Интернет магазин japanparts.kiev.ua відгуки з оцінкою Добре / страница 2

› ›

3.8 5

42 відгука / 12537 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Покупаю третий раз

Сергей заказ №40 (Украина, Київ) 1 серпня, 2018 год

Брал на джапанпартс фильтра для камри 40 ребята сделали скидку 50% на масляный, позже брал на жены оутлендер фильтра и масла сделали скидку 50% на фильтр масляный тоже, очень понравилось обслуживание подсказали еще где можно поменять все это и дали скидку на замену еще 5% на сто возле петровки, вчера пришло по почте что начали продавать автоэлектронику, цены хорошие даже... Читати відгук Брал на джапанпартс фильтра для камри 40 ребята сделали скидку 50% на масляный, позже брал на жены оутлендер фильтра и масла сделали скидку 50% на фильтр масляный тоже, очень понравилось обслуживание подсказали еще где можно поменять все это и дали скидку на замену еще 5% на сто возле петровки, вчера пришло по почте что начали продавать автоэлектронику, цены хорошие даже лучше чем на автозвуке, заказал себе регистратор Celsior CS-1080 цена понравилась, сегодня получил! уже испытал все четко работает! вобщем пока полностью доволен! три раза кстати попадался менеджер Евгений он кстати и помог с выбором видеорегистратора! буду брать и дальше!

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 3 серпня, 2018 год

Серей Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады сотрудничеству, при следующем заказе сделаем Вам скидку -5% от цены на сайте!

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Долго ждать

Заказ 5673 (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 23 липня, 2018 год

Сделал заказ и вместо заявленных 3 недели получил заказ через 6 недель(((
Единственное что порадовало вместо 16000 при заказе получилось 15100
Указывайте пожалуйста реальные сроки!

2 згодні

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 23 липня, 2018 год

Сергей Владимирович Благодарим Вас за отзыв!
Ваш заказ был оформлен по 100% предоплате поставщик снизил цену и соответственно Вы получили запчасти дешевле, 900 грн начислены на Ваш счет в личном кабинете Вы можете списать их при следующих заказах!

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Купил и не пожалел

Артём Савицкий заказ 22 от 2.07.2018 (Украина, Київ) 7 липня, 2018 год

Покупал рулевую рейку на Ниссан забирал самовывозом на лесном все документы оформлены! При покупке менеджер не помню имя порекомендовал сто которое может поменять ещё и со скидкой 10% что очень приятно, так как Машина уже была на ремонте воспользуюсь скидкой в следующий раз! Рейка оригинал новая. Буду рекомендовать!

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 7 липня, 2018 год

Артем, Благодарим Вас за отзыв!

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Заказывал полуоси

Иван (Украина, Київ) 22 червня, 2018 год

Заказал полуось на лексуса, сроки были 15 дней загнал машину на сто сказал что щас привезут полуоси звони не берут трубку дозвонился раза с 10 после менеджер Евгений сказал что проверит все и наберет перезвонил через пару часов и сказал что мой заказ еще не готов говорю как так обещанные сроки были 15 дней в итоге прошло еще 5 дней... Читати відгук Заказал полуось на лексуса, сроки были 15 дней загнал машину на сто сказал что щас привезут полуоси звони не берут трубку дозвонился раза с 10 после менеджер Евгений сказал что проверит все и наберет перезвонил через пару часов и сказал что мой заказ еще не готов говорю как так обещанные сроки были 15 дней в итоге прошло еще 5 дней только тогда забрал свои полуося машина простояла на сто 5 дней(
Единственное что менеджер Евгений извинился мол не их вина а поставщика из эмиратов ну и конечно скидка в 1000 грн меня порадовала! магазин свой прокол мне компенсировал и поэтому думаю что ребята все таки нормальные...
Посмотрим по следующему заказу...
пока ставлю 4

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 7 липня, 2018 год

Юрий Благодарим Вас за отзыв!
Указанный срок поставки - это планируемый срок поставки до нашего логистического центра в г.Киев. Срок поставки может быть изменен по различным, не зависящим от нас, причинам.
Также на любой стадии выполнения заказа Дистрибьютор может отказать нам в поставке, в виду отсутствия запчасти на складе,или выявленного брака. Поэтому, рекомендуем Вам записываться на СТО только после получения заказа в полном объеме
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Задержка

