Заказывал сцепление по валео прислали по саксу да ещё и не от моей машины( пришлось менять, выеснилось что на новой почте перепутали отправки, поменяли о оплатили доставку но без машины был ещё 4 дня пока поменяли и пересылали!
Дозвониться очень тяжело! Но какое мое удивление было когда дозвонился!? Оператор сказал что он не чего не может посмотреть и заказ по телефону он не примет так как все нужно самому делать через их сайт!!! Я говорю у меня нет времени лазить по сайту и подъехать детали, на что услышал ответ обращайтесь к своему менеджеру! Я говорю я даже не... Читати відгук Дозвониться очень тяжело! Но какое мое удивление было когда дозвонился!? Оператор сказал что он не чего не может посмотреть и заказ по телефону он не примет так как все нужно самому делать через их сайт!!! Я говорю у меня нет времени лазить по сайту и подъехать детали, на что услышал ответ обращайтесь к своему менеджеру! Я говорю я даже не зарегистрирован !!! Сказал в ответ не чем не помогу!!!! Пипец, нужно зарегистрироваться для начала работы!!! Жесть пришлось попробовать)
Все хорошо делаешь заказ, и нужно все оплатить( если вы хоть 1грн не доплатите заказ в работу не идет. Зачем такое делать? Много не понятных моментов, я хочу поговорить с менеджером перед заказом спросить есть деталь или нет.
Покупал тормозные колодки тойота в оригинале была самая хорошая цена, и тормозные диски бош, тоже дешевле. через неделю начали пищать как киевский тролейбус, поменять не согласились, деньги не возвращают. вот такой вот магазин, директор Игорь не чем помочь не может но сделал скидку на фильтра в оригинале на мою машину. хоть так...
Судя по отзывам нормальный магазин с нормальными ценами... Ну бл@ я дозвонился на номер 800 спустя два часа потому что нужна была деталь которая на сайте указана в наличии, по хорошей цене!!! Оператор сказал что нужно всё-таки ждать по предоплате!!! А это очень стримает потому что сумма не маленькая! Вообщем думаю брать или не брать!!!!
Дозвонился на 0800 раза наверное с 15 и тут понеслась. Говорю пипец к вам дозвонится тяжело, хочу сделать заказ мне надо то то и это, и слышу ответ сами делайте заказ через сайт!!! Я говорю не хочу хочу что бы вы приняли по телефону, ответ нет только через корзину на сайте, вот вам и сервис на джапане.
Славик, Благодарим Вас за отзыв! Сайт полностью автоматизирован для самостоятельной работы со стороны клиента. Все заказы размещаются клиентом и принимаются только онлайн посредством поисковой функции или каталога товаров на сайте (раздел «Каталоги»).
га**о а не магазин, прислали вообще не то что я заказывал, потом отправили мне мой заказ, в котором были поломаны кольца, видно что коробка помята и поломаны на несколько частей, в возврате естественно отказалииотмарозки, пока разберались с этими заказами. Должен был уже 7 получить датчик митсубиси абс надеюсь с ним проблем не возникнет, менеджера мне так и не дали... Читати відгук га**о а не магазин, прислали вообще не то что я заказывал, потом отправили мне мой заказ, в котором были поломаны кольца, видно что коробка помята и поломаны на несколько частей, в возврате естественно отказалииотмарозки, пока разберались с этими заказами. Должен был уже 7 получить датчик митсубиси абс надеюсь с ним проблем не возникнет, менеджера мне так и не дали не какой информации. Дозвониться просто не реально только разве что менеджеру на мобильный.
Саня Артеменко, Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения, в связи с переходом на новый сайт возникли некоторые трудности, произошла пересортица по товарам, мы произвели Вам обмен за наш счет. При получении товара в транспортной компании необходимо проверять посылку на целостность и комплектность, что Вы и сделали и зафиксировали, так как мы страхуем груз на полную стоимость в скором времени Вы получите компенсацию за испорченный груз, мы пошли Вам на встречу так ка Вы наш постоянный клиент и отправили Вам поршневые кольца повторно без оплаты! Датчик Вам отправлен вместе с кольцами, на данный момент груз Вами получен.
Заказывал бампера по предоплате мало того что на неделю задержали так еще и прислали один с Харькова второй с Одессы а капот с Львова, при этом я 3 раза гонял машину по почтам что бы это все собрать в итоге еще и на сто переписывался что бы все поменять!
Аркадий, Благодарим Вас за отзыв! К сожалению из за сбоя Вы не могли увидеть информацию в личном кабинете, все заказанные Вами позиции были с разных складов (поставщиков) с разными сроками поставки, по этому все посылки были отправлены из разных городов.
Делал на джапанпартс два заказ 27.09 на 7680 грн и 2.10 на 11450 грн получил только на общую сумму 15600 остальное отказ, менеджер сказал что отказ поставки мне нужны запчасти! Как мне получить то что не пришло? Так как нет связи не с менеджером на каллцентр дозвонились с раза 50 и они не имеют не каких данных о... Читати відгук Делал на джапанпартс два заказ 27.09 на 7680 грн и 2.10 на 11450 грн получил только на общую сумму 15600 остальное отказ, менеджер сказал что отказ поставки мне нужны запчасти! Как мне получить то что не пришло? Так как нет связи не с менеджером на каллцентр дозвонились с раза 50 и они не имеют не каких данных о моем заказе, говорят смотрите в личном кабинете, что там за хрень? Я делаю заказ и рпсчитываю на все запчасти!
Егор, Благодарим Вас за отзыв! В скором времени вся информация по заказам (история) будет доступна в личном кабинете, Вы сможете просмотреть по каким позициям был отказ, остаток будет отображен в личном кабинете в разделе Финансы, Вы сможете списать остаток при следующем заказе!
Вчера заказал через сайт, сегодня доставили заказ (свечи 6 шт и фильтра), все в оригинале тойота. Единственное что не понравилось это предоплата по заказу, нужно пополнить счет и потом только заказ идет в работу.
Алексей, Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что предоплата это единственное что Вам не понравилось в нашем сервисе! Будем рады видеть Ваши заказы снова!
заказывал запчасти, заказ идет в работу после оплаты, оплатил в личном кабинете 32000 прошло 4дня статус заказан, когда я получу свой заказ？ дозвонился раза с 10 оператор Роман сказал что мне перезвонит мой менеджер, в итоге сегодня мне не кто не перезвонил, жду...
Верес, Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за задержку по Вашему заказу, был сбой, так как Вы заказ формировали уже на новом сайте все восстановлено. Сегодня Ваш заказ был Вам доставлен.
Павел, Благодарим Вас за отзыв! К сожалению бывает что у поставщика выкупают необходимую запчасть, менеджер делает перезаказ у других поставщиков с другими сроками, но бывает что запчасть уже выкуплена. тогда происходит отказ, денежные средства начисляются на баланс и могут быть списаны при следующем заказе, всю информацию можно получить в личном кабинете на сайте japanparts
Сделал заказ, оплатил, пришли запчасти, но фильтр мне не подошёл хотя по каталогу писало что подходит, запчасть как выяснилось не возвратная, так как срок поставки был более 5 дней, менеджер сказал что поможем продать, через 7 дней менеджер продал мой фильтр, вообщем могу сказать если что не так менеджер Игорь помог лично мне решить вопрос что не в каждом магазине... Читати відгук Сделал заказ, оплатил, пришли запчасти, но фильтр мне не подошёл хотя по каталогу писало что подходит, запчасть как выяснилось не возвратная, так как срок поставки был более 5 дней, менеджер сказал что поможем продать, через 7 дней менеджер продал мой фильтр, вообщем могу сказать если что не так менеджер Игорь помог лично мне решить вопрос что не в каждом магазине делают! Вообщем все зависит от персонала!
Думал что нужно переживать но вопрос решён не могли найти оплату 5470 на карту Кравченко И.А. Потом нашли что было 3 заказа и две оплаты, заказ полностью получил хотя и задержкой на 4 дня!
