Питьевая вода Хвиля Здоров’я відгуки

› ›

3.8 5

254 відгука / 62840 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Професіонали своєї справи

Ніна 18 червня, 2019 год

Хочу подякувати вашому кур’єру Олегу! Вчора, в таку спеку. привіз швиденько воду, ще і на сьомий поверх підняв (ліфт зараз не працює, ми звичайно доплатили 20 гривень, але, що таке зараз 20 гривень? смішні гроші))). Нас абсолютно влаштовує якість води і сервіс «як для людей»))

Качество воды ухудшилось

Бывший клиент 7 червня, 2019 год

Были клиентами порядка 5 лет. К сервису вопросов нет. Качество воды ухудшилось. Последний раз после единоразового кипячения воды в прозрачном стеклянном чайнике наблюдали белые хлопья, и, как следствие - выпавший белый осадок. После переливания воды в иную емкость, на поверхности воды образовалась пленка

Вода низкого качества

Бывший клиент 30 травня, 2019 год

Заказывали 2 года. Последний раз у воды оказался вкус перекиси водорода. Вывод: мошенники обеззараживают водопроводну воду и продают по 80 грн за бутль. Искренне желаю техникам и руководству компании всего самого плохого и поменьше здоровья.

Лучшая доставка!

Диана 21 травня, 2019 год

Заказываю воду в этой доставке несколько месяцев, как по мне - лучшая доставка! Я девушка в декрете, часто с ребенком гуляем, всегда перезвонят заранее, предупреждают, если нужно -ждут. Практически всегда один и тот же курьер Олег - очень приятный мужчина, всегда улыбчивый и опрятный!) Вода мне нравится, никаких привкусов нет. Пока, тьфу- тьфу, нареканий нет)

Переваги:

+ удобный сервис
+ хорошая вода за нормальные деньги

доставимо тільки до 5 поверху, а ви доплатіть по 10 грн за поверх, або заберіть самі, ок?

Олександра 17 травня, 2019 год

Довго вибирали доставника води, знайшли ХЗ і все було чудово. Перших 2—3 місяці оперативно відповідали, адекватний кур'єр був. Після чого або змінилась команда або просто щось пішло не так.
Замовила, спланувала день, телефонує кур'єр сказати що у нас не працює ліфт і пропонує мені спуститися і підняти воду на 16 поверх, аргументуючи тим, що він не повинен цього робити.... Читати відгук Довго вибирали доставника води, знайшли ХЗ і все було чудово. Перших 2—3 місяці оперативно відповідали, адекватний кур'єр був. Після чого або змінилась команда або просто щось пішло не так.

Замовила, спланувала день, телефонує кур'єр сказати що у нас не працює ліфт і пропонує мені спуститися і підняти воду на 16 поверх, аргументуючи тим, що він не повинен цього робити. На коментар, що мені теж якось не вийде каже що подзвонить операторам. За кілька хвилин дзвонить оператор і питає
— Ну що, переоформити вам на коли ліфти поремонтують, чи відмінити замовлення?»
— та ні, ви підтвердили що доставите до 12 години, я чекаю зараз взагалі-то — кажу я.
— ну добре, тоді ми до 5 поверху доставимо а потім по 10 грн за кожний поверх доплатите?
— але про те, що потрібно буде доплачувати або що ви доставляєте до певного поверху ніде не сказано. і як споживач я маю право отримати послугу/товар за опублікованими умовами на сайті, в оферті чи інгих документах.
- так, але ми не доставляємо на 16 поверх, нічого не можу зробити

дзвінок на номер СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА завершився приблизно тим самим. як всі здогадалися, воду ніхто не достатвив.

Переваги:

Перші 2-3 місяці все було добре з доставкою, оперативними відповідями і якістю води

Недоліки:

А потім і відповідають довго, не завжди можна замовити вдень на вечір, + останній інцидент, коли взагалі не доставили

- 25 квітня, 2019 год

Кажется я нашла идеальную доставку долго я тебя искала… что-то попадалось мне раньше такое д**мо все ---«извините ..простите доставим только завтра или вообще послезавтра». Бред. С ХЗ все четко. Сказали привезем в это время – значи т привезут!. Еще и спрашивают удобно ли мне =))) Сегодня добралась к их прижению , так... Читати відгук Кажется я нашла идеальную доставку долго я тебя искала… что-то попадалось мне раньше такое д**мо все ---«извините ..простите доставим только завтра или вообще послезавтра». Бред. С ХЗ все четко. Сказали привезем в это время – значи т привезут!. Еще и спрашивают удобно ли мне =))) Сегодня добралась к их прижению , так это вообще что-то. Приложение просто космос – быстро , просто. Дизайн прекрасный. Рееебят, молодцы. Следующий заказ мой будет у вас в телеграме. Попробуем бот ваш=)

Ваш бот классный)) спасибо очень

Avilova9999 17 квітня, 2019 год

Никаких задержек! как заказываю - так и привозят, Телеграм Бот -отличная штука: все быстренько, удобненько, автоматом с карты деньги снимают … вообще бомба

Сама пользуюсь и всем знакомым советую

СУЦІЛЬНІ ПРОБЛЕМИ

Гость 16 квітня, 2019 год

Користуюсь послугами компанії декілька місяців і за цей час уже було багато непорозумінь, коли доводилось витрачати час на переговори і скарги по телефону і тільки після цього доставляли воду. Сервіс не відповідає заявленому, умови, які прописані на сайті не відповідають дійсності.

Недоліки:

Часто привозять воду з запізненням.

Показати 1 відповідь

МЕГАЗРУЧНО *

ЕЛЕНА 16 квітня, 2019 год

Відверто кажучи , я завжди користуюсь достакою води в квартиру. Це зручно. А з Хвилею це МЕГАЗРУЧНО. Краща доставка в Києві. Завжди все на високому рівні. ... Читати відгук Відверто кажучи , я завжди користуюсь достакою води в квартиру. Це зручно. А з Хвилею це МЕГАЗРУЧНО. Краща доставка в Києві. Завжди все на високому рівні. Хто пише ці скарги? І от цікаво тільки навіщо ви це робите ?

Переваги:

Плюси

Недоліки:

немає поки

Они знают свою работу! Профессионалы своего дела!

Сергей Прилучный 15 квітня, 2019 год

Они знают свою работу! Я бы сказал профессионалы своего дела ! С ними во- первых , очень комфортно работать. Это я про приложение новое , оч классное , заказ делаю примерно 10 секунд . А во-вторых, доставка быстрая нереально , не приходится долго их ждать) А по качеству вообще вопросов нет. Я к ним перешел с более дорогой воды... Читати відгук Они знают свою работу! Я бы сказал профессионалы своего дела ! С ними во- первых , очень комфортно работать. Это я про приложение новое , оч классное , заказ делаю примерно 10 секунд . А во-вторых, доставка быстрая нереально , не приходится долго их ждать) А по качеству вообще вопросов нет. Я к ним перешел с более дорогой воды . И знаете , что ?) Хвыля намного лучше . 100%. !!

Безответственная компания

Гость 15 квітня, 2019 год

Ужасная компания, которая поставляет воду в битых бутылях. При этом портится вся Мебель, которая находится возле куллера. Возмещать убытки никто не собирается.

Не лучше чем дешевые аналоги

Гость 13 квітня, 2019 год

На помпе появился зелёный налёт. Менеджеры объясняют это тем, что так может быть если вода без консервантов. Типа это полезно

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Цена
Качество ( зелёный налёт на воде и бутылёк)

ужасный сервис

Гость 9 квітня, 2019 год

Хорошая доставка? Да кого вы пытаетесь обмануть, наверное сами и пишите себе эти отзывы. Ладно, когда один или два раза задерживаю доставку (всякое бывает), но когда на постоянной основе - это уже закономерность, помимо этого ещё и завтраками кормят (завтра точно все будет...извините). Терпение у меня не резиновое, лучше поменяю компанию, чем буду ждать чуда.

Хорошая доставка

Мария 6 квітня, 2019 год

Заказываем воду у «Хвиля Здоров‘я», пока нареканий нет. Доставка быстрая, экспедиторы вежливые и дружелюбные. Доставив воду не топчатся в квартире, стоят в подъезде, в ожидании оплаты, что очень похвально! Операторы вежливые и быстро принимают заказ! Надеюсь это так и продолжится!

Переваги:

Вкусная вода, доставка хорошая

Недоліки:

Единственный недостаток, заказали самую дешёвую помпу и увы она и месяца не прослужила, уже заедает и еле еле качает воду ;(

Смачна вода і сервіс

Оксана 29 січня, 2019 год

Працюю з цією компанією порівняно нещодавно (більше півроку). Всій родині подобається якість води - ніяких сторонніх присмаків, накипу в чайнику немає. Доставляють до початку робочого дня (в 9 ранку йдемо на роботу). Мене все влаштовує!
Дякую за смачну воду і сервіс!

Переваги:

Смак води
Прекрасний сервіс

Не советую

Генерал 27 січня, 2019 год

Чуть больше чем за 1 год цену на воду подняли 4 раза, это раз.
Два,- информация на оф.сайте компании: "ДОСТАВИМ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 60 минут С МОМЕНТА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ","КАЖДЫЕ 10 МИНУТ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ ЭТО ВАШИ 10% СКИДКИ" не соответствует действительности, является наглой ложью, нечестной предпринимательской деятельностью (в силу ЗУ "О защите прав потребителей"), а также нарушением законодательства в сфере рекламы... Читати відгук Чуть больше чем за 1 год цену на воду подняли 4 раза, это раз.
Два,- информация на оф.сайте компании: "ДОСТАВИМ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 60 минут С МОМЕНТА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ","КАЖДЫЕ 10 МИНУТ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ ЭТО ВАШИ 10% СКИДКИ" не соответствует действительности, является наглой ложью, нечестной предпринимательской деятельностью (в силу ЗУ "О защите прав потребителей"), а также нарушением законодательства в сфере рекламы (как минимум). Поэтому все заказы клиентов компания осуществляет изначально с нарушением сроков, указанных самой компанией, это три. Более того, контора практикует доставлять воду не в оговоренный срок, а как в моем случае, аж на третий день (заказ воды был актуален на Пн, воду привезли в Ср вечером без предупреждения!!!). Внятного ответа о причинах задержки заказа от компании получить не удалось. В таком случае доставка воды должна быть полностью бесплатна, верно!? Поэтому качество сервиса абсолютно не соответствует обоснованной рыночной стоимости предоставляемых услуг! Ушел к конкурентам этой компании и не жалею. Проблема компании, на мой взгляд, в отсутствии компетентных кадрах ТЧК.

Переваги:

Адекватные курьеры. Без чаевых никогда от меня не уходили.

Недоліки:

Свинство

Показати 1 відповідь

Нравится

Наталия 11 січня, 2019 год

Компания Хвиля Здоровья нравится, потому что всегда доставляет заказ в указанное время, экспедиторы вежливые, диспетчеры внимательные. Очень удобно, что есть возможность рассчитаться банковской картой. Пока нет никаких замечаний к этой компании.

Ужасные курьеры

Гость 9 січня, 2019 год

Отказалась от доставки в силу отвратительного обслуживания. Заказывала воду год, но последние месяцы проблема на проблеме. Каждый раз заказываю воду в промежутке времени с 20 до 22-00. курьер приезжает в 18 или 19 и начинает возмущаться ,что некому принять воду. Логично, что если клиент заказал на 20 то его просто нет дома!!! И если несколько раз он дожидался и... Читати відгук Отказалась от доставки в силу отвратительного обслуживания. Заказывала воду год, но последние месяцы проблема на проблеме. Каждый раз заказываю воду в промежутке времени с 20 до 22-00. курьер приезжает в 18 или 19 и начинает возмущаться ,что некому принять воду. Логично, что если клиент заказал на 20 то его просто нет дома!!! И если несколько раз он дожидался и потом с психами доставлял воду, то в последний раз опять же при заказе с 20 до 22 он позвонил в 18-30 и сказал , что готов доставить . На , что получил ответ , что смогу принять как и было указанно в приложении с 20-00 вечера. разговаривает на повышенных тонах, мотивируя тем, что мой заказ у него последний и ждать он не намерен. Устав от таких "услуг" я отказываюсь от этой доставки. И кстати, трубка зеленеет , вода в последнее время ухудшилась качеством. не советую.

Сумнівна якість води

Юлія 8 січня, 2019 год

Довгий час замовляли воду від Clear Water, потім вирішили перейти на Хвилю здоров'я (дешевше + мобільний додаток + доставка день у день).
Проте через якийсь час помітили, що на помпі залишається слиз. Уже після використання одного бутля води трубка вся у слизі. Це точно не окремий випадок, так як висновки робили після використання близько 10-ти бутлів. Після кожного була... Читати відгук Довгий час замовляли воду від Clear Water, потім вирішили перейти на Хвилю здоров'я (дешевше + мобільний додаток + доставка день у день).
Проте через якийсь час помітили, що на помпі залишається слиз. Уже після використання одного бутля води трубка вся у слизі. Це точно не окремий випадок, так як висновки робили після використання близько 10-ти бутлів. Після кожного була така ж ситуація. Згодом таки знову повернулись на ClearWater - і помпа залишається чистою.

Обманывают

Лана 3 січня, 2019 год

Пользуюсь услугами этой компании полтора года. Раньше особых притензий небыло, за исключением того, что по просьбе доставить воду в течении часа, доставляли не ранее чем за два часа (в лучшем случае). Сегодня заказала воду, обещали привезти до 18:00 , при том, что заказывала утром. Но тишина. С 18:00 до 19:00 я четыре раза звонила спросить где же курьер, каждый раз... Читати відгук Пользуюсь услугами этой компании полтора года. Раньше особых притензий небыло, за исключением того, что по просьбе доставить воду в течении часа, доставляли не ранее чем за два часа (в лучшем случае). Сегодня заказала воду, обещали привезти до 18:00 , при том, что заказывала утром. Но тишина. С 18:00 до 19:00 я четыре раза звонила спросить где же курьер, каждый раз обещали что отдел логистики свяжется со мной в течении пяти минут, но набрали только в 19:00 и объявили, что курьер будет через полчаса, даже не извинились! На сайте у них указано, что каждые 10 минут задержки, это скидка 10%, но это ложь! На мой вопрос о скидке, ответили «ну да, в принципе это так, но сегодня акция не действует». Короче говоря, бардак полнейший!

Переваги:

Не плохое качество воды

Недоліки:

Привозят воду не вовремя. Грубят. Врут о скидках!!!

Компания работает очень профессионально, вода очень качественная

Наталия (Украина) 22 листопада, 2018 год

Очень довольны качеством самой воды, которую приятно пить.

Переваги:

1. Вода очень мягкая, легко пьется.
2. Вежливый персонал. Кстати, в компании работает колл-центр (а не просто 1 человек, отвечающий за все).
3. Оперативность доставки.
4. Пакет документов, подтверждающих происхождение воды и ее качество, предоставляется клиентам даже без просьбы.
5. Оплата картой прямо в квартире, по факту доставки (необходимо просто попросить оператора, чтобы у курьера был при себе терминал).
6. Запрашивают обратную связь - насколько клиент доволен качеством предоставления услуги.

Недоліки:

Пока не обнаружено

Хамский сервис

Анастасия (Украина) 19 листопада, 2018 год

Более 5 лет заказывала воду в этой компании воду. Заказывала т.к. устраивало качество воды, но цены повышают со скоростью света и устала от хамовитых доставщиков, которые вечно рассказывают сколько бутылей мне нужно заказывать, так же не одноразово пакеты от бытулей выбрасывали в парадном. И нужно отвечать за рекламу, если доставку в течении часа, если звоню в воскресенье в 15.00 и... Читати відгук Более 5 лет заказывала воду в этой компании воду. Заказывала т.к. устраивало качество воды, но цены повышают со скоростью света и устала от хамовитых доставщиков, которые вечно рассказывают сколько бутылей мне нужно заказывать, так же не одноразово пакеты от бытулей выбрасывали в парадном. И нужно отвечать за рекламу, если доставку в течении часа, если звоню в воскресенье в 15.00 и доставка до 18,00, заказ уже не принимают

Переваги:

качество воды

Недоліки:

неуважительное отношение к клиенту и не соответствие рекламы с действительностью.

Показати 1 відповідь

Халатность или просто обман

Гость (Беларусь) 17 листопада, 2018 год

Приехали в Киев в марте этого года. Заказали 2 бутыли, заплатили залог. В ноябре уезжали из Киева, попытались вернут бутылия сказали "Вы у нас ничего не брали, это какие-то ваши бутыли, можем забрать по рыночной цене", которая в 2 раза ниже залоговой

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Обман с залоговой стоимостью тары

Любопытно, конкуренция настолько велика?

Гость (Украина) 8 листопада, 2018 год

Читаю отзывы и понимаю что это нереально. В общем, как обычно, конкуренция не в повышении качества, а как бы нас_ть другим.

Переваги:

Скорость доставки, цена, качество воды

Недоліки:

не обнаружено больше чем за 3 года, в т.ч были доставки на соревнования (для участников, 100+человек)

Всё устраивает

Александр (Украина) 5 листопада, 2018 год

Вода хорошего качества с быстрой доставкой. В течение 2 часов после заказа привозят уже год.
К минусу могу отнести, что за 1 год цену поднимали 4 раза, при этом приложение обновляли минимум через неделю-две..

сотрудникам

Гость (Украина, Kiev) 14 вересня, 2018 год

пожалуйста не пишите отзывы сами себе. противно и глупо. И не смейте сравнивать унитазную воду с артезианской.

Варто замовляти

Алла (Украина) 14 вересня, 2018 год

Стабільно замовляю тільки в даній компанії. Ніякого сумного досвіду, пов'язаного з ними, у мене не було. Зазначу, четвертий раз привозять воду через 20 хвилин, не розумію як ви це робите капець. Я працюю в сфері логістики і повірте вже знаю як все це непросто. При всьому при цьому, вода на смак така ж як в алясці. Респект Ребята !!!
Всім... Читати відгук Стабільно замовляю тільки в даній компанії. Ніякого сумного досвіду, пов'язаного з ними, у мене не було. Зазначу, четвертий раз привозять воду через 20 хвилин, не розумію як ви це робите капець. Я працюю в сфері логістики і повірте вже знаю як все це непросто. При всьому при цьому, вода на смак така ж як в алясці. Респект Ребята !!!
Всім раджу!

Доставляют вовремя!

Юрий (Украина) 11 вересня, 2018 год

С ВАМИ работаю много лет и заказываю на много адресов, всё всегда отлично, без косяков, НО недавно хотел заказать еще на один адрес (на фирму, где работаю), заказываем очень много воды каждую неделю - так нам не дали никакую скидку. Очень зря - теряете крупных клиентов))) но домой заказываю - куда я от вас денусь)

Спасибо за комфорт

Гость (Украина) 11 вересня, 2018 год

Доброго времени суток. Как по мне - очень удобная служба доставки воды: по телефону нормально общаются + быстро привозят + вода хорошего качества + да еще и картой через терминал можно оплатить. Я довольна

Питьевая вода Хвиля Здоров’я

Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» - обладает сбалансированным содержани микроэлементов и малой степенью минерализации с оптимальным содержанием ионов кальция и магния, поэтому способствует улучшению жизнедеятельности организма, повышает иммунитет, выводит токсины, нормализует работу органов пищеварения и улучшает обмен веществ.
Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» добывается из скважины, глубиной 260 метров (Юрский... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 254 відгуків

Доставка води