Питьевая вода Хвиля Здоров’я відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.7 5

54 відгука / 63234 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Якість обслуговування

Гость четвер, 4 червня

Більше 6 років був клієнтом. Але сталася неприємна ситуація з байдужістю компаніі. Останні два закази виконува один курєр, Михайло, який перший раз сам змінив марку води, з фразою "усе добре, вона така ж". Але коштує на 200 грн дешевше. Після звернення у службу підтримки, той самий курєр замінив товар, але нахамив та погрожував.
Сьогодні той самий курєр вимагав "налічну" оплату,... Читати відгук Більше 6 років був клієнтом. Але сталася неприємна ситуація з байдужістю компаніі. Останні два закази виконува один курєр, Михайло, який перший раз сам змінив марку води, з фразою "усе добре, вона така ж". Але коштує на 200 грн дешевше. Після звернення у службу підтримки, той самий курєр замінив товар, але нахамив та погрожував.
Сьогодні той самий курєр вимагав "налічну" оплату, хоча товра був оплачений по картці. Замість того що би звязатися з диспетчером компаніі почав погрожувати, що більше товару ми не отримаємо. Та вже і не треба.
Дуже жаль що компанія закриває очі на такі подіі.

Ужас! Не тратьте свое время!

Гость 14 лютого, 2026 год

Это ужас. Будете ждать воду пол дня, к вам опоздают, откажутся эту воду воду поднимать и будут возвращать деньги несколько дней. В процессе нахамят, и вопрос с помощью горячей линии не решается. Не тратье свое время и деньги!

Це найгірша доставка води

Сергій 6 лютого, 2026 год

Це найгірша доставка води! Ця компанія себе позиціонує що доставляє воду на заплановоний час , та якщо затримається буде знижка. Замовив воду за здалегідь за день та вже на час доставки приходить повідомлення що переносять замовлення ще на добу😮 менеджер сказав що машина зламалась. Ви серьёзно??? У вас 1 машина на все місто працює ??? Ніякою знижки не запропонували, клієнтоорієнтовність... Читати відгук Це найгірша доставка води! Ця компанія себе позиціонує що доставляє воду на заплановоний час , та якщо затримається буде знижка. Замовив воду за здалегідь за день та вже на час доставки приходить повідомлення що переносять замовлення ще на добу😮 менеджер сказав що машина зламалась. Ви серьёзно??? У вас 1 машина на все місто працює ??? Ніякою знижки не запропонували, клієнтоорієнтовність 0. Хотя на сайті вказано інформація що доставляють воду в день в день та якщо запізниться доставщик буде знижка 🤷‍♂️ інформація не відповідає дійсності! Не рекомендую цю доставку!!

Жахливий сервіс

Гость 12 січня, 2026 год

Мала нагоду зіткнутись з цією компанією та маю негативний досвід.
Замовила воду мало того, що на сайті вказано 60хв але ніколи не привозять у такий термін та ще й нагло брешуть, що дзвонять клієнтам, а вони не відповідають. Приїхав курьер постояв та поїхав. Не набрав не занес воду, хоча я бачила його і була вдома просто так вирішив собі.... Читати відгук Мала нагоду зіткнутись з цією компанією та маю негативний досвід.
Замовила воду мало того, що на сайті вказано 60хв але ніколи не привозять у такий термін та ще й нагло брешуть, що дзвонять клієнтам, а вони не відповідають. Приїхав курьер постояв та поїхав. Не набрав не занес воду, хоча я бачила його і була вдома просто так вирішив собі. Гаряча лінія також відморозилась, сказала дізнається і зателефонує і пішла собі на віки, здається ніхто і не збирався телефонувати. При всьому цьому замовлення в мене було оплачено наперед і кошти мені не повернули, просто видалили заявку і все, навіть не написали, що не доставлено. Жах, нікому у не раджу!!!!!!

Качество обслуживания - ноль!

Гость 2 вересня, 2024 год

Сотрудники хамоватые. Цена не соответствует задекларированной на сайте. Качество воды упало. Долго покупала у них воду, сейчас принципиально отказываюсь, ищу другого поставщика

Вони втратили клієнта

Гость 20 липня, 2024 год

Замовляли воду у Хвилі здоров'я багато років, десь з 2016 року. Останнім часом якість води значно погіршилась, в керамічному диспансері регулярно почав з'являтись осад у вигляді дрібного піску але сьогодні був епічний момент , який поклав край. Кур'єр привіз воду і залишив на 1 поверсі. Так, я розумію що відключення електрики і ліфт не працює, я не прошу тягнути воду... Читати відгук Замовляли воду у Хвилі здоров'я багато років, десь з 2016 року. Останнім часом якість води значно погіршилась, в керамічному диспансері регулярно почав з'являтись осад у вигляді дрібного піску але сьогодні був епічний момент , який поклав край. Кур'єр привіз воду і залишив на 1 поверсі. Так, я розумію що відключення електрики і ліфт не працює, я не прошу тягнути воду на 7й поверх. Але після того як він отримав гроші і я попросив почекати поки я сам занесу почергово два бутлі на 7й поверх була відповідь "я вам нічого не винен" розвернувся і пішов.

Жахливе відношення до споживачів

Гость 3 листопада, 2023 год

Сервіс доставки з кожним роком все гірше і гірше!!! Ні про які 60хв на доставку вже років 2 немає й мови. Більш того приїжджають коли їм заманеться, хоча при оформленні замовлення було вказано що до конкретного часу нікого вдома не буде. Замовити воду о 17.00 на той же день вже не можливо! Не дотримуються узгоджених термінів доставки!!! Якщо при замовленні... Читати відгук Сервіс доставки з кожним роком все гірше і гірше!!! Ні про які 60хв на доставку вже років 2 немає й мови. Більш того приїжджають коли їм заманеться, хоча при оформленні замовлення було вказано що до конкретного часу нікого вдома не буде. Замовити воду о 17.00 на той же день вже не можливо! Не дотримуються узгоджених термінів доставки!!! Якщо при замовленні мова шла про доставку до 11.00 то телефонують і переносять на пізніше((( Таке враження, що споживач не має більше ні планів, ні графіку,ні роботи окрім як сидіти пів робочого дня і чекати коли доставлять воду((( Через подібну недбалість приходиться переносить все,що заплановано на день(( Обіцянок не дотримуються, часових меж доставки не дотримуються, інформація на сайті не співпадає з дійсністю, високомірність операторів та доставщиків - все змушує шукати альтернативні компанії з доставки води...

Розчарована отношением

Розчарована отношением 21 грудня, 2022 год

Заказывала воду с 2019 года, все нравилось.При заказе воды,за все бутли оставляла залог, это нормально, так везде.Собралось 11 бутлей, не хватает на складе места для такого количества, решила 4 бутля вернуть и вернуть естественно залоговую суму,на что мне ответили ,что залог я оставила только за 1 бутль..Хм...Странно))ну ладно..Больше заказывать воду не буду в этой компании на свой сервис и... Читати відгук Заказывала воду с 2019 года, все нравилось.При заказе воды,за все бутли оставляла залог, это нормально, так везде.Собралось 11 бутлей, не хватает на складе места для такого количества, решила 4 бутля вернуть и вернуть естественно залоговую суму,на что мне ответили ,что залог я оставила только за 1 бутль..Хм...Странно))ну ладно..Больше заказывать воду не буду в этой компании на свой сервис и еще на 6 филиалов нашей фирмы .

1 згоден

Вода с ХЛОРКОЙ. Серьезные вопросы к качеству

Галина 5 вересня, 2022 год

Впервые запах и вкус ХЛОРКИ заметили еще полгода назад. Думали, что показалось. При последующих доставках ощущалось, но до последнего не верили, что можно так отвратительно относится к продукции. Но при последней доставке запах хлорки был настолько ярко выражен, что сомнений не осталось! Позвонили друзьям (тоже заказывали у ХЗ), точно такая же ситуация с запахом и вкусом хлорки! Это последний заказ... Читати відгук Впервые запах и вкус ХЛОРКИ заметили еще полгода назад. Думали, что показалось. При последующих доставках ощущалось, но до последнего не верили, что можно так отвратительно относится к продукции. Но при последней доставке запах хлорки был настолько ярко выражен, что сомнений не осталось! Позвонили друзьям (тоже заказывали у ХЗ), точно такая же ситуация с запахом и вкусом хлорки! Это последний заказ и у нас, и у друзей!

Ни в коем случае не заказывайте эту воду! Не губите свое здоровье!

Відповідь представника OILER (автосервис и автомагазин), Киев 8 вересня, 2022 год

Добрий день, Галина!

Нам дуже прикро, що у Вас склалося негативне враження про якість нашої води! На даний час таких скарг від інших клієнтів не надходило.

Лучше пить из лужи

Вадим Евдокименко 6 липня, 2021 год

Отвратительынй сервис, с вечера на утро договорился о доставке воды. По факту, мою воду привезли на мой старый адресс, а не на новый (по которому я уже много раз заказывал) и просто отдали. Там, курьеру сказали, что налички нет и оплатят картой, мне набрали и попросили оплатить по ссылке картой. Я сделал, подумав, что вода уже стоит у моей двери... Читати відгук Отвратительынй сервис, с вечера на утро договорился о доставке воды. По факту, мою воду привезли на мой старый адресс, а не на новый (по которому я уже много раз заказывал) и просто отдали. Там, курьеру сказали, что налички нет и оплатят картой, мне набрали и попросили оплатить по ссылке картой. Я сделал, подумав, что вода уже стоит у моей двери и курьер просто не захотел меня будить.

Как можно догадаться, ни воды, ни курьера, ни моих денег уже не было. Я набрал поддержку и там мне сказали, что воду доставят до 10 10. В 10 50 меня набрали и сонным\ленивым голосом было сказано "Ну вышло так, и что? Когда доставить воду?". Я отвечал,ч то вода уже нужна и я жду их дома уже несколько часов (от чегос традает моя работа), на это был игнор и "Ясно, на когда доставить воду?". Пошли вы в жопу с таким сервисом и поддержкой.

Вчера когда заказывал воду, у меня не спросили за адресс и не уточнили его, но зато сказали, что вода подорожает, скорее всего, что бы набрать новых эффективных менеджеров и маркетологов.

На момент написания этого сообщения - деньги мне так и не вернули. Никому не советую заказывать. Ребята зажрались

Недоліки:

сервис, стоимость воды, ужасная команда поддержки

Показати 1 відповідь

Ужасная логистика

Максим 17 квітня, 2020 год

Заказал воду на оболонь, сообщили что приедут через 3 часа. Я попросил не опаздывать. В итоге позвонили через 3часа и сказали , что будут ещё через 2а. Полное неуважение ни к клиентам ни к ихнему времени.

1 не згоден

ужасный сервис

марина 1 жовтня, 2019 год

много хвалебных слов компании о самое себе, при этом - неработающее приложение, бесполезный бот, бесполезный сервис, практически никогда невозможно заказать воду день в день, несмотря на расположение в центре города, битые бутыли, плохая перфорация - чтобы открыть крышку нужно быть гераклом.

1 не згоден

Сегодня закончил с этой компанией.

Александр 7 серпня, 2019 год

При многолетнем сотрудничестве, уж не знаю 7-10 лет, сегодня решил сделать очередной заказ в количестве 5 бутылей. При этом
один бутыль сдать по залоговой стоимости. Предложили 60 грн. и это при том, что залоговая стоимость сейчас составляет 150 грн.
Удивительно, что в компании не понимают разницу между ,,залогом" и ,,залоговой стоимостью" и предпочитают либо незаконно нажиться на клиенте, либо его... Читати відгук При многолетнем сотрудничестве, уж не знаю 7-10 лет, сегодня решил сделать очередной заказ в количестве 5 бутылей. При этом
один бутыль сдать по залоговой стоимости. Предложили 60 грн. и это при том, что залоговая стоимость сейчас составляет 150 грн.
Удивительно, что в компании не понимают разницу между ,,залогом" и ,,залоговой стоимостью" и предпочитают либо незаконно нажиться на клиенте, либо его потерять.

1 не згоден

Качество воды ухудшилось

Бывший клиент 7 червня, 2019 год

Были клиентами порядка 5 лет. К сервису вопросов нет. Качество воды ухудшилось. Последний раз после единоразового кипячения воды в прозрачном стеклянном чайнике наблюдали белые хлопья, и, как следствие - выпавший белый осадок. После переливания воды в иную емкость, на поверхности воды образовалась пленка

Вода низкого качества

Бывший клиент 30 травня, 2019 год

Заказывали 2 года. Последний раз у воды оказался вкус перекиси водорода. Вывод: мошенники обеззараживают водопроводну воду и продают по 80 грн за бутль. Искренне желаю техникам и руководству компании всего самого плохого и поменьше здоровья.

доставимо тільки до 5 поверху, а ви доплатіть по 10 грн за поверх, або заберіть самі, ок?

Олександра 17 травня, 2019 год

Довго вибирали доставника води, знайшли ХЗ і все було чудово. Перших 2—3 місяці оперативно відповідали, адекватний кур'єр був. Після чого або змінилась команда або просто щось пішло не так.
Замовила, спланувала день, телефонує кур'єр сказати що у нас не працює ліфт і пропонує мені спуститися і підняти воду на 16 поверх, аргументуючи тим, що він не повинен цього робити.... Читати відгук Довго вибирали доставника води, знайшли ХЗ і все було чудово. Перших 2—3 місяці оперативно відповідали, адекватний кур'єр був. Після чого або змінилась команда або просто щось пішло не так.

Замовила, спланувала день, телефонує кур'єр сказати що у нас не працює ліфт і пропонує мені спуститися і підняти воду на 16 поверх, аргументуючи тим, що він не повинен цього робити. На коментар, що мені теж якось не вийде каже що подзвонить операторам. За кілька хвилин дзвонить оператор і питає
— Ну що, переоформити вам на коли ліфти поремонтують, чи відмінити замовлення?»
— та ні, ви підтвердили що доставите до 12 години, я чекаю зараз взагалі-то — кажу я.
— ну добре, тоді ми до 5 поверху доставимо а потім по 10 грн за кожний поверх доплатите?
— але про те, що потрібно буде доплачувати або що ви доставляєте до певного поверху ніде не сказано. і як споживач я маю право отримати послугу/товар за опублікованими умовами на сайті, в оферті чи інгих документах.
- так, але ми не доставляємо на 16 поверх, нічого не можу зробити

дзвінок на номер СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА завершився приблизно тим самим. як всі здогадалися, воду ніхто не достатвив.

Переваги:

Перші 2-3 місяці все було добре з доставкою, оперативними відповідями і якістю води

Недоліки:

А потім і відповідають довго, не завжди можна замовити вдень на вечір, + останній інцидент, коли взагалі не доставили

Безответственная компания

Гость 15 квітня, 2019 год

Ужасная компания, которая поставляет воду в битых бутылях. При этом портится вся Мебель, которая находится возле куллера. Возмещать убытки никто не собирается.

ужасный сервис

Гость 9 квітня, 2019 год

Хорошая доставка? Да кого вы пытаетесь обмануть, наверное сами и пишите себе эти отзывы. Ладно, когда один или два раза задерживаю доставку (всякое бывает), но когда на постоянной основе - это уже закономерность, помимо этого ещё и завтраками кормят (завтра точно все будет...извините). Терпение у меня не резиновое, лучше поменяю компанию, чем буду ждать чуда.

Хамский сервис

Анастасия (Украина) 19 листопада, 2018 год

Более 5 лет заказывала воду в этой компании воду. Заказывала т.к. устраивало качество воды, но цены повышают со скоростью света и устала от хамовитых доставщиков, которые вечно рассказывают сколько бутылей мне нужно заказывать, так же не одноразово пакеты от бытулей выбрасывали в парадном. И нужно отвечать за рекламу, если доставку в течении часа, если звоню в воскресенье в 15.00 и... Читати відгук Более 5 лет заказывала воду в этой компании воду. Заказывала т.к. устраивало качество воды, но цены повышают со скоростью света и устала от хамовитых доставщиков, которые вечно рассказывают сколько бутылей мне нужно заказывать, так же не одноразово пакеты от бытулей выбрасывали в парадном. И нужно отвечать за рекламу, если доставку в течении часа, если звоню в воскресенье в 15.00 и доставка до 18,00, заказ уже не принимают

Переваги:

качество воды

Недоліки:

неуважительное отношение к клиенту и не соответствие рекламы с действительностью.

Показати 1 відповідь

Халатность или просто обман

Гость (Беларусь) 17 листопада, 2018 год

Приехали в Киев в марте этого года. Заказали 2 бутыли, заплатили залог. В ноябре уезжали из Киева, попытались вернут бутылия сказали "Вы у нас ничего не брали, это какие-то ваши бутыли, можем забрать по рыночной цене", которая в 2 раза ниже залоговой

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Обман с залоговой стоимостью тары

сотрудникам

Гость (Украина, Kiev) 14 вересня, 2018 год

пожалуйста не пишите отзывы сами себе. противно и глупо. И не смейте сравнивать унитазную воду с артезианской.

ленивым клиентам

Гость (Украина, Kiev) 31 серпня, 2018 год

Те, кто пишет, что заказывает воду 5 лет, 7 лет и т.д.- просто попробуйте другую и сравните вкус. Неужели не чувствуете разницу?

сотрудники- аферисты

Гость (Украина, Kiev) 31 серпня, 2018 год

Заказывала эту воду долго, пока другую не попробовала. Небо и земля. Вода жесткая и очень уступает по качеству той же аляске или моршинской. Позвонила на фирму и попросила забрать их тару и вернуть залоговую стоимость. Они сказали, что я заключала договор с ними в 2012 году и платила залог 60 гривен за бутыль. И вернуть они готовы... Читати відгук Заказывала эту воду долго, пока другую не попробовала. Небо и земля. Вода жесткая и очень уступает по качеству той же аляске или моршинской. Позвонила на фирму и попросила забрать их тару и вернуть залоговую стоимость. Они сказали, что я заключала договор с ними в 2012 году и платила залог 60 гривен за бутыль. И вернуть они готовы 120 грн за два. На что я ответила, что согласно договору 2012 года цена воды должна быть 28 или 30 гривен за бутыль ( уже не помню). Почему цена на воду поднималась десятки раз, а на тару нет? У меня заберут за 60, а кому то впарят за 135( залог за тару на сегодняшний день). Сомнительная прибыль на ровном месте. Так поступают только наглые, алчные, непрофессиональные и просто тупые люди. Сказали , что политика компании такая. Политика вашей компании- остаться без клиентов и продавать воду самим себе.

Нечестные доставщики.

Гость (Украина) 9 серпня, 2018 год

Вода неплохая,заказываем давно. Но есть одно НО!!! Один из курьеров, который развозит воду по Троещине ВОР!!! Зимой с полки на прихожей пропал блютуз, мы на это закрыли глаза. Недавно имела неосторожность положить на ту же полку браслет трекер, после приезда курьера он тоже исчез. Надо было ловить его на живца и разослать его фото. В контору... Читати відгук Вода неплохая,заказываем давно. Но есть одно НО!!! Один из курьеров, который развозит воду по Троещине ВОР!!! Зимой с полки на прихожей пропал блютуз, мы на это закрыли глаза. Недавно имела неосторожность положить на ту же полку браслет трекер, после приезда курьера он тоже исчез. Надо было ловить его на живца и разослать его фото. В контору ихнюю звонила, а толку?!

Отвратетильное качество услуги

Денис (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

Заказали воду в субботу, получили уведомление о доставке с 12 до 14 следующего дня. В воскресенье в 11 узнали, что наш заказ отменили. Мы сделали новый заказ, но никто даже не перезвонил, хотя доставка в этот день работала до 15-00. При этом на сайте указана информация, что доставку осуществляется в течение часа, и за каждые 10 минут опоздания - скидка... Читати відгук Заказали воду в субботу, получили уведомление о доставке с 12 до 14 следующего дня. В воскресенье в 11 узнали, что наш заказ отменили. Мы сделали новый заказ, но никто даже не перезвонил, хотя доставка в этот день работала до 15-00. При этом на сайте указана информация, что доставку осуществляется в течение часа, и за каждые 10 минут опоздания - скидка 10%. На вопрос диспетчеру будет ли скидка, так как наш заказ вообще не привезли - нам ответили, что не будет ни скидки, ни заказа. По факту введения в заблуждение и указание заведомо ложной информации передано обращение в Союз по защите прав потребителей и Государственную инспекцию Украины по вопросам защиты прав потребителей.

Не покупайте эту воду!!!!

БЦ (Франция, Very) 19 січня, 2018 год

Доставка это все хорошо - ну а когда качество воды будет нормальное????
привозят воду которая воняет антибиотиками. вода зеленая! на дне черная пыль!!
После воды неприятное послевкусие!!!
не рекомендую!

Переваги:

доставка

Недоліки:

Вода некачественная - обманывают!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Обман

Гость (Украина, Київ) 19 жовтня, 2017 год

Обманывают людей, пишут в мобильном приложении одну сумму а в итоге выходит дороже. Разочарованная и больше никогда не буду заказывать. Ни наша компания, ни моя семья больше заказывать в этой компании не будут воду. Сотрудничество продлилось не долго : год. Такого обмана в моей практики еще не было!! Не мои проблемы что обновить приложение вы не успели!

Меняйте поставщика воды

Гость (Украина, Київ) 13 вересня, 2017 год

После смены "Водограй" на "Хвиля" вода странным образом в бутлях начала зеленеть. Забрали воду на экспертизу. Никто не перезвонил. Набрал сам - пообещали, что перезвонит технолог, но в ответ тишина. Набрал второй раз - Вам сейчас же перезвонит старший специалист, но никто так и не перезвонил.
Меняйте поставщика, пока работают почки!

1 згоден

НЕ советую никому!

офис (Украина, Київ) 31 серпня, 2017 год

Доставки и курьеры, это все мелочи, главное - здоровье!
А эта вода очень плохая по качеству! Вымазывает бутылку, чернеет и тянется нитями эта черная фигня! В офисе все заметили что вода на вкус как-будто ее пропустили под старыми фильтрами или набрали с под крана!
Не советую никому!!!! Лучше заплатить на 30 грн боьше и пить качественную воду!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Плохое качество воды
Ужасный вкус, как с под крана

2 згодні

Отвратительное хамство оператора

Мария (Украина) 23 червня, 2017 год

Пользуюсь давно, нареканий на качество воды нет. Были проколы по срокам доставки - но там компания сама себя наказывает 10% скидкой за каждые 10 мин опоздания. Хотя это еще нужно самому тогда перезвонить и добиться.
Были проколы по срокам доставки - но там компания сама себя наказывает 10% скидкой за каждые 10 мин опоздания. Хотя это еще нужно самому тогда... Читати відгук Пользуюсь давно, нареканий на качество воды нет. Были проколы по срокам доставки - но там компания сама себя наказывает 10% скидкой за каждые 10 мин опоздания. Хотя это еще нужно самому тогда перезвонить и добиться.
Были проколы по срокам доставки - но там компания сама себя наказывает 10% скидкой за каждые 10 мин опоздания. Хотя это еще нужно самому тогда перезвонить и добиться.
Сегодня делаю очередной заказ - в личном кабинете вылазит цена 90 грн за 2 бутыли. Курьер хочет 104. Звонок оператору просто убил. "Вы должны были почистить кэш, тогда бы вы увидели новую цену, сделав заказ, а не старую". Нормально так. Никаких: "Извините, у нас баг сайта, не успели поправить". А все коротко и очевидно. Я как клиент - должна была. Охрененно. И это компания, которая просто кичится подходом к клиенту и заботой о его удобстве. Гадко

Переваги:

нормальное качество воды

Недоліки:

* неоднократно забывали привезти заказ
* некорректная работа личного кабинета на сайте при заказе воды
* хамство операторов

1 згоден

Питьевая вода Хвиля Здоров’я

Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» - обладает сбалансированным содержани микроэлементов и малой степенью минерализации с оптимальным содержанием ионов кальция и магния, поэтому способствует улучшению жизнедеятельности организма, повышает иммунитет, выводит токсины, нормализует работу органов пищеварения и улучшает обмен веществ.
Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» добывается из скважины, глубиной 260 метров (Юрский... детальніше

Рейтинг 3.7 з 5 на підставі 54 відгуків

Доставка води