Poster POS відгуки / страница 2

Відгуки клієнтів та користувачів
Poster POS
3.5 5
121 відгук / 11086 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ЖАХ- це не програма, а скарлупа з нульовим функціоналом

Гость Гость 13 липня, 2025 год
Програма- просто красива каса з картинками. Щодо зручності та обєктивності обліку - це 0. Якщо не дай боже щось видлив з накладних помилково, то в складних бухгалтерських програмах це можна просто відносити поставивши галочку, тут треба все заводити заново. Націнку в модифікаторах виставляєш вручну з калькулятором. Взагалі - половина функцій робиться вручну. Функціонал на кухню ( наприклад калькуляціі... Читати відгук Програма- просто красива каса з картинками. Щодо зручності та обєктивності обліку - це 0. Якщо не дай боже щось видлив з накладних помилково, то в складних бухгалтерських програмах це можна просто відносити поставивши галочку, тут треба все заводити заново. Націнку в модифікаторах виставляєш вручну з калькулятором. Взагалі - половина функцій робиться вручну. Функціонал на кухню ( наприклад калькуляціі на банкет і т д) взагалі не передбачено. Програма створена для маленьких кавярень з 10 позиціями. Для нормального обліку - "не тягне". Не передбачно оплату авансів. PL звіт де-факто не зручний і не надто інформативний.
коротше - це 0. В рекламу, як видно гроші вкладаються, а в розробку програми - ні.
1 не згоден
Poster POS Відповідь представника Poster POS 14 липня, 2025 год
Дякуємо за чесний і детальний відгук. Ви підняли багато точних і важливих тем.

Одна з ключових цінностей Poster — простота. Ми свідомо уникаємо складних механік, які часто є у важких бухгалтерських системах. Баланс між функціональністю та зручністю дозволяє системі бути живою й реальною в роботі, а не просто «для галочки».

Так, зараз в Poster немає роботи з авансами, автоматичного розрахунку націнки для модифікаторів чи спеціального блоку для банкетів. Але частину речей можна реалізувати обхідними шляхами. В цьому може допомогти наша команда підтримки (https://pos.ps/chat) або окремі рішення від наших партнерів (https://joinposter.com/ua/applications).

Щодо видалених постачань. Справді, їх наразі не можна відновити. Але вже зараз можна повернути інші типи даних: позиції меню, склади. Тож питання часу, коли така можливість з’явиться і для постачань.

Про P&L. Будемо вдячні, якщо поділитесь, чого саме в ньому бракує. Для нас це цінний зворотний зв’язок.

Poster підходить не лише для невеликих кавʼярень. Але якщо у вас індивідуальний бухгалтерський підхід із глибокою деталізацією, частина процесів справді потребуватиме ручної роботи. І це те, над чим ми ще будемо працювати.
Показати 1 відповідь

Жахливо, не рекомендую влізати в цю кабалу

Гость Гость 29 червня, 2025 год
Не беріть його ніколи, шукайте щось інше, що завгодно але не постер.
Бо ваші запити будуть оброблятись тижнями, щодня новими менеджерами, які дуже не компетентні, вони просто нічого взагалі не тямлять в цьому, і будуть казати так передамо зробимо, але нажаль через день два ви запитуєте, і інший менеджер знову вас питає з самого початку причину і все по кругу.... Читати відгук
Не беріть його ніколи, шукайте щось інше, що завгодно але не постер.
Бо ваші запити будуть оброблятись тижнями, щодня новими менеджерами, які дуже не компетентні, вони просто нічого взагалі не тямлять в цьому, і будуть казати так передамо зробимо, але нажаль через день два ви запитуєте, і інший менеджер знову вас питає з самого початку причину і все по кругу. 9 кіл пекла просто і результат 0
Poster POS Відповідь представника Poster POS 4 липня, 2025 год
Такі ситуації трапляються, коли запит передається між змінами та потрапляє до кількох людей із різним контекстом. Але це точно не має ставати вашим квестом — ви, як клієнт Poster, не повинні ходити по замкненому колу. Вибачте, будь ласка, що так сталось.

Ми працюємо над якістю підтримки. В тому числі це повинно зменшити кількість переходів між менеджерами, краще фіксувати деталі звернення і пришвидшувати вирішення. Обов’язково станемо краще для вас.

Шкода, що ваш досвід вийшов саме таким. Якщо є змога — дайте хоч мінімальні дані для ідентифікації, щоб перевірити, що саме пішло не так і, в разі потреби, все ж довести справу до кінця.

Постер то філіаал пекла на землі.

Гость Гость 18 червня, 2025 год
Вже не перший раз підтримка постера просто вибішує. Ситуація - потрібно змінити працівника, підтягнути ключі що бпрацювала фіскалізація.
Ключі додали через веб інтерфейс. Зайшли в касу (бо це можна робити з їх слів тільки черрез касу, але здається брехня) і тут найцікавіше:
1) Ключі з хмари не підтягує - просто крутить загрузку, ні помилок ні якихось додаткуових повідомлень
2) Вдалося... Читати відгук
Вже не перший раз підтримка постера просто вибішує. Ситуація - потрібно змінити працівника, підтягнути ключі що бпрацювала фіскалізація.

Ключі додали через веб інтерфейс. Зайшли в касу (бо це можна робити з їх слів тільки черрез касу, але здається брехня) і тут найцікавіше:

1) Ключі з хмари не підтягує - просто крутить загрузку, ні помилок ні якихось додаткуових повідомлень
2) Вдалося завантажити ключі з флешки але
3) Після завантаження ключів, є зелена кнопка - завершити налаштування і при її натисканні нічого не відбувається. Геть нічого... вона просто змінює колір і все... Ані помилок ані повідомлен - нічого.
4) Після 6 годин спілкування з підтримко, безліч скрінштоів, зміналокації щоб спробувати на ріхниї підключенняї до інтернету, нескінченного скидання кешу і перезавантажень... вияволось
5) Треба було просто зайти тим працівником до якого підтягували ключі і ввести там паролі від ключів. Іо диво! Кнопка завершити налатування закриває вікно.

Горіть в пеклі каліки!
Poster POS Відповідь представника Poster POS 4 липня, 2025 год
Коли рішення виявляється елементарним, але про нього ніхто не сказав одразу, це може викликати сильні емоції. Ми це розуміємо і тому просимо у вас пробачення.

Зайти з ПІН-кодом працівника, до якого прив’язали ключ — це базовий пункт інструкції —
https://knowledge-base.joinposter.com/uk-ua/how-to-link-employee-keys-at-the-register
Але в ситуації зовсім немає вашої провини. Це ми мали бути уважнішими і з самого початку підказати правильну послідовність дій.

Також важливо знати: зараз у Poster є дві версії ПРРО — стара і нова. Обидві підтримують завантаження ключів через адмін-панель, але нова працює за принципом «налаштував — забув», без зайвих дій на касі. Радимо переходити саме на неї, щоб уникнути подібних проблем.

Нам справді шкода, що ви витратили стільки часу і нервів на те, що мало вирішуватись за хвилину. Ми окремо розберемо цей випадок у команді підтримки, щоб подібне не повторювалося в майбутньому.

Технічна підтримка рівень "дно"!

Денис Денис 11 червня, 2025 год
Навіть не хочу витрачати свій час на розпис негативного відгуку про цей недосервіс. Користувався 5 років, спочатку на 3х магазинах своєї мережі, зараз в одному. Не пам'ятаю жодного дня щоб я був в захваті від співпраці з ними а тем більш від якості роботи недотехпідтримки. Зараз злетіли фіскальни ключи, вже два тижні вони не можуть розібратися в чому проблема і... Читати відгук Навіть не хочу витрачати свій час на розпис негативного відгуку про цей недосервіс. Користувався 5 років, спочатку на 3х магазинах своєї мережі, зараз в одному. Не пам'ятаю жодного дня щоб я був в захваті від співпраці з ними а тем більш від якості роботи недотехпідтримки. Зараз злетіли фіскальни ключи, вже два тижні вони не можуть розібратися в чому проблема і допомогти.
Poster POS Відповідь представника Poster POS 4 липня, 2025 год
Проблеми з фіскальними ключами справді критичні. Якщо питання досі не вирішене — будь ласка, дайте нам хоч якісь ідентифікаційні дані. Попросимо технічну команду перевірити все повторно й розібратись без черги.

Для нас важливо не просто відповісти, а реально вам допомогти.

Глобалізація не пішла на пользу

M12 M12 10 червня, 2025 год
Співпрацюю з ними давно, фактично з того моменту як компанія почала розвиватись
По факту розвели на підписку на рік. Раз на квартал треба платити за підписку, а ось за ППРО треба платити раз на місяць.
Але ж рахунка присилають два! і якщо ти не звернеш на це увагу то будеш купляти собі підписку впрок.
Дуже некрасивий развод розрахований... Читати відгук
Співпрацюю з ними давно, фактично з того моменту як компанія почала розвиватись
По факту розвели на підписку на рік. Раз на квартал треба платити за підписку, а ось за ППРО треба платити раз на місяць.

Але ж рахунка присилають два! і якщо ти не звернеш на це увагу то будеш купляти собі підписку впрок.

Дуже некрасивий развод розрахований на неуважність користувача.

У нас доступ мають декілька людей і так вийшло, що ми на це купились

на прохання повернути кошти отримали відповідь - було Ваше стало Наше

ну ок

Окремий "респект" підтримці 24/7. (Раніше так і було доречі) а зараз відповідь отримав через 5 годин!
Poster POS Відповідь представника Poster POS 4 липня, 2025 год
Розуміємо ваше розчарування. Неприємно, коли через технічні нюанси можна помилково сплатити зайве, особливо якщо доступ до акаунта має кілька людей. Вибачте, будь ласка, що вам довелось відчути на собі цей негатив.

Рахунки за Poster і ПРРО справді надсилаються окремо. Так працює поточна білінгова система. Але ми вже оновлюємо її, щоб зробити оплату зрозумілішою і зменшити ризик таких ситуацій.

Якщо ПРРО не використовувався (не проводились фіскальні чеки), ми готові повернути кошти. Уточніть, будь ласка, дані вашого акаунта — перевіримо.

Щодо підтримки. В кінці кварталу чи року, коли всі зводять облік, а також у літній сезон навантаження значно зростає. У ці періоди відповіді справді можуть затримуватись. Але це точно не норм. Ми щодня працюємо, щоб реагувати швидше і якісніше: постійно шукаємо нових людей в підтримку та проводимо навчання для поточної команди.

Жах. Найгірший сервіс

Гость Гость 4 травня, 2025 год
Гірше сервісу не бачила
Працюю два роки з ними
За останній рік не було дня щоб не було проблем з їхнім сайтом або самою системою. Через це втрачаємо клієнтів.
Писати їм сенсу нема пишемо рік всім по барабану
Тому порада якщо обираєте сервіс , не обирайте постер бо зіпсуєте собі нервову систему
Poster POS Відповідь представника Poster POS 4 липня, 2025 год
Розуміємо ваше розчарування — проблеми з роботою сайту справді могли добряче вдарити по бізнесу.

Схоже, мова про Poster Site (раніше він називався Poster QR). Цього року ми повністю оновлювали його технічну основу. Це було потрібно для майбутніх покращень і його стабільної роботи. Але під час змін справді був період, коли сайт працював нестабільно. Ми це визнаємо і приносимо вам вибачення за це. За останні два місяці вдалося стабілізувати роботу, і зараз система тримається добре.

Ми щодня оновлюємо продукт, покращуємо підтримку, але не завжди можемо дізнатися про конкретну ситуацію без деталей. Якщо дасте хоч якийсь контакт — перевіримо ваш обліковий запис і розберемося, чим можемо допомогти тут і зараз.

жахливий сервіс в приємній ʼʼобгортціʼʼ

Юрій Юрій 19 березня, 2025 год
користуюся постером більше року і буду змінювати програму, так як вона легка для старту, але в самій роботі виникає купа не потрібної роботи. Отже я вирішив поділитися з вами своїми наглядами. За рік часу постер додав/виправив наступне:
1. Додали cash flow і P&L
2. Не виправили жодного багу з яким я стикався
3. 4 місяць не можуть відповісти на питання... Читати відгук
користуюся постером більше року і буду змінювати програму, так як вона легка для старту, але в самій роботі виникає купа не потрібної роботи. Отже я вирішив поділитися з вами своїми наглядами. За рік часу постер додав/виправив наступне:
1. Додали cash flow і P&L
2. Не виправили жодного багу з яким я стикався
3. 4 місяць не можуть відповісти на питання ʼʼколи сканер, який я придбав у вас відремонтують?ʼʼ
4. Не можуть виправити дуже важливі помилки в додатку касира
5. Ніяк не покращили постачання і переміщення
6. Адмін панель так і не підтримує нормально сканер штрихкодів
7. Інтеграція з 1С працює жахливо, вони ніяк її не коригують і не будуть (відповідь від них)
Переваги:
  1. легко почати з ним
Недоліки:
  1. будь що інше ультра погано
  2. Дуже Дорого, за 10 закладів виходить 15-18 тисяч
Poster POS Відповідь представника Poster POS 4 липня, 2025 год
Дякуємо, що поділились зворотним зв’язком після року роботи — шкода, що ваш досвід виявився саме таким. Ви порушили декілька тем у вашому відгуку, тому розглядатимемо їх по черзі:

1. Щодо помилок у застосунку касира — станом на зараз в роботі каси немає масових збоїв, але розуміємо, як дратує, коли щось не працює так як очікувалось. Якщо поділитесь деталями, зможемо підказати вам точково по вашому запиту.

2. Ситуація з ремонтом сканера — неприйнятна. Дуже сильно перепрошуємо за таку тривалу затримку. Гарантійний ремонт забезпечує наш партнер, і саме з його боку все затягнулось. Після вашого коментаря ми почали розбиратися з ним, щоб більше такого не повторювалось.

3. Ми дійсно не оновлюємо інтеграцію з 1С, бо це російський продукт. Але, на жаль, повністю прибрати її не можемо, адже багато клієнтів ще користується цією програмою.

4. Сканери справді не підтримуються в адмін-панелі. Вона не розрахована на роботу з таким обладнанням і найближчий час не плануємо це змінювати.

5. Логіку постачань і переміщень останнім часом не змінювали, але запустили Postie — AI-помічницю, яка може створювати постачання за фото накладної, щоб зменшити ручну роботу. Можливо вона зможе закрити частину ваших запитів.

Нам шкода, що в роботі виникло стільки труднощів. Якщо вирішите дати ще один шанс — допоможемо налаштувати процеси так, щоб уникнути подібних ситуацій.

Жахлива техпідтримка

Гость Гость 14 березня, 2025 год
Жахливий сервіс за великі кошти. Не виправдані очікування . Шарашкіна контора. Не компетентні працівники і оператори. Через них маю багато помилок у фіскалізаціі.
Недоліки:
  1. Тех підтримка не бере слухавку. Пишуть в час, а це забирає багато часу, а питання не вирішується. Дуже погана не професійна робота програмістів.
Poster POS Відповідь представника Poster POS 3 липня, 2025 год
Погоджуємось, що фіскалізація — критична тема. Будь-які збої в ній дуже відчутні, а повільна відповідь від підтримки тільки ускладнює ситуацію. Однак ми працюємо щодня, щоб підсилити команду й закривати звернення швидше. Вибачте, що нам не вдалось вчасно допомогти вам.

Про всяк випадок додамо, що багато типових рішень вже описано в нашій базі знань: https://knowledge-base.joinposter.com/uk-ua/

Це просто жах, інших слів немає

Гость Гость 28 лютого, 2025 год
Коли стикнулись з переходом на нові чеки, а це на хвилинку великі штрафи, виявилось, що постер синхронізується не з усіма терміналами та не усіх банків, про що вони звісно не попереджають та коли треба тех підтримка її треба чекати не менше години, якщо ви набиратимете повторно, від вас просто не братимуть дзвінок, ви нічого від них не добʼєтесь, всі проблеми... Читати відгук Коли стикнулись з переходом на нові чеки, а це на хвилинку великі штрафи, виявилось, що постер синхронізується не з усіма терміналами та не усіх банків, про що вони звісно не попереджають та коли треба тех підтримка її треба чекати не менше години, якщо ви набиратимете повторно, від вас просто не братимуть дзвінок, ви нічого від них не добʼєтесь, всі проблеми це лише ваші проблеми. Дякую постеру за кошмарний досвід з абонплатою за 1600 грн в місяць.
Недоліки:
  1. Жахливий просто найжахливіший клієнтський та технічний сервіс
Poster POS Відповідь представника Poster POS 3 липня, 2025 год
Шкода, що досвід виявився негативним.

За контекстом схоже, що мались на увазі зміни у реквізитах фіскальних чеків з 1-го березня 2025 року. Але навіть тоді не було обов’язку інтегрувати банківський термінал з РРО, про що ми детально розповіли в окремому допису в нашому телеграм-каналі Poster: Оновлення та поради https://t.me/poster_updates/1006

Щодо переліку банків термінал від яких можливо інтегрувати з Poster. Справді це можна зробити лише з терміналами ПриватБанку та, віднедавна, ПУМБ. Але ми шукаємо шляхи розширити перелік, щоб задовільнити запити наших користувачів.

Дуже не рекомендую!!!

Гость Гость 12 лютого, 2025 год
Неможливо працювати. Програма сира. Немає навіть банальної можливості з документу постачання вводити інгрідієнти. Купа питань - дозвонитися неможливо. Облік виробництва нульовий. Облік Постачальників також. Клієнтів взагалі, я так розумію, не цінують. Служба підтримки майже відсутня. Будемо переходити на іншу.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Майже все.
Poster POS Відповідь представника Poster POS 3 липня, 2025 год
Шкода, що у вас склалося таке враження.

У Poster є чимало інструментів для роботи зі складом: імпорт постачань з Excel-документа, AI-помічник для створення постачань за фото накладної, переробки, інвентаризації, ручне списання інгредієнтів тощо. Ознайомитись з їхньою роботою можна в нашій базі знань: https://knowledge-base.joinposter.com/uk-ua/. Якщо такий варіант навчання не підходить, у нас є окрема команда, яка допомагає налаштувати всі процеси та навчає працювати з обліком.

Якщо у вас буде бажання, будь ласка, розкажіть більше деталей того, чого вам не вистачило в Poster.

Не чують своїх клієнтів!

Вікторія Старчук Вікторія Старчук 27 січня, 2025 год
Кладуть в рахунок лишні послуги,які ви просили забрати .В моєму випадку додаткові каси,після того як я попросила їх забрати.Вони продовжували працювати.Таким чином я заплатила орієнтовно лишніх 4000 тис.А постер визнало свою вину на один тиждень користування бізнесом.Тобто орієнтовно на 400 грн.Я не розумію такого поводження з своїми клієнтами.І після всього конфлікту мені далі весить переплата з додатковими касами 😳.Я в... Читати відгук Кладуть в рахунок лишні послуги,які ви просили забрати .В моєму випадку додаткові каси,після того як я попросила їх забрати.Вони продовжували працювати.Таким чином я заплатила орієнтовно лишніх 4000 тис.А постер визнало свою вину на один тиждень користування бізнесом.Тобто орієнтовно на 400 грн.Я не розумію такого поводження з своїми клієнтами.І після всього конфлікту мені далі весить переплата з додатковими касами 😳.Я в шоці .Хто там працює,хто це контролює?
Poster POS Відповідь представника Poster POS 3 липня, 2025 год
Розуміємо ваше обурення — це справді прикра помилка, якої не повинно було бути.

Ми завжди повертали кошти за невикористані послуги. Наприклад, якщо додаткові каси не були видалені, але не використовувались. Але якщо на касах проводилися замовлення, навіть після звернення, це розцінюється як користування, і кошти не повертаються.
Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость Гость 17 грудня, 2024 год
Працювати з цією компанію це суцільний жах. При відкритті закладу чула багато негативних відгуків, але менеджери переконували. що це не так. Повірила. Дарма. Налаштування каси триває вже 7 день, фіскалізація чеків не можлива, бігунки не друкуються ( все обладнання було куплено в компанії Poster). Постійно тільки кидають повідомлення:
Вітаю! З вами Олександр з Poster. Продовжимо разом. Даруйте,... Читати відгук
Працювати з цією компанію це суцільний жах. При відкритті закладу чула багато негативних відгуків, але менеджери переконували. що це не так. Повірила. Дарма. Налаштування каси триває вже 7 день, фіскалізація чеків не можлива, бігунки не друкуються ( все обладнання було куплено в компанії Poster). Постійно тільки кидають повідомлення:
Вітаю! З вами Олександр з Poster. Продовжимо разом. Даруйте, що доводиться довго очікувати 😓 Спеціалісти ще працюють над вирішенням ситуації. Я слідкую за цим. Щойно буде результат — дам вам знати.
І таких повідомлень за 7 днів - 30 шт.
Звісно кошти за користування описуються з рахунку вчасно.
Звʼязок тільки через чат, зателефонувати до менеджера не можливо.

Зручна, але не продумано все

Гость Гость 11 листопада, 2024 год
Дуже погано що при відкритті зміни, відразу вводиться внесення. Адже коли світло вимикають все збивається, фіскалка не видає чек про внесення. А потім при закритті зміни різниця у коштах. Було б набагато краще коли відкриваєш зміну то щоб можна було оновити фіскалку і надрукувати тестовий чек

Це просто жах!!!

Гость Гость 24 червня, 2024 год
Постійно зникає зʼєднання з податковою, не друкуються чеки, бігунки.
А підтримка - це просто жах! На дзвінки не відповідають, вирішити НІЧОГО не можуть, вже більше години не можу відкрити зміну і закрити попередню, бо спеціаліст очікує відповіді спеціаліста, якому вочевидь ще більш байдуже.
Достукатись до них це зверх завдання! Підтримка має заготовлені тексти які скидає усім, і треба писати по... Читати відгук
Постійно зникає зʼєднання з податковою, не друкуються чеки, бігунки.
А підтримка - це просто жах! На дзвінки не відповідають, вирішити НІЧОГО не можуть, вже більше години не можу відкрити зміну і закрити попередню, бо спеціаліст очікує відповіді спеціаліста, якому вочевидь ще більш байдуже.
Достукатись до них це зверх завдання! Підтримка має заготовлені тексти які скидає усім, і треба писати по 10 разів щоб вони бляха зрозуміли що не так!!!
Як тільки зʼявиться можливість неодмінно змінимо в закладі систему, бо працювати з постером просто не можливо нормально.

Не витягує оплати у вечірні години

Гость Гость 17 лютого, 2024 год
Якщо в найближчий час компанія не приділить час та кошти для того, щоб НОРМАЛЬНО пофіксити систему, буде відтік клієнтів назад в choice та в expirenza. Не витягує вклику кількість оплат за вечір; лажає при оплаті з iphone, що не припустимо; відгуки ні з того ні з сього злетіли; постійно «падає».

прекрасна програма з чіткою громадянською позицією

Гость Гость 19 грудня, 2023 год
користуюсь Постер понад 4 роки, рекомендую друзям. Ідеально підходить для невеликих кафе та кав'ярень. Дуже великий плюс - зручність роботи на терміналі, зручний інтерфейс. з нуля можна розібратися за півдня

Партнери постер

Проблему вирішено
Олександр Олександр 31 липня, 2023 год
В цілому, до компанії питань немає, з програмою працювати зручно. Єдине питання це партнери яких рекомендує постер. Суть в тому, що нам необхідна була допомога під ключ з реєстрацію ПРРО. Єдиний підрядник якого рекомендує компанія це +380 95 614 7662 Максим Булка - це якийсь триндець. Маю 3 юр. особи і якщо по одній він зміг зробити, то дві інші,... Читати відгук В цілому, до компанії питань немає, з програмою працювати зручно. Єдине питання це партнери яких рекомендує постер. Суть в тому, що нам необхідна була допомога під ключ з реєстрацію ПРРО. Єдиний підрядник якого рекомендує компанія це +380 95 614 7662 Максим Булка - це якийсь триндець. Маю 3 юр. особи і якщо по одній він зміг зробити, то дві інші, як "запуск тесли на бензині" за ним доводиться бігати, просити. Мало того він не відповідає вчасно, а може відповісти через годин 5, або взагалі ігнор. Оплату за свою роботу він отримав, але далі таке враження, що треба якусь молитву прочитати чи ритуал зробити, щоб він звернув увагу так закінчив справу. Подзвонити не можливо, лише вайбер писати, або дзвінок, але хто ж тобі відповість.

Більше всього дивує це те, що з боку постер немає альтернативи, не можуть замінити підрядника, монополія якась.

Тому якщо треба допомога, шукайте людину на аутсорсі, договір і вперед.

Дякую.

Робить з помилками.

Дмитро Дмитро 18 січня, 2023 год
ПРРО робить з помилками, деякі Z звіти взагалі не відображаються в прро, дуже легко наробити помилок. які будуть зв'язані з програмою Poster
Poster POS Відповідь представника Poster POS 13 лютого, 2023 год
Добрий день, Дмитро!

Дякую за ваш відгук. Мені прикро, що ви отримали такий досвід роботи з ПРРО. Дійсно, іноді таке трапляється, на жаль першопричину ще не вдалось віднайти. Ми кожен день працюємо над вирішенням цього питання, щоб всі звіти зберігались в програмі, тому як тільки з'явиться більше інформації, одразу вам повідомимо.

Не вирішуються програмні баги

Олександр Олександр 12 січня, 2023 год
Загалом пропрацював з додатком більше 5-ти років та завжди був задоволений, як додатком так і тех підтримкою.
В додатка є застосунок Expirenza by mono від Монобанку. І цей застосунок класний не зважаючи на одне але. Він періодично двічі фіскалізує чеки, може фіскалізувати за сьогодні, за вчора, чи за позавчора!
Саме Прро від Poster. Майже щовечора робити поверненя протягом трьох... Читати відгук
Загалом пропрацював з додатком більше 5-ти років та завжди був задоволений, як додатком так і тех підтримкою.
В додатка є застосунок Expirenza by mono від Монобанку. І цей застосунок класний не зважаючи на одне але. Він періодично двічі фіскалізує чеки, може фіскалізувати за сьогодні, за вчора, чи за позавчора!
Саме Прро від Poster. Майже щовечора робити поверненя протягом трьох місяців це нестерпно. Також, щоб зробити повернення - потрібно зрозуміти саме які чеки потрібно повернути, тут підсказує Poster, а робітник замість того, щоб йти до дому -сидить чекає інформацію, інколи до години, а інколи інформацію можна отримати лише зранку, інколи зміни закривались з дому віддалено вже вночі.
Poster розводить руками. Каже, що проблема зі сторони Expirenza. І тут питання, якщо ви бачите, що застосунок працює не коректно і протягом трьох місяців проблема не вирішена, то навіщо він є у списку ваших застосунків? Видаліть його, якщо не можете вирішити проблему та питання буде саме по собі закрите.

Тех підтпимка почала давати відповіді дерез 24 години... якось так. Poster POS - Не вирішуються програмні баги Poster POS - Не вирішуються програмні баги Poster POS - Не вирішуються програмні баги
Poster POS Відповідь представника Poster POS 13 лютого, 2023 год
Добрий день, Олександре!

Дякую за відгук. Зазвичай, кожен застосунок проходить декілька перевірок перед тим як вийти у маркет. Ми слідкуємо за тим, щоб розробники випускали робочий продукт та своєчасно отримували зворотній зв’язок.

Наразі, Expirenza не доступна клієнтам. Виходячи з того, що інтеграція проходить beta-тестування, підключення здійснюється лише зі сторони mono. Мені дуже прикро, що ви отримали такий досвід при роботі з нами. Ми бачимо всі ваші звернення та продовжуємо розбиратись з проблемою, давайте тримати зв’язок через підтримку. Сподіваюсь, що вийде якомога швидше вирішити це питання.

Якість сервісу

Михайло Михайло 10 грудня, 2022 год
Доброго дня! Стикнувся з слідуючими проблемами при використанні даної системи обліку:
Необхідно було терміново звязатися з техпідтримкою (інтернет стаціонарний і мобільний був відсутній), на мій подив в трубці прозвучало слідуюче - ми не надаєм підтримку в телефонному режимі через ваш таривний план. Пишіть нам в пошту чи меседжери. І це коли інтернету немає...
З другого номера телефоную - і о... Читати відгук
Доброго дня! Стикнувся з слідуючими проблемами при використанні даної системи обліку:
Необхідно було терміново звязатися з техпідтримкою (інтернет стаціонарний і мобільний був відсутній), на мій подив в трубці прозвучало слідуюче - ми не надаєм підтримку в телефонному режимі через ваш таривний план. Пишіть нам в пошту чи меседжери. І це коли інтернету немає...
З другого номера телефоную - і о чудо, з незареєстрованого в їхній базі номеру дзвінки приймаються менеджером.
На моє запитання чому я як клієнт не можу з зареєстрованого у вас номера додзвонитися, відповідь мене взагалі ввела в штупор: Відповідь менеджера - ну ви вже наш клієнт, і у вас самий дешевий тарифний план. тому ми по вашому номеру від вас дзвінки не приймаєм. Кажу а чому я з іншого номеру до вас додзвонився, відповідь - ну так інші номери приймаєм бо може то новий клієнт.
Тобто якщо ви вже купили тарифний план і він один із дешевих - в разі дзвінка ви почуєте в трубці тільки те що від вас трубки не візьмуть. Шикарний підхід компанії та лояльність до клієнтів.
Переваги:
  1. за два місяці роботи як для магазину глюків майже не було
Недоліки:
  1. якщо товар у вас відсутній на складі а ви робите його продаж - товар на залишках іде від'ємним значенням. Тобто ви продаєте товар якого нема, і програма ніяк про це не повідомляє.
  2. підхід компанії до діючих абонентів - якщо у вас низький тарифний план - за вами ніхто розмовляти і вирішувати проблеми не хоче. Стандартна фраза - пишіть в меседжери, і їм по барабану чи є у вас електрика і інтернет чи нема.
Poster POS Відповідь представника Poster POS 13 лютого, 2023 год
Добрий день!
Дякую що так детально розповіли про свій досвід. Михайле, ми не приховуємо що Starter не має телефонної підтримки й ця інформація є на сайті https://joinposter.com/ua/pricing. Під час відключень світла, ми маємо залишити можливість дотелефонуватися до нас тим клієнтам, де ми зобов'язані надавати телефонну підтримку за тарифом.

Також про склад. Наразі, складський облік передбачає продаж у мінус, тому що не завжди у клієнтів є можливість внести постачання в ріал-таймі. У цієї задачі є два рішення: налаштуйте ліміт товарів у Склад → Залишки, та увімкніть повідомлення про залишки у розділі Налаштування. Коли товар допродається до ліміту — ви отримаєте лист про закуп. Або, скористуйтеся стороннім додатком «Сповіщення про залишки» у Marketlace, там можна заборонити продавати товар в мінус.

Михайле, як показала практика, підтримка у чаті менш чутлива. На майбутнє, пишіть у telegram, він потребує менше інтернету та середня швидкість відповіді 2-3 хвилини: @poster_support_bot. Якщо інет недоступний, залишайтеся на лінії, вам допоможе перший вільний оператор. Якщо ми ще щось можемо для вас зробити — дайте знати.

Не рекомендую

Сергей Сергей 14 жовтня, 2022 год
Ничего не работает
ПРРО вечно тормозит
Поддержка 0
Ничего не работает
ПРРО вечно тормозит
Поддержка 0
Poster POS Відповідь представника Poster POS 27 жовтня, 2022 год
Добрый день, Сергей!

Очень жаль что сложилось такое впечатление о работе с нами - это совсем не так, как должно быть.
Мы хотим разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки или на почту [email protected].

Відгуки від Магазину продуктів харчування 40 м2 2000 карточок товарів

Денис Денис 18 вересня, 2022 год
Доброго дня, у нас система на планшеті. Тариф Крамниця, Business. У нас підключений принтер чеків, сканер штрих кодів та грошова скринька.
Взагалом система нормальна. Вистачає для нормальної роботи. Але є н'юанси:
1) Важлива річ для нашого магазину - швидко провести інвентаризацію. У системі не реалізована можливість шукати товар по штрих коду при інвентаризації. На знаходження назви товару, його введення вручну... Читати відгук
Доброго дня, у нас система на планшеті. Тариф Крамниця, Business. У нас підключений принтер чеків, сканер штрих кодів та грошова скринька.
Взагалом система нормальна. Вистачає для нормальної роботи. Але є н'юанси:

1) Важлива річ для нашого магазину - швидко провести інвентаризацію. У системі не реалізована можливість шукати товар по штрих коду при інвентаризації. На знаходження назви товару, його введення вручну та звірки у разі декількох результатів пошуку виходить несправидлива велика кількість часу. До Інвентаризації всього магазину ми залучаємо 4-х людей та використовуємо від 14 годин часу загалом.
2) Недостаток я рахую є нереалізована можливість продавати товар як упаковкою так і на вагу або поштучно з тієї самої упаковки. До прикладу ми продаємо упаковку цукерок вага нетто яких 1 кг. Але вага брутто 1,05 кг. Тут важливо зауважити, що у нас вага яка підключена до планшета та автоматично передає покази. Єдина можливість продавати такий товар як ваговий та упаковкою - це ввести його як ваговий товар. Але коли людина купляє упаковку, вага товару - 1.05 кг, ціна вже буде завищена, нам приходиться проводити додаткові маніпуляції що б ввести вагу рівно 1 кг вручну (задача не з простих).
3) В загалом якщо у вас багато товарів - це більш продуктовий магазин і ви вибираєте тарифі із категорії Крамниця, томущо там ліміт товарів більший. Але у майже кожному продуктовому магазині є кавомашинки. Собівартість кави та залишок інградієнтів з яких ви не зможете рахувати у тарифі Крамниця, тому що тех картки не передбачені. Це мінус для нас, ми зараз це все вивіряємо вручну, вишукуючи транзакції, робимо розрахунки, перевіряємо продаж кави та потім складаємо всі цифри разом.
4) Видалення повернутих чеків у адмін панелі потрібно робити вручну. Потрібно постійно пам'ятати про те що потрібно видаляти повернуті чеки у адмін панелі. Простіше було б що б при поверненні чеку, чек також і видалявся з адмін панелі автоматично.
5) Ми тривалий час не могли зрозуміти чому постер пише про підтримку офлайн режиму але він у нас не працює. Коли відключався інтернет постер переставав працювати. Касир у нас вводить постачання та розраховує клієнтів. Під час дня він переключаєтсья з терміналу у адмін панель для введення товару. Але якщо інтернет пропав і ви переключилися під час цього у адмін панель, прочекавши у іншому вікні приблизно 2-і хвилин, у термінал назад ви уже не зможете зайти без інтернету.
6) На жаль, валютні рахунки які ми створили додатково не підтягуютсья у розрахунок прибутку.
7) Іноді ми хотіли б що б деякі товари можна було розмістити окремо на головному екрані касира, при тому що б товар все ще мам зв'язок зі своєю категорією, але такої можливості наразі немає.
8) Не можна відрити касову скриньку за допомогою системи при оплаті. Така можливість є при формуванні замовлення та автоматично при нажиманні на кнопку оплатити (але перший варіант - це зарано, другий - за пізно). У вікні оплати де цієї функції немає, порахована здача яку ми бачимо. Ми вже два ключі зломали частим відкриттям грошової скриньки за їх допомогою.

Poster, будь ласка, зробіть рішення вище вказаних пунктів, і я поставлю Вам вищу оцінку ;)
Переваги:
  1. 1) Інтуєтивний інтерфейс;
  2. 2) Достатня швидкість системи
  3. 3) Можливість підключення периферії
Недоліки:
  1. 1) Відсутня можливість пошуку товару по штрих коду при проведенні інвентаризації з терміналу та амдін панелі.
  2. 2) Нереалізована функція контролю товару який продається як цілий так і частинами (упаковка цукерок -> поштучні цукерки/або на вагу)
  3. 3) Відстуня можливість контролю залішку та собівартості інградієнтів продуктів які підлягають приготуванню для тарифу Крамниця.
  4. 4) Неавтоматизований процес видалення повернутих чеків. Потрібен постійний контроль Адміністратора для видалення поверненних чеків з адмін панелі.
  5. 5) Не повна підтримка оффлайн режиму. При переходу з терміналу на інше вікно та перебуванні поза терміналом протягом около 2 хв, назад без інтеренту у систему вже не зайти.
  6. 6) Ново створені рахунки (наприклад доларові) не підтягуються у підрахунок доходів.
  7. 7) Не має розширеної можливості організовувати товари на екрані продавця. Не можна окрему(-і) одиницю(-і) винести із категорія на початковий екран для зручності.
  8. 8) Не має функції відкриття грошової скриньки на еркані оплати.
Poster POS Відповідь представника Poster POS 12 жовтня, 2022 год
Добрий день, Денисе! Велике дякую за такий грунтовний відгук та ваш час, що так детально описали побажання по доробці у роботі магазину. Це дуже важливо для нас, щоб розуміти які складнощі виникають при роботі з програмою.

Останнім часом, ми сфокусувались на доопрацюванні функцій для кафе та ресторанів, а ті покращення, що ви описали, більше поєднуються з роботою в рітейлі. Скажу чесно, ми не брали описані функції в розробку та не можу гарантувати, що візьмемо їх найближчим часом. При цьому всі побажання дбайливо записуємо та слідкуємо за тенденцією запитів від клієнтів.

Стосовно офлайн режиму, з цим треба детальніше розібратись, він не повинен так працювати . Якщо ви не виходите з додатку, то для продовження роботи інтернет не потрібен. Дуже хочу з вами поговорити по цьому питанню та інших побажань, тому будь ласка, напишіть як з вами зв’язатись у підтримку через телеграм @poster_support_bot або на пошту [email protected].
Показати 1 відповідь

Рекомендую

Дмитрий Дмитрий 10 серпня, 2022 год
В кафе, чуть больше года использую эту программу, всё устраивает. Удобная, персонал быстро осваивает работу с ней.

Відмінна програма для обліку в кафе

Тарас Тарас 5 липня, 2022 год
Більшість негативних відгуків - це від кацапів, не звертайте на них увагу.
Тому що Постер пішов з ринку рф назавжди, як і вся цивілізація.
Росіяни тепер на "бамажке ведут учьот" =)
Це дуже добра програма, користуюсь в своєму закладі більше двох років - все влаштовує. Дуже простий і зрозумілий інтерфейс.

Кацапня - слід за "руським" кораблем ;)

Андрій Андрій 30 квітня, 2022 год
На часі шакую заміну кацапському iiko. Поліз пошукати відгуки і від такої кількості негативу від москалів аж душа радіє ))) Ставлю 5 авансом, щоб хоч якось компенсувати погані оцінки :)

Рекомендую

Никита Никита 6 квітня, 2022 год
Спасибо большое, значительно упрощает работу заведения все понятно и предельно просто, очень простой интерфейс

Политические игры

Алексей Алексей 17 березня, 2022 год
Закрыли доступ, при чем в день оплаты. Прога была реально удобной, но все данные за годы работы теперь недоступны. Не знаю, как у вас на Украине теперь с бизнесом будет, но вы закрыли очень большой канал… мы перешли на Frontpad, менее удобная, но в целом достойная замена и дешевле в разы!!
Poster POS Відповідь представника Poster POS 17 березня, 2022 год
Из-за того, что 24 февраля РФ начала войну против Украины, мы больше не будем предоставлять наши сервисы для территорий России и Беларуси.

Это полномасштабное вторжение в Украину со всех границ РФ и РБ, с использованием авиации, танков, крылатых и баллистических ракет. Гибнут тысячи мирных людей. Уже погибло больше 90 детей.

В таких условиях мы не хотим поддерживать бизнес и работать в этих странах.
Показати 2 відповіді

Самая ненадёжная программа

Гость Гость 10 березня, 2022 год
Никогда не пользуйтесь этой программой. Вся база и все данные которые вы нарабатываете годами и платите за это деньги в один миг может пропасть! В ответ на просьбы вернуть все нас просят выйти на улицу и митинговать! Мы обычные люди как и вы! Кто нас слушает? Никто! Глупо надеется что мы простые люди что-то решаем. Попросите ваше правительство решить вопрос,... Читати відгук Никогда не пользуйтесь этой программой. Вся база и все данные которые вы нарабатываете годами и платите за это деньги в один миг может пропасть! В ответ на просьбы вернуть все нас просят выйти на улицу и митинговать! Мы обычные люди как и вы! Кто нас слушает? Никто! Глупо надеется что мы простые люди что-то решаем. Попросите ваше правительство решить вопрос, может быть в их силах что-то решать, но уж точно не в наших
Poster POS Відповідь представника Poster POS 17 березня, 2022 год
Из-за того, что 24 февраля РФ начала войну против Украины, мы больше не будем предоставлять наши сервисы для территорий России и Беларуси.

Это полномасштабное вторжение в Украину со всех границ РФ и РБ, с использованием авиации, танков, крылатых и баллистических ракет. Гибнут тысячи мирных людей. Уже погибло больше 90 детей.

В таких условиях мы не хотим поддерживать бизнес и работать в этих странах.

кидалово от постер

Гость Гость 7 березня, 2022 год
В свете событий конца февраля 22го года думаю в РФ разрабам путь заказан. Молодцы, кинули как надо!
Бизнес сообщество сделает все, чтобы вы потеряли весомую часть рынка.
Poster POS Відповідь представника Poster POS 17 березня, 2022 год
Из-за того, что 24 февраля РФ начала войну против Украины, мы больше не будем предоставлять наши сервисы для территорий России и Беларуси.

Это полномасштабное вторжение в Украину со всех границ РФ и РБ, с использованием авиации, танков, крылатых и баллистических ракет. Гибнут тысячи мирных людей. Уже погибло больше 90 детей.

В таких условиях мы не хотим поддерживать бизнес и работать в этих странах.

Не работает

Артем Артем 4 березня, 2022 год
Просто перестала работать, деньги не возвращают. Когда-нибудь наши страны вернутся в мирное существование, но большая часть клиентов к вам - нет
Poster POS Відповідь представника Poster POS 17 березня, 2022 год
Из-за того, что 24 февраля РФ начала войну против Украины, мы больше не будем предоставлять наши сервисы для территорий России и Беларуси.

Это полномасштабное вторжение в Украину со всех границ РФ и РБ, с использованием авиации, танков, крылатых и баллистических ракет. Гибнут тысячи мирных людей. Уже погибло больше 90 детей.

В таких условиях мы не хотим поддерживать бизнес и работать в этих странах.
Poster POS
Poster — це програма для обліку в кафе, магазинах і ресторанах. Poster прискорює прийом продажів, веде складський і фінансовий облік, будує детальну статистику про діяльність вашого закладу.

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 121 відгука
Програми
Perfectum
Perfectum

Рейтинг: 4.4
109 відгуків
Gemius
Gemius

Рейтинг: 1.7
44 відгука
Viber
Viber

Рейтинг: 1.7
60 відгуків
Proxy-Solutions.net
Proxy-Solutions.net

Рейтинг: 4.4
21 відгук
​ChatGPT
​ChatGPT

Рейтинг: 2.3
27 відгуків
Quick Sender
Quick Sender

Рейтинг: 4.8
158 відгуків
ChatGPT Agent
ChatGPT Agent

Рейтинг: 4.5
2 відгука
Ontaxi - заказ такси онлайн
Ontaxi - заказ такси онлайн

Рейтинг: 1.4
133 відгука
Wordpress
Wordpress

Рейтинг: 4
3 відгука
Программа Медок
Программа Медок

Рейтинг: 2.2
43 відгука