Борис Гриценко Відгук додано 28 жовтня, 2021 год9 переглядів
В квітні 2021 року замовив на сайті товар. Сплатив аванс. При отриманні товару на Новій Пошті виявили скриті дефекти. Товар повернув. Продавець його отримав. Однак, з квітня 2021 року аванс продавець так і не повернув. Крім переписки в Вайбері ніхто вам нічого не поверне. Тому будьте уважні. Зважуйте всі ЗА та ПРОТИ коли купуєте у цього продавця. Бо гроші Вам ніхто не поверне. А осадок залишиться. Благо для мене 1000 гривень сума не критична. Але просто не приємно. Купую не перший рыв в інтернеті. Але з таким відношенням стикнувся вперше. Плюсів немає одні мінуси. 1 згоден
Борис возвращаясь к нашему разговору хочу отметить, что разговоры при приёме заказа у нас записываются, к тому же есть скрины всех переписок. Анализируя вашу переписку с менеджером, могу сказать следующее. Дефект фары которую вы преобрели есть на фото и его видно. При получении своей запчасти вы обратились к нашему менеджеру, где в переписке он вам ответил цитирую: "Дефект был виден на фото" (отломаный уголок),на что вы ответили:" уголок то фигня" отходит стекло от корпуса , на что наш менеджер вам опять написал, что это всё видно на фото и если будут какие- то ещё дефекты скрытые, которых на фото не отображено мы вернём вам задаток. Как выяснилось других дефектов в вашей запчасти не было. По этому мы не можем вам помочь в данной ситуации.Единственное, что мы можем сделать это дать вам 5% скидки на следующую покупку и посоветовать при подборе з/ч обращатся за помощью к нашим менеджерам. Так как выбирая з/ч сами через корзину вы всю ответственность при заказе берёте на себя. Вы не досмотрели на фото, а теперь пишете, что мы мошенники, надо же понимать, что запчасти б/у и понятно, что продаются в разном состоянии. В любом случае надеемся на дальнейшую коммуникацию.
Доброго дня Борис Гриценко, нам дуже шкода, що ви мали негативний досвід в співпраці з нами. Хотілось би уточнити, що ми займаємось продажем б/у запчастин, і відповідальність менеджер з продажу бере лише в тому випадку якщо підбирає їх для вас сам, в іншому випадку задатку ми не повертаємо, ваше замовлення було зроблено через корзину інтернет магазину, обирали з/ч ви самі, усі дефекти позиції були вказані на фото. І звісно повірте нам як і вам ця ситуація дуже неприємна, тому ми даруємо вам 5% знижки на наступну покупку.Надіємось на подальшу комунікацію і співпрацю
ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ - Відгуки про Інтернет-магазин restauto.com.ua
Благо для мене 1000 гривень сума не критична. Але просто не приємно. Купую не перший рыв в інтернеті. Але з таким відношенням стикнувся вперше.
Плюсів немає одні мінуси.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку