Name: ПП "Тернвояж"
Rating: 4.3

› ›

4.3 5

753 відгука / 23396 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливо. Пересадка. Хамлять клієнтам

[email protected] 19 липня, 2022 год

Іду Житомир Краків. Квиток купувала прямий, точніше так було зазначено. Виїзд о 19:10 і о 8 повинна була бути в Кракові. Реальність: чекала 40 хвилин у Рівному. У Львові чекала 30 хвилин, через пів години приїхав автобус інший і ми зробили пересадку. Після пересадки о 2 вночі, мені сказали, що виїзд о 2:50, тобто у Львові в ми чекаємо півтори... Читати відгук Іду Житомир Краків. Квиток купувала прямий, точніше так було зазначено. Виїзд о 19:10 і о 8 повинна була бути в Кракові. Реальність: чекала 40 хвилин у Рівному. У Львові чекала 30 хвилин, через пів години приїхав автобус інший і ми зробили пересадку. Після пересадки о 2 вночі, мені сказали, що виїзд о 2:50, тобто у Львові в ми чекаємо півтори години. На мої скарги про те, що цього не було зазначено при купівлі квитка, на мене почали підіймати голос 3 водія з різних автобусів і погрожувати, що «зараз взагалі нікуди не поїдеш» це коли людина купує квиток за 1450 та прямий.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хами
Пересадка
Чекати по півтори години

Нет Wi-Fi, 4 розетки на автобус 60 человек, деревянные сидения!

Александра 17 липня, 2022 год

Компания, которая утверждала, что у них есть розетки под каждым сидением и wi-fi. В результате Wi-fi нет, и 4 розетки на весь автобус ! И это маршрут Кривой Рог-Гданськ 26 часов!!! Сидения ужасно неудобные , деревянные! Они на сайте ещё пишут , что у них телевизоры и пледы даже, ага , конечно. Висит 2 старых телевизора которые не работают. Система... Читати відгук Компания, которая утверждала, что у них есть розетки под каждым сидением и wi-fi. В результате Wi-fi нет, и 4 розетки на весь автобус ! И это маршрут Кривой Рог-Гданськ 26 часов!!! Сидения ужасно неудобные , деревянные! Они на сайте ещё пишут , что у них телевизоры и пледы даже, ага , конечно. Висит 2 старых телевизора которые не работают. Система регулировки воздуха и кондиционирования над сидениями не работает , она старая, общий кондиционер. Когда включают - холодно, когда не работки - нет чем дышать.
Позвонила девушке у которой бронировала будет, спросила ещё раз про wi-fi и розетки , она утверждает «да-да-да, все есть», а я спросила «почему тогда я сейчас сижу в автобусе и этого всего нет?» она мне ответила «вы наверное не нашим перевозчицком едите , у нас все есть, посмотрите что указано в билете и перезвоните» и отключилась. Я посмотрела , указана компания «ПП Тернвояж». Звонил ей снова, она начинает отматываться, что это не их компания, у них все есть, а я спрашиваю «как так могло быть, что я звонила по этому же номеру, вам, бронировала билет и вы сейчас говорите, что это другая компания? Вы что перенаправляете заказ на другую компанию?» в ответ тишина и вызов отменён! Больше я не дозвонилась. Вот такая вот ситуация. А теперь ехать и мучаться в этом ужасном автобусе…

Выбирайте другого перевозчика

Гость 17 липня, 2022 год

Ехала из Киева в Гданськ, специально выбрала прямой маршрут.
Как итог : несколько пересадок в рандомных городах Украины, просто так , ещё неизвестное количество пересадок в городах Польши. Дети, женщины, старики, с чемоданами и сумками, по 300 раз перескакивают с автобуса в автобус, потому что потому. Оказывается это у них норма. И сами водители рекомендуют обращаться к другим перевозчикам

Переваги:

Можно зарядить телефон, действительно плюс, когда поездка такой продолжительности и полна неизвестности маршрута

Недоліки:

Водители не могут адекватно ответить на конкретные вопросы.
Просто в любое время дня и ночи могут вас поднять, попросить вещи и пересадить. Кому война, а кому мать родна. Вот так перевозят беженцев, стараясь нажиться на чем угодно

дякую за комфортну поїздку

Гость 15 липня, 2022 год

У салоні чисто, немає неприємних запахів, працює кондиціонер та є санвузол. Тут взагалі не можу причепитися, приємно їхати в такому бусі.
Але автобус прибув на місце на 30 хвилин пізніше за вказаний час. Як пояснив водій - був затор через ремонт дороги. І все одно поставлю оцінку 5, адже плюсів значно більше.
І я вибрала б Тернвояж ще... Читати відгук У салоні чисто, немає неприємних запахів, працює кондиціонер та є санвузол. Тут взагалі не можу причепитися, приємно їхати в такому бусі.

Але автобус прибув на місце на 30 хвилин пізніше за вказаний час. Як пояснив водій - був затор через ремонт дороги. І все одно поставлю оцінку 5, адже плюсів значно більше.

І я вибрала б Тернвояж ще раз для поїздки. Дякую

Переваги:

чистий автобус без неприємних запахів
ввічливі водії да диспетчери
працює кондиціонер та є санвузол, вай-фай

Недоліки:

була затримка на 30 хвилин

Мені все сподобалося

Юлія 15 липня, 2022 год

Трохи здивована негативом. Можливо буває всяке..але моя поїздка від Тернвояж була максимально комфортною, автобус не затримався, водії поводилися пристойно і їхали акуратно. В автобусі не душно, люди попалися досить привітні) переважно жінки та діти. Мені все сподобалося

Люди,ИЗБЕГАЙТЕ ПОЕЗДКИ С ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ!!!!!

Гость 11 липня, 2022 год

Ужасная поездка. Умоляю,если у вас есть возможность поехать с пересадками с другим перевозчиком/поездом,то выбирайте этот вариант. При обещанном «прямом рейсе»вас 3 раза пересадят ничего не объясняя.Водители,вместо того,чтобы доставить как можно скорее без того уставших женщин и детей домой,стараются как можно больше заработать с этой поездки и берут посылки (и цены,кстати,космические), из-за этого в каждом большом городе автобус задерживается от получаса... Читати відгук Ужасная поездка. Умоляю,если у вас есть возможность поехать с пересадками с другим перевозчиком/поездом,то выбирайте этот вариант. При обещанном «прямом рейсе»вас 3 раза пересадят ничего не объясняя.Водители,вместо того,чтобы доставить как можно скорее без того уставших женщин и детей домой,стараются как можно больше заработать с этой поездки и берут посылки (и цены,кстати,космические), из-за этого в каждом большом городе автобус задерживается от получаса до полутора. В целом автобус приехал позже на 13 часов!!!! 13 часов жизни потеряно из-за того, что мужчинчики-водители хотели заработать! Потому что граница была пройдена за час, опоздание исключительно из-за водителей!! К тому же приехали в комендантский час и водитель отказался подвезти под Адресс!!! Деньги заплатили, 13 часов жизни потеряли в дискомфорте и бессмысленной дороге и в конце путешествия домой,после 40 часов дороги (Гданьск - Александрия) вынуждены ещё сидеть ждать на вокзале пока не закончится комендантский час!!! Имейте уважение к себе и не отдавайте деньги этим злодеям!!! Не говорю уже о бедной девушке с ребёнком, которая ехала в Киев и по дороге в Хмельницком узнала,что в Киев все таки автобус не едет,как ей было обещано. Избегайте этого перевозчика!

Переваги:

Плюс правда никаких абсолютно

Недоліки:

Вся Кантора это один сплошной минус

Познань Київ

Гость 11 липня, 2022 год

Залишився задоволений поїздкою – затримок у дорозі не було, в автобусі було не спекотно. Їздили 5 липня у Познань із Київа.
Вибрав би цей сервіс ще раз

Велика неповага

Вітер Л. 11 липня, 2022 год

Власники цієї контори виявили велику неповагу до своїх клієнтів, та ще й в таку годину....
При покупці квітка було заявлено один маршрут, а проїхали іншим, набагато довшим і безпека тут ні до чого..
Дуже велике прохання до керівництва: заздалегідь інформувати про маршрут автобусу.

Переваги:

Доїхали!

Недоліки:

Дуже не комфортно.
Про маршрут заздалегідь невідомо - а це недопустимо!

Подорож довжиною в життя

Злий невиспаний пасажир 11 липня, 2022 год

Якщо маєте намір сховатися від оточуючих і проміняти сірі будні на незабутню подорож пʼятьма випадковими обласними центрами України, обирайте цих шановних добродіїв! З понеділка по неділю діє акція "3 пересадки за ціною 0" і це безпрецедентно - таким шансом має скористатися кожен

Переваги:

Ближче до кінця подорожі забуваєш, куди прямував
45 годин їзди за ціною 18
3 пересадки за ціною 0

Недоліки:

По дорозі з Польщі в Україну примудряються оминути Бельгію:(

Ніколи більше!!!! Суцільний жа!!!

Надія 11 липня, 2022 год

Жахливі оператори, не можна додзвонитися. Бронюєшь місце, а вони його гублять. Наш рейс Варшава - Полтава три рази пересаджували!!! Але про це не попередили, казали, що рейс прямий!! Великі не санкціоновані зупинки. Хамлові водії, що не можуть відповісти на запитання. Не раджу!!! Автобус запізняється на 6 годин. И це НЕ вина паспортного контролю!!

Переваги:

Не потребують передоплати.

Недоліки:

Все мінуси

Не рекомендую, суцільний жах

Гость 11 липня, 2022 год

Суцільний жах. Їхала з Польщі в Україну. Вже в Польщі автобус запізнювався на 1,5 години. Водії хами, жодних пояснень, не те щоб вибачень, регочуть як клоуни і все, весело їм. Зате справно набирають передачі, додатковий їх заробіток, все завалено сумками. В Україні пасажирів починають пересаджувати з автобуса в автобус, при цьому не зазначають номери автобусів, просто кажуть збирати речі і... Читати відгук Суцільний жах. Їхала з Польщі в Україну. Вже в Польщі автобус запізнювався на 1,5 години. Водії хами, жодних пояснень, не те щоб вибачень, регочуть як клоуни і все, весело їм. Зате справно набирають передачі, додатковий їх заробіток, все завалено сумками. В Україні пасажирів починають пересаджувати з автобуса в автобус, при цьому не зазначають номери автобусів, просто кажуть збирати речі і йти в автобус, що стоїть ліворуч або праворуч. Пасажири, що їхали в Київ залишилися, а що їхали до Житомира вийшли, хоча це один напрямок. Замість зазначеного в білеті часу прибуття до Києва: 21.00, прибули до Києва 01.30. Обидва кордони пройшли без затримки за 1,5 години, блокпости по Україні теж проходили оперативно, проблемних пасажирів не було, лише жінки та діти. Але ми їхали в Київ через Тернопіль та Хмельницький, в Хмельницькому не було пасажирів ні на посадку, ні на висадку, але були передачі, а в Тернополі чекали щоб людина забрала передачу 1,5 години. Водії нічого не пояснювали, якщо їх питали або хамили, або сміялися, як клоуни. Водії не бояться Бога. Якби мій батько був таким клоуном, я б згоріла від сорому. Зідзвонилися з власником, він виправдовує запізнення воєнним станом, але через воєнний стан, затримок не було. Через те, що автобус запізнився і вже була комендантська година, другу ніч спали в автобусі. Водій пішов спати в хостел, повернувся о 04.55 ранку і почав нас виганяти, бо він спішить, йому далі їхати. Жах, не рекомендую в жодному разі.

Ніколи знову!

Маргарита 11 липня, 2022 год

Вроцлав-Київ, 18:30-15:30 без пересадок обіцяли вони…вийшло три пересадки і запізнення фактично на 13 годин (з автобуса вийшла у Києва 5 ранку), їхали з гаком через Умань. Дивлюсь по відгуках, що всілякі мутки - це типова ситуація для цього перевізника, і інформація, яку ця контора предоставляють при купівлі квитка, не відповідає дійсності. Власник-явно п*дор (вважаю що саме власник має задавати тон... Читати відгук Вроцлав-Київ, 18:30-15:30 без пересадок обіцяли вони…вийшло три пересадки і запізнення фактично на 13 годин (з автобуса вийшла у Києва 5 ранку), їхали з гаком через Умань. Дивлюсь по відгуках, що всілякі мутки - це типова ситуація для цього перевізника, і інформація, яку ця контора предоставляють при купівлі квитка, не відповідає дійсності. Власник-явно п*дор (вважаю що саме власник має задавати тон роботі приватноі компанії), який розхлябано ставиться до своїх клієнтів, і те що в країні війна в даному випадку не виправдовування, бо інші перевізники такого собі не дозволяють. Повна розхлябаність в логістиці, безліч зупинок де не треба, з пункту відправлення у Вроцлаві виїхали з запізненям на півгодини. До водіів претензій не маю, допомагали, ввічливі, з гарним поуттям гумору, пряснювали ситуацію як могли.

Переваги:

Є альтернатива ходінню пішки

Недоліки:

Безвідповідальність перевізника
Недбале ставлення до клієнтів
Надання неправдивої інформації

Перший і останній раз!

Я 10 липня, 2022 год

Автобус запізнився на 6 годин( Водії хамло! Ні за що не відповідають і нічого незнають. Не рекомендую якщо хочете приїхати вчасно!

В нашому випадку приїхали час в час

Михайло 10 липня, 2022 год

До Тернвояж негативу не має. Вже неодноразово від їх компанії їздили. Нещодавно зі Львова до Івано-Франківська - чистий автобус, кондиціонер та вай фай працюють, сидінная комфортні. В нашому випадку приїхали час в час

Переваги:

чисто
працюючі вай фай та кондицінер
зручні сидіння

Недоліки:

Претензій нема

Надія 6 липня, 2022 год

Претензій нема. Так, у нашому випадку була пересадка, але організували її швидко та без дискомфорту. Автобуси тихі, зручні, просторі, працюючий кондиціонер та вай-фай. До водіїв також зауважень немає. Порядні, ввічливі чоловіки

Жахливо, не користуватимуся більше

Гость 4 липня, 2022 год

З Кракова до Івано-Франківська.
До Львова все було комфортно.
У Львові здійснили пересадку, хоче при купівлі квитка було вказано, що без пересадки.
Очікували 2 години на пасажирів з інших автобусів.
Автобус брудний і не відповідний.
Водій не спав, після попереднього рейсу.
Маю величезні притензії до перевізника.
Більше не користуватимуся послугами даної компанії.

Загалом нормальні враження

Яна 2 липня, 2022 год

добрий день. Також їздили від компанії Тернвояж – до Кракова. Вчасно приїхати не вийшло, запізнилися на хвилин 40.. Але ж у іншому скаржитися не можу – автобус пристойний, дискомфорту нічого не викликає, кондиціонер працює. Водії виявилися порядними, йшли на поступки пасажирам щодо зупинок, допомагали жінкам з багажем. Загалом нормальні враження

Переваги:

гарний автобус
ввічливі водії та диспетчери
приємні ціни

Недоліки:

автобус запізнився

Поездка не задалась

Вікторія 30 червня, 2022 год

Жахливо!!!и це мягко сказано!!! Посадка прошла добре. На границе все ок, стояли не долго три часа. А на теретории Украины началось!! Останавливал на каждом шагу ! Без просьб пассажиров. Пасжирм наоборот просили быстрей не останавливайтесь часто и надолго. Стояли по часу. А в хмельниццом стояли около 2 часов. В автобусе люди начали возмущаться. Все боялись приехать в комендантский... Читати відгук Жахливо!!!и це мягко сказано!!! Посадка прошла добре. На границе все ок, стояли не долго три часа. А на теретории Украины началось!! Останавливал на каждом шагу ! Без просьб пассажиров. Пасжирм наоборот просили быстрей не останавливайтесь часто и надолго. Стояли по часу. А в хмельниццом стояли около 2 часов. В автобусе люди начали возмущаться. Все боялись приехать в комендантский час. Пассажиры начали выходить. В винице вышла девушка потопая ехала в Киев -сказала не могу дальше ехать с вами. Не было вай Фая, кондиционеры работали ночью днём отключили.на вопросы про время прибытия водители или не отвечали или хамили. В итоге приехали в мой город на трассу 14,30! При заявленном 18,45! Высадили на трассу темную сказали на. Не касается что комендантский час и как вам добираться мы не знаем! В наше военное время оставить так человека это приступление ,подвергли опасности! Короче. Очень пожалела. Такой ужас видела только у перевозчиков в раше! Но мы же не в раше. Мы в Европе!отдельно работа менеджеров -все время обещали что вы приедете вовремя ! Вообщем ещё много что писать !категорично не рекомендую!

Переваги:

Недоліки:

———————-

25.06.22 рейс з Катовиць до Львова

Гость 29 червня, 2022 год

25.06.22 рейс з Катовиць до Львова. Залишилися задоволені поїздкою. З місцями для пасажирів, як і з місцями для багажу, проблем не було. У дорозі затрималися, але не суттєво. Автобус хороший, комфортний, є куди витягнути ноги, трохи відкинутися назад. Салон чистий.

Дякую за сервіс

Марія 27 червня, 2022 год

Квиток можна замовити заздалегідь через сайт, вибір за напрямом є. Поїздка пройшла швидко у напрямку Варшава-Львів. Автобус був у найкращому вигляді. Салон просторий, зручні сидіння. Немає запаху. Їздила у спеку – у салоні було прохолодно за рахунок кондиціонера...у нас він працював Взагалі все чисто, зручно, немає жодних мінусів. Дякую за сервіс

Ужасные автобусы, хамство водителей

Roman 27 червня, 2022 год

25.06.2022 при покупке билетов диспетчер уверяет что работает кондиционер, туалет, wi-fi, прямой рейс без пересадок. А в итоге кондиционер поломан, туалет не работает, нет wi-fi и три пересадки, приезд с задержкой почти десять часов, поломанный чемодан и т.д.

Переваги:

Полная жопа

Недоліки:

Обман и хамство

Жодних кошмарів у поїздці не сталося

Гость 25 червня, 2022 год

У моєму випадку жодних кошмарів у поїздці не сталося. Ми загнали до Лодзь 20 червня. Автобус прибув вчасно, водії чуйні – допомогли з багажем. Автобус цілком комфортний. Чистий салон та вікна. Сидіння не дуже зручні, але все ж навіть для тривалої поїздки цілком нормально. На кордоні з Польщею затрималися через пробки. В іншому ж – неприємних моментів не було

Переваги:

ввічливі водії
нормальний автобус
приємні ціни

Жахливий стан автобусу

Гость 24 червня, 2022 год

Автобус жахливий, місця надзвичайно мало
Сіла в кракові і в багажнику вже не було місця, валізи брали з мобою в салон
В салоні не було де сісти, а ще всюди запхані валізи і коробки
Водії постійно просять пересідати , оскільки допихують в автобус якісь сумки…В автобусі грязко в рукомийнику лежить сміття
Як вмикається кондиціонер іде страшний запах з туалету
Не... Читати відгук Автобус жахливий, місця надзвичайно мало
Сіла в кракові і в багажнику вже не було місця, валізи брали з мобою в салон
В салоні не було де сісти, а ще всюди запхані валізи і коробки
Водії постійно просять пересідати , оскільки допихують в автобус якісь сумки…В автобусі грязко в рукомийнику лежить сміття
Як вмикається кондиціонер іде страшний запах з туалету
Не рекомендую їхати з ними за кордон, оскільки поїздка буде жахливою і не комфортною
Автобус запізнився на годину

Мені нема за що лаяти компанію

Максим 23 червня, 2022 год

Мені нема за що лаяти компанію. Незважаючи на пересадки – все організовано професійно, зрозуміло. Не було такого, що не могли знайти автобус. Водій приїхав вчасно та чекав на пасажирів у призначеному місці. Що можу сказати! Молодці! Працюють на совість та поважають пасажирів. У поїздці також було комфортно, пройшло все одним подихом і прокинулися вже в Польщі. Припускаю, що іноді і... Читати відгук Мені нема за що лаяти компанію. Незважаючи на пересадки – все організовано професійно, зрозуміло. Не було такого, що не могли знайти автобус. Водій приїхав вчасно та чекав на пасажирів у призначеному місці. Що можу сказати! Молодці! Працюють на совість та поважають пасажирів. У поїздці також було комфортно, пройшло все одним подихом і прокинулися вже в Польщі. Припускаю, що іноді і не все гладко виходить, судячи з відгуків

Недоліки:

не зіткнувся з мінусами

Хуже перевозчика не найти

Гость 22 червня, 2022 год

Бронировала за неделю , в итоге позвонила за пол часа до посадки , сказали «мест нет». Ночь , что делать ?!
Попросили войти в их положение и перебронировали через 2 дня . На след день , звоню , чтоб узнать автобус , есть ли бронь . Взяли трубку с пятого раза. Очень хамовитые диспечеры , говорят «ну ищите белый автобус... Читати відгук Бронировала за неделю , в итоге позвонила за пол часа до посадки , сказали «мест нет». Ночь , что делать ?!
Попросили войти в их положение и перебронировали через 2 дня . На след день , звоню , чтоб узнать автобус , есть ли бронь . Взяли трубку с пятого раза. Очень хамовитые диспечеры , говорят «ну ищите белый автобус на польской регистрации в конце 02, девушка , у нас куча звонков , досвиданье» . То есть, из за затупа, остаться на улице , искать жильё по их вине , а после такое отношение. Фу , не рекомендую !

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Хамство , безответственность

Категорично не рекомендую

Гость 21 червня, 2022 год

У квитку вказаний час відправлення 21-50, автобус запізнився на годину та прибув о 22-55. Зупинялися на кожній заправці по 10-15 хв. Кордон Рава-Руська пройшли о 5 ранку, а до Львова, до якого їхати максимально 1,5 години, прибули о 10 годині. Жодної поваги до пасажирів. Категорично не рекомендую Термвояж

Переваги:

Немає

Не задоволена!!!

Гость 21 червня, 2022 год

Перевізник просто жахливий!
« Помийка « на колесах! Вже видно починаючи з водіїв, хами ще ті, поваги нуль! Про автобус це окрема історія! Грязно, смердить, крісла поломані, кондиціонери теж працюють через раз!
Не рекомендую нікому цього перевізника

Переваги:

Плюси відсутні! Немає жодного

Доїхали без проблем в дорозі

Іванна 17 червня, 2022 год

У моєму випадку жодних негативних моментів не сталося. Автобус трішки затримався перед відправкою, але буквально на 10-15 хвилин. Сам автобус комфортний, заявлений кондиціонер був, салон чистий, порядні водії. Доїхали без проблем. Рейс був 13 червня із Києва до Варшави. Загалом можу рекомендувати цього перевізника

безответственность

Богдан 17 червня, 2022 год

Бронировал с Катовиц по Львов, водитель неадекват, привезли не туда, куда указывал в бронировании, рейс задержался по прибытию во Львов на 7 часов, билеты на поезд сгорели из-за того, что на 7 часов задержался автобус, автобус не комфортный

Переваги:

нету

Недоліки:

задержка рейса на 7 часов
не комфортный автобус
прибытие не на указанную точку в билете

ПП "Тернвояж"

ПП "Тернвояж" спеціалізується на галузі внутрішнього та міжнародного транспорту пасажирів. Компанія є членом АсМАП України, в її роботі керується професійними стандартами та надає клієнтам високий рівень за доступною ціною. Кваліфікований персонал, технічно працюючий сучасний автобусний парк дасть комфортну та безпечну подорож кожному пасажиру.

Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 753 відгуків

Пасажирські перевезення