Интернет магазин japanparts.kiev.ua відгуки з оцінкою Нормально / страница 2

› ›

3.8 5

43 відгука / 12538 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Купил свечи

Игорь 28 травня, 2018 год

Хочу свечи получить, пришло смс что распродажа свечей тойота, так как беру у них запчасти решил купить и свечи по хорошей цене оплатил на белецкий Карта приват банка в пятницу 8600 грн. И все тишина((((
Где мой заказ где мои свечи?????
Заказ 19783 оплата была в пятницу, пришло смс что заказ в работе!
Это как понять?????

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 30 травня, 2018 год

Игорь, Благодарим Вас за отзыв!

Предоплата была после 18 часов, суббота, воскресенье, понедельник, были выходные дни.
Ваш заказ готов был во вторник, соответственно и был отправлен в полном объеме.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Покупал свечи оригинал а дали денсо

Михаил (Великобритания, Лондон) 22 травня, 2018 год

Стал клиентом джапана случайно, искал свечи в оригинале, увидел сайт их, зашел цена понравилась, дешевле чем везде! Оформил заказ, единственный минус что выставили счет, оплачивал на карту Кравченко сумма 1200 грн. Оплатил сразу в тот же день, на следующий день в обед пришло смс что заказ в работе, через два дня пришло смс что ожидается поступления, еще через 2 дня... Читати відгук Стал клиентом джапана случайно, искал свечи в оригинале, увидел сайт их, зашел цена понравилась, дешевле чем везде! Оформил заказ, единственный минус что выставили счет, оплачивал на карту Кравченко сумма 1200 грн. Оплатил сразу в тот же день, на следующий день в обед пришло смс что заказ в работе, через два дня пришло смс что ожидается поступления, еще через 2 дня получил свои свечки 6 штучек тойотовские а внутри лежит денсо! Пытался дозвониться, так и не смог, телефоны то заняты то не отвечают слушать автоответчик как то надоедает, как к вам дозвониться???? Как вы работаете????

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 23 травня, 2018 год

Михаил Благодарим Вас за отзыв!

DENSO изготавливает свечи для TOYOTA, поэтому и внутри лежат свечи производителя DENSO
Возможно Вы не смогли дозвониться из-за того что все операторы были заняты,
Вы всегда можете оставить информацию в чате магазина japanparts.kiev.ua

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Клиент джапана

Павел Константинович номер клиента 13450 (Россия, Petrozavodsk) 22 травня, 2018 год

Являюсь клиентом джапанпартс уже года 4, работаю по дропшипу года 2 вот решил забрать свои кровные, причём сумма нормальная как для меня 12к, позвонил своему менеджеру а аказывется он уже там не работает, сказали перезвонят ответственный менеджер, жду звонка...
Всё-таки очень хочется получить свои деньги...

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 23 травня, 2018 год

Павел Константинович Благодарим Вас за отзыв!

С Вами связывался менеджер Сергей который закреплен за Вами, для начисления денежных средств необходимо заполнить соответствующие документы, поскольку Вы находитесь в Крыму денежные средства будут начислены через вебмани.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Одни отказы

Дмитрий (Нидерланды, Amsterdam) 13 травня, 2018 год

Что за контора делал 4 раза заказ на фары для крузака 200 и постоянно приходит отказ(((
Такое впечатление что не хотят продать мне эти фары!!!
В понедельник попробую еще)))

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 14 травня, 2018 год

Дмитрий, Благодарим Вас за отзыв!
К сожалению по оригиналу фары для Вашей машины (по той цене которой Вы хотите купить) есть только на складе в ОАЭ, с Вами свяжется менеджер для согласования!

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Испортились

Сто у Паши (Россия) 8 травня, 2018 год

Компания полностью испортилась!
Заказывал несколько раз, из 10 деталей 2-3 отказ, исправляйтесь! Единственное подкупает низкая цена среди конкурентов!

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 14 травня, 2018 год

Павел, Благодарим Вас за отзыв!
Деталь с низкой стоимостью быстрей раскупается, мы работаем со многими поставщиками стараемся оперативней перезаказать у другого поставщика если не оказалось в наличие у одного.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Отношение к клиенту

Сергей (Австралия, East Mackay) 5 травня, 2018 год

Такое отношение к клиентам что просто ужас, дозвониться просто нереально!!!
3 день то занято то не кто не берет трубку у вас что там все такие занятые чтоли????
Сделал заказ #5677 жду, не кто не перезванивает!!!
Как можно так работать????

Возврат

Сергей (Украина, Київ) 24 квітня, 2018 год

Заказывали запчасти заказ#897 от 03.02.2018 клиент наш отказался забирать запчасти сделали возврат 10.02.2018 деньги досихпор не вернули 7340 грн оплачивали на Кравченко приватбанк.

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 24 квітня, 2018 год

Сергей, Благодарим Вас за отзыв!

В Публичной оферте, которую Вы акцептировали, оформляя заказ, сказано:
Аванс за запчасти остается на балансе клиента, и списывается при следующих заказах.
Вы можете перезаказать нужные запчасти на сумму 7340 грн

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Менеджмент

Виталий (сто) (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 23 квітня, 2018 год

Добрый день, являюсь вашим оптовым клиентом с 2016 постоянно берем у вас запчасти (сто на петровке) оборот наш можете проверить, думаю не маленький! Наш менеджер был Пшеничный Александр потом Ногань Сергей, потом был Кравченко Игорь который постоянно хамил, мы просили сменить нам менеджера, мы даже одно время перестали заказы делать! С нами связывался ваш директор и обещал поменять Игоря на... Читати відгук Добрый день, являюсь вашим оптовым клиентом с 2016 постоянно берем у вас запчасти (сто на петровке) оборот наш можете проверить, думаю не маленький! Наш менеджер был Пшеничный Александр потом Ногань Сергей, потом был Кравченко Игорь который постоянно хамил, мы просили сменить нам менеджера, мы даже одно время перестали заказы делать! С нами связывался ваш директор и обещал поменять Игоря на адекватного менеджера, в пятницу мы сделали заказ, сегодня звонит опять Игорь и говорит что нет пару позиций, что сол можно подождать до среды и в четверг будет у нас, я говорю что машина уже в работе. Ответ вашего менеджера меня просто убил «меня это не валнует! Хотите бирите хотите нет!!!!, вопрос к дирекции разве это отношение к клиенту???? Мы за более чем 2 года сделали с вашей фирмой оборот ОГОГО и не будем терпеть такого отношения к нам со стороны рядового менеджера! Принимайте меры!
Иначе от нас заказов больше не будет вообще!

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 24 квітня, 2018 год

Виталий, Благодарим Вас за отзыв!

Вам назначен другой менеджер, приносим извинение за неподобающее отношение нашего менеджера к клиенту, проведем разъяснительную работу!
По Вашему заказу отгрузка будет во вторник! все заказанные запчасти уже поступили к нам!

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Возврат товара

Павел (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 22 квітня, 2018 год

Покупал рулевую рейку, брал под заказ, оплатил 30% через 3 недели получил наложкой рейку, приехал на сто мне сказали что эта мне не подходит, хотел вернуть мне отказали в возврате мол под заказ запчасти мы не принимаем на возврат и что я сам подбирал себе и это моя ошибка(((((

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 24 квітня, 2018 год

Павел, Благодарим Вас за отзыв!

Вы делали заказ по телефону, менеджер сообщил Вам что есть запчасть под заказ из ОАЭ озвучил Вам сроки и условия поставки данной детали, на что Вы согласились и внесли оплату (есть запись телефонного разговора) после того как Вы получили рулевую рейку прошло 17 дней, к сожалению возвраты сроки которых больше 14 дней мы не принимаем.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Покупал на джапане полуось

Федор Ильин (Молдова, Tiraspol) 15 лютого, 2018 год

Покупал на джапане полуось для прадо, на сто сказали что это не те полуоси, написал заявление на возврат на [email protected] через два дня со мной связался менеджер сказал что модем не успеть в 14 дней произвести обмен нужной мне детали, мол это моя вина, что заказал другую вместо той что мне нужно, хотя заказывал я через ваш сайт, оплатил, все... Читати відгук Покупал на джапане полуось для прадо, на сто сказали что это не те полуоси, написал заявление на возврат на [email protected] через два дня со мной связался менеджер сказал что модем не успеть в 14 дней произвести обмен нужной мне детали, мол это моя вина, что заказал другую вместо той что мне нужно, хотя заказывал я через ваш сайт, оплатил, все документы есть! Короче виноваты все кроме их! Прежде чем купить подумайте!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 1 березня, 2018 год

Федор Вам был производен обмен полуоси на подходящий для Вашего автомобиля, наш менеджер подобрал по Вин коду, на будущее при подборе запчастей пользуйтесь Вин кодом, так будет меньше ошибок при подборе.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Мой отзыв

rorokuba 14 лютого, 2018 год

Заказал, сделал оплату, и тут началось. Из 7 позиций пришли только 6, не приехала фара стоимостью 7000 и кронштейн капота пришел левый а нужен правый, Потом позвонил менеджер Юрий сказал что он теперь со мной до гроба) помог оформить обмен ненужной запчасти, за фару сказал что отказ поставщика деньги типо на болансе и можно перезаказать ну перезаказали получил через 16... Читати відгук Заказал, сделал оплату, и тут началось. Из 7 позиций пришли только 6, не приехала фара стоимостью 7000 и кронштейн капота пришел левый а нужен правый, Потом позвонил менеджер Юрий сказал что он теперь со мной до гроба) помог оформить обмен ненужной запчасти, за фару сказал что отказ поставщика деньги типо на болансе и можно перезаказать ну перезаказали получил через 16 дней вместо заявленых 4 правда даже дешевле на 400 грн и опять деньги на балансе)))) и теперь что то нужно заказать что бы их забрать.

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 20 лютого, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!
Кронштейн был отгружен согласно вашему заказу который Вы сами формировали на почту, как оптовый клиент, обмен произведен так как позиция была не под заказ.
Вы можете воспользоватся балансом в любое удобное для Вас время и заказать необходимые детали.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Задержали заказ

Аня (Украина, Дніпро́) 7 грудня, 2017 год

Делал заказ на общую сумму 35000 грн прислали половину заказа, сказали отказ поставщика в Киеве. Мол можем из имератов будет дешевле но дольше. Денег не возвращают, на каком то балансе. Жесть!

Переваги:

Дешево
Большой выбор
Хорошие скидки

Недоліки:

Муть с балансом
Наглый менеджер
Предоплата

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 14 грудня, 2017 год

Здравствуйте Аня,
Вы заказывали запчасти которые были в наличии в Украине из них 2ве позиции на момент заказа были уже распроданы, менеджер Вам предложил вариант заказать из ОАЭ Вы отказались, остаток денежных средств (2 позиции на сумму 4367 грн) начислены на Ваш баланс согласно договору, и будут списываться при последующих заказах.

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua

Заказывал запчасти

Miha (Украина, Київ) 28 листопада, 2017 год

Заказывал запчасти по предзаказу, из ОАЭ, мало того что в срок не уложились +10 дней от обещенного срока, так еще не то приехало в возврате естественно отморозились дозвонился с 10 раза

Відповідь представника Интернет магазин japanparts.kiev.ua 7 грудня, 2017 год

Здравствуйте Miha
Все запчасти Вы заказывали самостоятельно через сайт japanparts.kiev.ua По Вашему заказу менеджер сообщил что из 10 позиций возврат можно сделать только 3 позиции (денежные средства за эти позиции будут на Вашем балансе)

С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua