дней, я в шоке, квитанции нет, денег нет, кто устанавливает эти сроки ? Куда ещё обращаться?

Відповідь представника ПриватБанк 8 травня, 2019 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Жалоба.Осторожно мошенничество и покрывание преступников!

Наталья 5 травня, 2019 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Миколаїв, проспект Центральный, 122 В банкомате на мою декретную карту была оформлена рассрочка и снята наличка,которую мне якобы переслали за покупку товара,а затем оформили мгновенную рассрочку.При этом я не давала никаких соглашений,не подписывала,что согласна,почему не было уведомлений,как каким образом повесили это на вторую карту,откуда узнали .Почему вначале на гарячей линии сказали,что приняли заявку присвоив номер,а затем отказываются.Я возбудила уголовное дело по факту мошенничества.Почему Ваши... Читати відгук В банкомате на мою декретную карту была оформлена рассрочка и снята наличка,которую мне якобы переслали за покупку товара,а затем оформили мгновенную рассрочку.При этом я не давала никаких соглашений,не подписывала,что согласна,почему не было уведомлений,как каким образом повесили это на вторую карту,откуда узнали .Почему вначале на гарячей линии сказали,что приняли заявку присвоив номер,а затем отказываются.Я возбудила уголовное дело по факту мошенничества.Почему Ваши работники сами говорят ,а да действительно вы этого сделать не могли,почему платежка если карты заблокированы,оформляется спустя 2дня,у меня сохранены чеки.Почему служба безопасности затягивает это дело,кто разрешил без уведомления меня ,сообщения смс,что это кредит выдавать наличные.Я требую рассмотреть мою проблему компетентными служащими Приватбанка.Я мама с маленьким ребенком,которая попала в такую ситуацию,если банк заботится о своих клиентах,значит он решит проблему в которой я оказалась не в пользу мошенников,а в мою.

Переваги:

До того дня,всегда была довольна

Недоліки:

Морозятся по поводу моей проблемы.На гарячей линии,в отделение ,а там наоборот звоните на гарячую линию.

Відповідь представника ПриватБанк 6 травня, 2019 год

Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи с Вами, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.
С уважением, ПриватБанк.

Приват банк плюёт в лицо своим клиентам, причем без объяснений причины!

Zorro 2 травня, 2019 год

Была кредитка с лимитом 50 000грн., никаких просрочек по оплате, все вовремя закрыто. По сути я ею даже и не пользовался.
Но тут пришло сообщение "ваш кредит уменьшен до 2000грн".
Позвонил, причина - "банк так решил"
Да пошли вы нахер со своей кредиткой, вы пол года мне телефоны обрывали пытаясь её всучить, а теперь еще и ведете себя... Читати відгук Была кредитка с лимитом 50 000грн., никаких просрочек по оплате, все вовремя закрыто. По сути я ею даже и не пользовался.
Но тут пришло сообщение "ваш кредит уменьшен до 2000грн".
Позвонил, причина - "банк так решил"
Да пошли вы нахер со своей кредиткой, вы пол года мне телефоны обрывали пытаясь её всучить, а теперь еще и ведете себя козлы...
Каждый следующий кто позвонит с предложением по кредитке пойдет открытым текстом "на**й"!

Переваги:

Когда то были...

Недоліки:

Плюют клиентам в лицо без объяснения причины!

Відповідь представника ПриватБанк 2 травня, 2019 год

Добрый вечер!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Позвольте объяснить как можно увеличить шансы на получение желаемого лимита кредитных средств.
Значительным преимуществом будет наличие депозита. Не стоит забывать и том, что банк обращает внимание и на то, как часто Клиент использует карту, то есть чем чаще Вы проводите оплаты, тем больше вероятность в одобрении лимита. Еще может помочь справка о доходах, документы на имущество, загранпаспорт, при наличии виз за последний год или декларация о доходах ФЛП, если она у Вас есть.
Эти документы являются не обязательными, однако они увеличат Ваши шансы на установку желаемого лимита на карте.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь

Жалоба на отделение

Гость 26 квітня, 2019 год

26.04 в отделении привата по улице Антоновича 66,длительное время работает только одна касса,и это при наличии очереди в 18человек,с учётом грядущих праздников. Примите меры!

Відповідь представника ПриватБанк 26 квітня, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы активно развиваем наши сервисы и открываем новые отделения, чтобы наши клиенты могли обслуживаться в кратчайшие сроки. Так же, хотим обратить Ваше внимание, что для совершения операций, Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга.
С уважением, ПриватБанк

Скарга до приватбанку

Гость 22 квітня, 2019 год

Я подам,на вас в суд!мої дані це конфедеційна інформація,яка повина застосовуваться що до мене,і моїх дій!ви не має право дзвонить до мене,і списувати чужий долг...хто брав,то і платить.прийміть міри-бо втратите багато клієнтів.

Відповідь представника ПриватБанк 22 квітня, 2019 год

Доброго вечора!
Нам дуже шкода, що у Вас склалася негативна думка про банк.
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту [email protected] опис ситуації та контакти для зв'язку з Вами, щоб ми змогли розібратися в ситуації більш детально.
З повагою, ПриватБанк.

ужасные услуги

Гость 22 квітня, 2019 год

пользуюсь услугами банка - получаю пенсию. обычно пенсию получаю в кассе, но в марте 20 числа в кассу была большая очередь и я решил получить через терминал. Терминал выдавал по 500 грн. и при моей маленькой пенсии, я получил 500 грн слегка подожженные. Терминал постоянно чеки не выдает - бумаги нет..но я пошел сразу в кассу обменять, а кассир... Читати відгук пользуюсь услугами банка - получаю пенсию. обычно пенсию получаю в кассе, но в марте 20 числа в кассу была большая очередь и я решил получить через терминал. Терминал выдавал по 500 грн. и при моей маленькой пенсии, я получил 500 грн слегка подожженные. Терминал постоянно чеки не выдает - бумаги нет..но я пошел сразу в кассу обменять, а кассир не обменяла сразу и оформила акт, но печатей на акте нет - только ее подпись ...и сказала что будет смс уведомление через месяц и приходите...потом вдруг она передумала и сказала что ждите 3 месяца...в кол-центре сначала говорили что обмен сложной купюры в течении 5 дней, потом второй раз сказали ровно 30 дней и ждите смс. А позавчера ответили что смс не будет и как она не поставила печать - типа обязана (но она ленилась и сказала что можно без нее)...также в пятницу была скинута пенсия пенсионным фондом, но смс до сих пор нет...с таким обслуживанием думаю перейти в другой банк...задолбали...никаких мер не принимают сколько звонили в кол-центр...а денежки наверное кассир решила присвоить себе

Відповідь представника ПриватБанк 22 квітня, 2019 год

Добрый вечер!
Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] детали ситуации и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в вопросе.
С уважением, ПриватБанк.

Петр Крумханзл, виконайте рішення суду!

Гость 19 квітня, 2019 год

З липня 2012 року я клієнт приват банку. Це рахунок відкритий работодавцем. 3 роки я отримувала послуги банки без жодних нарікань!
Але без усіляких повідомлень в грудні 2015 році всі рахунки було заблоковано, а це моя заробітна плата, єдине джерело отримання доходів!
Окрема історія - квест про дізнання причини такого "подарунка" на Новий Рік 2015.
Після тривалої переписки з... Читати відгук З липня 2012 року я клієнт приват банку. Це рахунок відкритий работодавцем. 3 роки я отримувала послуги банки без жодних нарікань!
Але без усіляких повідомлень в грудні 2015 році всі рахунки було заблоковано, а це моя заробітна плата, єдине джерело отримання доходів!
Окрема історія - квест про дізнання причини такого "подарунка" на Новий Рік 2015.
Після тривалої переписки з банком, несчісленних заяв-звернень, в грудні 2016 року я звернулася до суду з позовом про зобов'язання усунути перешкоди у користуванні грошовими коштами та стягнення їх (розблокування рахунків) - справа # 333/7209/16.
В листопаді 2017 року суд вирішив задовольнити мої позовні вимоги.
Але Приват банк був не згоден та у грудні 2017 року подав апеляційну скаргу.
В травні 2018 року Апеляційний суд залишив рішення першої інстанції без змін. Також Приват банк спробував звернутися до Верховного Суду але помалозначимості скаргу не прийнято до розгляду.
Поштою я направила рішення суду до банку з вимогою добровільно виконати рішення суду, але банк порадив звернутися до відділу державної виконавчої служби! Комунарським районним судом м. Запоріжжя суддею Наумовою І.Й. теж направлялось рішення суду для добровільного виконання - поштове повідомлення повернулося на адресу суду з відміткою про отримання!
Спочатку від Приват банку поради звернутися до поліції, до суду тепер до ВДВС! Звернення рішення до примусового виконання - це моє ПРАВО, А НЕ ОБОВ'ЯЗОК!
Скільки має тривати цей злочин?!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 19 квітня, 2019 год

Доброго дня.
Нам дуже шкода, що Ви отримали негативний досвід. Описаний Вами інцидент потребує детальної перевірки.
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту [email protected] опис ситуації і контакти для зв'язку з Вами, щоб ми змогли розібратися та проінформувати Вас по вирішенню питання.

Банк - только на бумаге !

Гость 18 квітня, 2019 год

Добрый день,когда то давно пользовался услугами ПриватБанка,отказался из-за того как навязывали услуги добровольно - принудительно!Вот сегодня для получения денежных средств от другого физ-лица пришлось завести карту снова,но в комплекте как минимум 2-е мне не нужные услуги которые я сам должен отключить:копилка и кредитный счет.Копилку отключил через Приват 24,а вот кредитный счет(лимит) отключить не так уж легко как меня уверяли... Читати відгук Добрый день,когда то давно пользовался услугами ПриватБанка,отказался из-за того как навязывали услуги добровольно - принудительно!Вот сегодня для получения денежных средств от другого физ-лица пришлось завести карту снова,но в комплекте как минимум 2-е мне не нужные услуги которые я сам должен отключить:копилка и кредитный счет.Копилку отключил через Приват 24,а вот кредитный счет(лимит) отключить не так уж легко как меня уверяли в банке, именно отключить а не снизить на "0".В Общем,сказать
что мое впечатление испорченно полностью,это не чего не сказать!Если человек хочет от Вас каких-то дополнительных услуг то почему бы и нет,а навязывать и делать условия для их отключения крайне сложные а временами почти невозможные - это как то не комильфо ! Второе впечатление было испорченно больше первого.Без крайней необходимости больше не буду пользоваться услугами данного Банка!!!.

Відповідь представника ПриватБанк 19 квітня, 2019 год

Добрый день!Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.Позвольте нам разобраться в ситуации. Укажите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] Ваши контактные данные и описание ситуации, чтобы мы смогли проверить информацию и Вам предоставить ответ.
Хотим отметить, что дополнительные услуги не являются обязательными к подключению и не могут быть подключены без согласия клиента.
Что касается кредитного лимита, отключить его очень просто, в личном кабинете Приват24, меню «Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит».

Відкриття рахунку юридичній особі в Приватбанку.

Артур 17 квітня, 2019 год

12 квітня 2019 року відвідав ПриватБанк для відкриття рахунку для юридичної особи.
Працівники дуже привітні, заповнили всю необхідну інформацію, презентацію та інше. Сказали що відкриття рахунку триває від 2 годин до 2 днів.
Через 2 дні я зв'язався з банком для отримання відповіді по відкриттю рахунку, відповідь консультанта ПриватБанку «Необхідно зачекати до 5 днів з моменту подачі заявки».
Сьогодні 6... Читати відгук 12 квітня 2019 року відвідав ПриватБанк для відкриття рахунку для юридичної особи.
Працівники дуже привітні, заповнили всю необхідну інформацію, презентацію та інше. Сказали що відкриття рахунку триває від 2 годин до 2 днів.
Через 2 дні я зв'язався з банком для отримання відповіді по відкриттю рахунку, відповідь консультанта ПриватБанку «Необхідно зачекати до 5 днів з моменту подачі заявки».
Сьогодні 6 день з моменту подачі заявки, зв'язався з ПриватБанком сказали, що не скоріше ніж 22 квітня.
Якби я знав що відкриття рахунку буде 10 та більше днів то звернувся б до іншого банку.

Відповідь представника ПриватБанк 17 квітня, 2019 год

Доброго вечора!
Нам дуже шкода, що у Вас склалася негативна думка про банк.
Ми завжди намагаємось розглянути заявку на відкриття рахунку максимально швидко. Ознайомитись з інформацією щодо відкриття рахунку в банку Ви можете на нашому сайті - https://privatbank.ua/business/otkryt-schet
З повагою, ПриватБанк.

Кидалово - Планета авто ТОВ Автокредит плюс

Алексей 3 квітня, 2019 год

Купил машину через планетаавто, получил машину все документы, решил поставить ГБО, получил разрешение от ТОВ Автокредитплюс (через данное юр лицо с Планета авто продаются машины в кредит). Поехал в МРЕО для того чтобы вписать в техпаспорт. Машину забрали на штрафплощадку, перебил номер кузова, со стороны продавца только обещания, ничего более.
Не связывайтесь с ними, жесткое кидалово!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Продают левые машины с перебитым номером кузова

Показати 3 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 4 квітня, 2019 год

С 29.09.2017 Компания "Автокредит Плюс" отделилась от ПриватБанка. По данному вопросу Вам необходимо обратиться непосредственно в компанию Автокредит Плюс:
1. на сайте ПланетаАвто https://planetavto.ua/ (поддержка чат онлайн)
2. с письменным запросом по адресу 49126, Днепропетровская обл., г. Днепр, проспект Труда, д.2т.;
3. отправить запрос по электронному адресу - [email protected].

навязывание ненужных услуг

Омега 2 квітня, 2019 год

Банк активно дерет деньги и притом нелегально ,что было доказано судом. За транзакции,комиссии оплаты в терминале например того же телефона. да-да я знаю ,что это единственный банк в украине который за пополнение киевстара с терминала или приват 24 жрет 7 грн комиссии и 6 грн за водафон. Когда решил попрощаться с банком в сторону А -банка случайно узнал что... Читати відгук Банк активно дерет деньги и притом нелегально ,что было доказано судом. За транзакции,комиссии оплаты в терминале например того же телефона. да-да я знаю ,что это единственный банк в украине который за пополнение киевстара с терминала или приват 24 жрет 7 грн комиссии и 6 грн за водафон. Когда решил попрощаться с банком в сторону А -банка случайно узнал что 1 из ваших клиентов тоже судится против нелегального обдираловка,и вместе с ним написали коллективный иск и выиграли его. Верной дорогой идете товарищи,Беня будет доволен

1 згоден Показати 1 відповідь

Неопознанный объект

Юра 1 квітня, 2019 год

Обещал отписываться после каждого звонка.Каждый раз удивляют чем то новым.Звонят и спрашивают вы А.Ю.Н.,соглашаюсь и спрашиваю с кем разговариваю,ответ только имя и отчество и номер.Вопрос? все сотрудники номерные,может и мне общаться с помощью цифр.Мой номер 245 на .......,звоните и не забывайте,могу созваниваться каждый день.

Переваги:

нет

Недоліки:

Долго писать

Відповідь представника ПриватБанк 1 квітня, 2019 год

Уважаемый Юрий!
Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] более детальное описание ситуации и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в вопросе.
С уважением, ПриватБанк.

Спам рассылка

Иващенко Александр 1 квітня, 2019 год

Сегодня получил от Привата письмо с приглашением на вебинар по лидогенерации.
Не знаю какой идиот решил портить репутацию банка такими рассылками, но рекомендую руководству банка найти его и уволить.

Відповідь представника ПриватБанк 1 квітня, 2019 год

Уважаемый Александр!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Вы можете отписаться от рассылки писем. Для этого достаточно перейти по ссылке ""Если Вы хотите отказаться от сообщений, пожалуйста, нажмите здесь. Нам Вас будет не хватать"" внизу письма.
С уважением, ПриватБанк.

хамство службы безопасности

Гость 28 березня, 2019 год

карточка голд, навязали страховку,страховой случай на ступил ,страховки нет.
Отключить ,не отключают . На лицо нарушен договор,банк в
сухом отказе ,не мы это страховая, но договор с банком.
Отказался платить ,до выяснения вопроса.Деньги с карточки сняли ,и началось, звонки угрозы приедем опишем,за границу не выпустим ,на заборах , фото ваше развесим, морду набьем.
Сперва пытался обьястнить, после плюнул ,посылаю... Читати відгук карточка голд, навязали страховку,страховой случай на ступил ,страховки нет.
Отключить ,не отключают . На лицо нарушен договор,банк в
сухом отказе ,не мы это страховая, но договор с банком.
Отказался платить ,до выяснения вопроса.Деньги с карточки сняли ,и началось, звонки угрозы приедем опишем,за границу не выпустим ,на заборах , фото ваше развесим, морду набьем.
Сперва пытался обьястнить, после плюнул ,посылаю сразу в суд.
Не идут ,и не пойдут , обьястнять предется ,почему целый год ,сопли жевали,
Да, выездюк так и не приехал ,а жаль ст105 ,либо 89

Відповідь представника ПриватБанк 28 березня, 2019 год

Расторгнуть договор страхования можно в личном кабинете Приват24 и по обращению в поддержку банка.
Случай не признается страховым, если не входит в перечень событий, указанных в договоре. Ознакомиться с таблицей страховых выплат можно на сайте страховой компании, в которой оформлен Ваш договор.

кидали Житомир

Юра 28 березня, 2019 год

Пишите (если были нарушения условия договора),слово если вас не смущает, чтобы убрать слово если нужен суд,который по словам сотрудников выигрывает банк 90%.,насколько правда? Отписывается видимо тот кто и звонит по вечерам.Карточка была,откуда знаете что Универсальная.Будем дальше писать или решать ? Затягивание вам выгодно? Буду писать пока вопрос не решится!Получится плохая реклама ПБ.

Переваги:

Сегодня не звонили и не ходили.

Недоліки:

Еще позвонят

"служба безопасности" ПБ

Гость 27 березня, 2019 год

возникла проблема с погашением кредита в ПБ. никакого конструктива. звонит и пишет невменяемый сотрудник службы безопасности, оскорбляет, угрожает, ведёт себя совершенно неадекватно.

Відповідь представника ПриватБанк 27 березня, 2019 год

Согласно действующего договора и условий карты «Универсальная», при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность внести не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 100 грн.
Если были нарушены условия договора, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (https://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Нам очень жаль, что общение с нашим саппортом оставило у вас неприятный осадок. Мы хотим, чтобы все наши сотрудники были клиентоориентированными, позвольте нам проработать эту ситуацию детальнее. Для этого уточните, пожалуйста, на [email protected] детали ситуации и контакты для обратной связи с Вами.

кидали Житомир

Юра 27 березня, 2019 год

Пишу не первый раз. Много раз ходил по вашим конторам.Платил исправно пеню более 10 лет.Уже несколько месяцев повторяю одно и тоже ,надо трете лицо которое рассудит эту ситуацию. Ответ один,банк не заинтересован решать вопрос через суд ,мол маленькая задолженность.Брал кредит 10000 гр.,сейчас требуют 14 300 гр.Банк пугает что будут приходить к соседям,родным,описью имущества,расклейка фото по подъездам,звонки постоянные. ... Читати відгук Пишу не первый раз. Много раз ходил по вашим конторам.Платил исправно пеню более 10 лет.Уже несколько месяцев повторяю одно и тоже ,надо трете лицо которое рассудит эту ситуацию. Ответ один,банк не заинтересован решать вопрос через суд ,мол маленькая задолженность.Брал кредит 10000 гр.,сейчас требуют 14 300 гр.Банк пугает что будут приходить к соседям,родным,описью имущества,расклейка фото по подъездам,звонки постоянные. Вопросов очень много.Карточка заблокирована несколько месяцев назад но штрафы начисляют.Приходил коллектор озвучил 13400 ,пришел на Победы 99.Житомир через 2 дня уже 14300.Просто смеются как с дурака.Звонит сотрудница говорит насчет реструктуризации,что позвонят в понедельник,позвонили в пятницу и поют туже песню,он даже не знает кому звонит,объясняю ситуацию,ответ мгновенно вам отказали в реструктуризации.Ребята мое время как и ваше должно оплачиваться. Банк давал кредит под чесночное слово и я как порядочный гражданин исправно платил,когда понял что моими правами клиента было нарушено.Тут написана меньшая часть вопросов на которые сотрудники банка не хотят отвечать.Могу назвать имена сотрудников,телефоны, если надо.Дома дети. Если придут пугать надаю по шее.

Переваги:

Был когда то,пока не отключили Приват 24.

Недоліки:

Обман,враньё,не желание решать вопрос.

Відповідь представника ПриватБанк 27 березня, 2019 год

Согласно действующего договора и условий карты «Универсальная», при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность внести не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 100 грн.

Если были нарушены условия договора, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (https://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).

Хамство свинство жадность несговорчивость

Пахан 20 березня, 2019 год

в прошлом году приходили в одно из столичных отделений приватбанка
чтобы разблокировать заблокированные карты
на одной из них были 500 гривен которые были нам нужны чтобы не начать пухнуть от голода
прикиньте ОНИ ПРИСВОИЛИ ИХ СЕБЕ!!! нашему возмущению до сих пор нет предела!!!
будто так и надо!
кучу раз с корешами подавали на увеличение лимита нам постоянно отказывали моментально... Читати відгук в прошлом году приходили в одно из столичных отделений приватбанка
чтобы разблокировать заблокированные карты
на одной из них были 500 гривен которые были нам нужны чтобы не начать пухнуть от голода
прикиньте ОНИ ПРИСВОИЛИ ИХ СЕБЕ!!! нашему возмущению до сих пор нет предела!!!
будто так и надо!
кучу раз с корешами подавали на увеличение лимита нам постоянно отказывали моментально без объяснения причин не уважение к своим постоянным клиентам полное!
давали Оплату частями мы не спешили ею воспользоваться в итоге у нас ее тупо отобрали насовсем и навсегда не говоря уже о том что работники приватбанка типичные параноики которые считают подозрительными любые переводы между картами пополнение счета ручное изменение лимита
они никак не защищают карту от постороннего вторжения и попытки снять деньги вместо этого чето невнятное мычат заумными заученными словами
открыл у них карту голд не заметил отличий от универсальных или какихто больших преимуществ
хотел сдержаться да не смог,просто накипело

Переваги:

не могу вспомнить

Недоліки:

их так много что все и не перечислишь

Відповідь представника ПриватБанк 21 березня, 2019 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства.
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем , возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню "Мои счета" - "Управление картой/счетом". О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

По вопросу списания средств, направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Проблеми зі страхівкою

Оля 20 березня, 2019 год

Застраховали сына от несчастного случая. Ребенок сломал руку. Принесли в банк все документы (справки из травмпункта и поликлиники, амбулаторную карточку) и снимки. Уже две недели тянут с выплатой страховки. Четыре раза уже были в отделении банка (то справки не такие, то не так написаны и т.д.) все сделали по их требованию. Каждый раз обещали результат в течении суток и дальше... Читати відгук Застраховали сына от несчастного случая. Ребенок сломал руку. Принесли в банк все документы (справки из травмпункта и поликлиники, амбулаторную карточку) и снимки. Уже две недели тянут с выплатой страховки. Четыре раза уже были в отделении банка (то справки не такие, то не так написаны и т.д.) все сделали по их требованию. Каждый раз обещали результат в течении суток и дальше тишина.
Не рекомендую оформлять страховки в этом банке, лучше напрямую в страховой компании. Там хотя бы можна добиться выплат по страховке.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 21 березня, 2019 год

Уважаемая Ольга!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Вы можете видеть состояние заявки на выплату по страховому событию в Приват24. При положительном решении по заявке, выплата проводится на карту клиента. Рекомендуем проверить наличие выплаты на карту в Приват24 меню Мои счета в течении сегодняшнего дня.
С уважением, ПриватБанк.

Воры и мошенники

Евгений 19 березня, 2019 год

Банк заморозил счет ,без объяснения причин. Служба безопастности банка что хочет то и делает. В любой момент все ваши деньги могут исчезнуть в этом банке. Не советую держать в нём деньги!

Недоліки:

Воры и мошенники

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 19 березня, 2019 год

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите на [email protected] контакты для связи с Вами, указав ссылку на этот отзыв, чтобы мы могли разобраться и предоставить ответ.

Заплатили за резервацию 5000 грн. и планета авто теперь морозится

Гость 18 березня, 2019 год

Нашли авто на сайте планета авто - достаточно дорогое 437 тыс.грн.
Все по их процедуре: заплатили за резервацию 5000 грн., потом неделю менеджеры планеты ганяли нас по разным банкам оформлять карточки: А-Банк, Таском банк и все время просили поскорее внести 150 тыс.грн. - первый взнос. СЛАВА БОГУ что мы его не внесли - в последний момент, т.к. оказалось что у... Читати відгук Нашли авто на сайте планета авто - достаточно дорогое 437 тыс.грн.
Все по их процедуре: заплатили за резервацию 5000 грн., потом неделю менеджеры планеты ганяли нас по разным банкам оформлять карточки: А-Банк, Таском банк и все время просили поскорее внести 150 тыс.грн. - первый взнос. СЛАВА БОГУ что мы его не внесли - в последний момент, т.к. оказалось что у АВТОКРЕДИТПЛЮС (Планета авто) нет денег что бы выкупить данное авто у хозяина, а хозяин соответственно не захотел его снимать с учета без оплаты в тот же день.
Короче говоря схема такая: Планетаавто продает автомобили которых у них реально нет в наличии (берут фото с авто риа, RST и т.д.) и при проявлении интереса покупателя к какому-нибудь из этих авто начинают названивать хозяину данного автомобиля (при чем хозяин нередко даже не в курсе что его авто продается на планете авто) и назначают встречу якобы у них есть клиент на данный автомобиль. Но процедуру якобы покупки и переоформления ни продавцу ни покупателю не рассказывают естественно. А процедура следующая: аукциона уже нет, теперь у них еще круче:
сначала рассказывают о положительном решении приобретения авто в лизинг, потом говорят нужно внести 5 тыс.грн. через терминал на какого-то ФОПа для резервации якобы авто , а потом после вноса 5тыс.грн. у менеджера на площадке полностью меняется к тебе отношение ты ему уже стаешь не интересен и в итоге он говорит, что Вам отказано в лизинге, я реально ох-ший, но он все валит на Днепро и несет бред сумасшедшего. В итоге потом сказали вносите 150 тыс.грн. и все будет норм. Хорошо мы согласились давайте внесем 150 вместо запланированных 130 тыс. В итоге неделю бреда - они не могли определиться в какой банк нам вносить то ли ТАСКОМ то ли А-Банк. В итоге, я спросил какая процедура после взноса моих 150 тыс.грн. на что получил офигеннейший ответ: если деньги у ТОВ Автокредитплюс будут то мы купим данное авто, а если нет то вернем или перекинем на другую машину которую вы выберите. А авто они хотели сначало снять с учета и поставить на свое ТОВ Автокредитплюс на учет соответственно не заплатив владельцу машины не копейки - типа после переоформления пусть ждет деньги на карту, но непонятно когда. Т.е. я делаю взнос 150 тыс., владелец авто без денег переоформляет машину на этих кидал, и в итоге - и я, и он без авто и без денег и мы сидим ждем, когда они перечислят ему на карту деньги - самое интерестное что они сами не знают когда это произойдет. Полнейший БРЕД!!!

P.S. Резерв 5 тыс.грн. мне до сих пор не вернули, я представляю как бы они возвращали 150 тыс.грн.
Я НЕ ПОДАРЮ ЭТИ 5 тыс. ПРИНЦИПИАЛЬНО, надо буду воздействовать физически.
ЛЮДИ ПРОХОДИТЕ МИМО ПЛАНЕТААВТО, АВТОКРЕДИТ ПЛЮС, а кто уже "попал" давайте объединяться, звоните, пишите: 067 139-93-82

Переваги:

НОЛЬ

Недоліки:

ВСЕ что связано планетой авто

Відповідь представника ПриватБанк 19 березня, 2019 год

С 29.09.2017 Компания "Автокредит Плюс" отделилась от ПриватБанка. По данному вопросу Вам необходимо обратиться непосредственно в компанию Автокредит Плюс:
1. на сайте ПланетаАвто https://planetavto.ua/ (поддержка чат онлайн)
2. с письменным запросом по адресу 49126, Днепропетровская обл., г. Днепр, проспект Труда, д.2т.;
3. отправить запрос по электронному адресу - [email protected].

Приватбанк-банк, где у клиентов воруют со счетов деньиги

Алексей 18 березня, 2019 год

Являюсь клиентом Приватбанка длительное время. До недавнего времени, а именно до 14.03.2019г. у меня было мнение, что Приватбанк- надежный, и т.д., и т.п., однако как же я ошибался! 14.03.2019г. в 01ч. 53 мин. мне на карту Приватбанка 5168757355523145, которой пользовался для мелких расчетов в интернете и получения переводов/платежей, поступил перевод на сумму 205 гр. 83 коп., в итоге баланс... Читати відгук Являюсь клиентом Приватбанка длительное время. До недавнего времени, а именно до 14.03.2019г. у меня было мнение, что Приватбанк- надежный, и т.д., и т.п., однако как же я ошибался! 14.03.2019г. в 01ч. 53 мин. мне на карту Приватбанка 5168757355523145, которой пользовался для мелких расчетов в интернете и получения переводов/платежей, поступил перевод на сумму 205 гр. 83 коп., в итоге баланс по карте был 206 гр. 89коп. Около 08ч.00мин. (время точно не помню) я обнаружил, что на карте почему-то баланс 131 гр. Я сразу же открыл Приват24 и обнаружил, что баланс по карте 131 гр., хотя никаких переводов и т.д. у меня не было. В графе переводов (в правой части окна сайта Приват24 баланс был 205 гр., а с левой (там, где счета и т.д.) -131 гр. Я сразу же повзонил на номер 3700 и оператору Приватбанка сообщил о проблеме, на что мне ответили, что моя заявка принята и видна якобы "разбалансировка счета". В этот же день мне по контактному телефону в вечернее время позвонил с Приватбанка сотрудник, который представился как Ростислав (вроде бы, имя точно не помню, да и не особо это важно), который сообщил, что звонит с головного офиса Приватбанка, проведена проверка и выявлен факт "наложения платежа" (дословно) и что это вина Приватбанка, мои деньги в размере 75 гривен никуда не пропали и будут возвращены мне на карту в течении максимум 5 календарных дней. Также он добавил, что в моем случае деньги будут возвращены на счет моей карты намного быстрее. Я стал ждать возврата 75 гр. на мой счет, поверив в порядочность и надежность Приватбанка. Как же я ошибался! 17.03.2019г. в 15ч. 38мин. мне на мобильный пришли 2 сообщения от Приватбанка, что заявка на возвращение денег в размере 25 гр и 50 гр. принято в работу. То есть ранее звонивший сотрудник меня попросту обманул? Ну да ладно, это еще "цветочки" того, что происходило далее. Сегодня, 18.03.2019г. около 17ч. я позвонил на линию 3700 Приватбанка и ответившему оператору задал вопрос: Где мои деньги в размере 75 гр и когда мне их вернут? Сначала оператор (девушка, имя не запомнил) попросила подождать и через некоторое время сообщила, что моя заявка от 14.03.2019г. рассмотрена и мне отказано в возвращении денежных средств. Я был попросту в шоке ! Ведь звонивший мне 14.03.2019г. сотрудник сообщал, что в ситуации разобрались, что это вина банка и деньги мне вернут! Как же так? На мои вопросы оператор (девушка) ничего внятно сообщить не могла, только сказала, что проведет проверку и перезвонит мне немного позже. Через некоторое время данный оператор перезвонила мне и сообщила новую версию происходящего. Оказывается, деньги с моей карты еще "никуда не ушли", находятся в Приватбанке в резерве. Якобы сайты могут резервировать денежные средства со счетов клиентов Приватбанка (!!!!!) даже без смс-уведомлений (!!!!), то есть без подтверждений со стороны владельца карты. Также она мне сообщила, что если в течении 11 дней (сроки уже выросли, правда? с 5 до 11) данный сайт не отменит резерв, то деньги уйдут на данный сайт. На мои слова о том, что я не подтверждал никакие переводы ( в виде цифр, приходящих с номера Приватбанка для подтверждения платежа) она пояснила, что сделать ничего не может и деньги мне не вернут. Только если какой-то там сайт подтвердит/не подтвердит, то тогда - может быть и вернуться, но ничего конкретного пояснить не смогла (не захотела?). Сказала только, что мне необходимо ждать. А сколько ждать-то? Сначала 5 дней, потом 11, потом еще и еще? В общем, как я понял, деньги мне никто не вернет, "кормят завтраками" и деньги в размере 75 гривен (25 и 50, как мне сообщили сотрудники Приватбанка) были попросту украдены с моего счета Приватбанком. Также еще я понял, что с карты Приватбанка любой сайт(со слов сотрудников "горячей линии "Приватбанка), любая организация, вообще кто угодно, может перевести себе без согласия владельца карты Приватбанка деньги, а сотрудники банка попросту будут "кормить завтраками" и говорить, что сделать ничего не могут и. т.д. Только вопрос у том, что на сайте Приват24 в правой стороне (где движение средств) до сих пор видно, что вышеуказанные 75 гривен - у меня на счету. Только вот почему-то на основном счете (слева на экране) они не отображаются. Как итог понимаю, что 75 гривен попросту списал/украл/и т.д. себе Приватбанк. Мною были сделаны скриншоты Приват24 14.03.19г. и сегодня, имеются в наличии для доказательства моих слов. Завтра закрою все счета/карты в Приватбанке и более услугами данного банка, где попросту воруют/списывают/и т.д. с карт/счетов клиентов деньги, где сотрудники банка обманывают и "кормят завтраками" клиентов, не буду. Жалко. что не сделал этого еще 14.03.2019г. Никому не советую пользоваться услугами Приватбанка, если не хотите, чтобы Вам врали и с Ваших карт списывали/воровали деньги.

Переваги:

Удобно рассчитываться в интернете

Недоліки:

Будьте готовы, что в любой момент со счета Вашей карты спишут деньги, а сотрудники Приватбанка будут Вас обманывать и "кормить завтраками", деньги со счета попросту пропадут и внятно никто ничего объяснять не будет

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 19 березня, 2019 год

Когда Вы совершаете оплату картой, за кадром происходит множество операций:
1. После считывания карты терминалом или ввода реквизитов карты на сайте банк-эквайер (банк, который владеет терминалом либо обслуживает интернет-магазин) направляет данные в платежную систему для авторизации. Если банк-эквайер и банк-эмитент (банк, который выпустил карту) это один и тот же банк, этот шаг убираем.
2. Платежная система перенаправляет данные для авторизации банку-эмитенту, предварительно проведя проверки для безопасности операции.
3. Как только банк-эмитент получает данные по операции, он проверяет возможность проведения конкретной транзакции (лимиты, баланс карты, блокировки, корректность введенных данных по карте: ПИН-код/CVC2/срок действия и т. д.). Результат проверки (одобрено или отказ) сообщается тем же путем, но в обратном порядке. В итоге Вы увидите результат операции на терминале либо сайте интернет-магазина, также мы дополнительно информируем об этом в приложении Privat24.
4. Если операция одобрена, на карте блокируются средства в размере, который направил эквайер. Само списание пройдет позже, его сроки зависят от платежной системы, региона, где совершалась операция, типа операции и т. д.

Могут возникать такие ситуации, что при попытке оплаты картой, сумма на карте заблокирована, но товар или услуга не получена.
В большинстве случаев такие блокировки отменяются в течение 5 дней с момента проведения операции по инициативе точки.
В любом случае, заблокированные суммы, не списанные торговыми точками, становятся доступны на карте через 11 дней.

мошенники банка

Гость 16 березня, 2019 год

Сегодня 16.03.2019 аферисти банка обманным образом сняли с моей карточки 10000 грн .Представились службой безопасности банка, имели всю информацию о моем счете, номера телефонов, мое имя.Когда я дозвонилась до 3700, мне сообщили что это мошенники, заполнили заявки по данному факту и посоветовали обратиться в полицию, что я и сделала.Приватбанк не признает своей вины, но это точно их работники.Самое... Читати відгук Сегодня 16.03.2019 аферисти банка обманным образом сняли с моей карточки 10000 грн .Представились службой безопасности банка, имели всю информацию о моем счете, номера телефонов, мое имя.Когда я дозвонилась до 3700, мне сообщили что это мошенники, заполнили заявки по данному факту и посоветовали обратиться в полицию, что я и сделала.Приватбанк не признает своей вины, но это точно их работники.Самое интересное, что та сумма, которую я получила у них по депозиту за три года. Не пользуйтесь услугами Приватбанка, это банк мошенников и их покрывают, буквально дней десять назад звонили с банка,чтобы дала согласие на перевод денег на депозитный счет, отказалась, так нашли другой метод.Работники банка причастны к мошенничеству. Спасибо за обслуживание.

Недоліки:

мошенники

Відповідь представника ПриватБанк 17 березня, 2019 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в ситуации более детально.
С уважением, ПриватБанк.

идите в суд

Саша 14 березня, 2019 год

Если вам звонят вышибалы долгов и угрожают или задалбывают звонками и не хотят слушать о том что вы не имеете долга в этой шараге типа приХват банк смело идите в суд и пишите заявление .Не забудьте распечатку звонков и запись разговоров с телефона.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 16 березня, 2019 год

Уважаемый Александр!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

БАНК РОБОТІВ ТА МАРСІАН

Гость 12 березня, 2019 год

Довший час користувався послугами Приватбанку. Можна сказати враження нормальне. Можна було спілкуватися з нормальними людьми. Після того як став державним - ДУРДОМ!!!! Я вже мовчу про професійність обслуговування. На будь-яке питання - планшет і давай переписуватися з КИЇВСЬКИМИ РОБОТАМИ. Годинами. Ти сидиш і чекаеш. Але то таке. Залежить від емоційного стану. Ну але коли починає доходити до маразму це... Читати відгук Довший час користувався послугами Приватбанку. Можна сказати враження нормальне. Можна було спілкуватися з нормальними людьми. Після того як став державним - ДУРДОМ!!!! Я вже мовчу про професійність обслуговування. На будь-яке питання - планшет і давай переписуватися з КИЇВСЬКИМИ РОБОТАМИ. Годинами. Ти сидиш і чекаеш. Але то таке. Залежить від емоційного стану. Ну але коли починає доходити до маразму це просто вражає. Не буду згадувати двохмісячне якесь погодження 15 КИЇВСЬКИМИ РОБОТАМИ моєї ідентифікації, але коли мені заявили що моя 12 річна дитина яка має картку ЮНІОР має зявитися для ідентифікації з паспортом і ІПН це вже занадто. Я не розумію ТАМ ПРАЦЮЮТЬ ПОВНІ ДЕБІЛИ чи може дуже розумні менеджери, які мають всіх інших людей за ІДІОТІВ? Це не БАНК - це винос мозгу, часу і нервів. Обходьте десятою дорогою!!!!

Недоліки:

Повний МІНУС!!!!!

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 13 березня, 2019 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що дана ситуація доставила Вам незручностей.
Це вимога законодавства України: банки не можуть обслуговувати клієнтів, якщо в базі заповнені не всі їх дані. З цієї причини просимо Вас звернутися в будь-яке зручне відділення ПриватБанку з паспортом та ІПН.
Ознайомитися з графіком роботи відділень Ви завжди можете за посиланням: https://pb.ua/map
У разі, якщо у Вас залишились скарги на співробітників банку, повідомте, будь ласка, нас про це на пошту: [email protected]
З повагою, ПриватБанк.

дерьмо, не рекомендую связываться!!!

Гость 12 березня, 2019 год

на днях открываю кредитное плечо на 10000грн и через буквально пару тройку дней приходит уведомление о том, что аннулировано, по причине бл*дь "так банк решил", это при том, что своих ср-в полно и только ими последние 5 лет и пользовался... приват - отстой и помойная яма, ни в одном цивилизованном банке такой беспредел не происходит... вальцман спиздить банк сумел,... Читати відгук на днях открываю кредитное плечо на 10000грн и через буквально пару тройку дней приходит уведомление о том, что аннулировано, по причине бл*дь "так банк решил", это при том, что своих ср-в полно и только ими последние 5 лет и пользовался... приват - отстой и помойная яма, ни в одном цивилизованном банке такой беспредел не происходит... вальцман спиздить банк сумел, но ума сделать его цивилизованным не хватило

Переваги:

нихера нет

Недоліки:

сплошные

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 13 березня, 2019 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства.
Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. К большому сожалению, по результатам очередного пересчета этой модели банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего кредитного лимита.
При изменении решения банка, Вы будете дополнительно проинформированы.
С уважением, ПриватБанк.

НЕ могу дозвониться в приват на 3700 и НЕ могу зайти в приват 24....ПО

Марина Печникова 12 березня, 2019 год

Уже 3 месяца как я не могу дозвониться привату на 3700!!!
Раньше никогда такого не было! После того как набирала 3700, со мной обещали созвониться в течении 3 мин и всегда перезванивали! Сейчас-0 реакции!
Ходила в банк разбираться-мне никто не дал внятного ответа и даже не предложили разобраться,сказали лишь,что это могут быть сбои в системе!
Что, 3 месяца??????Именно со мной???
Читати відгук Уже 3 месяца как я не могу дозвониться привату на 3700!!!
Раньше никогда такого не было! После того как набирала 3700, со мной обещали созвониться в течении 3 мин и всегда перезванивали! Сейчас-0 реакции!
Ходила в банк разбираться-мне никто не дал внятного ответа и даже не предложили разобраться,сказали лишь,что это могут быть сбои в системе!

Что, 3 месяца??????Именно со мной???
Кроме этого, вот прямо сейчас НЕ могу зайти в приват 24 и это тоже НЕ первый раз!!!

То есть в случае утери или кражи моей карточки, я хрен дистанционно ее заблокирую, ублюдки вы чертовы!!!

Відповідь представника ПриватБанк 13 березня, 2019 год

Добрый день!
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваш номер телефона, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Навязывают услуги

Игорь 8 березня, 2019 год

Навязывают услуги,при отказе,после прозвона,пользоваться какими-то не понятными страховками ,урезают лимит!. Что такое вообще страховка от мошенников???? Это ,если я- идиот и расскажу пин код и т.д. мошенникам,то мне все компенсируют???

Переваги:

Были

Недоліки:

Добавились

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 8 березня, 2019 год

Уважаемый Игорь!
Нам жаль, что Вы испытали негативный опыт в работе с банком.
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Информация о страховании от мошенничества доступна на нашем сайте - https://privatbank.ua/strahovaniye/zakhyst-vid-shakhraystva
С уважением, ПриватБанк.

Никакого клиент-сервиса и уважения к клиентам!

Валерия 7 березня, 2019 год

Пришло оповещение о понижении кредитного лимита, хотя при выдаче карты был согласован лимит на порядок выше (и планировалось его увеличить со временем), в то время как лично я никаких заявок не оставляла. С момента выдачи карты прошел один месяц, на каких основаниях уменьшили лимит без моего запроса банкир в чате ответить не смогла. Дозвониться по номеру 3700 не получилось, мол,... Читати відгук Пришло оповещение о понижении кредитного лимита, хотя при выдаче карты был согласован лимит на порядок выше (и планировалось его увеличить со временем), в то время как лично я никаких заявок не оставляла. С момента выдачи карты прошел один месяц, на каких основаниях уменьшили лимит без моего запроса банкир в чате ответить не смогла. Дозвониться по номеру 3700 не получилось, мол, технические неполадки какие-то - вообще прекрасно. Как по вашему, эти события характеризуют вашу компанию, как "лидера" сферы и обозначают ваш клиент-сервис?! Для меня, как для клиента, было унижением такое отношение с вашей стороны. Прекращаю сотрудничество с вашим "банком".

Переваги:

удобное приложение для смартфона

Недоліки:

нет адекватного сервиса; сотрудники в чате могут не отвечать по 15-20 минут; половина из якобы "доступных" в П24 функций возможна только в офисе банка (зачем тогда их внедрять?!); не спрашивают даже согласия клиента при принятии каких-либо изменений по кредитному лимиту.

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 7 березня, 2019 год

Банк рассматривает возможность предоставления кредитного лимита на основании математической модели, включающей в себя сотни факторов, среди которых есть такие, как кредитная история в ПриватБанке и УБКИ(www.ubki.ua), наличие депозитов, справки о доходах или документов на имущество, а так же многое другое. К сожалению, по результатам очередного пересчёта модели, было принято решение снизить лимит по карте. Рекомендуем продолжать активно пользоваться продуктами банка, это может повлиять на решение банка о повышении кредитного лимита в будущем.