Name: Ніколи більше не скористаюся послугами portmone!
Item: portmone.com
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Відгук додано 17 грудня, 2021 год 37 переглядів

Іще 10 травня поповнила через цю платіжну систему рахунок за послуги Інтернет. Кошти з картки списані,а на мобільний рахунок вони не надійшли. Зверталася і до служби платіжної системи,і до мобільного оператора - результат нульовий!!! Один до одного футболять, безсовісні! Що таке для пенсіонера 400 гривень?! Та ще в умовах,коли комунальний платіж майже дорівнює розміру пенсії. Аргумент мобільного оператора,що в чеку portmone не вказано номер мобільного номера, на який переказувалися кошти. Потім заявили,що при здійсненні платежу я переплутала дві останні цифри номера. Неправда! По- перше,я ретельно перевіряю усі реквізити. по- друге, поповнення я робила двома траншами. Можна помилитися раз,а двічі - це абсурд. По-третє, я зателефонувала на той номер, на який я , начебто, переказала кошти. мені відповів пан похилого віку,який сказав,що лише місяць,як він отримав цей номер і ніяких сторонніх коштів на нього не надходили.Я вірю цій людині,яка, до речі, запропонувала мені матеріальну допомогу, від якої я,звісно, відмовилася.Тобто, людина чесна. Отже, платіжна система кошти списує,а свої обов'язки не виконує!!! Ганьба!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника portmone.com 19 грудня, 2021 год

Вітаю вас. Дуже прикро, що з вами сталася така неприємна ситуація. Ми завжді раді домогти нашим користувачам, якщо є така можливість, проте не все залежить від нас. Скасувати поповнення номеру Київстару можливо лише в день оплати, якщо кошти не були використані на мобільному рахунку абонента, номер якого було поповнено. Для повернення коштів за поповнення номеру Vodafone або Lifecell, потрібно написати письмовий запит на нашу електронну адресу, після чого ми направляємо запит до мобільного оператора і можливість повернення вже залежить від мобільного оператора.

Якшо бажаєте, раді будемо вам допомогти перевірити інформацію про сплату, якщо звернетесь до нашої підтримки на сайті https://www.portmone.com.ua/ або на пошту [email protected]. Із повагою, служба підтримки Рortmone.

Відповісти

portmone.com
Всі відгуки

3.1 5

142 відгука / 22224 перегляда

Всі відгуки

portmone.com

portmone.com - украинская платежная система, которая позволяет быстро, удобно и безопасно произвести оплату счетов.
portmone.com позволяет за несколько минут оплатить счета не выходя из дома. Для произведения оплаты необходим цифровой носитель с подключением Интернет - телефон, компьютер, планшет. Абонентная плата за пользование сервисом составляет 9.9 грн.

Сайти