Нужны были колодки заказал курьер привез поехал на сто менять не такие что бы время не терять приехалик ним в магазин на маяковского, менеджер посмотрев нехотя оформил возврат и сказал ждать обмена ждал наверное минут 40 принесли колодки и опять ждать потому что видетели менеджер сейчас занят подбором, я говорю мол давай я отдам и заберу он морозится в итогу... Читати відгук Нужны были колодки заказал курьер привез поехал на сто менять не такие что бы время не терять приехалик ним в магазин на маяковского, менеджер посмотрев нехотя оформил возврат и сказал ждать обмена ждал наверное минут 40 принесли колодки и опять ждать потому что видетели менеджер сейчас занят подбором, я говорю мол давай я отдам и заберу он морозится в итогу потратив часа 1,5 я ждал фразу возврат оыормлен можетете забирать колодки они дешевле на 120 грн но денег мы вам не отдадим будут на балансе! Епт вашу мать какой говорю баланс мне не нужны балансы! Короче помороженные полностью!
Обращаюсь к руководству джапанпартс делайте свою работу быстрей!
Виталий, Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения что заставили Вас ждать, быстрее не могли оформить документы. Денежные средства остаются на Вашем балансе согласно публичного договора и списываются при следующем заказе.
Павел Одесса (Соединенные Штаты Америки, Millville)21 серпня, 2018 год
Делал заказ через сайт оплатил 16700 сроки были 2 недели в итоге получил только через 3 недели, пробовал связаться по телефону дозвонился только с раза 10 и то оператор толком некакой информации мне не предоставил по моему заказу сказал связывайтесь с менеджером а как с ним связатся так и не смог мне сказать, только по емейлу мне ответил Игорь который... Читати відгук Делал заказ через сайт оплатил 16700 сроки были 2 недели в итоге получил только через 3 недели, пробовал связаться по телефону дозвонился только с раза 10 и то оператор толком некакой информации мне не предоставил по моему заказу сказал связывайтесь с менеджером а как с ним связатся так и не смог мне сказать, только по емейлу мне ответил Игорь который курировал мой заказ как потом выяснелось!
заказал через сайт джапанпартс фильтр воздушный, масляный и масло, регистратор думал все, дозвониться просто нереально! смог только раза с 20 и то на 0800 оператор посмотрев заказ говорит что запчасти по предоплате а регистратор только наложенным платежом так как условия такие, вобщем подофигел я вам денег хочу дать и забрать, итог забрал на почте через 3 дня переплатитв 80 грн.
Стас (Великобритания, Манчестер)5 серпня, 2018 год
Хотел купить колонки и магнитофон перед покупкой решил проконсультироваться целый день звонил на два номера так и не кто и не перезарнил( было и занято и не кто не отвечал, оформил заказ через ваш сайт и тишина кроме того что пришла смс что заказ в работе...
Петр заказ 19 (Соединенные Штаты Америки, Eagle Mountain)24 липня, 2018 год
Все отлично конечно прошло заказал через сайт оплатил и и пожалуй все, неделю ждал заказ что бы весь приехал переместился, и вот забираю заказ на Маяковского,47 и нет там полуоси а говорю где? И слышу в ответ как где на магнитогорской вы что не знали? Это просто пи@ец какой-то пришлось ещё ехать туда и забирать остаток заказа. Петр мой номер... Читати відгук Все отлично конечно прошло заказал через сайт оплатил и и пожалуй все, неделю ждал заказ что бы весь приехал переместился, и вот забираю заказ на Маяковского,47 и нет там полуоси а говорю где? И слышу в ответ как где на магнитогорской вы что не знали? Это просто пи@ец какой-то пришлось ещё ехать туда и забирать остаток заказа. Петр мой номер заказа 19 Вместо вас есть ещё где брать!
Петр Благодарим Вас за отзыв! При заказе запчасти если их несколько самый больший срок является ориентиром выполнения заказа, так же в карточке товара указано где можно забрать товар в Вашем случае полуось была доступна к самовывозу в пункте №2 или через новую почту.
Отличный магазин купил катушку зажигания а вот с возвратом не так как хотелось бы возврат отправил забрали а денежку не возвращают менеджер не перезванивает вобщем отморозились полностью дозвонился в пятницу оператор сказал перезвонить ваш менеджер сегодня уже понедельник прошел а звонка нет что думать не знаю надеюсь все будет ок
Постоянно проблема с дозвониться менеджеру сколько раз дозванивался на колл центр просил перезвонить своему менеджеру не разу вовремя не перезвонил мне! Заказывал потом уже не нужно было но нет отправили пришлось делать возврат
Павел 7856 (Румыния, Dumbrăvița)10 червня, 2018 год
Добрый день скажите делал заказ номер 7856 от 20 мая на запчасти, оплатил в тот же день на Белецкого 27000 грн сроки обещали на все запчасти до 30 дней, в субботу забрал запчасти на почте но не было пару позиций где то на 2300 грн можно спросить когда прийлут остальные детали? К вам дозвониться в субботу не смог позже набирал... Читати відгук Добрый день скажите делал заказ номер 7856 от 20 мая на запчасти, оплатил в тот же день на Белецкого 27000 грн сроки обещали на все запчасти до 30 дней, в субботу забрал запчасти на почте но не было пару позиций где то на 2300 грн можно спросить когда прийлут остальные детали? К вам дозвониться в субботу не смог позже набирал говорили по телефону что не рабочий день.
Менеджер Евгений с Вами связывался, по двум позициям пришел отказ поставщика, возможно деталь была выкуплена, денежные средства остаток числиться на балансе, Вы можете воспользоваться балансом при следующем заказе!
Нужна была запчасть негде в наличии не было на сто на луговой посоветовали магазин джапанпартс сделал заказ проплатил 60% на карту Кравченко так сказал менеджер сроки были 20 дней, через дней 10 звонок мол пришло! Сказали забрать в пункте выдаче на Перова, приехал забрал все отлично! Рекомендую!
Григорий Иванович (Украина, Київ)1 червня, 2018 год
Звоню по телефону 0442228109 Я: есть в наличии 43430-60040 Менеджер: есть Я: отправите наложкой? Менеджер: да, нужно заказ оформить через сайт! Я: так я могу сейчас продиктовать все! Менеджер: нет только через сайт! Я в шоке! Оформил заказ через сайт джапан, посмотрим что выйдет! На будущее на фига вы придумали эту фигню с регистрацией??? По телефону проще ведь!!!!
Григорий Иванович новым клиентам необходимо пройти регистрацию через сайт, в будущем Вам будет проще делать заказы через сайт либо по телефону у своего менеджера. Ваш заказ отправлен наложенным платежом.
Возврат не моего товара
Тяжело дозвонится
Доставили раньше
Заказ онлайн и оплата
Забрал с опозданием
Колодки тойота
сделал скидку на фильтра в оригинале на мою машину. хоть так...
Это нормально?
Ну бл@ я дозвонился на номер 800 спустя два часа потому что нужна была деталь которая на сайте указана в наличии, по хорошей цене!!!
Оператор сказал что нужно всё-таки ждать по предоплате!!! А это очень стримает потому что сумма не маленькая! Вообщем думаю брать или не брать!!!!
Возврат
Только по оплате？
Сервис 0
Говорю пипец к вам дозвонится тяжело, хочу сделать заказ мне надо то то и это, и слышу ответ сами делайте заказ через сайт!!!
Я говорю не хочу хочу что бы вы приняли по телефону, ответ нет только через корзину на сайте, вот вам и сервис на джапане.
Сайт полностью автоматизирован для самостоятельной работы со стороны клиента.
Все заказы размещаются клиентом и принимаются только онлайн посредством поисковой функции или каталога товаров на сайте (раздел «Каталоги»).
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Прислали не те детали
Приносим извинения, в связи с переходом на новый сайт возникли некоторые трудности, произошла пересортица по товарам, мы произвели Вам обмен за наш счет.
При получении товара в транспортной компании необходимо проверять посылку на целостность и комплектность, что Вы и сделали и зафиксировали, так как мы страхуем груз на полную стоимость в скором времени Вы получите компенсацию за испорченный груз, мы пошли Вам на встречу так ка Вы наш постоянный клиент и отправили Вам поршневые кольца повторно без оплаты!
Датчик Вам отправлен вместе с кольцами, на данный момент груз Вами получен.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Бампера
К сожалению из за сбоя Вы не могли увидеть информацию в личном кабинете, все заказанные Вами позиции были с разных складов (поставщиков) с разными сроками поставки, по этому все посылки были отправлены из разных городов.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Несколько заказов
Я делаю заказ и рпсчитываю на все запчасти!