Арсентий (Соединенные Штаты Америки, West Hollywood) 21 травня, 2018 год

Оформил заказ, не кто не перезвонил, пришло письмо что мол так и так вообщем автоматически все, оплату произвел через сайт оплата на Джапанпартс пришло письмо что пополнил баланс заказ в работе. Через день пришло заказ ожидает поступления, вообщем получил все только через 2 недели вместо 10 дней, сегодня позвонил сотрудник и спросил доволен ли я качеством обслуживания магазина!? Ну как... Читати відгук Оформил заказ, не кто не перезвонил, пришло письмо что мол так и так вообщем автоматически все, оплату произвел через сайт оплата на Джапанпартс пришло письмо что пополнил баланс заказ в работе. Через день пришло заказ ожидает поступления, вообщем получил все только через 2 недели вместо 10 дней, сегодня позвонил сотрудник и спросил доволен ли я качеством обслуживания магазина!? Ну как бы не то что бы я доволен был но цены ниже чем у конкурентов это плюс, задержка заказа это минус...
Буду ли я ещё заказывать тут? Скорее да чем нет, если не срочно то наверное да.
Если срочно надо ехать самому и покупать.

Переваги:

Низкие цены
Автономность
Удобство оплаты
Нет коммисии

Недоліки:

Задержка сроков
Связь с менеджером
Дозвониться нереально

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 23 травня, 2018 год

Арсений Благодарим Вас за отзыв!

Арсений В вашем заказе самый большой срок по доставке был 24 дня, когда заказываете много позиций учитывайте что заказ будет считаться по самому большому сроку поставки.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Возврат

Сергей Юриев (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 27 квітня, 2018 год

Искал полуось на л200 по ошибке заказал левую а нужна была правая, поменяли без каких либо проблем! Правда оплачивал доставки я.

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 2 травня, 2018 год

Сергей Юриев, Благодарим Вас за отзыв!

Можно поменять купленную запчасть в течении 14 дней, в некоторых случаях возврат не возможен на детали которые идут "под заказ".
Доставку/возврат, оплачивает клиент, если брак или неправильный подбор по вине нашего менеджера то возврат за наш счет.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Ассортимент мне нравиться.

Николай Родионов (Украина, Kirovograd) 26 квітня, 2018 год

7 месяцев назад открыл свое сто и с того времени начал закупать у вас разные авто запчасти. Ассортимент мне нравиться. Спасибо за ваши приятные цены. Отдельно хочу похвалить сервис обслуживания. Наши заказы собирает менеджер Кравченко Игорь. Мне нравиться его подход к работе. Если допустим, каких-то позиций нет, нам сразу сообщают и предлагают несколько вариантов на выбор. Как правило, мы либо... Читати відгук 7 месяцев назад открыл свое сто и с того времени начал закупать у вас разные авто запчасти. Ассортимент мне нравиться. Спасибо за ваши приятные цены. Отдельно хочу похвалить сервис обслуживания. Наши заказы собирает менеджер Кравченко Игорь. Мне нравиться его подход к работе. Если допустим, каких-то позиций нет, нам сразу сообщают и предлагают несколько вариантов на выбор. Как правило, мы либо ждем несколько дней то, что нужно. Ну либо просто отказываемся от того чего нет. Курьеры ваши не опаздывают. На данный момент я уже точно знаю, что если заказал запчасти на завтра, свободно могу брать машину на ремонт. Спасибо за такое приятное сотрудничество.

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 26 квітня, 2018 год

Николай Родионов, Благодарим Вас за отзыв!

Мы рады что Вас все устраивает, ждем новых заказов!

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

в принципе нормально

Антон заказ 1477 (Великобритания, Лондон) 23 квітня, 2018 год

Скажу и я. Покупал запчасти по списку оплачивал на карту Компанец В.И 14000грн через день пришло смс заказ в работе, на следующий день пришло смс изминение в заказе, менеджер позвонил сказал что делает перезаказ у другого поставщика, по факту получил 7запчастей из 10 где остальные запчасти??? Сегодня меня набрал менеджер Валентин и сказал что деньги будут на балансе магазина! Что... Читати відгук Скажу и я. Покупал запчасти по списку оплачивал на карту Компанец В.И 14000грн через день пришло смс заказ в работе, на следующий день пришло смс изминение в заказе, менеджер позвонил сказал что делает перезаказ у другого поставщика, по факту получил 7запчастей из 10 где остальные запчасти??? Сегодня меня набрал менеджер Валентин и сказал что деньги будут на балансе магазина! Что это за хрень???? Мне нужны мои детали! Я заказывал у вас потому что было дешевле и по срокам выгодно!

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 24 квітня, 2018 год

Антон, Благодарим Вас за отзыв!

В Публичной оферте, которую Вы акцептировали, оформляя заказ, сказано,
что заказ может быть аннулирован. Это происходит по причине того, товар находится на одном из складов партнеров-поставщиков и на момент заказа может отсутствовать у поставщика. Аванс за запчасти остается на балансе клиента, и списывается при следующих заказах.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Как повезет

Maksim (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 22 квітня, 2018 год

Купував масло 0888080845 20 банок, ціну мені озвучив менеджер 720 гри за банку.
Потім зробив замовлення ще на 20 банок менеджер продав мені по 690 гри за пляшку, зараз зробив замовлення на 30 банок менеджер мені пообіцяв ціну 620 гри. За пляшку тобто сума мого заказу 18600 оплатив усю суму 19.04 сьогодні 22 то все ще не получів!
Читати відгук Купував масло 0888080845 20 банок, ціну мені озвучив менеджер 720 гри за банку.
Потім зробив замовлення ще на 20 банок менеджер продав мені по 690 гри за пляшку, зараз зробив замовлення на 30 банок менеджер мені пообіцяв ціну 620 гри. За пляшку тобто сума мого заказу 18600 оплатив усю суму 19.04 сьогодні 22 то все ще не получів!
Що робити підкажете.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 24 квітня, 2018 год

Maksim Благодарим Вас за отзыв!

Вы являетесь нашим оптовым клиентом, Вы оплатили 19.04 после 20:00, 20.04 заказ поступил в работу, менеджер который закреплен за Вами Кравченко Игорь сообщил Вам что отправка будет в понедельник 23.04. на данный момент Вы все получили! Ждем новых заказов от Вашего магазина!

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Я так считаю

Александр Жуков (Россия, Иркутск) 15 лютого, 2018 год

Заказ оформил через сайт. Оплатил на карту. Запчасти пришли через 3 недели. Смс и емейл не получил( Менеджера сменили 2 РАЗА Жаловался раз 20!!!! Отношение к клиенту как будто я должен а не они!

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 20 лютого, 2018 год

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв!
Сообщите номер заказа, и менеджера который Вас курирует, мы проверим информацию по поводу жалоб.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Проблемка

Володя (Украина, Львів) 3 серпня, 2017 год

Покупал запчасти для прадо 150 две фары, бампер, так же фильтра. Заказ оформил через сайт,20.06 перезвонил менеджер 21.06 подтвердил заказ, все оплатил на расчетный счет 22.06, 3.07 все забрал, приехал на сто на левой фаре мастер показал скол, позвонил оформил возврат, отправил фару 4.07 забрали ее 6.07. Звонил им 7.07 сказали что разбираются с проблемой, 15.07 еще раз позвонил на... Читати відгук Покупал запчасти для прадо 150 две фары, бампер, так же фильтра. Заказ оформил через сайт,20.06 перезвонил менеджер 21.06 подтвердил заказ, все оплатил на расчетный счет 22.06, 3.07 все забрал, приехал на сто на левой фаре мастер показал скол, позвонил оформил возврат, отправил фару 4.07 забрали ее 6.07. Звонил им 7.07 сказали что разбираются с проблемой, 15.07 еще раз позвонил на что менеджер сказал что это моя вина что не проверил на новой почте, мол если бы я проверил перед тем как забирать то не было бы проблем, звоню позже уже 23.07 все таже ситуация мол разбираются, и уже аж 27.07 отправили мне другую фару!!!

Переваги:

Цена, заказ, решение

Недоліки:

Долго думают, проблемы могут быть

3 згодні

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 7 грудня, 2017 год

Здравствуйте Володя
На обмен фары потребовалось дополнительное время. необходимо проверять целостность товара в момент получения, так как потом трудно установить кто виноват, главное что вопрос решился.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua