Питьевая вода Хвиля Здоров’я отзывы

› ›

3.8 5

254 отзыва / 62839 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Професіонали своєї справи

Ніна 18 июня, 2019 год

Хочу подякувати вашому кур’єру Олегу! Вчора, в таку спеку. привіз швиденько воду, ще і на сьомий поверх підняв (ліфт зараз не працює, ми звичайно доплатили 20 гривень, але, що таке зараз 20 гривень? смішні гроші))). Нас абсолютно влаштовує якість води і сервіс «як для людей»))

Качество воды ухудшилось

Бывший клиент 7 июня, 2019 год

Были клиентами порядка 5 лет. К сервису вопросов нет. Качество воды ухудшилось. Последний раз после единоразового кипячения воды в прозрачном стеклянном чайнике наблюдали белые хлопья, и, как следствие - выпавший белый осадок. После переливания воды в иную емкость, на поверхности воды образовалась пленка

Вода низкого качества

Бывший клиент 30 мая, 2019 год

Заказывали 2 года. Последний раз у воды оказался вкус перекиси водорода. Вывод: мошенники обеззараживают водопроводну воду и продают по 80 грн за бутль. Искренне желаю техникам и руководству компании всего самого плохого и поменьше здоровья.

Лучшая доставка!

Диана 21 мая, 2019 год

Заказываю воду в этой доставке несколько месяцев, как по мне - лучшая доставка! Я девушка в декрете, часто с ребенком гуляем, всегда перезвонят заранее, предупреждают, если нужно -ждут. Практически всегда один и тот же курьер Олег - очень приятный мужчина, всегда улыбчивый и опрятный!) Вода мне нравится, никаких привкусов нет. Пока, тьфу- тьфу, нареканий нет)

Достоинства:

+ удобный сервис
+ хорошая вода за нормальные деньги

доставимо тільки до 5 поверху, а ви доплатіть по 10 грн за поверх, або заберіть самі, ок?

Олександра 17 мая, 2019 год

Довго вибирали доставника води, знайшли ХЗ і все було чудово. Перших 2—3 місяці оперативно відповідали, адекватний кур'єр був. Після чого або змінилась команда або просто щось пішло не так.
Замовила, спланувала день, телефонує кур'єр сказати що у нас не працює ліфт і пропонує мені спуститися і підняти воду на 16 поверх, аргументуючи тим, що він не повинен цього робити.... Читать отзыв Довго вибирали доставника води, знайшли ХЗ і все було чудово. Перших 2—3 місяці оперативно відповідали, адекватний кур'єр був. Після чого або змінилась команда або просто щось пішло не так.

Замовила, спланувала день, телефонує кур'єр сказати що у нас не працює ліфт і пропонує мені спуститися і підняти воду на 16 поверх, аргументуючи тим, що він не повинен цього робити. На коментар, що мені теж якось не вийде каже що подзвонить операторам. За кілька хвилин дзвонить оператор і питає
— Ну що, переоформити вам на коли ліфти поремонтують, чи відмінити замовлення?»
— та ні, ви підтвердили що доставите до 12 години, я чекаю зараз взагалі-то — кажу я.
— ну добре, тоді ми до 5 поверху доставимо а потім по 10 грн за кожний поверх доплатите?
— але про те, що потрібно буде доплачувати або що ви доставляєте до певного поверху ніде не сказано. і як споживач я маю право отримати послугу/товар за опублікованими умовами на сайті, в оферті чи інгих документах.
- так, але ми не доставляємо на 16 поверх, нічого не можу зробити

дзвінок на номер СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА завершився приблизно тим самим. як всі здогадалися, воду ніхто не достатвив.

Достоинства:

Перші 2-3 місяці все було добре з доставкою, оперативними відповідями і якістю води

Недостатки:

А потім і відповідають довго, не завжди можна замовити вдень на вечір, + останній інцидент, коли взагалі не доставили

- 25 апреля, 2019 год

Кажется я нашла идеальную доставку долго я тебя искала… что-то попадалось мне раньше такое д**мо все ---«извините ..простите доставим только завтра или вообще послезавтра». Бред. С ХЗ все четко. Сказали привезем в это время – значи т привезут!. Еще и спрашивают удобно ли мне =))) Сегодня добралась к их прижению , так... Читать отзыв Кажется я нашла идеальную доставку долго я тебя искала… что-то попадалось мне раньше такое д**мо все ---«извините ..простите доставим только завтра или вообще послезавтра». Бред. С ХЗ все четко. Сказали привезем в это время – значи т привезут!. Еще и спрашивают удобно ли мне =))) Сегодня добралась к их прижению , так это вообще что-то. Приложение просто космос – быстро , просто. Дизайн прекрасный. Рееебят, молодцы. Следующий заказ мой будет у вас в телеграме. Попробуем бот ваш=)

Ваш бот классный)) спасибо очень

Avilova9999 17 апреля, 2019 год

Никаких задержек! как заказываю - так и привозят, Телеграм Бот -отличная штука: все быстренько, удобненько, автоматом с карты деньги снимают … вообще бомба

Сама пользуюсь и всем знакомым советую

СУЦІЛЬНІ ПРОБЛЕМИ

Гость 16 апреля, 2019 год

Користуюсь послугами компанії декілька місяців і за цей час уже було багато непорозумінь, коли доводилось витрачати час на переговори і скарги по телефону і тільки після цього доставляли воду. Сервіс не відповідає заявленому, умови, які прописані на сайті не відповідають дійсності.

Недостатки:

Часто привозять воду з запізненням.

Показать 1 ответ

МЕГАЗРУЧНО *

ЕЛЕНА 16 апреля, 2019 год

Відверто кажучи , я завжди користуюсь достакою води в квартиру. Це зручно. А з Хвилею це МЕГАЗРУЧНО. Краща доставка в Києві. Завжди все на високому рівні. ... Читать отзыв Відверто кажучи , я завжди користуюсь достакою води в квартиру. Це зручно. А з Хвилею це МЕГАЗРУЧНО. Краща доставка в Києві. Завжди все на високому рівні. Хто пише ці скарги? І от цікаво тільки навіщо ви це робите ?

Достоинства:

Плюси

Недостатки:

немає поки

Они знают свою работу! Профессионалы своего дела!

Сергей Прилучный 15 апреля, 2019 год

Они знают свою работу! Я бы сказал профессионалы своего дела ! С ними во- первых , очень комфортно работать. Это я про приложение новое , оч классное , заказ делаю примерно 10 секунд . А во-вторых, доставка быстрая нереально , не приходится долго их ждать) А по качеству вообще вопросов нет. Я к ним перешел с более дорогой воды... Читать отзыв Они знают свою работу! Я бы сказал профессионалы своего дела ! С ними во- первых , очень комфортно работать. Это я про приложение новое , оч классное , заказ делаю примерно 10 секунд . А во-вторых, доставка быстрая нереально , не приходится долго их ждать) А по качеству вообще вопросов нет. Я к ним перешел с более дорогой воды . И знаете , что ?) Хвыля намного лучше . 100%. !!

Безответственная компания

Гость 15 апреля, 2019 год

Ужасная компания, которая поставляет воду в битых бутылях. При этом портится вся Мебель, которая находится возле куллера. Возмещать убытки никто не собирается.

Не лучше чем дешевые аналоги

Гость 13 апреля, 2019 год

На помпе появился зелёный налёт. Менеджеры объясняют это тем, что так может быть если вода без консервантов. Типа это полезно

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Цена
Качество ( зелёный налёт на воде и бутылёк)

ужасный сервис

Гость 9 апреля, 2019 год

Хорошая доставка? Да кого вы пытаетесь обмануть, наверное сами и пишите себе эти отзывы. Ладно, когда один или два раза задерживаю доставку (всякое бывает), но когда на постоянной основе - это уже закономерность, помимо этого ещё и завтраками кормят (завтра точно все будет...извините). Терпение у меня не резиновое, лучше поменяю компанию, чем буду ждать чуда.

Хорошая доставка

Мария 6 апреля, 2019 год

Заказываем воду у «Хвиля Здоров‘я», пока нареканий нет. Доставка быстрая, экспедиторы вежливые и дружелюбные. Доставив воду не топчатся в квартире, стоят в подъезде, в ожидании оплаты, что очень похвально! Операторы вежливые и быстро принимают заказ! Надеюсь это так и продолжится!

Достоинства:

Вкусная вода, доставка хорошая

Недостатки:

Единственный недостаток, заказали самую дешёвую помпу и увы она и месяца не прослужила, уже заедает и еле еле качает воду ;(

Смачна вода і сервіс

Оксана 29 января, 2019 год

Працюю з цією компанією порівняно нещодавно (більше півроку). Всій родині подобається якість води - ніяких сторонніх присмаків, накипу в чайнику немає. Доставляють до початку робочого дня (в 9 ранку йдемо на роботу). Мене все влаштовує!
Дякую за смачну воду і сервіс!

Достоинства:

Смак води
Прекрасний сервіс

Не советую

Генерал 27 января, 2019 год

Чуть больше чем за 1 год цену на воду подняли 4 раза, это раз.
Два,- информация на оф.сайте компании: "ДОСТАВИМ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 60 минут С МОМЕНТА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ","КАЖДЫЕ 10 МИНУТ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ ЭТО ВАШИ 10% СКИДКИ" не соответствует действительности, является наглой ложью, нечестной предпринимательской деятельностью (в силу ЗУ "О защите прав потребителей"), а также нарушением законодательства в сфере рекламы... Читать отзыв Чуть больше чем за 1 год цену на воду подняли 4 раза, это раз.
Два,- информация на оф.сайте компании: "ДОСТАВИМ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 60 минут С МОМЕНТА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ","КАЖДЫЕ 10 МИНУТ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ ЭТО ВАШИ 10% СКИДКИ" не соответствует действительности, является наглой ложью, нечестной предпринимательской деятельностью (в силу ЗУ "О защите прав потребителей"), а также нарушением законодательства в сфере рекламы (как минимум). Поэтому все заказы клиентов компания осуществляет изначально с нарушением сроков, указанных самой компанией, это три. Более того, контора практикует доставлять воду не в оговоренный срок, а как в моем случае, аж на третий день (заказ воды был актуален на Пн, воду привезли в Ср вечером без предупреждения!!!). Внятного ответа о причинах задержки заказа от компании получить не удалось. В таком случае доставка воды должна быть полностью бесплатна, верно!? Поэтому качество сервиса абсолютно не соответствует обоснованной рыночной стоимости предоставляемых услуг! Ушел к конкурентам этой компании и не жалею. Проблема компании, на мой взгляд, в отсутствии компетентных кадрах ТЧК.

Достоинства:

Адекватные курьеры. Без чаевых никогда от меня не уходили.

Недостатки:

Свинство

Показать 1 ответ

Нравится

Наталия 11 января, 2019 год

Компания Хвиля Здоровья нравится, потому что всегда доставляет заказ в указанное время, экспедиторы вежливые, диспетчеры внимательные. Очень удобно, что есть возможность рассчитаться банковской картой. Пока нет никаких замечаний к этой компании.

Ужасные курьеры

Гость 9 января, 2019 год

Отказалась от доставки в силу отвратительного обслуживания. Заказывала воду год, но последние месяцы проблема на проблеме. Каждый раз заказываю воду в промежутке времени с 20 до 22-00. курьер приезжает в 18 или 19 и начинает возмущаться ,что некому принять воду. Логично, что если клиент заказал на 20 то его просто нет дома!!! И если несколько раз он дожидался и... Читать отзыв Отказалась от доставки в силу отвратительного обслуживания. Заказывала воду год, но последние месяцы проблема на проблеме. Каждый раз заказываю воду в промежутке времени с 20 до 22-00. курьер приезжает в 18 или 19 и начинает возмущаться ,что некому принять воду. Логично, что если клиент заказал на 20 то его просто нет дома!!! И если несколько раз он дожидался и потом с психами доставлял воду, то в последний раз опять же при заказе с 20 до 22 он позвонил в 18-30 и сказал , что готов доставить . На , что получил ответ , что смогу принять как и было указанно в приложении с 20-00 вечера. разговаривает на повышенных тонах, мотивируя тем, что мой заказ у него последний и ждать он не намерен. Устав от таких "услуг" я отказываюсь от этой доставки. И кстати, трубка зеленеет , вода в последнее время ухудшилась качеством. не советую.

Сумнівна якість води

Юлія 8 января, 2019 год

Довгий час замовляли воду від Clear Water, потім вирішили перейти на Хвилю здоров'я (дешевше + мобільний додаток + доставка день у день).
Проте через якийсь час помітили, що на помпі залишається слиз. Уже після використання одного бутля води трубка вся у слизі. Це точно не окремий випадок, так як висновки робили після використання близько 10-ти бутлів. Після кожного була... Читать отзыв Довгий час замовляли воду від Clear Water, потім вирішили перейти на Хвилю здоров'я (дешевше + мобільний додаток + доставка день у день).
Проте через якийсь час помітили, що на помпі залишається слиз. Уже після використання одного бутля води трубка вся у слизі. Це точно не окремий випадок, так як висновки робили після використання близько 10-ти бутлів. Після кожного була така ж ситуація. Згодом таки знову повернулись на ClearWater - і помпа залишається чистою.

Обманывают

Лана 3 января, 2019 год

Пользуюсь услугами этой компании полтора года. Раньше особых притензий небыло, за исключением того, что по просьбе доставить воду в течении часа, доставляли не ранее чем за два часа (в лучшем случае). Сегодня заказала воду, обещали привезти до 18:00 , при том, что заказывала утром. Но тишина. С 18:00 до 19:00 я четыре раза звонила спросить где же курьер, каждый раз... Читать отзыв Пользуюсь услугами этой компании полтора года. Раньше особых притензий небыло, за исключением того, что по просьбе доставить воду в течении часа, доставляли не ранее чем за два часа (в лучшем случае). Сегодня заказала воду, обещали привезти до 18:00 , при том, что заказывала утром. Но тишина. С 18:00 до 19:00 я четыре раза звонила спросить где же курьер, каждый раз обещали что отдел логистики свяжется со мной в течении пяти минут, но набрали только в 19:00 и объявили, что курьер будет через полчаса, даже не извинились! На сайте у них указано, что каждые 10 минут задержки, это скидка 10%, но это ложь! На мой вопрос о скидке, ответили «ну да, в принципе это так, но сегодня акция не действует». Короче говоря, бардак полнейший!

Достоинства:

Не плохое качество воды

Недостатки:

Привозят воду не вовремя. Грубят. Врут о скидках!!!

Компания работает очень профессионально, вода очень качественная

Наталия (Украина) 22 ноября, 2018 год

Очень довольны качеством самой воды, которую приятно пить.

Достоинства:

1. Вода очень мягкая, легко пьется.
2. Вежливый персонал. Кстати, в компании работает колл-центр (а не просто 1 человек, отвечающий за все).
3. Оперативность доставки.
4. Пакет документов, подтверждающих происхождение воды и ее качество, предоставляется клиентам даже без просьбы.
5. Оплата картой прямо в квартире, по факту доставки (необходимо просто попросить оператора, чтобы у курьера был при себе терминал).
6. Запрашивают обратную связь - насколько клиент доволен качеством предоставления услуги.

Недостатки:

Пока не обнаружено

Хамский сервис

Анастасия (Украина) 19 ноября, 2018 год

Более 5 лет заказывала воду в этой компании воду. Заказывала т.к. устраивало качество воды, но цены повышают со скоростью света и устала от хамовитых доставщиков, которые вечно рассказывают сколько бутылей мне нужно заказывать, так же не одноразово пакеты от бытулей выбрасывали в парадном. И нужно отвечать за рекламу, если доставку в течении часа, если звоню в воскресенье в 15.00 и... Читать отзыв Более 5 лет заказывала воду в этой компании воду. Заказывала т.к. устраивало качество воды, но цены повышают со скоростью света и устала от хамовитых доставщиков, которые вечно рассказывают сколько бутылей мне нужно заказывать, так же не одноразово пакеты от бытулей выбрасывали в парадном. И нужно отвечать за рекламу, если доставку в течении часа, если звоню в воскресенье в 15.00 и доставка до 18,00, заказ уже не принимают

Достоинства:

качество воды

Недостатки:

неуважительное отношение к клиенту и не соответствие рекламы с действительностью.

Показать 1 ответ

Халатность или просто обман

Гость (Беларусь) 17 ноября, 2018 год

Приехали в Киев в марте этого года. Заказали 2 бутыли, заплатили залог. В ноябре уезжали из Киева, попытались вернут бутылия сказали "Вы у нас ничего не брали, это какие-то ваши бутыли, можем забрать по рыночной цене", которая в 2 раза ниже залоговой

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Обман с залоговой стоимостью тары

Любопытно, конкуренция настолько велика?

Гость (Украина) 8 ноября, 2018 год

Читаю отзывы и понимаю что это нереально. В общем, как обычно, конкуренция не в повышении качества, а как бы нас_ть другим.

Достоинства:

Скорость доставки, цена, качество воды

Недостатки:

не обнаружено больше чем за 3 года, в т.ч были доставки на соревнования (для участников, 100+человек)

Всё устраивает

Александр (Украина) 5 ноября, 2018 год

Вода хорошего качества с быстрой доставкой. В течение 2 часов после заказа привозят уже год.
К минусу могу отнести, что за 1 год цену поднимали 4 раза, при этом приложение обновляли минимум через неделю-две..

сотрудникам

Гость (Украина, Kiev) 14 сентября, 2018 год

пожалуйста не пишите отзывы сами себе. противно и глупо. И не смейте сравнивать унитазную воду с артезианской.

Варто замовляти

Алла (Украина) 14 сентября, 2018 год

Стабільно замовляю тільки в даній компанії. Ніякого сумного досвіду, пов'язаного з ними, у мене не було. Зазначу, четвертий раз привозять воду через 20 хвилин, не розумію як ви це робите капець. Я працюю в сфері логістики і повірте вже знаю як все це непросто. При всьому при цьому, вода на смак така ж як в алясці. Респект Ребята !!!
Всім... Читать отзыв Стабільно замовляю тільки в даній компанії. Ніякого сумного досвіду, пов'язаного з ними, у мене не було. Зазначу, четвертий раз привозять воду через 20 хвилин, не розумію як ви це робите капець. Я працюю в сфері логістики і повірте вже знаю як все це непросто. При всьому при цьому, вода на смак така ж як в алясці. Респект Ребята !!!
Всім раджу!

Доставляют вовремя!

Юрий (Украина) 11 сентября, 2018 год

С ВАМИ работаю много лет и заказываю на много адресов, всё всегда отлично, без косяков, НО недавно хотел заказать еще на один адрес (на фирму, где работаю), заказываем очень много воды каждую неделю - так нам не дали никакую скидку. Очень зря - теряете крупных клиентов))) но домой заказываю - куда я от вас денусь)

Спасибо за комфорт

Гость (Украина) 11 сентября, 2018 год

Доброго времени суток. Как по мне - очень удобная служба доставки воды: по телефону нормально общаются + быстро привозят + вода хорошего качества + да еще и картой через терминал можно оплатить. Я довольна

Питьевая вода Хвиля Здоров’я

Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» - обладает сбалансированным содержани микроэлементов и малой степенью минерализации с оптимальным содержанием ионов кальция и магния, поэтому способствует улучшению жизнедеятельности организма, повышает иммунитет, выводит токсины, нормализует работу органов пищеварения и улучшает обмен веществ.
Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» добывается из скважины, глубиной 260 метров (Юрский... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 254 отзывов

Доставка воды