В скором времени вся информация по заказам (история) будет доступна в личном кабинете, Вы сможете просмотреть по каким позициям был отказ, остаток будет отображен в личном кабинете в разделе Финансы, Вы сможете списать остаток при следующем заказе!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Заказ 4
Надеемся что предоплата это единственное что Вам не понравилось в нашем сервисе!
Будем рады видеть Ваши заказы снова!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
нет заказа для ВЕрес
Приносим извинения за задержку по Вашему заказу, был сбой, так как Вы заказ формировали уже на новом сайте все восстановлено.
Сегодня Ваш заказ был Вам доставлен.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Заказ 677
Наши специалисты занимаются данной проблемой, в ближайшее время работа сайта будет восстановлена!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Модно теперь так
К сожалению бывает что у поставщика выкупают необходимую запчасть, менеджер делает перезаказ у других поставщиков с другими сроками, но бывает что запчасть уже выкуплена. тогда происходит отказ, денежные средства начисляются на баланс и могут быть списаны при следующем заказе, всю информацию можно получить в личном кабинете на сайте japanparts
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Сделал заказ
Вообщем все зависит от персонала!
Мы всегда идем на встречу клиенту!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
вопрос по заказу
Сергей заказ отправлен 27 сентября в субботу.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Были проблемы с заказом
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Заказывал ждал
Короче помороженные полностью!
Обращаюсь к руководству джапанпартс делайте свою работу быстрей!
Приносим извинения что заставили Вас ждать, быстрее не могли оформить документы.
Денежные средства остаются на Вашем балансе согласно публичного договора и списываются при следующем заказе.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Тудности с заказом
Приносим извинения за задержку, пересмотрим условия сотрудничества с поставщиком данных запчастей!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
счастливый покупатель
Юрий разные условия работы с поставщиками поэтому по Вашему заказу были разные условия поставки!
Обращайтесь будем рады видеть от Вас заказы!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Хотел заказать видно не судьба
Стас Ваш заказ полностью выполнен, мы рады что Вы выбрали наш магазин!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Забирал заказ с разных точек
Петр мой номер... Читати відгук Все отлично конечно прошло заказал через сайт оплатил и и пожалуй все, неделю ждал заказ что бы весь приехал переместился, и вот забираю заказ на Маяковского,47 и нет там полуоси а говорю где? И слышу в ответ как где на магнитогорской вы что не знали? Это просто пи@ец какой-то пришлось ещё ехать туда и забирать остаток заказа.
Петр мой номер заказа 19
Вместо вас есть ещё где брать!
При заказе запчасти если их несколько самый больший срок является ориентиром выполнения заказа,
так же в карточке товара указано где можно забрать товар в Вашем случае полуось была доступна к самовывозу в пункте №2 или через новую почту.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
в целом хорошо
При возврате товара, денежные средства отсаютсья на Вашем балансе и будут списаны в счет следующего заказа!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Постоянный клиент Яков
Яков сообщите имя менеджера на [email protected] обязательно разберемся!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Заказ 7856 от 20 мая
Менеджер Евгений с Вами связывался, по двум позициям пришел отказ поставщика, возможно деталь была выкуплена, денежные средства остаток числиться на балансе, Вы можете воспользоваться балансом при следующем заказе!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Нормальный магазин
Сказали забрать в пункте выдаче на Перова, приехал забрал все отлично!
Рекомендую!
Заказ может быть выполнен раньше в зависимости от поставщика!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Наглый менеджмент
Я: есть в наличии 43430-60040
Менеджер: есть
Я: отправите наложкой?
Менеджер: да, нужно заказ оформить через сайт!
Я: так я могу сейчас продиктовать все!
Менеджер: нет только через сайт!
Я в шоке!
Оформил заказ через сайт джапан, посмотрим что выйдет!
На будущее на фига вы придумали эту фигню с регистрацией??? По телефону проще ведь!!!!
Григорий Иванович новым клиентам необходимо пройти регистрацию через сайт, в будущем Вам будет проще делать заказы через сайт либо по телефону у своего менеджера.
Ваш заказ отправлен наложенным платежом.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua